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Capitulo

4 Planeacion y Administracion Estrategicas

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Objetivos de AprendizajeObjetivos de Aprendizaje

Despues de estudiar este capitulo 4, conoceras: Como proceder a traves de los pasos basicos en cualquier

proceso de planeacion Como se diferencia la planeacion estrategica de la planeacion

tactica y operativa Por que es importante analizar tanto el ambiente externo como

los recursos internos de la empresa antes de formular una estrategia

Las opciones disponibles para una estrategia corporativa Como pueden lograr las companias ventaja competitiva a traves

de una estrategia de negocios Las claves para la implementacion efectiva de una estrategia

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4 - 4Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de PlaneacionPlaneacion

Planeacion Es el proceso sistematico y conciente de tomar decisiones

acerca de las metas y actividades que se perseguiran en un futuro

La importancia de la planeacion formal ha crecido en forma importante en las Organizaciones

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4 - 5Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de PlaneacionPlaneacion

El proceso basico de Planeacion Paso uno: Analisis situacional

Con sus limitaciones de tiempo y recursos, los planeadores deben recopilar, interpretar y resumir toda la informacion relevante para el aspecto de planeacion en cuestion

Estudiar los acontecimientos pasados, las condiciones actuales y se intenta predecir las tendencias futuras

Se enfoca en fuerzas internas e influencias del ambiente externo

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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)

Proceso basico de planeacion (cont.) Paso dos: metas y planes alternativos

Generar metas y planes alternativas que puedan perseguirse en el futuro

metas – proposito o fin que la direccion desea alcanzar Deben ser esepcificas, retadoras y realistas

planes – acciones o medios para lograr las metas Se debe identificar acciones alernativas, recursos necesarios y

obstaculos potenciales

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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)

Proceso basico de planeacion (cont.) Planes de un solo uso – designados para alcanzar metas que

probablemente no se repetiran en un futuro Planes permanentes – se centran en actividades continuas disenadas

para alcanzar un conjunto duradero de metas Planes de contingencia – acciones que se deben realizar cuando

losplanes iniciales no han funcionado bien o cuando los eventos del medio ambiente externo requieren de un cambio repentino. “por si acaso”

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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)

Proceso basico de planeacion (cont.) Paso tres: evaluacion de metas y planes

Evaluar la ventajas, desventajas y los efectos potenciales de cada plan y meta alternativas

Priorizar esas metas Considerar las implicaciones de los planes alternativos

Paso cuatro: seleccion de planes y metas Identificar las prioridades y arreglos ante los planes y metas Dejar por escrito el conjunto de planes y metas mas apropiados

factibles dentro de un grupo anticipado de circunstancias escenario – narrativa que describe un conjunto particular de

condiciones futuras. Un plan de contingencia se anade a un escenario determinado

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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)

Proceso basico de planeacion (cont.) Paso cinco: implementacion

los planes son inutiles a menos que se lleven a la practica correctamente

Los gerentes deben de entender el plan, tener los recursos necesarios, y estar motivados en llevarlos a cabo

La implementacion sera exitosa si los gerentes y empleados han participado en los pasos anteriores de la planeacion

El plan debera estar relacionado a otros sistemas de la Organizacion

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Una vision general de los fundamentos de Una vision general de los fundamentos de Planeacion (cont.)Planeacion (cont.)

Proceso basico de planeacion (cont.) Paso seis: monitoreo y control

Se debe monitorear constantemente el desempeno real de la unidades de trabajo respecto a las metas y los planes de la unidad

Desarrollar sistemas de control que permitan ejercer medidas de control

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Identicacion y diagnostico del problema

Generacion de solucionesalternativas

Evaluacion de alternativas

Hacer la seleccion

Implementacion

Evaluacion

AnalisisSituacional

Metas y planesAlternativos

Evalacion de metas y planes

Seleccion de metas y planes

Implementacion

Monitoreo y controlEta

pas

gene

rale

s en

la to

ma

de d

ecis

ione

s Etapas especificas en la planeacion form

alEtapas de la toma de decisiones y pasos Etapas de la toma de decisiones y pasos fromales de planeacionfromales de planeacion

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Niveles de PlaneacionNiveles de Planeacion

Planeacion Estrategica Decisiones de los altos ejecutivos acerca de las metas y estrategias

a largo plazo de la Organizacion Tiene una orientacion externa Abarcan a toda la Organizacion Metas estrategicas – son los fines principales que se relacionan

con la superviciencia, valor y crecimiento a largo plazo en la Organizacion

estrategia – patron de acciones y de distribucion de recursos que han sido disenadas para alcanzar las metas de la Organizacion Equipara las habilidades y recursos de la organizacion con las

oportunidades encontradas en el ambiente externo

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Niveles de Planeacion (cont.)Niveles de Planeacion (cont.)

Planeacion Tactica Traduce metas y planes estrategicos amplios en metas y planes

especificos que sean relevantes para una parte identificada de la Organizacion Desarrollada para una area funcional determinada

Se enfoca en los principales acciones que deben tomar una unidad para cumplir con su parte del plan estrategico

Planeacion Operativa Identifica procedimientos y procesos especificos que se

necesitan en los niveles inferiores de la Organizacion Planes para periodos cortos de tiempo y se enfocan en tareas

de rutina

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Niveles de Planeacion (cont.)Niveles de Planeacion (cont.)

Los planes estrategicos, tacticos, y operativos deben ser consistentes y sostenibles reciprocamente

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Planeacion Estrategica: ayer y hoyPlaneacion Estrategica: ayer y hoy

Planeacion estrategica tradicional Enfasis de arriba a abajo al establecer metas y planes La responsabilidad era de los ejecutivos de alto nivel y

unidades especiales de planeacion, y excluia a los gerentes de linea

Gran brecha entre los gerentes estrategicos, tacticos y operacionales

Planeacion estrategica actual Los gerentes de toda la Organizacion son involucrados en el

proceso

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Planeacion Estrategica: ayer y hoyPlaneacion Estrategica: ayer y hoy

Administracion estrategica – Integra a los gerentes de toda la Organizacion en la formulacion e implementacion de metas estrategicas y estrategias.

Integra la planeacion estrategica y adminisracion en un solo proceso

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>Implementacion De

estrategias

Control estrategico

Establecimiento de mision,

vision y metas

Analisis Externo de

OportunidadesY amenazas

Analisis de fuerzas

y debilidades internas

Analisis FODA

Proceso de Administracion EstrategicaProceso de Administracion Estrategica

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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

Paso 1: Establecimiento de la mision, vision y metas Mision – proposito basico y valores de la Organizacion

Define el alcance de las operaciones Establece la razon de existir de la Organizacion Escrita en terminos del servicio general dela Organizacion a los

clientes Vision estrategica – provee una perspectiva hacia donde la

compania es dirigida y en que Organizacion puede convertirse Clarifica el intento estrategico de la compania

Metas estrategicas – surgen de la mision y vision de la Organizacion Necesita ser comunicada a todos los que tienen contacto con la

Organizacion

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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

Necesitan ser comunicadas a todos los que tienen contacto con la Organizacion (mision, vision y metas estrategicas)

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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

Paso 2: Analisis de Oportunidades y amenazas externas El exito de la administracion estrategica depende de una

adecuada avaluacion del ambiente externo stakeholders – grupos e individuos quienes afectan y son

afectados por el logro de la mision, metas y estrategias El analisis del medio ambiente provee un mapa de estos

stakeholders Enfocado en las amenzas futuras es critico Debe desarrollar un claro sentido de amenazas y oportunidades

del mercado Diferencia entre amenaza y oportunidad depende de como la

compania esta colocada estrategicamente

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Elementos del analisis del ambienteElementos del analisis del ambiente

Analisis SocialAnalisis Laboral

Analisis del mercado y la

industria

Analisis del ambiente

Analisis de los competidores

Analisis Tecnologico

Analisis Macroeconomico

Analisis politicoY de regulacion

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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

Paso 3: Analisis de fuerzas y debilidades internas Recursos – Elementos de entrada de un sistema que pueden

mejorar el desempeno Pueden ser tangibles e intagibles Proveen una ventaja competitiva si:

El recurso es un instrumento en la creacion de valor al cliente El recurso es raro y no esta disponible en otros recursos Recurso es dificil de imitar Recurso esta bien organizado

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Analisis interno de recursosAnalisis interno de recursos

Marketing auditAnalisis de Operaciones

Analisis Financiero

Analisis interno de

Recursos

Recursos humanosAnalisis de otros

Recursos Internos

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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

Paso 3: Analisis de fuerzas y debilidades internas

(cont.) Capacidad clave – Habilidades o conocimientos unico de una

compania y que le dan ventaja sobre sus competidores Usualmente un conunto de habilidades o experiencia en alguna

actividad

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Recursosson raros

Recursos bien organizadosRecursos

soninimitables

Recursosson

valiosos

Recursos y Capacidades CaveRecursos y Capacidades Cave

Capacidad Clave

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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

Paso 3: Analisis de fuerzas y debilidades internas

(cont.) Benchmarking – proceso de evaluar como se comparan las

funciones y habilidades basicas de una compania con las de otra u otro conjunto de empresas Metas son:

Comprender a fondo las mejores practicas de otras firmas Tomar acciones para alcanzar un desempeno mejor y menores

costos Solamente ayuda a una compania a desempenarse tan bien como

sus comptidores

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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

Paso 4: Analisis FODA y formulacion de estrategias Analisis FODA – comparacion de fuerzas, debilidades,

oportunidades y amenazas Ayuda a resumir los principales hechos y pronosticos derivados

del analisis interno y externo Usado para derivar una serie de afirmaciones que identifican los

aspectos estrategicos primarios y secundarios a que se enfrenta la Organizacion

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Paso 4: Formulacion de estrategia (cont.) Estrategia Corporativa – identifica el conjunto de negocios,

mercados o industrias en la que la Organizacion compite y la distribucion de recursos entre esas entidades Concentracion - estrategia que se enfoca en un solo negocio y una

sola industria Integracion vertical – adquisicion o desarrollo de un negocio nuevo

que produce partes o componentes del producto Diversificacion concentrica – anade negocios nuevos que producen

productos relacionados o mercados y actividades relacionados con el negocio

Diversificacion del conglomerado – apoya a nuevos negocios en mercados o productos no relacionados con el negocio clave original

Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

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Industria Primaria

DiversificacionConcentrica

ConcentracionCadena de

valonCanales de Distribucion

IntegracionVertical

IntegracionVertical

Industria no Relacionada Diversificacion de

Conglomerado

Resumen de Estrategias CorporativasResumen de Estrategias Corporativas

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Paso 4: Formulacion de estrategia (cont.) Estrategia de negocio – Principales acciones por las cuales un

negocio compite en una industria o mercado determinado Estrategia de bajo costo – ser eficiente y ofreciendo un producto

estandar sin adornos Usado por companias que utilizan las economias de escala en la

produccion o distribucion Organizaciones que tienen costos lideres en la industria o segmento

dle mercado Debe ofrecer productos aceptables para los consumidores

Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

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Paso 4: Formulacion de estrategia (cont.) Estrategia de diferenciacion – intenta ser unica en su industria o

segmento de mercado a lo largo de algunas dimensiones que valoran los clientes

Posicion basada en la alta calidad de produccion, excelente mercadotecnia y distribucion, o en un servicio superior

Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

Paso 4: Formulacion de estrategia (cont.) Estrategia Funcional – implementada por cada area funcional

de la Organizacion que apoya a la estrategia de negocios de esta Asegura que los departamentos operen de manera consistente

con las estrategias de negocio

Paso 5: Implementacion de la Estrategia Organizaciones estan adoptando una perspectiva mas amplia

respectoa ala implementacion organizaciones estan aplicando una administracion estrategica

participativa en el proceso de implementacion

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Etapas en la Implementacion de la Etapas en la Implementacion de la EstrategiaEstrategia

Definir actividades estrategicas

Implementar el plan

Valoracion de las capacidades de la

organizacion

Desarrollo de unaAgenda de

implementacion

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Proceso de Administracion Estrategica Proceso de Administracion Estrategica (cont.)(cont.)

Paso 6: Control estrategico Apoyar a los gerentes en la evaluacion del progreso de la

Organizacion con su estrategia Cuando se identifican discrepancias,se debe tomar una accion

corectiva Eficientar las operaciones para que sean consistentes con el plan Involucra presupuestos para monitorear y controlar aspectos

financieros Presupuesto estrategico – usado para crear y mantener eficiencia a

largo plazo Presupuesto operacional – eficiencia a corto plazo