Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014
-
Upload
einstituto -
Category
Marketing
-
view
520 -
download
1
description
Transcript of Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014
![Page 1: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/1.jpg)
Alexandre SonciniVP - VTEX eCommerce Cloud Software
¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL
ECOMMERCE?
![Page 2: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/2.jpg)
Más detalles de cómo medir la performance de una Tienda Online.Download: http://www.einstituto.org/site/ecommerce-report/
eCommerce Report - Download
![Page 3: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/3.jpg)
Antes de hablar de KPIs
Plantear es necesarioQuien fija el precio de venta es el mercado
Los consumidores buscan el precio más
bajo
La inversión continua en marketing es
necesaria
Un buen surtido de productos hace la
diferencia
El eCommerce no es más barato y más
rentable
![Page 4: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/4.jpg)
El eCommerce de ayer
Marketing Online = Tráfico Web= Ventas a bajo CAC (Customer Aquisition Cost)
![Page 5: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/5.jpg)
El eCommerce de hoy
Un consumidor Omni-Channel en un mercado online más competitivo= Altos CAC (Customer Aquisition Cost)
![Page 6: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/6.jpg)
Tenemos que ser más eficientes
![Page 7: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/7.jpg)
Objetivos principales
1- Aumentar la tasa de conversión
2- Aumentar el ticket promedio
3- Aumentar el engagement (retención de los clientes)
![Page 8: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/8.jpg)
La tasa de conversión del canal online define la madurez de la tienda, la
eficiencia y capacidad para convertirse en un canal rentable!
Tasa de conversión
![Page 9: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/9.jpg)
eCommerce cockpit
![Page 10: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/10.jpg)
eIndicadores
ROI = Vendido
------------------------Invertido
ROI = 10US$ 100.000,00
--------------------------------US$ 10.000,00
Ejemplo:
![Page 11: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/11.jpg)
eIndicadores
Tasa de conversión = Órdenes
---------------------- x 100Visitantes
Tasa de conversión = 8,5%1.700 órdenes
----------------------------- x 10020.000 visitantes
Ejemplo:
![Page 12: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/12.jpg)
eIndicadores
![Page 13: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/13.jpg)
eIndicadores
![Page 14: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/15.jpg)
eConsejos
![Page 16: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/16.jpg)
eConsejos
![Page 17: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/17.jpg)
eConsejos
![Page 18: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/18.jpg)
eConsejos
![Page 19: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/19.jpg)
eConsejos
![Page 20: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/20.jpg)
eConsejos
![Page 21: Presentación Alexandre Soncini - eRetail Day México 2014](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022052622/55977f7a1a28ab1e218b4644/html5/thumbnails/21.jpg)
Búsqueda, imágenes y contenido
Call to Action
Formas de pago fáciles
Gastos de envío y tiempo de entrega reducidos
Cross-selling, productos relacionados
Personalización
Carrito accesible y un checkout con 1ClickBuy
eConsejos