UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

SEGUNDA ESPECIALIDAD EN GERENCIA DE LA CONSTRUCCIONFACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

ELABORACION DE ESTRATEGIAS DE MARKETINGCURSO:

MARKETING EN LA CONTRUCCIN DOCENTE:

M.B.A. JUAN CARLOS PAZ ALCAZAR

GRUPO DE TRABAJO:

ARQ. ANA VILMA PALLE MORALES

ARQ. LADY CRISTINA TRAVERSO CONDORIAREQUIPA PERU

AO 2009

PLAN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING1ER CASO: UNA CONSTRUCTORA LOCAL QUE DESEA INGRESAR AL MERCADO BOLIVIANO.1. BREVE DESCRIPCION DE LA EMPRESA: ARQUITHEM SAC Una empresa dedicada a la Construccin y realizacin de proyectos arquitectnicos, realizacin de Habilitaciones urbanas, as como diseo de interiores de diferentes ambientes acuerdo a las exigencias del usuario permitiendo crear espacios nicos e individuales.1.1. VISION

Ser reconocidos como una empresa constructora de calidad y de eficiencia en el sur del pas, brindando servicios de alta calidad y eficacia1.2. MISION

Basados en la excelencia queremos logras satisfacer innovadoramente a nuestros clientes con servicios, construccin y edificacin que satisfagan sus necesidades, logrando asimismo la realizacin profesional de los integrantes de nuestra empresa1.3. FILOSOFIA EMPRESARIAL.

ARQUITHEM SAC, es una empresa joven combinada con la experiencia de nuestros asesores, con innovadores y modernos proyectos que se caracterizan por buscar la conjuncin esttica y el confort del usuario en paralelo con la alta calidad constructiva. 2. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS : 2.1. PRIMERA ESTRATEGIA : IDENTIFICAR LAS CIUDADES IMPORTANTES DENTRO DEL PAIS BOLIVIANO DONDE EXISTA MAYORES POSIBILIDADES DE INGRESAR COMO EMPRESA CONSTRUCTORATcnica:Uno de los criterios para determinar las ciudades importantes dentro de este pas es:

Mediante una investigacin sobre la economa de Bolivia se podr determinar las ciudades con mayor movimiento empresarial y econmico. Siendo La Paz por ser capital del pas y Santa Cruz por manejar mayor movimiento econmico.

2.2. SEGUNDA ESTRATEGIA :

REALIZAR UNA INVESTIGACION DEL MERCADO A LAS CIUDADES YA DETERMINADAS COMO SON LA PAZ Y SANTA CRUZ.

Tcnica:

A. Tema a investigar:

Determinar si es viable o no introducir nuestros servicios como constructora en la ciudad de la Paz y San Cruz.B. Objetivos:

Conocer el nivel de consumo en la construccin en la ciudad.Conocer sus sistemas de financiamiento para la construccin de edificios.

C. Alcance:

Se espera conocer los datos del casco urbano nicamente.

Se planea analizar la competencia.D. Hiptesis:

Los sectores con un acceso a crdito para la construccin tanto en el sector privado como en el sector publico sern los clientes de nuestros servicios.

E. Mtodo de investigacin.

La recoleccin de datos se realizara medio de la investigacin cualitativa como cuantitativa, especficamente esto en el casco urbano de la ciudad.

Mtodo de observacin: Se determinara por una visita a los sectores donde exista mayor movimiento en la construccin

Mtodo de las entrevistas: Se visitara instituciones privadas y pblicas para determinar sus exigencias dentro del campo de la construccin.

Mtodo de las encuestas: Se desarrollara con encuestas personales y escritas, as como encuestas va telefnica preguntando sus preferencias, su inters en los servicios de construccin, decoracin.

Se desarrollara por los siguientes medios:

Hablando con los posibles clientes

Visitar a las instituciones pblicas y privadas

Escuchar las opiniones sobre la competencia

Averiguar la calidad de materiales, los sistemas constructivos

Los precios que cobran las constructoras existentes.

Las promociones que ofrecen.

Los servicios que brindan.

Que maquinarias y equipos se utilizan en ese pas Si cuentan con personal capacitado para el desarrollo de las construcciones.

F. La muestra.

Determinar los lmites de la investigacin, la poblacin, el tamao de la muestra, el tipo de estratificacin o segmentacin, La aleatoriedad de las muestras a usar y el muestreo dirigido de la investigacin.En este caso ser el casco urbano de las ciudades de la Paz y Santa Cruz, Se estimara 500 encuestas en cada ciudad.

La poblacin ser determinada por profesionales y personas que cuenten con facilidades de crdito.

G. Resultados

De acuerdo a la investigacin desarrollada se determina que la ciudad donde se pueda ingresar como constructora es la ciudad de Santa Cruz.

Por tener un mayor movimiento en cuanto al rea de construccin y por tener clientes con mayor poder adquisitivo.2.3. TERCERA ESTRATEGIA :

CREACION DE UN PERFIL EMPRESARIAL DEACUERDO A LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO PARA LA CIUDAD DE SANTA CRUZ - BOLIVIATcnica:

A. PERFIL EMPRESARIAL: NOMBRE: ARQUITHEM SAC

QUIENES SOMOS:

Somos una empresa cuyo nico objetivo y compromiso es facilitar y resolver problemas a nuestros clientes, brindando alternativas de solucin en cuanto a Construccin y realizacin de proyectos arquitectnicos.ESPECIALIZADOS EN:Elaboracin de Proyectos arquitectnicosConstruccin y edilicia.

NUESTROS RECURSOS:Principalmente los Profesionales son la base de nuestro servicio. Nuestro personal es capacitado continuamente, adems de contar con amplia experiencia, logrando de esta manera que nuestros clientes siempre podrn estar seguros de recibir un trabajo Profesional y de calidad.ESPECIALIZADOS EN:Elaboracin de Proyectos arquitectnicosConstruccin y edilicia.NUESTRA EXPERIENCIA:Se desarrolla tanto en el sector pblico como en el sector privado.

2.4. CUARTA ESTRATEGIA :

UBICACIN ESTRATEGICA DE LAS OFICINASPara ingresar al mercado boliviano especficamente en la ciudad de Santa Cruz, se deber instalar las oficinas en una ubicacin estratgica que est relacionado con los sistemas financieros, cercanos a los proveedores y accesibles a los clientes ya determinados.2.5. QUINTA ESTRATEGIA :

INGRESAR AL MERCADO CON BASTANTE PUBLICIDAD Y PROMOCIONES EN MEDIOS DE COMUNICACIN.Para que la constructora tenga xito dentro del mercado boliviano debemos promocionar nuestros servicios, tanto en medios de comunicacin hablada como escrita.

Ubicar los canales ms vistos y favoritos de la poblacin como principales medios para la promocin de nuestros servicios.

Contactar la radio emisoras ms representativas de la ciudad como medio de publicidad

Determinara el diario local de la ciudad para contar con un espacio de publicidad.

Se podra implantar afiches o pancartas en las vas y calles principales.

Promocionar los servicios va internet y correos electrnicos.

2.6. SEXTA ESTRATEGIA :

BUSCAR ALIANZAS CON EMPRESAS PROVEEDORAS COMO UN SISTEMA DE RECOMENDACIN PARA LA REALIZACION DE PROYECTOS ARQUITECTONICOSSera de gran utilidad si se tiene alianzas con empresas distribuidoras de productos para la construccin, estas podrn recomendarnos para la realizacin y construccin de sus proyectos siendo la garanta de la seriedad y solidez de la empresa dichas distribuidoras.

Brindar a los proveedores fichas o cupones de un porcentaje de descuento para la realizacin de su proyecto y contar con otro porcentaje adicional si esta persona invita a algn familiar o amistad que tenga inters en los servicios que ofrecemos.

2.7. SETIMA ESTRATEGIA :

VISITAS PROMOCIONALES Y DE PRESENTACION Se tiene que realizar visitas a las instituciones para tener contacto con los directivos o gerentes, dndoles a conocer los servicios que ofrecemos, as como asistir a exposiciones sobre crditos para edificaciones.

2.8. OCTAVA ESTRATEGIA :

VISITAS PROMOCIONALES Y DE PRESENTACION Se tiene que realizar visitas a las instituciones para tener contacto con los directivos o gerentes, dndoles a conocer los servicios que ofrecemos, as como asistir a exposiciones sobre crditos para edificaciones.

2DO CASO: UNA INMOBILIARIA QUE DESEA INVERTIR EN UN CENTRO EMPRESARIAL EN AREQUIPA.1. BREVE DESCRIPCION DE LA EMPRESA: INMOBILIARIA INNOVA E.I.R.L nace bajo los principios morales, ticos, valores, virtudes y aptitudes positivas de crecer junto contigo comprometidos con la sociedad, as nos iniciamos con el deseo de forjar una innovacin en el mercado inmobiliario.Somos una empresa emprendedora con vocacin de servicio que contribuye con el desarrollo de la industria de la construccin del Per. Nuestra pasin por las ventas es nuestra mejor carta de presentacin.1.1. VISION

Ser reconocidos como una empresa inmobiliaria de calidad y de eficiencia del pas.

1.2. MISION

Seguir creciendo, con nuevos horizontes, impulsando, promoviendo y fortaleciendo la compra venta de inmuebles, brindando un mejor servicio de calidad, seguridad y confianza, siempre con excelencia e innovacin.1.3. NUESTROS SERVICIOS

Prestamos los servicios profesionales y personalizados en compra venta de inmuebles (casas, departamentos, terrenos). Asesoramiento, consultora en bienes races, gestin inmobiliaria, administracin de inmuebles, tasaciones, saneamiento fsico legal, asesoramiento financiero y crediticio, asesora registral, asesoria legal en bienes inmuebles, por eso Inmobiliaria Innova da: Soluciones integrales en negocios inmobiliarios.

1. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS : 1.1. PRIMERA ESTRATEGIA :

REALIZAR UNA INVESTIGACION DEL MERCADO EN LA CIUDAD DE AREQUIPA A. Tema a investigar:

Determinar si es viable o no introducir nuestros servicios como inmobiliaria en la ciudad de la Arequipa.B. Objetivos:

Conocer la rentabilidad de los bienes inmuebles en la ciudad de Arequipa.Conocer los sistemas de financiamiento para la adquisicin de un bien.

C. Alcance:

Se espera conocer los resultados en todos los estratos sociales.

D. Mtodo de investigacin.

La recoleccin de datos se realizara medio de la investigacin cualitativa como cuantitativa.

Mtodo de las entrevistas: Se visitara instituciones privadas y pblicas para determinar sus exigencias dentro del campo de la construccin.

Mtodo de las encuestas: Se desarrollara con encuestas personales y escritas, as como encuestas va telefnica preguntando sus preferencias, su inters en los servicios de construccin, decoracin.

Se desarrollara por los siguientes medios:

Hablando con los posibles clientes

Visitar a las instituciones pblicas y privadas

Averiguar inmuebles con posibilidades de ser negociados. Los precios en compra y venta de las propiedades.

Las promociones que ofrecen.

Que empresas se dedican en este rubro y q servicios ofrecen.

E. La muestra.

Ser en la ciudad de Arequipa, Se estimara 500 encuestas.

La poblacin ser determinada por personas que cuenten con facilidades de crdito, y con fuertes ingresos econmicos (empresarios, hacendados)F. Resultados

De acuerdo a la investigacin desarrollada se determina que la ciudad de Arequipa si cumple con las expectativas de la empresa, como un mercado muy accesible para la negociacin de inmuebles por ser una ciudad en crecimiento.1.2. SEGUNDA ESTRATEGIA :

PERSONAL CAPACITADOContar con personal capacitado de la ciudad que sea proactivo y persuasivo para captar a los posibles clientes.1.3. TERCERA ESTRATEGIA :

IDENTIFICAR LOS INMUEBLES Se debe tener en cuenta un estudio de las posibilidades que tienen diferentes sectores para determinar donde se puede adquirir inmuebles.

1.4. CUARTA ESTRATEGIA :

FACILIDADES DE FINANCIAMIENTODesarrollar un sistema de gestin entre las entidades bancarias y la empresa para poder dar facilidades de pago a los posibles clientes y puedan adquirir un bien 1.5. QUINTA ESTRATEGIA :

CLIENTES VIPContar con una lista de clientes con alto poder adquisitivo que deseen invertir en propiedades, catalogarlos como clientes vip y contar con una gama de promociones y privilegios. 1.6. SEXTA ESTRATEGIA :

OFICINAS FLOTANTESTener oficinas que puedan dirigirse directamente al lugar donde estn los clientes para poder promocionar nuestros servicios, para ello se podr implementar una movilidad para la fcil accesibilidad de clientes con limitantes de tiempo, y contar con una mayor cantidad de posibles compradores como vendedores.3ER CASO: UNA NUEVO PROFESIONAL EN INGENIERIA QUE QUIERE DARSE A CONOCER.1.1. PRIMERA ESTRATEGIA : CREAR UNA IMAGEN PROFESIONALEs importante contar con una imagen profesional, que exprese todas las cualidades y habilidades que estamos ofreciendo, para esto es necesario contar con un logo o sello personal que ira marcado en las actividades que desarrollemos, esto deber ser desarrollado con colores adecuados, formatos que expresen el trabajo que se realiza y con la calidad que se quiere marcar como diferencia en relacin a otros profesionales.

IDEAS EN ARQUITECTURA E INGENIERIA

1.2. SEGUNDA ESTRATEGIA : CREAR UN LEMA O COMPROMISO Se debe proponer un lema o compromiso que refleje el resultado del trabajo que resume el servicio que se ofrece.

Lema: i-Arq Proyecta tus ideas con nuestro servicio

1.3. SEGUNDA ESTRATEGIA :

TARJETAS DE PRESENTACIONDespus de contar con la imagen deseada debemos contar con tarjetas de presentacin, para cualquier oportunidad de empleo, esto le dar mayor seriedad al trabajo que ofrecemos. 1.4. TERCERA ESTRATEGIA :

CURRICULUM VITAESe debe contar con un curriculum vitae armado correctamente, con las experiencias ms representativas de nuestra profesin, as como ver el formato adecuado no debe ser muy extenso ni muy corto deber existir equilibrio en la redaccin.

1.5. CUARTA ESTRATEGIA :

VISITA A EMPRESAS CONTRUCTORASRealizar visitas a empresas constructoras y consultoras dando a conocer nuestros servicios y pues contar con un file donde cuente los trabajos ms representativos que puedan garantizar nuestra capacidad como profesionales.1.6. QUINTA ESTRATEGIA :

PARTICIPACIN DE CONCURSOS Participar en concursos de proyectos es una buena opcin de ser conocido y abre las puertas de muchas empresas.1.7. SEXTA ESTRATEGIA :

PROMOCION POR INTERNETPara que puedan conocer el trabajo desarrollado dentro de su profesin se puede crear web site donde se publique cada proyecto, tambin ser necesario invertir en paginas destinadas a la promocin de profesionales.

1.8. SETIMA ESTRATEGIA : ESTAR SIEMPRE ACTUALIZADO Y CAPACITADOComo profesionales jvenes siempre debemos estar actualizados en el campo de la construccin, mediante suscripciones a revistas, as como asistir a exposiciones conferencias, esto tendr valor agregado dentro en la presentacin de nuestro trabajo frente a una empresa o cliente.

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