24 Ottobre 2013 1

PRESS OFFICE 2.0

IL SOCIAL MEDIA MARKETING SU MISURA

PER L’UFFICIO STAMPA 2.0

24 Ottobre 2013 2

#RestartBusiness

24 Ottobre 2013 3

PRESS OFFICE 2.0

24 Ottobre 2013 4

L’ufficio STAMPA di ieri

L’ufficio stampa fino a pochi anni fa utilizzava i due principali canali di “comunicazione unidirezionale”.

24 Ottobre 2013 5

TV + CARTA STAMPATACostituivano gli unici canali di comunicazione, permettevano un larga diffusione, ma l’interazione con gli utenti era assente, il messaggio quindi unidirezionale.

24 Ottobre 2013 6

Siamo in piena MIGRAZIONE

Negli ultimi anni stiamo vivendo un passaggio epocale della comunicazione.

Il WEB ha rivoluzionato MODI, TEMPI e ABITUDINI delle persone.

24 Ottobre 2013 7

L’ufficio STAMPA di oggiufficio stampa 2.0

Le Aziende adesso oltre a chiedere riviste, gionalisti, comunicati stampa,

iniziano a chiedervi FORTEMENTE web & social network.

24 Ottobre 2013 8

iericomunicazione

UNIDIREZIONALE

Siamo nell’era, 2.0 dove l’utente apprende e vuole dire la sua.Il mondo della comunicazione è cambiato radicalmente,

adesso al centro c’è il PROSUMER

OGGIcomunicazione BIDIREZIONALE

PROSUMER

UTENTE TRADIZIONALE

24 Ottobre 2013 9

Social e Tradizionale?

24 Ottobre 2013 10

Siamo nell’era 2.0 dove l’utente apprende e vuole dire la sua.Il mondo della comunicazione è cambiato radicalmente,

adesso al centro c’è il PROSUMER

Chi è il PROSUMER?

?

24 Ottobre 2013 11

Strumenti dell’ufficio STAMPA 2.0

SOCIAL NETWORKPer comunicare con la massa

BLOG E FORUMPer comunicare con un utenza

referenziata, una nicchia

MASSA

NICCHIA

24 Ottobre 2013 12

Non dimentichiamo le Y-Z Generation

Molte Aziende devono comunicare con generazioni che hanno abitudini comunicative MOLTO DIVERSE DALLE NOSTRE...

Linguaggio, modi, tempi ...

DIVERSI

24 Ottobre 2013 13

24milioni I Social Network in Italia

la distribuzione

3,5milioni

3,3milioni 3,2

milioni 1,6milioni 0,6

milioni

FONTE DATI:NIELSEN - AUDIWEB

24 Ottobre 2013 14

I Social Italia vs USA

Tempi medi di Facebbok simili agli utenti USA, meglio su Twitter.

Passiamo meno tempo su Linkedin e Pinterest

24 Ottobre 2013 15

Sembravano una moda passeggera,invece…

24 Ottobre 2013 16

Clicca o vai qui: http://www.youtube.com/watch?v=cgP8WuCXIOQ

24 Ottobre 2013 17

Qual è il SOCIAL NETWORK GIUSTO?

Il tuo cliente quale social vuole utilizzare?

Come dare il giusto consiglio?

24 Ottobre 2013 18

Come le persone,

i SOCIALhanno tante

DIFFERENZE

24 Ottobre 2013 19

STILI

DIVERSIINTERESSI

DIVERSI

24 Ottobre 2013 20

COME FACCIO A

SCEGLIERE?

24 Ottobre 2013 21

Facciamo un esempio

24 Ottobre 2013 22

Due social NETWORK a confrontoGoogle+ preferito dagli uomini, Pinterest dalle donne

24 Ottobre 2013 23

24 Ottobre 2013 24

Prima di proporre un piano al cliente…

Verifica la sua Reputation online

Cosa pensa la RETE del prodotto o del BRAND che dovete gestire on-line?

Ogni commento in rete resta impresso per MOLTO tempo

24 Ottobre 2013 25

Alcuni STRUMENTI per MonitoringStrumenti di monitoraggio GRATUITI.

Impariamo a conoscerli e usiamoli per verificare in rete cosa e come si “sparla” del tuo CLIENTE o PRODOTTO.

24 Ottobre 2013 26

Definiamo bene il TARGET

Definiamo al meglio il TARGET, su queste informazioni saranno basate MOLTE scelte e attività.

L’IDENTIKIT del tuo utente

ETASESSOAREA GEOGRAFICAINTERESSI.....

?

24 Ottobre 2013 27

Adesso è l’ora dei CONTENUTI

La combinazione di Contenuti di QUALITA’ e promozione on-line permette di ottenere

ottimi risultati.

Vediamo come!!

24 Ottobre 2013 28

VIETATO IMPROVVISARE

Veicola i contenuti nel canale prescelto, usa metodo e soprattuto rispetta la prima regola del social media marketing: non improvvisare

24 Ottobre 2013 29

Il tuo know-how ti pemette di farlo, cambia solo lo strumento

STENDI UN PIANO EDITORIALE (SOCIAL)

24 Ottobre 2013 30

Contenuti viraliun potente strumento di ENGAGEMENT

Gli utenti che promuovono un BRAND, un luogo, un prodotto, un evento permettono la viralizzazione dello stesso.. BRANDING a COSTO ZERO!

Sono le persone che promuovono o criticano i contenuti. Siamo nell’era 2.0

Contenuti virali…

Contenuti virali…

24 Ottobre 2013 33

Ho il piano EDITORIALE più figo e strutturato del mondo, i contenuti che

produco sono strepitosi, ma..

24 Ottobre 2013 34

Mancano i NUMERI

24 Ottobre 2013 35

Pubblico contenuti, ma chi li legge?Produrre un contentuo richiede lo stesso impegno

sia che parli a 400, 4.000 o 400.000 utenti

24 Ottobre 2013 36

Promozione onlineInternet a confronto con altri mezzi di ADV

24 Ottobre 2013 37

Usiamo poco le TAB su Facebook

L’utilizzo della Welcome Tab è molto efficace nelle campagne promozionali su Facebook. Ha una capacità di conversione circa doppia rispetto alla Bacheca della fan Page.

47%

26%

Welcome TAB Bacheca

Facebook ADS

24 Ottobre 2013 38

Promozione online su FB

24 Ottobre 2013 39

Ecco perché il TARGET è importante

24 Ottobre 2013 40

Ottieni più mi piace!

24 Ottobre 2013 41

Cosa vedono gli utenti!

24 Ottobre 2013 42

24 Ottobre 2013 43

CASE STUDY

24 Ottobre 2013 44

I Fan Crescono…

7 ottobre497

21 ottobre4.396

45

Periodo di inattivitàLe Iterazioni con la pagina erano praticamente nulle

Periodo di attivitàLe Iterazioni con la pagina sono Cresciute sino a 40.000 al giornoTra visualizzazioni, i Like, visionedi immagini etc…

7 OttobreOltre 40 Mila Iterazioni tra spontanee e a pagamento

La visibilità del BRAND

24 Ottobre 2013 46

Costi certi e senza sorprese

7 ottobre 49721 ottobre 4396+ 4.000 I LIKECosto Promo € 653Costo I like € 0,15 €

24 Ottobre 2013 47

Strumenti Socialintegratori di contenuti

24 Ottobre 2013 48

SPROUT 4 in 1 tool social pubblicazione

24 Ottobre 2013 49

5 in 1 – HootsuiteTool social pubblicazione

24 Ottobre 2013 50

L’ETICA è importante ….Alcune semplici regole:

1. Usa il buon senso 2. Siate Trasparenti3. Professionali4. Conoscerli per valorizzarli

24 Ottobre 2013 51

Nel web 2.0 sono gli utenti cherappresentano e creano valore

Tim O’reilly

24 Ottobre 2013 52

Grazie.