Avril 2012Numéro 162

HR Manager de l’année!

GOUVERNANCE: 10 questions RH pour l’administrateur

Laurence Vanhée (S.P.F. Sécurité Sociale)

Comment créer les conditions du bonheur au travail

Formerly known as RH Tribune

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Happiness@Work

PEOPLESPHERE N0162. AVRIL 2012

P28

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P52

Thierry Wellhoff : « Choisir certaines valeurs, ce n’est pas rejeter toutes les autres. Le choix renvoie à la fixation de priorités. »

20e Congrès mRH: « Les DRH vont s’investir en faveur du bonheur »

Gouvernance: 10 questions RH pour l’administrateur

Laurence Vanhée (S.P.F. Sécurité Sociale): « Nous avons retenu l’option de n’avoir qu’une seule règle vis-à-vis de nos collaborateurs: leur faire confiance. »

DossierP22

22 Balises – Comment créer les conditions du bonheur au travail 28 20e Congrès mRH – « Les DRH vont s’investir en faveur du bonheur »32 Case: Mars – « Un bonheur partagé est un bonheur durable » 36 Case: PFSweb – « Le crédit-temps peut être géré positivement » 39 Gestion du stress – « L’intelligence adaptative peut faire la différence » 42 Regard académique – « Investir dans le bonheur au travail génère un retour positif »46 Case: Damnet – Les vertus d’un management basé sur la confiance 48 Idées – « Un changement de civilisation s’impose »

Le bonheur est-il une préoccupation juste et opportune pour les people managers? Quels sont les liens entre le bonheur des collaborateurs et la performance de l’organisation? Quels dispositifs mettre en place pour créer les conditions d’un certain bonheur au travail? Exploration.

@Work

9PEOPLESPHERE N0162. AVRIL 2012 Sommaire

Avril 2012Numéro 162

Formerly known as RH Tribune

SOMMAIRE

EDITO / . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03Et si on avait tout faux?

HORS-PISTE / Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04« Les employés d’abord, les clients ensuite! »

ACTEURS / Laurence Vanhée (S.P.F. Sécurité Sociale) . .10Laurence Vanhée, directrice Personnel & Organisation au S.P.F. Sécurité Sociale, a été élue HR Manager of the Year lors de la 23e HRM Night. Ce prix récompense la transformation d’un ministère un peu « poussiéreux » en une organisation moderne et à la pointe, dont même les grands groupes privés viennent s’inspirer. Parmi les ingrédients de ce succès: l’équation Freedom + Responsibility = Performance + Happiness et le déploiement du projet HRM 2.0.

LA GRANDE INTERVIEW / Thierry Wellhoff & Jean-François Claude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Les « valeurs » de l’entreprise, ce sont encore trop souvent quelques mots, choisis sans grande originalité, dormant sur une affiche placardée au mur ou énoncés sur un site web. Dans L’entreprise en 80 valeurs, Thierry Wellhoff et Jean-François Claude livrent des conseils pour inscrire les valeurs dans la gestion des personnes et dans leur réalité quotidienne.

RH EN DIRECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Actualités des RH et talents en mouvement

DOSSIER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Happiness@Work

HYPE / Créativité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51Testez l’innovation disruptive!

GOUVERNANCE / 10 questions RH pour l’administrateur 52Les aspects RH demeurent encore largement absents des débats des conseils d’administration. Or, une série

de points cruciaux ne devraient guère échapper à l’administrateur. Voici une check-list de dix questions clés à mettre à l’agenda des discussions.

WALK THE TALK / Project Management . . . . . . . . . . 56« Le ‘mode projet’ est un terrain à investir pour les RH »

LIFE BALANCE / Gestion du stress . . . . . . . . . . . . . 58Zen au travail

CORPORATE WELLNESS / Forme. . . . . . . . . . . . . 59Méthode expresse pour perdre vos poignées d’amour

LEARNING & DEVELOPMENT / En pratique . . . . . . 60Pourquoi et comment investir dans l’engagement

LE RENDEZ-VOUS DE GROUP S / Rémunération 61Les travailleurs transfrontaliers changent de régime

DROIT / Rémunération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62Une prime contre la soif? Exonérée d’ONSS!

DROIT / Durée du contrat de travail . . . . . . . . . . . . . .63Les avantages sans les inconvénients?

L’AGENDA DES FORMATIONS . . . . . . . . . . . . . . . 64

REGARDS CROISÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65L’essentiel de Peoplesphere en néerlandais

HUMEUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Le bonheur si je veux!