Social Media y Marketing DigitalSocial Media yMarketing DigitalUna solución de posicionamiento y trabajo en entornos colaborativos para nuevos profesionales

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de juniode mayo13 al 28

En un ecosistema donde la transformación digital ha impuesto un nuevo esquema de comunicación y los procesos se desarrollan por medio del empleo y uso de dispositivos conectados a la red, las empresas buscan soluciones para adaptarse en el desarrollo de sus tareas, procesos y organizar a los equipos de trabajo de una forma independiente, eficiente y productiva.

En ese aspecto, las Estrategias de Comunicación y la ejecución del Plan de Marketing han evolucionado en un escenario donde el posicionamiento, consolidación de contenidos, seguimiento y medición de resultados son claves para entender el éxito o fracaso de una campaña, si el mensaje ha llegado a la audiencia, si fue compartido o comentado, o bien, tuvo una valoración por parte de la persona interesada o cliente que ya conocía el producto, servicio o marca.

La comunicación del siglo XXI se sustenta en la autonomía, independencia, transferencia del conocimiento y manejo de sistemas y herramientas virtuales de terceros, que han llevado a la descentralización de numerosos puestos de trabajo que antes formaban parte de las instituciones, compañías, empresas o entidades. En la actualidad, la gestión de la información y la interpretación de los datos han relacionado a las distintas áreas y departamentos de la empresa para facilitar la creación de un entorno denominado Social Media Networker, que favorece el concepto de colaboración y asienta las bases para una estrecha relación entre el aspecto técnico y visual con la creación y desarrollo de campañas ajustadas a cada colectivo, cliente, audiencia o público objetivo.

De esta manera, Small Data, Marketing Online, Social Media, Inbound Marketing e Inteligencia de Negocio (BI) forman parte de ese nuevo vocabulario que cualquier directivo, ejecutivo y responsable de los departamentos de operaciones, marketing, publicidad, comunicación e incluso informática deben conocer.

Ante la demanda de profesionales cualificados, expertos en la comunicación interactiva, gestión de campañas y desarrollo de estrategias de lanzamiento de producto, el Neuromarketing y experiencia de usuario son otros de los grandes valores del diseño de servicio, que logra adecuar distintas habilidades a través de métodos de reunión, discusión y cumplimiento de tareas que permiten la realización de los procesos que acompañarán a los distintos profesionales de los grupos de trabajo para conocer las últimas tendencias relacionadas con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Los medios sociales se han convertido y permitido la extensión de la marca, empresa y mejorar la percepción de un producto y servicio, por lo que el reto pasa por entender a los “embajadores”, programas de referencia y referidos, alianzas estratégicas y cómo desarrollar, bajo este nuevo esquema, un Plan de Acción efectivo para consolidarnos en un mercado cada vez más exigente.

Social Media y Marketing Digital

En un ecosistema donde la transformación digital ha impuesto un nuevo esquema de comunicación y los procesos se desarrollan por medio del empleo y uso de dispositivos conectados a la red, las empresas buscan soluciones para adaptarse en el desarrollo de sus tareas, procesos y organizar a los equipos de trabajo de una forma independiente, eficiente y productiva.

En ese aspecto, las Estrategias de Comunicación y la ejecución del Plan de Marketing han evolucionado en un escenario donde el posicionamiento, consolidación de contenidos, seguimiento y medición de resultados son claves para entender el éxito o fracaso de una campaña, si el mensaje ha llegado a la audiencia, si fue compartido o comentado, o bien, tuvo una valoración por parte de la persona interesada o cliente que ya conocía el producto, servicio o marca.

La comunicación del siglo XXI se sustenta en la autonomía, independencia, transferencia del conocimiento y manejo de sistemas y herramientas virtuales de terceros, que han llevado a la descentralización de numerosos puestos de trabajo que antes formaban parte de las instituciones, compañías, empresas o entidades. En la actualidad, la gestión de la información y la interpretación de los datos han relacionado a las distintas áreas y departamentos de la empresa para facilitar la creación de un entorno denominado Social Media Networker, que favorece el concepto de colaboración y asienta las bases para una estrecha relación entre el aspecto técnico y visual con la creación y desarrollo de campañas ajustadas a cada colectivo, cliente, audiencia o público objetivo.

De esta manera, Small Data, Marketing Online, Social Media, Inbound Marketing e Inteligencia de Negocio (BI) forman parte de ese nuevo vocabulario que cualquier directivo, ejecutivo y responsable de los departamentos de operaciones, marketing, publicidad, comunicación e incluso informática deben conocer.

Ante la demanda de profesionales cualificados, expertos en la comunicación interactiva, gestión de campañas y desarrollo de estrategias de lanzamiento de producto, el Neuromarketing y experiencia de usuario son otros de los grandes valores del diseño de servicio, que logra adecuar distintas habilidades a través de métodos de reunión, discusión y cumplimiento de tareas que permiten la realización de los procesos que acompañarán a los distintos profesionales de los grupos de trabajo para conocer las últimas tendencias relacionadas con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Los medios sociales se han convertido y permitido la extensión de la marca, empresa y mejorar la percepción de un producto y servicio, por lo que el reto pasa por entender a los “embajadores”, programas de referencia y referidos, alianzas estratégicas y cómo desarrollar, bajo este nuevo esquema, un Plan de Acción efectivo para consolidarnos en un mercado cada vez más exigente.

Social Media y Marketing Digital

Potenciar el conocimiento y gestión de herramientas virtuales y en la nube para realizar la comunicación y acciones de marketing de los profesionales, directivos y equipos de trabajo de las empresas, instituciones, entidades o proyectos de emprendedores que desean posicionar una idea, proyecto, marca, producto o servicio en un mercado local, autonómico, nacional e internacional, con el objeto de conocer la planificación, organización y coste de una campaña, así como los tecnicismos relacionados con la estrategia SEO, SEM y SMO.

Los casos prácticos, saber cómo enfocar un Manual de Estilo y potenciar la interactuación con los clientes forma parte de un proceso productivo que atiende a la necesidad de considerar una serie de recursos en el ecosistema digital, donde la rapidez, celeridad en la transmisión de la información e interpretación del dato ayuda a fijarnos en la medición y optimización de resultados.

• Determinar y conocer la consolidación de una Estrategia de Comunicación en la empresa, institución, entidad o proyecto emprendedor. • Realizar y enfocar un Plan de Marketing Online, así como realizar las acciones a través de herramientas relacionadas con el escenario protagonizado por las redes sociales, sin dejar de lado la medición de resultados. • Enfocar las bases de datos, seguidores, audiencia y público en función de la calendarización de las campañas comerciales que vamos a desarrollar a lo largo de 2018. • Gestionar, por medio de un Social CRM, las oportunidades, leads, incidencias y seguimiento de determinados indicadores claves en la estrategia de negocio de la compañía. • Análisis de los Casos de Éxito más significativos en los distintos sectores y actividades profesionales, para darnos cuenta de cómo lo han hecho otras empresas en los últimos años. • Saber, conocer e interpretar la figura de un Social Media Manager y Community Manager en la organización, desde sus tareas, procesos y funciones, hasta la importancia de su labor en la empresa. • Diferencias entre la comunicación tradicional y online y explicación de los cambios en la industria

periodística y de marketing desde la llegada de los medios sociales y la producción de contenidos.

OBJETIVOS CRONOLOGÍA

Social Media y Marketing Digital

SEM 01: Diagnóstico de situación y análisis previo. Desarrollo de Proyectos I

• La consultoría inicial y el esquema de comunicación digital.• Actores e importancia del posicionamiento en buscadores, redes sociales, medios de comunicación y cualquier otro elemento de la Web 2.0.

SEM 02: Introducción a la Estrategia de Comunicación y Marketing Online.

• Elementos de una Estrategia de Comunicación a tener en cuenta. • importancia del Marketing Online para cualquier proyecto y empresa. • Ejemplos de agencias de comunicación y marketing en la actualidad.

SEM 03: Posicionamiento SEO y SEM.

• Diferencias entre SEO, SEM y SMO. • Herramientas de posicionamiento.

SEM 04: Social Media Manager y Community Manager.

• Qué es un Social Media Manager. • Qué es un Community Manager. • Trabajador, freelance, colaborador o agencia de comunicación y marketing digital. • Funciones principales en la estructura de trabajo.

SEM 05: Trabajo de Campo

Duración del programa: 7 semanasInicio: el 13 de mayoFin: el 28 de junio

CRONOLOGÍA

Social Media y Marketing Digital

SEM 06: Área Jurídico y Fiscal de la empresa y Área Finanzas.

• Legislación aplicable• Legislación específica aplicable• Relaciones con las Administraciones Públicas, Seguridad Social y Administración tributaria.• Modelos de contratos empresariales aplicables al sector.

SEM 07: Caso práctico. Dirección de Proyectyos II

• Introducción a cómo enfocar un Departamento de Comunicación y Marketing en una empresa.• Profesionales, grupo de trabajo, coordinación y funciones. • Análisis de costes. • Lanzamiento de un producto y servicio en un mercado concreto. • Seguimiento y evaluación de las actividades, acciones y planteamiento en la toma de decisiones.

Talleres formativos en horario de 18:00h a 20:00

Semana 01- lunes 13 de mayo y jueves 16 de mayo

Semana 02 lunes 20 de mayo y jueves 23 de mayo

Semana 03 –lunes 27 de mayo y jueves 30 de mayo

Semana 04- lunes 3 de junio y jueves 6 de junio

Semana 05 - trabajo de campo (no hay clases presenciales)

Semana 06 – lunes 17 de junio y jueves 20 de junio

Semana 07 – lunes 24 de junio y jueves 28 de junio.

Tutorías individuales: Una consultoría individualizada por proyecto y semana, de acuerdo con la disponibilidad del participante y la agenda del consultor.

Social Media y Marketing Digital

Promotor:Instituto Tecnológico de Murcia (ITM) y Fundación INCYDE.

Lugar:Avenida de los Jerónimos, Nº 135, 30107 Guadalupe - Murcia

Programa:Social Media y Marketing Digital

Dirigido a:Profesionales de dirección de operaciones, comercial, publicidad, marketing, comunicación, emprendedores, estudiantes universitarios e interesados en todas las áreas relacionadas con la comunicación y marketing digital.

UCAM Universidad Católica San Antonio de MurciaCampus de Los Jerónimos, 135, 30107 Guadalupe - Murcia

968 278 160 • info@ucam.eduwww.ucam.edu