Plano Anual de Marketing
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PLANO ANUALDE MARKETINGRENATO MELO - 2015
POR QUE UM PLANO ANUAL DE
MARKETING?DECISÕES
ADMINISTRATIVAS E DE GESTÃO
FEED
BAC
KAnálise
do Macro Ambiente
Análise do
Micro Ambiente
Análise Interna
Análise das Oportunidades e Ameaças e Forças e Fraqueza
Objetivos e Estratégias
PLANOS DE AÇÃO
PRODUTO PREÇO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO
ORÇAMENTO
ETAPA#1MACROAMBIENTE
MACRO AMBIENTE
Variáveis incontroláveis
AMBIENTE DEMOGRÁFICO
ANÁLISE DA REGIÃO E COMPORTAMENTO
Ex: Pré Sal
AMBIENTEECONÔMICO
FATORES QUE AFETAM O PODER DE COMPRA E OS HÁBITOS DE GASTO DO
CONSUMIDOR.Ex: Crise, dólar...
AMBIENTENATURAL
ESCASSEZ DE MATÉRIA-PRIMA, AUMENTO DO CUSTO DE ENERGIA, AUMENTO DA POLUIÇÃO, INTERVENÇÃO
GOVERNAMENTAL NA ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS NATURAIS
Ex: Crise Hídrica
AMBIENTETECNOLÓGICO
INTERNET, AVANÇOS TECNOLÓGICOS, MUDANÇAS
DE MERCADOEx: Impressora 3D
AMBIENTEPOLÍTICO E LEGAL
LEIS, AGÊNCIAS GOVERNAMENTAIS E GRUPOS
DE PRESSÃO QUE INFLUENCIAM E LIMITAM VÁRIAS ORGANIZAÇÕES
Ex: Uber
AMBIENTESOCIO CULTURAL
MUDANÇAS DO NOSSO COMPORTAMENTO
Ex: Atendimento via WhatsApp
ETAPA#2MICROAMBIENTE
EMPRESA
Variáveis controláveis
MERCADO
Variáveis semicontroláveis
MERCADO1. CONSUMIDOR
SEGUNDO KOTLER A EMPRESA PODE TER CINCO
TIPOS DE CLIENTES:O MERCADO CONSUMIDOR (INDIVÍDUOS E FAMÍLIAS)
MERCADO1. CONSUMIDOR
MERCADO INDUSTRIAL (COMPRA BENS E SERVIÇOS PARA PROCESSAMENTO OU
PARA USÁ-LOS EM SEUS PROCESSOS DE PRODUÇÃO)
MERCADO1. CONSUMIDOR
MERCADO REVENDEDOR (COMPRA PARA REVENDER
COM LUCRO)
MERCADO1. CONSUMIDOR
MERCADO GOVERNAMENTAL (ÓRGÃOS DO GOVERNO QUE COMPRAM BENS E SERVIÇOS
PARA OUTROS QUE DELES NECESSITEM)MERCADO INTERNACIONAL
(COMPRADORES ESTRANGEIROS, INCLUINDO
CONSUMIDORES, PRODUTORES,
REVENDEDORES E GOVERNOS)
MERCADO2. CONCORRENTES
ANÁLISE DE COMO A CONCORRÊNCIA ESTÁ
TRABALHANDO
MERCADO3. FORNECEDORES E
INTERMEDIÁRIOSPARCEIROS PARA EXECUTAR UM SERVIÇO OU REVENDA DE
PRODUTO
EMPRESA1.
PRODUTO/PRODUÇÃO
PARCEIROS PARA EXECUTAR UM SERVIÇO OU REVENDA DE
PRODUTO
EMPRESA2.
DISTRIBUIÇÃO/VENDA
LOGÍSTICA E VENDA FINAL
EMPRESA3. PREÇO/FINANÇAS
VOCÊ TRABALHA COM PREÇO OU VALOR?
QUANTO MAIOR O PREÇO, MAIS INFORMAÇÕES E VANTAGENS VOCÊ PRECISA DEMONSTRAR AO CLIENTE
EMPRESA4.
COMUNICAÇÃO/MKT
DISTRIBUIÇÃO DE INVESTIMENTOS E COMO SUA EMPRESA ESTÁ SE COMUNICANDO NO MERCADO
EMPRESA5. RH
ÍNDICE DE SATISFAÇÃO NO TRABALHO
ETAPA#3INFORMAÇÕES
A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS
A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO
NAS EMPRESAS
A empresa pode escolher melhor seus mercados, desenvolver melhores ofertas e executar melhor seu planejamento de marketing.
SIM: SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
PESSOAS, EQUIPAMENTOS E PROCEDIMENTOS PARA COLETAR, SELECIONAR, ANALISAR, AVALIAR E DISTRIBUIR INFORMAÇÕES DE MARKETING
SISTEMA DE REGISTROS INTERNOS
A LOCALIZAÇÃO DE OPORTUNIDADES E PROBLEMAS DA EMPRESA.EX: NÚMERO DE ORÇAMENTOS/ NÚMERO DE VENDAS
SISTEMA DE INTELIGÊNCIA
FERRAMENTAS E PROCEDIMENTOS PARA OBTER INFORMAÇÕES PRIVILEGIADAS SOBRE O CONSUMIDOR E O MERCADO
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
INSTITUTOS DE PESQUISAS
INSTITUTOS DE PESQUISAS
TIPOS DE PESQUISA
FERRAMENTAS
FACEBOOK.COM/RENATOMELOMKT