Patient-Centricity & Engagement - vintura.com · Chip Soft Futur eLab Endem ol Sanom a Update -...
-
Upload
phungnguyet -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
Transcript of Patient-Centricity & Engagement - vintura.com · Chip Soft Futur eLab Endem ol Sanom a Update -...
https://www.youtube.com/watch?v=j6KS8kxbqwU
Market scan potential Healthcare industry consultancy (lead) partner consortium in NL
KPMG
Avanade
ChipSoft
McKesson
Microsoft
CSC iSoft
Epic
Get Real
Health
TSS
Microsoft
Pink Rocca
de
Pharma
Partners
ChipSoft
VCD
CGI
Microsoft
KPNRedm
ax
M&I
Partners
Microsoft
Impuls(USER)
Unit4
VCD
Capgemini
Microsoft
Get Real Software
NPCFZN
VZVZ
Vita Valley
Microsoft
Vital Health SW
Vital Innovators
Boer
& Croon
Microsoft
Cyrte/Dasym
Cyrte/
Dasym
Microsoft
TSS
Chip Soft
FutureLab
Endemol
Sanoma
Update - June12, 2013
HealthVault licensed
Association/ Company/
Cooperative/ Foundation
by..
Microsoft
TSS Pinkrocca
deHealthcar
e
TSS Pinkroccade Public
TSS PharmaPartners
ChipSoft
VCD
Capgemini
Update - June12, 2013
Market scan potential Healthcare Technology (lead) /adoption partners consortium in NL
Update - June12, 2013
Market scan potential Consumer (lead) eHealth adoption partner consortium in NL
HealthVault licensed
Association/ Company/
Cooperative/ Foundation
by
Cyrte/Dasym
Microsoft Health
providers
EmesaVakantieVeilingen.nl
Bol.com
Games for
Health
FutureLab
TMG ‘Telegr
aaf’
Endemol
VitalinQ
Sanoma Media
FD ‘Financi
eel Dagbla
d’
Consumerization of IT
C o n s u m e r s C o n t r o l , C o - c r e a t e , C o n n e c t C o l l a b o r a t e
Garmin
[email protected] health – microsoft corporation
Source: Strategy& Formerly Booz & Company
Health
What we believe
The basis for competition in healthcare is shifting dramatically at a pace not seen over the past 30 years. In the face of 2020 escalating costs,quality challenges and uneven access to care, under pressure from continued economic challenges in high mature countries like theNetherlands, companies in all health sectors are reassessing how best to serve and succeed in the market.
No doctor required!
Through all the uncertainty, what is clear is that companies will need to demonstrate measurable value, embrace the changing role of theconsumer in healthcare. These are not issues that will be solved by one segment of the industry alone. A clear understanding of all stakeholders,engagement beyond single sectors, new uses of technology, and an ability to innovate will be required.
In many growth markets governments are facing the challenge of providing access to care to millions of individuals. Significantinfrastructure investments and new institutions are required. On the private side, tailored market approaches are needed to ensure successfulmarket entry and profitable growth.
We will alter and deepen the way we work with leading partners in health to navigate the different bases of competition and build thecapabilities to deliver on that promise. Additional details on how we combine out clear industry team knowledge with extensive products andservices to help our partners succeed can be found in our Health Market Growth plan.
What we believe
URL: http://www.microsoft.com/microsoft-band/en-us
Dynamics: Health Market Spend Characteristics
PharmaciesAppx 15,000
23%
Revalidation and other
Private Labs/Physicians Labs # 14.000 Physic. # 70.000Dentists # 50.000
6%
General
Practitioners
Appx 54,000
6%
9%
Home Careand Tele Care(
Disabled and
handicapped care
Regional and
privat hospitals
2%
University
Medical Centers
13%
13%Public
HospitalsAppx 1,371
28%
Blood banks
Para medicals
Elderly care
16%
16%
Yought Care and
child support
12%
Mental care
16%
21%
Nursery care
19%
Nu
mb
er o
f pu
blic care facilities
(Call Centers & Social Services)
CURE market spend % 2014
(Public and Private Clinics )
CARE market spent % 2014
(Health and Social Services)
For 2014 Statistics Netherlands (CBS) expects that total Public Health spend is > € 103 billion
Source: IDCSource: IDC
Market challenges: fragmented ecosystem, fragmented information, Increasing Cost
Exploding demandAging Population
Patient empowerment The new world of care
Solution areas needs: Self-Care Tools, Personal Health Records, Accountable Care
Consumerization of Health
Game Changer opportunity in Public and Private Health markets are
the privatization of health
and
the Internet of things
with
eHealthmHealthSerious GamingSmart Homes & SecurityPersonal Health Records
Dynamics: Game Changers in the Cure and Care market
Quantified Self
Serious Gaming
Consumerization of Health
Dynamics: Game Changers in the Local Government market
Self-Care,
PHR, eHealth
The Internet of Things
Game Changers for Health
and Social Service markets
from Public to
Localized
to Privatized care
providers
Klick:www.cbpweb.nl/downloads_adv/z2012-00155_bijlage.pdf
NL Health Market News – Citizens and Patients Telegraaf, Februari 14, 2014
“Patiënten die hun medisch dossier bij hun huisarts
opvragen, komen van een koude kermis thuis: in twee
derde van de gevallen werpt de dokter torenhoge
drempels op om de gevraagde informatie te
verstrekken. Als het medisch dossier eindelijk is
veroverd, blijkt dat soms delen van de informatie zijn
gewist.”
www.telegraaf.nl/binnenland/22299241/___Ik_wil_m_n_medisch_dossier___.html
NHS - the beginning of online health 1 2 T H F E B RU A RY 2 01 4 Jeremy Hunt, health secretary, will make the health service "totally dependent" on
electronic health records within the next 5 years.
Speaking at a Cambridge Health Network Event, he
said: "Money is tight and when used well, technology can help use resources much more
effectively."
He has outlined 3 main objectives to do this:
To upload all electronic health records online.
Link the online databases from different hospitals together to create statistics to analyse. This
can further understanding of diseases and aid with human genome sequencing.
Patients are to be in charge of their own "health destinies" and given access to their own
records which can further promote self-care. From April 2015, all GPs will start allowing appointments and repeat subscriptions to be
booked online. Services such as A&E and 111 phone services will have access to medical
history which will allow for a better standard and continuation of care.
NHS England’s director of patients and information, Tim Kelsey, highlighted the importance
of the NHS collaborating with the private and non-profit sector.
There has been criticism over the method of distributing the new information. Every
household received an informational leaflet that described what was happening and gave
individuals a chance to opt out. Arguably, this has not been made clear enough.
- See more at: http://www.healthcare-today.co.uk/news/nhs-the-beginning-of-online-
health/25154/#sthash.OIUi6tg1.dpuf
“Aansluitend is er nog het wetsvoorstel waar het PGD een goed antwoord op geeft. Dit is het wetsvoorstel elektronische gegevensuitwisseling in de zorg. Het betreft artikel 5.”
"de zorgaanbieder verschaft de
patiënt kosteloos elektronisch inzage
in en afschrift van zijn gegevens".
1. Alarmcard2. Drimpy3. Gerrit-net4. Hema medidata usb stick5. Kringapotheek.nl6. Madonnamedisch.nl, 7. Meddossier app voor iphone8. Medischegegevens.nl9. Medlookvka10. Medstick (cinsol)11. Mijndiabetes/mijnzorgpagina.nl12. Mijnzorgnet13. Patient114. Quli15. thuis-epd
Demand
Personal Health RecordFor everyone
by Patiënten Federatie NPCF
Video:
Supply
Personal Health RecordFor Everyone
exampleBlue Button in US
Video:
Solution
Technology Platform forPersonal Health Records
by Microsoft HealthVault
Video:
National PHR Apps
Personal Health RecordUSB, website, card, apps
In the Netherlands
Fragmented:
PHR (Personal Health Record) market opportunity in the Netherlands
“Our investors share our
admiration for inventors
and entrepreneurs“
Presentation for LPS:
Life Sciences Partners
Amsterdam
A trusted third party (TTP) as a Managed Services Provider for Personal Health Records
C2BConnecting consumer devices and store al tracking activities in a open platform.(monetization model through consumer approved Data sharing).
B2CPersonal Health Record platform and devices offering using Microsoft HealthVault creating a trusted place for consumers to gather, store, use, and share health information online. (monetization model through app premiums, devices Contracting and advertisement).
B2BConsultancy services, System Connectivity, App Development, Legal Support and Technical Support offering through HealthVault Managed Partners.(Monetization model through services Contracting).
PHR
PHR trusted third party (TTP) concept and Microsoft HealthVault PHR platform
Capture it
once and
use it again
and again
Be
prepared
for an
emergency
Keep your
information
at your
fingertips
Keep all
health
records in
one place
Get your lab
results,
prescription
history and
visit records
Save and
share your
medical
images
Be better prepared for doctor visits and
unexpected emergencies..
Create a more complete picture of
your health, with you at the center..
Reach your
weight and
fitness goals
Easily share
information
Achieve your fitness goals..
Organize your family’s health information..
C2C & B2B PHR Consumer Services through Microsoft HealthVault
trusted third party
(TTP)
trusted third party (TTP) Call Centre
PHR Partner Applications, EMR Provider Systems integration
Relation
Management
Partner
ManagementHealth Exchange PHR managed services
Contracting proposition: a per Customer-based SLA (Service-Level Agreement) bundle, covering all PHR project services.Health Exchange SLA bundle include: Connection + Health Apps + Consultancy (+ Devices + Customer Service Call Center).Managed Services for: Legal Support, Technical Support, financial Support, Marketing Support, Consumer Support.
Health Content Providers
Health ConsumersCitizensPatients
Health Content ProviderComm. SystemB2B Cure/Care
Health ContentConsumerAgg. Syst. AppsB2C Cure/Care
B2C C2B
PHR Partner PHR Managed Services Concept through trusted third party (TTP)
SERVICES OFFERINGS
PHR Legal Support
SERVICE LEVEL AGREEMENTS BUNDLECUSTOMER BUNDLEContent Selection
Consumer Health App development services
Business System Connection and Integration on HealthVault services
Project Management services
Devices and Quantified Self Wearables for Healthcare
Devices and Quantified Self Wearables for Fitness
Helpdesk Consumer App support – Call Center
Helpdesk IT Business support – Call Center
HealthVault System connectivity License
HealthVault User Account bundle license
Legal Support 1 - App Certification for User Privacy / Authentication
Legal Support 2 - App Certification for Medical device or Medical support system
Legal Support 3 – System Connectivity Certification for Privacy Security
PHR Development
PHR Call Center
PHR Platform Licenses
PHR Devices
PHR Managed Services Offerings through trusted third party (TTP)
Friesland Voorop,
de Zorgkluis reis
een Programma project van
Friesland Voorop IT (FIT)
Microsoft
André PisoDick Mandemaker
Samen zorg goed &
betaalbaar houden!
Waarom een Persoonlijk Gezondheidsdossier (PGD)
42 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
1. Het versterkt de positie van de patiënt
2. Het bevordert de Zelfmanagement
3. Het stimuleert de eigen verantwoordelijkheid
4. Burgens gaan bewuster om met welzijn en gezondheid
5. Het voorkomt versnippering van zeer relevante (medische)
informatie
6. Het is mijn lichaam en het zijn mijn gegevens
7. Het voorkomt fouten bij informatie uitwisseling
8. Het is technisch mogelijk
9. Actieve rol voor de cliënt
10. De cliënt wordt ook een digitale bron van informatie
Beoogde resultaten
43 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
20% van de beoogde doelgroep gaan gebruik maken van het
Persoonlijk Gezondheidsdossier op basis van Microsoft HealthVault*
Registratie van kwaliteit / medisch outcome
Delen informatie met lotgenotencontact / Sociale interactie
Doelgroep gericht informeren / educatie
Monitoren beloop aandoening
* In de pilotfase zal een beperkte doelgroep worden geselecteerd obv nog nader te specificeren kenmerken
44 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
1. Informatie uit het EPD -> importeren naar het PGD
2. Deze content vertalen naar makkelijk toegankelijke informatie voor
de patiënt
3. Patiënt kan zelf relevante informatie toevoegen en beheren t.a.v.
Welke functionaliteiten
Vitale functies;
Uitslagen van medisch onderzoek;
Doorgemaakte ingrepen/behandelingen;
Recente afspraken;
(Individueel) zorgplan en persoonlijke
gezondheidsdoelen;
Zorgverleners;
‘Patient care devices’;
Dagboek
Inentingen;
Vitale functies;
Behandelbeperkingen;
Ondersteuning;
Problemen
Familie anamnese;
Sociale anamnese;
Allergieën
Waarschuwingen/herinneringen;
Medicatielijst;
Medische apparatuur/hulpmiddelen;
Toegevoegde waarde voor
(stuurgroep)
Patiënten/ cliënten
Verhogen vitaliteit
Verhogen zelfredzaamheid
Monitoren beloop aandoening
Patiënt kan meekijken en nagaan of alle stappen
in de communicatie tussen hulpverleners goed
zijn
Patiënt kan nagaan of de uitslag van een
onderzoek betrouwbaar is en of het volgens de
richtlijnen is uitgevoerd.
Patiënt kent de precieze naam van zijn
aandoening.
Patiënt heeft informatie voor een second opinion.
45 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
Specialist
Verhoogt de dienstverlening en
klantvriendelijkheid
Inzage in de gegevens/ uitkomsten van andere
specialisten
Consulten kunnen sneller verlopen
FIT
PR en marketing
Binding cliënten / verzekerde
Gemeenschappelijk belang bij goede en
betaalbare zorg tav
- second opions,
- kwaliteit
- informatie delen
- fouten uit dossiers
- zelfmanagement ondersteunen leidt tot lagere
kosten
informatie en social media ter ondersteuning van
preventie :gezond blijven, met zelfmanagement
en zelftesten kan voorkomen dat de kosten
oplopen.
Transparantie over kwaliteit en medische
outcome
Perspectief,
beoogd
resultaat
Centrale hub tussen cliënt en zorgverleners Zorgkluis
Domein: Mammacare / Regio Heerenveen
Onderzoek naar acceptatie en continuïteit van een dergelijke Zorgkluis
Medische gegevens van zorgverleners naar cliënt (Zorgkluis)
In eerste 3 maanden communicatie tussen oncoloog en cliënt (voorstel)
Volgende 3 maanden koppelingen uitbreiden naar *)
Huisartsen (o.a. Promedico, Mira, Medicom, MicroHis, …)
Radiologen – RIF …
Apotheken
Ketensystemen
Streeklaboratoria
De Zorgkluis is benaderbaar op
Smartphones, tablets, game console en PC’s
46 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
*) keuze op basis van inspanning, tijdslijn,
en welke informatie / wat wil je doen
Schets van
domein
Zorgkluis
Friesland
(voorstel)
47 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
Meet
devices
RIF…
Cliënt
Ziekenhuis
Oncoloog
Mammacare app
Zorgkluis app
ChipSoftEzis
Oncoloog app
Regionaal
Huisarts
Apotheek
Laboratorium
Huisarts app
Andere apps
Huisarts…
Huisarts…
LS
P
Zorgkluis
Architectuur
van
landschap
met
Zorgkluis v1
48 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
3e partijen
ZorgkluisZorgkluis v1
ChipSoft
Ezis
RIF
…
HIS
…
?
…
LSP
Reg
ion
ale
zorg
ven
sters
Landschap
met fasering
participatie
Cliënt(Mammacare)
ZiekenhuisTjongerschans
…
Apotheek
GemeenteHeerenveen
De Friese meren
VerzekeraarDe Friesland
…
Huisarts
Thuiszorg
Stap 1
Stap 2
Stap 3
Microsoft
ProviderChipSoft
KPN App bouwer
Wortell
AnderenNPCF
Nictiz/VZVZ
…
49 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
Beoogde
aanpak en
tijdlijn,
1 stap elke
3 maanden
Voorbereide
n
Schets
eindsituatie
Realisere
n
Ervaren Zorgkluis pilot: ~3 scenario’s Evaluere
n
Definiëren stap 2 Opstarte
n
Uitbreiden Zorgkluis en
ervaren!Voorbereiden stap 3
2 weken
4 weken
8 weken2 weken 2 weken2 weken
En
visio
nin
g
wo
rksh
op
Stap 1 – PilotInitiatie Stap 2 – Uitbreiden
50 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
Beoogde HV
koppelingen
2 * HIS (huisarts)
1 * RIF (radioloog)
1 * Lab systeem
1 * Apotheek systeem
Te realiseren
koppeling naar HV
ChipSoft CS-EZIS
Mogelijk ook:
1 * RIF (radioloog)
Doorlooptijd
en inzet *)
(raming)
Initiatie 15 dagen 4 weken
• Envisioning workshop 2 dagen 1 dag
• Maken schets eindsituatie 6 dagen 2 weken
• Voorbereiden Pilot 4 dagen 2
weken
• Coördinatie afstemming regio 3 dagen 4 weken
Stap 1 – Pilot 58 dagen 12 weken
• Koppelen CS-EZIS en HV 10 dagen 2 weken
• Bouwen, verwerven apps 16 dagen 2-4 weken
• Ervaren Zorgkluis 20 dagen 8-10 weken
• Evalueren Zorgkluis v1 4 dagen 2 weken
• Coördinatie afstemming regio 8 dagen 12 weken
Voorbereiden stap 2 26 dagen 4 weken
• Nader definiëren stap 2 8 dagen 1 week
• Ontwerp Zorgkluis v2 12 dagen 3 weken
• Workshop/kick-off stap 2 2 dagen 1 dag
• Coördinatie afstemming regio 4 dagen 4 weken51 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
*) Exclusief project management
en mede afhankelijk van keuzes
die nog dienen te worden
gemaakt
Budget *)
(raming)
52 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
*) Exclusief project management
en mede afhankelijk van keuzes
die nog dienen te worden
gemaakt
Totaal budget stap 1 en voorbereiden stap 2 €144 k• Initiatie 15 mensdagen
€22k
• Stap 1 – Pilot 58 mensdagen €85k
• Voorbereiden stap 2 26 mensdagen €37k
Initiële investering door Friesland Voorop – FIT €144 k
Voor-investering door partners • Microsoft
€25k
• KPN €15k
• ChipSoft
€10k
• Wortell
€10k
• SQwin
€20k
• RR €10k
Partners in
Pilot stap 1 De Friesland Verzekeraar – FIT
• Opdrachtgever
• SQwin adviseur, sturing en inbreng kennis vanuit Friesland Voorop
Microsoft
• Realiseren HV, scenario’s ontwikkelen, project voering
KPN
• Realiseren koppeling en aanvullende zaken van professional aan HV
• Mede creëren van IT randvoorwaarden om e.a. mogelijk te maken
ChipSoft
• Realiseren koppeling CS-EZIS – HV
Wortell
• Realiseren smartphone apps, eventueel ook tablet apps
RR
• EPD vertalen naar PGD
• Het PGD vertalen naar gezondheidswinst voor de cliënt
53 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013
Laten we gezamenlijk statement
“Zorgkluis Friesland”
in zomer 2014 operationeel
54 Friesland Voorop – Zorgkluis pilot – december 2013