Plan de marketing direc tv

TALLER INTEGRADO – PLAN DE MARKETING

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PORTAFOLIO DE TÍTULO - 001D

DOCENTE DANO MUÑOZ FARÍAS

MAYO, 2016

FÉLIX ARAVENA

TELEVISIÓN PAGADA

• Servicio de sistema de televisión por suscripción.

• Ofrece a través de señales de radiofrecuencia.

• Llegan hasta los televisores a través de:

1. Cable coaxial.

2. Fibra óptica.

3. Antena parabólica.

DOCENTE DANO MUÑOZ - PORTAFOLIO DE TÍTULO 2

ACTORES DE LA INDUSTRIA


TE CAMBIA LA VIDA


DIRECTV – TE CAMBIA LA VIDA


• Proveedor de servicio de difusión directa de satélite en vivo.

• Transmite Televisión Digital.

• En Chile desde 1994.

POLÍTICO

• La Subtel tiene como función:

- Coordinar

- Promover

- Fomentar

- Desarrollar telecomunicaciones

• SERNAC

- Informa

- Educa

- Protege al consumidor

ANÁLISIS PEST


ANÁLISIS PEST

• ECONÓMICO – Actividad comunicaciones creció.


BANCO CENTRAL

ANÁLISIS PEST

SOCIAL

• Desencanto por la televisión tradicional.

• Servicios Online Streaming.


ANÁLISIS PEST

TECNOLÓGICO

• Ya no es necesario desembolsar cantidades de dinero en cablear una zona par hacer llegar la televisión.


ANÁLISIS PORTER


LA COMPETENCIA


COMPETENCIA


VTR

MOVISTAR

DIRECTV - CLARO

MOVISTAR


• Retador de mercado.

• 22% de participación de mercado.

• Planes desde 19.990 hasta 29.990.

• Presencia a nivel nacional.

• Ofrece servicios complementarios.

CLARO


• Seguidor de mercado

• 15% de participación de mercado.

• Planes desde 17.490 hasta 28.990

• Presencia a nivel nacional.

• Ofrece servicios complementarios.

CADENA DE VALOR



GERENCIA EXPERTA EN EL ÁREA

MÁS DE 14.000 EMPLEADOS PROFESIONALES

SOFTWARE ESPECIALIZADOS EN ANÁLISIS DE INFORMACIÓN DE CLIENTES

PROVEEDORES DE LA ZONA

Canal de distribución Directo. TELEVISIÓN SATELITAL

Gracias a la buena gestión de las bases de dato, la empresa produce publicidad más eficaz

Premios de Procalidad.

Codificación y procesado de programación

Recibe las materias primas para integrarlas al proceso de producción.

PRODUCTOS DIRECTV


ANÁLISIS FODA


PROBLEMÁTICA ACTUAL


SERVICIOS ONLINE STREAMING


• Servicio de visualización de contenido audiovisual ilimitado.

• Capta una cuota de mercado correspondiente a la Televisión de Paga.

• DirecTV pretende realizar un desarrollo de producto.

• Aplicación de similares características exclusiva para suscriptores.

• Tarifas preferenciales.

MERCADO OBJETIVO


• Hombres y mujeres.

• Suscriptores de televisión DirecTV.

• Habitantes de Chile.

• Entre 20 y 54 años.

• Ingresos oscilen entre 400.000 y 1.300.000

• C2 y C3.

• 100.000 personas penetración de mercado

OBJETIVOS

CUANTITATIVOS

• Ingresos superiores a 500 millones de pesos durante los primeros 3 meses.

• Obtener clientes que correspondan al 5% de la población nacional.

• Disminuir los costos en un 20% después del primer año.

CUALITATIVOS

• Quitar participación a la empresa Netflix.

• Posicionarse en Chile como el mejor servicio Online Streaming.

• Mejorar la programación.


MARKETING MIX


MONTO

PRECIO VENTA

PÚBLICO

(BRUTO)

$2.990

PRECIO SIN IVA $2.513

GANANCIA $1.352

COSTO $1.160

VARIABLE PLAZA


• Tipo de distribución INTENSIVA.

• Pretende llegar a todos sus clientes.

• Tipo de canal DIRECTO.

• La misma empresa almacena y distribuye el servicio.

VARIABLE PROMOCIÓN


• Gigantografías en principales autopistas y carreteras.

• Comerciales en televisión pagada y abierta.

• Anuncios impresos en diarios y revistas de especialidad (NatGeo por ejemplo, para destacar su programación de documentales Online Streaming).

• Pequeños relatos en emisoras radiales.

• Instalación de material POP en los puntos de ventas.

• Presencia de promotoras en puntos de ventas dando a conocer los atributos del producto.

• Cuentas gratuitas de prueba que serán sorteadas en concursos en redes sociales.

VARIABLE PRODUCTO


• El producto consiste en una página web (www.directvplay.com) de donde desprende una app para SmarTV, celulares inteligentes y tablets.

• La finalidad de la aplicación y página web es brindar a sus clientes la experiencia que visualizar películas, series de televisión y documentales de manera instantánea y a cualquier hora.

• Será cercano y amigable con sus clientes.

http://www.directvplay.com/

PRESUPUESTO ESTIMACIÓN DE VENTAS


PRESUPUESTO ESTIMACIÓN DE COSTOS


PUNTO DE EQUILIBRIO


Margen Precio de Venta – Precio Costo

Margen 2.990 – 1160

Margen 1.830

Punto de equilibrio Costos fijos / Margen

Punto de equilibrio 120.000.000 / 1.830

Punto de equilibrio 65.574 unidades

ESTADO DE RESULTADO


Penetración

de mercado

Frecuencia de

compra

Meses del

año Total

Ventas 100.000 1 12 1.200.000

ESTADO DE RESULTADO


Ventas $ 3.015.126.050

Producción $ 1.392.153.500

Promoción $ 753.781.513

Gastos de administración y ventas $ 120.000.000

Total $ 2.265.935.013

Impuesto a la renta $ 475.846.353

Flujo $ 273.344.685

ESTADO DE RESULTADO


PLAN DE MARKETING ener

o

feb

rero

mar

zo

abri

l

may

o

jun

io

julio

ago

sto

sep

tiem

b

re

oct

ub

re

no

viem

br

e dic

iem

br

e

PULL

CAPACITACIÓN PROMOTORAS

PROMOTORAS

INSTALACIÓN MATERIAL POP

PUSH

PROPUESTA

CONTRATO

RENOVACIÓN DE CONTRATO

PROMOCIÓN

INSTALACIÓN DE GIGANTOGRAFÍA

CUENTAS GRATIS DE PRUEBA

CAMPAÑA TELEVISIVA

CAMPAÑA DIARIOS

CAMPAÑA RADIAL

CONTROL DE RESULTADOS

PLANES ALTERNATIVOS


PLANES ALTERNATIVOS


Si durante el tercer mes no se cumple con las ventas estimadas: La empresa realizará una campaña masiva para que los clientes con planes contratados disfruten de una cuenta gratuita por un mes. Posterior a eso, los clientes podrán optar a continuar con el servicio cargándolo a la facturación mensual. El objetivo de este plan es dar a conocer los atributos del servicio a todos sus clientes para que puedan optar a seguir con el nuevo producto.

PLANES ALTERNATIVOS


Si durante el tercer control de resultado las cifras de ventas son inferior a lo presupuestado: Se realizará una promoción que consistirá en obtener este nuevo producto con un 50% de descuento por 3 meses.

PLANES ALTERNATIVOS


Si después de los 6 meses la empresa no alcanza las ventas estimadas: Se expandirá la posibilidad de obtener el producto a personas que no son clientes de DirecTV, pagando una tarifa más alta la cual tendrá diversos medios de pago (depósitos bancarios, cargo a cuentas corrientes, cargo a cuentas vistas, canje de cupones, etc.).

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