1 Etapa: Planejamento

Plano

de

MarketingEMPRESA: _______________________________________ALUNO: __________________________________________DISCIPLINA: ______________________________________DATA: _____/______/_______

1 Etapa: Planejamento

1.1 SUMRIO EXECUTIVO

Aps a realizao de todas as etapas que compem o seu Plano de Marketing, faa um resumo das principais caractersticas do seu negcio, procurando descrever a situao atual e o plano de aprimoramento dentro de uma nova perspectiva. Mas lembre-se: este campo deve ser preenchido aps a elaborao total do seu Plano de Marketing.

Sumrio Executivo:

1.2 ANLISE DE AMBIENTE

Faa agora a sua anlise dos fatores que influenciam o seu negcio. No esquea de fundamentar

a sua anlise a partir da realizao de uma pesquisa sria, seja ela via fonte j existente (jornais, revistas, IBGE, Censo, etc) ou no.

FATORES SCIO-CULTURAIS:

FATORES POLTICOS/LEGAIS:

A empresa dever ser registrada na junta comercial de Minas Gerais. Depois de ser

regularizada e possuir Inscrio Estadual e CNPJ, ser solicitado o alvar de

Funcionamento junta a Prefeitura Municipal de Itana.Para aprov-lo, ser necessria a

Inspeo da vigilncia sanitria.

FATORES ECONMICOS:

Aspectos econmicos como inflao no afetam diretamente nosso negcio, devido ao

baixo valor do produto. Taxas de juros influenciam na abertura de nosso negcio, devido a

necessidade de financiamento.

FATORES TECNOLGICOS:

A tecnologia um fator importantssimo ao desenvolvimento de nossos produtos e na

melhoria em nosso atendimento. Alm disso, clientes sempre procuram empresas que

tenham cada vez mais essa inovao tecnolgica em seu negcio. Para que isso acontea,

precisamos investir em novas tecnologias para desenvolver e inovar nossos produtos,

buscando sempre a melhoria na qualidade dos mesmos, ganhando assim, cada vez mais a

satisfao de nossos clientes.

CONCORRNCIA:

Em relao a concorrncia, preciso criar diferenciais no atendimento e no produto, para

com isso ganhar a confiana, ateno e fidelidade dos clientes, tornando a empresa

conhecida no mercado. preciso tambm trabalhar com estratgias de posicionamento

em relao as empresas concorrentes, buscando sempre observar suas falhas e fazer o

melhor possvel em nosso negcio, levando sempre nosso diferencial aos clientes para que

tenhamos fidelidade dos clientes.

FATORES INTERNOS

O maquinrio tem uma extenso de vida longa e com isso oferece uma pequena

depreciao. A empresa constituda no setor operacional de 1 cozinheira, 1 auxiliar de

cozinha, 1 operador de caixa, 1 vendedora e 1 gerente. O negcio ser executado com

financiamento bancrio.

Analise agora as ameaas e oportunidades, foras e fraquezas. Lembre-se que as oportunidades e ameaas dizem respeito aos fatores externos e as foras e fraquezas, aos fatores internos da sua empresa.

FATORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES

AMEAAS

No existem concorrentes diretos;

A aceitao no mercado dada ao fato de ser uma empresa nova na cidade;

Parcerias com buffets;

Surgimento de empresas concorrentes;

Aumento de possveis clientes;

FATORES INTERNOS

FORAS

FRAQUEZAS

Trabalhar com produtos personalizados;

Trabalhar com apenas um produto;

Profissionais especializados na fabricao do produto;

Difcil adaptao ao mercado;

1.3 DEFINIO DO PBLICO-ALVO

Defina agora o seu pblico-alvo, de acordo com as variveis listadas abaixo.

Pessoa Fsica

GEOGRFICOS

(pases, regies, cidades, bairros)

Regio: Centro-Oeste de MinasCidade: Itana

Bairro: Centro

DEMOGRFICOS

(sexo, idade, renda, educao)

Sexo: IndiferenteIdade: IndiferenteRenda: IndiferenteEducao: Indiferente

PSICOGRFICOS

(estilos de vida, atitudes)

Estilo de vida: A, B e C

Atitudes: Indiferente

COMPORTAMENTAIS

(ocasies de compra, hbitos de consumo, benefcios procurados, taxas de uso)

Ocasies de compra: IndiferenteHbitos de consumo: pessoas que

Benefcios: qualidade, sabor e preos acessveis;

Taxas de uso: Indiferente

Pessoa Jurdica

GEOGRFICOS

(pases, regies, cidades, bairros)

CARACTERSTICAS GERAIS

(ramo de atividade, servios e produtos oferecidos, nmero de empregados, filiais, tempo de atuao no mercado, imagem no mercado)

COMPORTAMENTAIS

(ocasies de compra, hbitos de consumo, benefcios procurados, taxas de uso)

1.4 DEFINIO DO POSICIONAMENTO NO MERCADO:

COMO O CLIENTE V O SEU NEGCIO

Descreva agora qual ser o seu posicionamento (imagem que deseja transmitir para seu mercado).

Aps realizar pesquisa de mercado, decidimos focar na produo e venda de um s

produto (cupcake). Oferecendo a personalizao como diferencial atendendo tambm a

festas e eventos em geral.

Complete agora os quadros, identificando e dando nome aos seus principais concorrentes.

INFORMAES

CONCORRENTE A:

CONCORRENTE B:CONCORRENTE C:

ATUAO

PBLICO-ALVO

PONTOS FORTES

PONTOS FRACOS

ESTRATGIAS

UTILIZADAS

Defina agora suas vantagens competitivas, ou seja, os fatores que estimularo o cliente a comprar na sua empresa e pontue a partir de uma anlise comparativa.

CONCEITO

EXCELENTETIMO

BOM

REGULAR

RUIM

NO TEM

PONTUAO

543210

Vantagens Competitivas

(principais estmulos para os clientes)

Seu negcioConcorrentes

TOTAL

1.5 DEFINIO DA MARCA

Para voc que j possui uma marca definida, este o momento de revisar a sua marca e adapt-la ao seu posicionamento de mercado. Caso seja um novo negcio, defina a sua inteno de nome, smbolo e slogan.Nome:

Smbolo:

Slogan:

1.6 DEFINIO DE OBJETIVOS E METAS

Descreva agora seus objetivos e metas.

PERODO: ______________________OBJETIVOS:

1. Gerar lucro

2. Criar produtos que atendam a necessidade do cliente;

3. Buscar aperfeioamento do nosso produto;

4. Seguir prazos de entrega;

5. Conquistar o cliente com criatividade e o sabor de nossos produtos;

6. Produzir e comercializar produtos com qualidade rigorosa;

11.

12.

METAS:

1. Nos tornar referncia na produo e venda de cupcake do Centro-Oeste de minas;

2. Ser reconhecidos pela qualidade e atendimento;

3. Sermos reconhecidos pela qualidade e atendimento;

4. Buscar a fidelizao de nossos clientes;

5. Resultados financeiros positivos;

1.7 DEFINIO DAS ESTRATGIAS DE MARKETING

1.7.1.1 Produto

Descreva agora as estratgias que considera adequadas para o seu negcio voltadas para o elemento produto, baseando-se no Ciclo de Vida do Produto e nas Oportunidades de Crescimento do Produto anteriormente vistas. Para ajud-lo, listamos algumas perguntas que o ajudaro no preenchimento do formulrio.

1) Em qual fase o seu produto se encontra?

2) Quais aes sero adotadas a partir da fase em que seu produto se encontra?

3) Que estratgias de crescimento sero adotadas?

PRODUTO:

Colocar produtos no mercado que sempre superem as expectativas dos

clientes ser sempre uma das metas da empresa.

A empresa se posicionar no mercado de doces de formas a transformar

os sonhos dos clientes. Trabalharemos com produtos personalizados e

bem diferenciados em relao aos que j existentes no mercado.

1.7.1.2 Preo

Considerado a sua empresa, descreva agora quais as estratgias de preo que podem diferenci- lo no mercado.

PREO:

atravs do preo final praticado pelas empresas que definido a margem de

lucro e a remunerao do investimento. Procuramos saber os preos dos

Concorrentes, para formao dos nossos preos, para uma melhor

concorrncia. Trabalharemos com produtos personalizados, podendo

assim, existir uma variao no preo do produto.

1.7.1.3 Praa

Descreva agora as estratgias que considera adequadas para o seu negcio voltadas para o elemento praa.

PRAA:

Ser um comrcio localizado no centro da cidade, em um ponto

estratgico, no qual ser produzido e comercializado produto.

Comercializaremos o produto para os consumidores finais, atravs de

uma loja e entregas das encomendas a domiclio.

1.7.1.4 Promoo

Descreva as principais promoes que pretende realizar para o seu negcio.

PROMOO:

Para abertura da empresa, ser necessria uma boa campanha de

promoo e publicidade. A fim de tornar conhecida a marca, o produto

e o que eles ofereceram aos consumidores. Para serem realizadas promoes

para festas e eventos de grande porte, ser importante uma ferramenta

para conquistar os clientes e tornar nossa empresa conhecida.

1.7.1.5 Pessoas

Descreva agora as estratgias que considera adequadas para o seu negcio e que estejam voltadas para os seus funcionrios, em termos de possveis treinamentos, tipos de comunicao interna, formas de avaliao e remunerao, entre outras aes que julgar necessrias

Pessoas

1. Treinamento

2. Comunicao

3. Avaliao, reconhecimento e recompensa

4. Remunerao

A remunerao ter um valor fixo acrescido de bonificao, caso as metas

estipuladas sejam atingidas.

5. Outras

2 Etapa: Implementao do Plano de Marketing

Faa agora o seu Plano de Ao incluindo as aes, os responsveis e os custos previstos pelo perodo escolhido.PerodoDez

Nov

Out

S et.

Ago

Jul

un

Mai

Abr

Mar

Fev

Jan

Custo

Estimado

Responsvel

Aes

PerodoDez

Nov

Out

S et.

Ago

Jul

un

Mai

Abr

Mar

Fev

Jan

Custo

Estimado

Responsvel

Aes (continuao)

Oramento: importante levantar valores reais para se ter dados reais no seu Plano de Marketing. No se esquea de levantar todos custos includos nas aes propostas, tais como custos de criao, confeco e envio dos materiais promocionais, custos de pessoal, entre outros. A verba de marketing varia de acordo com a realidade de cada negcio e deve ser contemplada a partir do faturamento da empresa.

3 Etapa: Avaliao e Controle

Crie medidas de avaliao e controle para o seu negcio.