PASSION FOR EXCELLENCE - axa-mandiri.co.id · Bank Mandiri customers who is one of the largest...

PASSION FOR EXCELLENCE

laporan tahunan 2011 annual report

2011

SEMANGAT UNTUK KEUNGGULAN

DAFTAR ISI Contents our prolog our performance

Ikhtisar Keuangan Financial Highlights 2 Tata Kelola Perusahaan yang Baik Good Corporate Governance 60 Laporan Presiden Komisaris Report from The President of Commissioner 4 Komisaris Commissioner 63 Laporan Presiden Direksi Report from The President of Director 8 Direksi Directors 71 Profil Dewan Komisaris T he Board of Commissioners 12 Pengendalian Internal Internal Control 73 Profil Direktsi Directors Profile 14 Perkara Penting yang sedang dihadapi 75 Profil Dewan Pengawas Syariah Profile of Syariah Supervisory Board 16 Important Cases which is still Encountered

our profile our responsibility

Profile Perusahaan Company Profile 20 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibilities 78 Visi, Misi & Nila Vision, Mission & Value 22 Produk AXA Mandiri AXA Mandiri Products 24 Laporan Keuangan Financial Statements 81Struktur Organisasi Organization Structure 32 Wilayah Kerja Work Area 34 Penghargaan Award 36 Sumber Daya Manusia Human Resources Development 38 Teknologi Informasi Information Technology 44

our commitment

Analisa dan Pembahasan Manajemen Managements Discussion Analysis 48

PASSION FOR EXCELLENCE

NOBLE PURPOSE Menggariskan komitmen untuk bersama-sama meraih keunggulan dalam setiap langkah demi mencapai tujuan mulia

Outlines a commitment to work together in pursuing excellence in every measure to reach the noble purpose

w

b

e

e

e

Ikthisar Keuangan Financial Highlights

IKHTISAR KEUANGAN Financial Highlights

Ikhtisar Keuangan Konsolidasian (dalam juta Rupiah) Consolidated Financial Highlights (in million Rupiah)

2011201020092008Keterangan Description2007

PENDAPATAN INCOME Premi Bruto 2,202,261 1,917,630 1,370,453 2,820,213 4,851,167 Gross Premium Premi Reasuransi -3,681 -4,752 -7,47 -14,535 -25,943 Reinsurance Premium Kenaikan/Penurunan Premi yang Belum Merupakan -7,04 -8,058 -26,969 -33,594 -33,771 Revenue not including in Increase/

Pendapatan Decrease premium

Pendapatan Premi Bersih 2,191,540 1,904,820 1,336,014 2,772,084 4,791,453 Net Premium Revenue

Pendapatan Fee Asuransi Syariah 0 0 1,844 4,782 11,625 Syariah Insurance Revenue Fee

Pendapatan Investasi 910,561 -1,507,266 2,486,213 1,507,490 321,649 Investment Income

Pendapatan Lain-Lain 45,096 76,332 83,724 123,445 159,893 Other Income

Jumlah Pendapatan 3,147,197 473,886 3,907,795 4,407,802 5,284,620 Total Income

BEBAN ASSESSMENT

- Klaim dan Manfaat 417,824 557,074 1,136,370 1,284,606 1,177,250 - Claims and Benefits

- Klaim Reasuransi -542 -943 -2,525 -4,574 -8,847 - Reinsurance Claims

- Kenaikan/Penurunan Cadangan Kewajiban Manfaat 3,061 14,998 39,775 198,627 289,069 - Increase / Decrease Retirement Benefit Reserve

Polis Masa Depan dan Estimasi Kewajiban Klaim Policyholder Liabilities and Estimated Future Home Claims

- Kenaikan/Penurunan Kewajiban Kepada Pemegang Polis 2,250,502 -635,207 2,009,196 1,601,196 1,697,724 - Increase / Decrease Policyholders

Unit Link Unit Link Liabilities

Klaim dan Manfaat Bersih 2,670,844 -64,078 3,182,816 3,079,855 3,155,196 Net Claims and Benefits

Beban Akuisisi 162,404 194,634 277,856 456,63 693,134 Burden of Acquisition

Beban Umum dan Administrasi 113,951 118,48 140,255 211,441 285,916 General Assessment and AdministrativeExpenses

Beban Pemasaran 25,145 9,676 11,963 23,577 29,049 Marketing Expenses

Jumlah Beban 2,972,344 258,712 3,612,890 3,771,503 4,163,295 Total Cost

LABA SEBELUM PAJAK 174,853 215,174 294,905 636,299 1,121,325 PROFITS BEFORE TAX

BEBAN PAJAK PENGHASILAN 53,69 64,448 83,501 156,362 -275,431 INCOME TAX ASSESSMENT

LABA BERSIH 121,163 150,726 211,405 479,938 845,894 NET INCOME

ASET ASSET

Investasi : Investment

Investasi Non Unit Link 314,693 319,17 415,73 823,368 1,562,999 Non Unit Link Investment

Investasi Dana Nasabah Pemegang Polis Unit Link 3,732,401 3,097,194 5,106,390 6,707,586 8,405,310 Customer Investment Funds of Policyholders Unit Link

Investasi Dana nasabah Pemegang Polis Unit Link-Syariah 0 0 182,715 504,527 638,956 Customer Investment Funds Syariah Policyholders Unit Link

Kas dan Bank 54,115 61,756 173,606 282,87 699,654 Cash and Bank

Pendapatan yang Masih Harus Diterima 68,272 67,271 65,332 106,785 203,702 Remains Income to be Received

Pajak yang Ditangguhkan - Netto 340 5,166 2,732 4,818 7,392 Net-Deferred Taxes

Aset Tetap 8,343 6,919 13,262 14,261 12,299 Fixed Assets

Aset Lain-Lain 12,822 16,496 44,099 43,951 62,710 Other Assets

Jumlah Aset 4,190,986 3,573,971 6,003,865 8,488,165 11,593,022 Total Assets

KEWAJIBAN OBLIGATION

Kewajiban kepada Pemegang Polis: Liabilities to Policyholders:

Kewajiban untuk Manfaat Polis Masa Depan 4,513 15,966 55,479 246,724 511,321 Liabilities Policy for Future Benefits

Estimasi Kewajiban Klaim 4,588 8,133 8,394 15,777 40,249 Estimated Claims Liability

Premi yang Belum merupakan Pendapatan 15,313 23,372 50,341 84,706 118,476 Not Income Premium

Hutang Klaim 10,328 6,268 35,818 21,33 25,067 Debt Claims

Kewajiban Kepada Pemegang Polis Unit Link 3,732,401 3,097,194 5,106,390 6,707,586 8,405,310 Obligations To the Policyholders Unit Link

Kewajiban Kepada Pemegang Polis Unit Link-Syariah 0 0 182,715 504,527 638,956 Obligations To the Policyholders Unit Link-Syariah

Hutang Pajak 42,19 35,726 41,98 43,924 116,045 Tax Payables

Kewajiban imbalan Kerja 2,399 3,904 5,483 7,859 13,492 Employment Benefits Obligations

Kewajiban Lain-Lainnya 130,67 69,099 141,552 209,622 630,880 Other Liabilities

Jumlah Kewajiban 3,942,403 3,259,662 5,628,151 7,842,054 10,499,796 Total Liabilities

Dana Tabarru 0 0 0 1,865 3,086 Tabarru Fund

Jumlah Equitas 248,584 314,309 375,714 644,247 1,090,140 Total of Equity

Jumlah Kewajiban dan Ekuitas 4,190,98 3,573,971 6,003,865 8,488,165 11,593,022 Total Liabilities and Stockholders' Equity

Premi Tahun Pertama yang Disetahunkan (AFYP) 674,323 572,495 1,033,3035, 2,223,911 3,226,968 Annualized First Year premium

Cadangan Teknis 3,767,143 3,150,933 439,137 7,580,649 9,739,379 Technical Reserves

Dividen yang Dibayarkan 25 85 150 211.405 N/A Dividend to be Paid

RBC 863,4% 832,1% 791,0% 718,0% 552,5% RBC

ROE 62,2% 55,5% 64,8% 100,1% 82,5% ROE

ROA 4,4% 3,7% 4,2% 6,7% 8,9% ROA

laporan tahunan 2011 annual report PT AXA Mandiri Financial Services 2

Risk Based Capital RBC

Return On EquityROE

Return On Assets ROA

profil perusahaan analisa dan pembahasan tata kelola tanggungjawab laporan keuangan company profile manajemen perusahaan yang baik sosial perusahaan financial report

management's discussion good corporate governance corporate social responsibilities and analysis

Laba Bersih (dalam milyar rupiah) Aset (dalam milyar rupiah) Net Profit (in billion rupiah) Assets (in billion rupiah)

845.9

CAGR : 47,5% CAGR : 22,6%

479.9

211.4

150.7

121.2

6.003.0

3.573.0

11.593.0

8.488.2

4.190.0

2007 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011

791,0%832

,1%

552,5%

718,0%

863,4%

64,8%

55,5%

82,5%

100,1%

62,2%

2007 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011

4,2%3,7%

8,4%

6,7%

4,4%

2007 2008 2009 2010 2011

2007 2008 2009 2010 2011

2.202.3

Premi Bruto (dalam milyar rupiah) Gross Premiums (in billion rupiah)

1.917.6

1.370.5

2.820.2

4.851.2

2007 2008 2009 2010 2011

323.644

Jumlah Polis Number of Policies

502.134

677.509

1.518.53

6 1.744.1

24CAGR : 40,1%CAGR : 17,1%

Passion for Excellence 3

Laporan Presiden Komisaris Report from the President Commissioners

LAPORAN PRESIDEN KOMISARIS Report from the President Commissioner

Pertumbuhan ekonomi yang cukup baik di tahun 2011

telah memberikan pijakan bagi AXA Mandiri untuk

terus bertumbuh di tahuntahun mendatang.

Dengan membidik pasar utama nasabah Bank

Mandiri yang merupakan salah satu bank BUMN terbesar di Indonesia,

prospek usaha AXA Mandiri kami yakini masih akan

terus membaik.

A fairly good economic growth in 2011 has

provided the foundation for AXA Mandiri to

continue growing in the coming years by aiming

the main market of Bank Mandiri customers who is one of the largest

state-owned banks in Indonesia, we believe

AXA Mandiri business prospects will continue

to improve continuously.

INKAWAN D. JUSI Presiden Komisaris President Commissioner


46



Pemegang Saham yang terhormat,

Dengan memanjatkan rasa syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas kelancaran pelaksanaan pengawasan yang dilakukan oleh Dewan Komisaris, perkenankanlah kami menyampaikan laporan pengawasan atas kinerja Direksi PT AXA Mandiri Financial Services sebagaimana tertuang dalam Laporan Tahunan (Annual Report) Tahun 2011 sebagai berikut.

Kami sangat bangga atas pencapaian-pencapaian yang diraih perusahaan sepanjang tahun 2011. Di tahun tersebut, perusahaan berhasil meraih pencapaian sangat baik dilihat dari sisi kuantitatif maupun kualitatif. Seluruh pencapaian ini tentu tidak terlepas dari hasil kerja tim Direksi beserta seluruh jajaran karyawan AXA Mandiri di tengah kondisi ekonomi makro Indonesia yang positif sepanjang tahun 2011.

Sebagaimana dilaporkan, kondisi perekonomian nasional di tahun 2011 sangat menggembirakan dengan pertumbuhan sebesar 6,5% dengan tingkat inflasi hanya 5,4%, serta pertumbuhan kredit perbankan sebesar 24,6 %. Hal itu tercermin dari pencapaian sumber-sumber penunjang pertumbuhan ekonomi yaitu investasi, konsumsi rumah tangga, dan ekspor. Di sisi lain, kondisi yang terjadi di tingkat global yaitu krisis AS maupun krisis utang Eropa tidak memberikan dampak kepada perekonomian nasional. Kondisi tersebut secara tidak langsung memberikan faktor pendorong positif yang memungkinkan perusahaan mencapai kinerja yang sangat memuaskan pada tahun 2011.

Kondisi tersebut telah memberikan pijakan kuat bagi AXA Mandiri terus tumbuh di masa-masa yang akan datang. Berbagai terobosan dan strategi manajemen telah dilakukan dengan tepat sejalan dengan arahan Dewan Komisaris, sehingga di tahun 2011 perusahaan mampu meningkatkan kinerja baik dari aspek operasional maupun keuangan.

Premi Tahun Pertama yang Disetahunkan (AFYP) merupakan salah satu indikator pertumbuhan usaha suatu perusahaan asuransi. Di tahun 2011 AXA Mandiri berhasil membukukan pertumbuhan AFYP sebesar Rp3,22 trilliun, meningkat 45,1% dibandingkan dengan tahun 2010 sebesar Rp2,22 triliun. Sedangkan pendapatan premi bruto sebesar Rp4,85 trilliun, meningkat 72,0% dibandingkan tahun 2010 yang sebesar Rp2,82 trilliun.

Respectful Shareholder,

With the gratitude to the Almighty God for the smooth implementation of the supervision conducted by the Board of Commissioners, may we convey the reports of the performance of PT AXA Mandiri Financial Services Board of Directors as set forth in the Annual Report (Annual Report) in 2011 as follows.

We are very proud of the accomplishments achieved by the Company during the year 2011. In that year, the Company succeeds to achieve excellent achievement viewed from quantitative and qualitative. The achievement is certainly cannot be seperated between the Board of Directors and AXA Mandiri's employees teamwork in the midst of a positive macro economic Indonesia during the year 2011.

As reported, the national economy in 2011 are very exhilarating with growth of 6.5% toward 5.4% inflation rate, as well as bank credit growth of 24.6%. This was reflected in the achievement of supporting economic growth sources that is investment, household consumption and exports. On the other hand, conditions occur at the global level that of the U.S. crisis and the European debt crisis does not give effect to the national economy. These conditions are not directly giving positive factor that enables the company to achieve a very satisfactory performance in 2011.

These conditions have given a strong foundation for AXA Mandiri to continue growing in the coming years. Breakthroughs and management strategies have been carried out appropriately in line with the referrals of the Board of Commissionairs, so that in 2011, the Company can improve the performance both in operational and financial aspects.

Annual First Year premium (AFYP) is one of the indicators of the growth of the business of an insurance company. In 2011 AXA Mandiri succeeded to record a growth of Rp3.22 trillion, increased 45.1% compared to Rp2.22 trillion in 2010. The gross premium income of Rp4.85 trillion, increased 72.0% compared to Rp2,82 trillion in 2010.


Laporan Presiden Komisaris Report from the President Commissioners

Dari aspek keuangan, pada tahun 2011 perusahaan berhasil membukukan laba bersih sebesar Rp845,89 milyar. Laba bersih ini meningkat sebesar 76,3% dibandingkan laba bersih pada tahun 2010 yang sebesar Rp479,94 milyar. Peningkatan yang sangat luar biasa ini menunjukkan bahwa manajemen dapat memanfaatkan kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan untuk menangkap setiap peluang yang ada guna memaksimalkan kinerja perusahaan.

Pada tahun 2011 total aset perusahaan sebesar Rp11,59 trilliun, meningkat 136,6% dibandingkan total aset pada tahun 2010 yang sebesar Rp8,49 triliun. Komposisi terbesar aset perusahaan adalah investasi unit link (78,0%), disusul oleh investasi dalam bentuk deposito dan efek (13,5%), dan di tempat ketiga adalah kas dan bank (6,0%).

Dewan Komisaris juga menilai pengelolaan aspek pendukung manajemen seperti SDM dan teknologi informasi yang telah dilaksanakan Direktur berjalan dengan baik. Pengelolaan SDM Perusahaan dilaksanakan dengan pendekatan Competency Based Human Resources Management (CBHRM) sebagaimana arahan Dewan Komisaris. Sementara teknologi informasi yang menjadi tulang punggung pengelolaan informasi bagi industri asuransi juga terus ditingkatkan. Kami juga menilai bahwa upaya menegakkan integritas seluruh insan perusahaan telah berjalan sesuai kaidah-kaidah Good Corporate Governance (GCG) serta senantiasa menjunjung standar etika tertinggi melalui implementasi prinsip Kewajaran dan Kesetaraan, Transparansi, dan Akuntabilitas.

Seiring dengan pertumbuhan ekonomi yang cukup baik di tahun 2011 telah memberikan pijakan bagi AXA Mandiri untuk terus bertumbuh di tahun-tahun mendatang. Membaiknya perekonomian nasional di tahun 2011 secara tidak langsung meningkatkan kemampuan ekonomi para nasabah bank Mandiri yang menjadi pasar utama perusahaan. Program asuransi untuk nasabah korporat merupakan peluang bagi perusahaan untuk lebih meningkatkan perolehan dan mencapai kinerja yang optimal. Tantangan dan peluang juga datang dari fakta bahwa 69% populasi Indonesia berada di usia 15-64 tahun dan masih rendahnya penetrasi asuransi jiwa di Indonesia yaitu 1,4% dari GDP.

Dengan membidik pasar utama nasabah Bank Mandiri yang merupakan salah satu bank BUMN terbesar di Indonesia, prospek usaha AXA Mandiri kami yakini masih akan terus membaik. Aliansi dengan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk memiliki kekuatan luar biasa. Selain meningkatkan penetrasi ke nasabah-nasabah Bank Mandiri secara lebih luas, aktivitas pemasaran juga dapat diperluas ke perusahaan anak yang pasarnya sangat besar. Hal ini akan didukung dengan strategi, program serta kegiatan komunikasi pemasaran yang terintegrasi dan efektif.

From the financial aspect, the company provides net profit of Rp845.89 billion in 2011. This net profit increased by 76.3% compared to 2010 net income in which amounted to Rp479.94 b i l l ion . I ncredib le improvement pointed out that the management can take advantages of the power possessed by the company to detain every opportunity that available to maximize the performance of the company.

In 2011 the total assets of the company was Rp11,59 trillion, an increament of 136.6% compared to total assets in 2010 which was Rp8.4 triliun. The company's biggest asset composition is the unit-linked investment (78.0%), followed by investments in time deposits and securities (13.5%), and in the third place is cash and bank (6.0%).

Board of Commissioners also considered the aspects of the management, such as human resource and information technology that have been well implemented by the Director. The Human resources management was implemented by approaching Competency Based Human Resources Management (CBHRM) as directed by the Board of Commissioners. While information technology is the backbone of the information management for Insurance industry which is also continue to increase. We also considered that the effort to uphold the integrity of the entire company's employee alligned to the principles of Good Corporate Governance (GCG) and always keep the highest ethical standards through the implementation of the principles of Fairness and Equality, Transparency, and Accountability.

In line with a fairly good economic growth in 2011, it provided the foundation for AXA Mandiri to continue growing in the coming years. The increament of national economy in 2011 do not directly increase economic capacity of bank Mandiri's customers as this is the main market of the Company. The insurance programs for corporate customers represent an opportunity for the Company to increase the acquisition and to achieve the optimum performance. The challenges and the opportunities also came from the fact that 69% Indonesian population aged 15-64 years and low penetration of life insurance in Indonesia that is 1.4% of GDP.

By aiming the main market that is of Bank Mandiri's customers, which is one of the largest state-owned banks in Indonesia, AXA Mandiri business prospects we believe will continue to improve. The Alliance with PT Bank Mandiri (Persero) Tbk has an incredible. Besides the increament of the penetration to Bank Mandiri's clients, marketing activities may also be extended to the subsidiary company. This will be supported by strategies, programs, and integrated marketing communications activities effectively.


http:Rp479.94http:Rp845.89



Dalam mengawasi operasional perusahaan, Dewan Komisaris didukung oleh 4 komite dengan fungsinya masing-masing yang spesifik yaitu Komite Audit dan Compliance, Komite Pemantau Risiko, Komite Good Corporate Governance dan Komite Remunerasi dan Nominasi. Seluruh komite saling bekerja sama dan melengkapi untuk memenuhi tujuan penerapan GCG yaitu mengoptimalkan nilai perusahaan bagi seluruh pemangku kepentingan dan meningkatkan kontribusi perusahaan dalam perekonomian nasional.

Akhirnya atas nama Dewan Komisaris, saya menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran Perseroan yang telah memperkuat posisi perusahaan sehingga menimbulkan kepercayaan dan dukungan dari stakeholders.

In overseeing the operations of the Company, the Board of Commissioner is supported by four committees with their respective functions which are Audit and Compliance Committee, Risk Committee Observer, Committee of Good Corporate Governance, Remuneration and Nomination Committee. The entire committee worked together and complements each other to fulfill the purpose of the GCG implementation that is optimizing the value of all stakeholders and improve Company's contributions in national economy.

Ultimately, on behalf of the Board of Commissioner, I would like to express my appreciation to all ranks of the Company who has strengthened company's position, giving trust and support from stakeholders.

Inkawan D. Jusi Presiden Komisaris

President Commissioner


Laporan Presiden Direktur Report from the President Directors

LAPORAN PRESIDEN DIREKTUR Report from the President Director

Pencapaian kinerja yang menggembirakan

di tahun 2011 tidak terlepas dari

strategis bisnis AXA Mandiri yang

berfokus kepada empat unsur

penting perusahaan yaitu, karyawan,

distributor, nasabah, dan pemegang saham.

Performance achievement in 2011 can not be

separated from business strategy that focuses on

AXA Mandiri four essential company elements that are

employees, distributors, customers, and

shareholders.

WIROYO KARSONO Presiden Direktur President Director


46



Pemegang Saham yang terhormat,

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan yang Maha Esa kami Direksi AXA Mandiri telah berhasil menjalankan tugas dan tanggung jawab manajemen perusahaan di tahun 2011 dengan baik. Banyak hal yang telah kami lalui dan kerjakan di sepanjang tahun 2011 yang patut kami laporkan dalam laporan tahunan ini sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada para pemegang saham dan seluruh pemangku kepentingan.

Kinerja Perusahaan di Tahun 2011 Tahun 2011 merupakan masa penting bagi perusahaan dimana kami meletakan dasar-dasar untuk pertumbuhan yang berkelanjutan baik dari sisi organisasi, sumber daya manusia, infrastruktur, sistem informasi dan teknologi, manajemen risiko sampai penerapan tata kelola yang baik. Hasilnya, AXA Mandiri tetap konsisten dalam mencetak pertumbuhan usaha dan perolehan laba di tahun 2011 jika dibandingkan dengan pencapaian selama 2010.

Hingga akhir Desember 2011, perusahaan mencetak laba bersih sebesar Rp845,89 milyar. Laba bersih ini meningkat sebesar 76,2% dibandingkan laba bersih pada tahun 2010 yang sebesar Rp479,94 milyar. Peningkatan yang sangat luar biasa ini menunjukkan bahwa manajemen dapat memanfaatkan kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan untuk menangkap setiap peluang yang ada guna memaksimalkan kinerja perusahaan.

Dari sisi pertumbuhan aset, per 31 Desember aset perusahaan meningkat 36,6% atau sebesar Rp11,59 trilliun, dibandingkan total aset pada tahun 2010 yang sebesar Rp8,49 trilliun. Komposisi terbesar aset perusahaan adalah investasi unit link (78,0%), disusul oleh investasi dalam bentuk deposito dan efek (13,5%), dan di tempat ketiga adalah kas dan bank (6,0%).

Sedangkan dari sisi Premi Pertanggungan Baru yang Disetahunkan (AFYP), per tahun 2011 mencapai Rp3,22 trilliun, meningkat 45,1% dibandingkan dengan tahun 2010 sebesar Rp2,22 triliun. AFYP merupakan salah satu indikator p e r t u m b u h a n u s a h a s u a t u p e r u s a h a a n a s u r a n s i . Pendapatan premi bruto mencapai sebesar Rp4,85 trilliun, meningkat 72,1% dibandingkan tahun 2010 sebesar Rp2,82 trilliun.

Fokus Kepada Strategi Bisnis Pencapaian kinerja di atas tidak terlepas dari strategis bisnis AXA Mandiri yang tepat. Strategi bisnis yang digunakan adalah fokus kepada empat unsur penting perusahaan yaitu, karyawan, distributor, nasabah, dan pemegang saham.

Respected Shareholder,

Praise to the Almighty God, AXA Mandiri Board of Directors has successfully performing its properly duties and responsibilities of Management Company in 2011. Many things had been done during the year 2011 that we should report as a form of accountability to our shareholders and stakeholders.

Company Performance in 2011 In 2011 is an important period for the company where we put the foundations for the ongoing growth terms of organization, human resources, infrastructure, information systems and technology, risk management to the application of good governance. The results, AXA Mandiri remain consistent in scoring businesses and profitability growth in 2011 compared to the achievements during 2010.

By the end December 2011, Company's net profit is Rp845.89 billion. Net income increased 76.2% compared in 2010 which amounted to Rp479, 94 billion. Incredible improvement shows that the management can utilize the strength of the company to capture every existing opportunity to maximize the performance of the company.

In terms of asset growth, as of December 31 Company's assets increased 36.6% or by Rp11, 59 trillion, compared to total assets in 2010 which is Rp8.49 trillion. Composition of the company's biggest asset is the unit-linked investment (78.0%), followed by investments in time deposits and securities (13.5%), and in third place is cash and bank (6.0%).

Annual First Year premium (AFYP) is one of the indicators of the growth of the business of an insurance company. In 2011 AXA Mandiri succeeded to record a growth of Rp 3.22 trillion, increased 45.1% compared to Rp 2.22 trillion in 2010. The gross premium income of Rp 4.85 trillion, increased 72.1% compared to Rp2,82 trillion in 2010.

Business Strategy Focus Performance achievement of the above can not be separated from the right strategic business of AXA Mandiri. The main strategy of the Company is to focus on four important elements that are the company, employees, distributors, customers, and shareholders.


http:Rp845.89

Laporan Presiden Direktur Report from the President Directors

Fokus kepada karyawan dilaksanakan dengan menerapkan blue culture yang mendorong karyawan untuk berani menyampaikan pendapat demi tercapainya High Performing Organization. Selain itu dalam rangka mempertahankan High Level Engagement, perusahaan berupaya menjadikan AXA Mandiri sebagai tempat kerja terbaik bagi karyawan-karyawannya dengan memberikan manfaat yang sesuai dan melibatkan karyawan dalam program-program yang membangun bagi perusahaan dan karyawan.

Fokus kepada distributor dijalankan dengan meningkatkan jumlah Financial Advisor yang mencapai career path yang lebih tinggi, meningkatkan kualitas Financial Advisor dengan memberikan training yang berkualitas serta meningkatkan pelayanan kepada Financial Advisor melalui enhancement system underwriting yang berbasis online.

Fokus kepada nasabah melalui pengembangan produk baru, pelayanan yang lebih baik, pengembangan sumber bisnis, serta meningkatkan sinergi dengan Perusahaan Anak Bank Mandiri melalui kerja sama dengan Bank Syariah Mandiri, Bank Sinar Harapan Bali dan Mandiri Tunas Finance, serta menjajaki aliansi dengan nasabah komersial dan korporasi di internal Bank Mandiri.

Fokus kepada pemegang saham diwujudkan dengan penyusunan strategi bisnis yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan nasabah AXA Mandiri untuk menciptakan peluang dan bisnis baru sehingga dapat meningkatkan jumlah polis dan premi sesuai target yang ditetapkan. Pencapaian ini memastikan AXA Mandiri untuk terus bertumbuh secara konsisten dan menghasilkan imbal hasil finansial yang optimal serta berkelanjutan bagi pemegang saham.

Pengendalian dan Manajemen Risiko Kami menyadari bahwa bisnis asuransi jiwa terkait erat dengan pengelolaan risiko. Pengelolaan risiko tidak lepas dari aspek internal maupun eksternal yang keseluruhannya merupakan bagian dari sistem tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance).

Sebagai perusahaan joint venture, AXA Mandiri mengadopsi dan mengembangkan pengelolaan risiko yang dimiliki oleh AXA Group dan Bank Mandiri. Dalam mengelola risiko, diterapkan konsep '3 lines of defense', yaitu: (i) garis pertahanan pertama, yakni pihak Manajemen dan Karyawan yang bertanggung dalam mengelola risiko usaha dalam kegiatan sehari-hari; (ii) garis pertahanan kedua, yakni Unit Manajemen Risiko dan Kepatuhan yang bertanggung jawab atas pengelolaan semua risiko di tingkat perusahaan, memastikan penerapan kerangka kerja kepatuhan, serta pemantauan terhadap proses-proses kerja; dan (iii) garis pertahanan ketiga, yakni Audit Internal yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa disain dan implementasi manajemen risiko perusahaan sudah sesuai dengan arahan dan kebijakan AXA Group dan Bank Mandiri.

Focus on employees were carried out by applying the blue culture that drives the employees to boldly expressing an opinion in order to achieve High Performing Organization. Beside that, in order to maintain a high level of engagements,the company strive to make AXA Mandiri as the best workplace for its employees by giving the appropriate benefits and involving employees in the to build programs for The company and employees.

Focus on distributors were conducted by increasing the number of Financial Advisor to achieve higher career path, improving the quality of the Financial Advisor by giving quality training and improving the services to the Financial Advisors through the enhancements based on online underwriting system.

Focus on the customer through the development of new products, better service, business development resources, and increasing the synergies with Bank Mandiri's subsidiary in collaboration with Bank Syariah Mandiri, Bank Sinar Harapan Bali and Mandiri Tunas Finance, as well as exploring the alliance with the commercial customers and corporate.

Focus on the shareholders carry out by preparing the appropriate business strategy and in accordance the need of AXA Mandiri customer; creating new business opportunities to increase the number of policies and premiums according to the targets set. These will ensure the achievement of AXA Mandiri to keep growing consistently and generate optimal sustainable financial returns to our.

Control and Risk Management We are aware that life insurance business related closely to risk management. Risk management can not be separated from the implementation of internal and external control system, these are all part of corporate governance system (Good Corporate Governance).

As a joint venture company, AXA Mandiri adopts and develops risk management which is owned by AXA Group and Bank Mandiri. managing risk, is applied 3 lines of Defence concepts: (i) first line defense, Management and Employees are responsible in managing business risks in everyday activities, (ii) second line defense, Risk Management and Compliance Unit are in charge for managing all risks in the company, ensuring the implementation of framework of compliance, and monitoring working processes, and (iii) third line defense, namely Internal Audit is responsible to ensure that the design and implementation of Company's risk management is in accordance with the the direction and policy given by AXA Group and Bank Mandiri.




Komitmen GCG Kami menyadari bahwa untuk mencetak kinerja terbaik hanya dapat dilakukan dengan melaksanakan tata kelola perusahaan atau Good Corporate Governance (GCG) yang mengacu kepada international best practices. Untuk itu, kami berusaha menjunjung tinggi prinsip transparansi perusahaan dalam rangka menjaga kinerja perusahaan.

Bagi AXA Mandiri, penerapan GCG bukan sekedar memenuhi peraturan perundang-undangan namun merupakan elemen fundamental yang mengacu kepada international best practices. Manajemen meyakini bahwa dengan menerapkan GCG akan memfasilitasi value driver yang optimal, sehingga mampu meningkatkan nilai perusahaan (value creation).

Apresiasi Berkat kerja keras tim manajemen dan seluruh karyawan AXA Mandiri telah menghasilkan pencapaian dan berbagai penghargaan yang kami terima sepanjang tahun 2011. Atas seluruh pencapaian tersebut, kami ingin menyampaikan penghargaan setinggi-tingginya atas dedikasi yang telah ditunjukan oleh para karyawan. Kami juga menyampaikan terima kasih kepada Dewan Komisaris atas dukungan dan pengawasan yang dilakukan selama tahun 2011. Juga kepada pemegang saham, mitra usaha dan nasabah atas kepercayaan yang telah diberikan Dukungan Anda semua memberikan arti . yang besar bagi keberhasilan AXA Mandiri dalam melanjutkan pertumbuhan yang berkesinambungan di masa depan yang penuh tantangan.

GCG Commitment We realize, in order to provide the best performance can be done only with corporate governance or the Good Corporate Governance (GCG), which refers to international best practices. For that reason, we try to uphold the principle of transparency of the company in order to maintain the Company's performance.

For AXA Mandiri, the implementation of good corporate governance is not simply meeting the legislation but it is a fundamental element refers to international best practices. The management believes that by implementing GCG means fac i l i tat ing the opt imum value dr ivers ' work , so it can increase company value (value creation).

Appreciation Thanks to the hard work of all employees and the management of AXA Mandiri who has generated achievements and numerous awards throughout the year 2011. For all these achievements, we would like to express the highest gratitude for the dedication that has been shown. We also like to thank the Board of Commissioners for their support and supervision carried out during the year 2011. Also to the shareholders, business partners and customers the confidence they have placed. The support you all provide will be a great meaning for the success of AXA Mandiri in continuing sustainable growth in a challenging future.

Wiroyo Karsono Presiden Direktur President Director


Profil Dewan Komisaris The Board of Commissioners

PROFIL DEWAN KOMISARIS The Board of Commissioners

Dewan Komisaris berperan penting dalam pengawasan seluruh kegiatan operasional perusahaan, terutama dalam penerapan tata kelola perusahaan atau Good Corporate Governance. Seluruh anggota Komisaris termasuk Komisaris Independen bertugas untuk menjamin pelaksanaan strategi perusahaan, mengawasi manajemen dalam mengelola perusahaan dan mewajibkan terlaksananya akuntabilitas dalam keberlangsungan bisnis perusahaan.

Inkawan D. Jusi Presiden Komisaris President Commissioner

Dilahirkan di Singkawang pada 1 Mei 1962. Inkawan meraih gelar MBA in Business Administration di Western Illinois University, AS pada 1989 dan menyelesaikan pendidikan di Universitas Indonesia jurusan arsitektur pada tahun 1986. Sejak tahun 2009 hingga kini beliau memegang jabatan sebagai Presiden Komisaris AXA Mandiri dan Senior Vice President, Wealth Management Group Bank Mandiri. Mulai bergabung di Bank Mandiri pada tahun 2004 sebagai Vice President, E-Banking Department, kemudian dipromosikan sebagai Senior Vice President Electronic Banking Group, dan Senior Vice President Mass & Electronic Banking Group. Sebelum di Bank Mandiri beliau pernah menduduki posisi Presiden Direktur Euronet Sigma Nusantara (2003-2004), Vice President, Region Head Bank Universal (19981999) dan sebagai Management Associate di Citybank sejak tahun 1989.

He was born in Singkawang on May 1, 1962. Inkawan earned his MBA in Business Administration at Western Illinois University, USA in 1989 and completed his studies in the field of architecture at the University Indonesia in 1986. Since 2009 until now he holds the position as Chairman of AXA Mandiri and Senior Vice President, Wealth Management Bank Mandiri Group. He joined Bank Mandiri in 2004 as Vice President, E-Banking Department, and promoted as Senior Vice President Electronic Banking Group, Senior Vice President of Mass & Electronic Banking Group. Prior joining Bank Mandiri, he held the position as President of Euronet Sigma Nusantara (2003-2004) and Vice President, Region Head Universal Bank (1998-1999) and as Management Associate in Citybank since 1989.

Board of Commissioners has an important role in monitoring the entire operations, particularly in the implementation of Good Corporate Governance. All Independent Commissioners members including Commissioner are responsible to ensure the implementation of company strategy, supervise the management in managing the company and require the implementation of accountability in the corporate business continuity.




Sidharta Utama Komisaris Independen Independent Commissioner

Randy Lianggara Komisaris Commissioner

Randy Lianggara lahir pada 27 Februari 1967. Menyelesaikan pendidikan Business Administration (BBA) di IOWA State University, Amerika Serikat pada tahun 1990 dan memperoleh gelar Master of Business Administration (MBA) dari Golden Gate University, Amerika Serikat pada tahun 1992. Selain pendidikan formal, beliau juga memiliki beberapa sertifikasi, diantaranya: Chartered Financial Consultant (ChFC), Chartered Life Underwriter (CLU), Certified Professional, Life and Health Insurance (CPLHI), Certified Wealth Management (CWM), Certified Financial Planner (CFP).

Sebelum bergabung dengan AXA di Juni 2006, beliau pernah berkarir di Sewu New York Life (1992-1997) dengan posisi terakhir sebagai Deputy General Manager, Panin Life Tbk dengan posisi terakhir sebagai Direktur (1997-2000), dan MLC Life Indonesia dengan posisi terakhir sebagai Chief Executive Officer (2000-2006). Pada Juni 2006, MLC Life Indonesia diakuisisi oleh AXA. Beliau bergabung di AXA sebagai Chief Executive Officer AXA Financial Indonesia, dan pada tanggal 1 Januari 2007, beliau ditunjuk untuk menduduki jabatan sebagai Country CEO AXA Indonesia sampai dengan sekarang.

Randy Lianggara was born on February 27, 1967. Graduated from Business Administration (BBA) Iowa State University, United States of America in 1990 and obtained his Master of Business Administration (MBA) from Golden Gate University, United States of America in 1992. Apart from formal education he also has several certificates, such as: Chartered Financial Consultant (ChFC), Chartered Life Underwriter (CLU), Certified Professional, Life and Health Insurance (CPLHI), Certified Wealth Management (CWM), Certified Financial Planner (CFP).

Prior joining AXA in June 2006, his last position in Sewu New York Life, was as Deputy General Manager, as Director in Panin Life Tbk, and as Chief Executive Officer in MLC Life Indonesia. On June 2006, MLC Life Indonesia acquired by AXA then he joined AXA as Chief Executive Officer AXA Financial Indonesia, and on January 1, 2007, he was appointed as Country CEO AXA Indonesia up to now.

Sidharta Utama bergabung dengan Axa Mandiri sejak Juli 2011 sebagai Komisaris Independen. Beliau adalah guru besar tetap Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (FEUI), ketua pengurus Indonesian Institute for Corporate Directorship (IICD) dan anggota Dewan Pengurus Nasional Ikatan Akuntan Indonesia (IAI). Saat ini juga menjabat anggota Komite Pengawas Perpajakan Kementerian Keuangan, anggota komite audit beberapa perusahaan terbuka seperti PT Astra Internasional Tbk dan staf ahli direksi bidang Investasi suatu BUMN. Menjadi dewan editor dari sejumlah jurnal ilmiah nasional, telah mempublikasi puluhan makalah di berbagai jurnal ilmiah dalam dan luar negri, serta aktif sebagai pembicara di lokakarya, seminar, konferensi di dalam dan luar negeri. Menjadi konsultan lepas bidang corporate governance di beberapa organisasi internasional seperti Asian Development Bank, OECD dan World Bank. Pernah menjabat sebagai ketua Departemen Akuntansi dan Wakil Dekan bidang Akademik di FEUI serta pernah menjadi anggota Dewan Standar Akuntansi Keuangan (IAI). Bidang kepakaran adalah akuntansi keuangan, corporate governance, keuangan dan pasar modal. Menyelesaikan pendidikan sarjana ekonomi bidang akuntansi dari FEUI tahun 1987, MBA bidang keuangan dan sistem informasi dari Indiana University, USA tahun 1990, serta PhD bidang akuntansi dari Texas A&M University, USA tahun 1996. Memperoleh sertifikasi Chartered Financial Analyst (CFA) pada tahun 1999.

He was trusted to be AXA Mandiri Independent Commissioner since July 2011. He is professor in Faculty of Economics, University of Indonesia (UI), and chairman of the Indonesian Institute for Corporate Directorship (IICD) and Board National Member of Indonesian Accountants Association (IAI). Currently, he is a member of the Supervisory Committee of Taxation, Ministry of Finance, and member of audit committee in several public listed companies such as PT Astra International Tbk and expert staff director of a state-owned investment field. Being editorial board in several national scientific journals, published dozens of various scientific journals inside and overseas, and active as speaker at workshops, seminars, conferences inside and abroad. Being freelance consultant in the field of corporate governance for international organizations such as Asian Development Bank, OECD and World Bank. Served as chairman of Department of Accounting and Deputy Dean of Academic UI, and was a member of Financial Accounting Standards Board (IAI). Expertise in financial accounting, corporate governance, finance and capital markets. Completed his economics education majoring in accounting UI, graduated in 1987, MBA in finance and information systems from Indiana University, USA in 1990,He is Doctor of Philosophy of Accounting specialize in Finance from Texas A & M University (1996).and successfully hold the title of Chartered Financial Analyst (CFA) since October 1999.


Profil Direktur Directors Profile

PROFIL DIREKSI Directors Profile

Wiroyo Karsono Presiden Direktur President Director

Wiroyo Karsono lahir di Pematang Siantar pada 21 November 1966. Beliau menyelesaikan pendidikan Sarjana Teknik Sipil dari Institut Teknologi Bandung pada tahun 1990 dan menyandang gelar Master of Business Administration dari Institut Pengembangan Wiraswasta Indonesia pada 1999. Beliau juga telah memperoleh beberapa sertifikasi yaitu sebagai Ajun Ahli Asuransi Indonesia - Jiwa (AAAI - J), Life Underwriter Training Council Fellow (LUTCF), Chartered Life Underwriter (CLU), Certified Wealth Manager (CWM), dan Certified Financial Planner (CFP). Ia menduduki posisi Presiden Direktur AXA Mandiri sejak 2007. Beliau pernah menjabat sebagai Direktur AXA Life Indonesia (2006-2007) dan Direktur PT MLC Life Indonesia (2000-2006).

Wiroyo Karsono was born in Siantar, North Sumatra, 21 November 1966. He took office as President Director of PT AXA Mandiri Financial Services since 2007. He completed his education in Civil Engineering from Institute Technology Bandung in 1990 and holds Master of Business Administration from the Institute Entrepreneurs Development Indonesia in 1999. He also obtained several certifications namely Indonesia as Sr. Expert Insurance - Life (AAAI - J), Life Underwriter Training Council Fellow (LUTCF), Chartered Life Underwriter (CLU), Certified Wealth Manager (CWM), and Certified Financial Planner (CFP) . He occupied the position of AXA Mandiri president director since 2007.Previously; he was Director of AXA Life Indonesia (2006-2007), Director of Wealth Management and Alternate Distribution (2000 - 2006) and has served as General Manager Bancassurance.




Kuki Kadarisman Direktur Director

Kuki Kadarisman menjabat sebagai Direktur Sales AXA Mandiri terhitung sejak Juni 2009. Sebelumnya beliau merupakan Area Manager Jakarta Daan Mogot, PT Bank Mandiri dan sempat pula menduduki beberapa posisi strategis pada bank terbesar di Indonesia tersebut. Pria yang dilahirkan di Cirebon, 10 Mei 1963 ini menamatkan Program S-1 di Institut Pertanian Bogor (1986) dan ketika bekerja di Bank Mandiri berhasil meraih predikat Karyawan Bank Mandiri Teladan 2006 dan 2008.

Beragam pelatihan dan program singkat berhasil diselesaikan beliau. Diantaranya Training & Directorship Certification for Commissioners & Directors yang diadakan Lembaga Komisaris & Direktur Indonesia (2010) dan juga mengikuti Program Shaping Our Future in Volatile Times di Cambridge University, United Kingdom yang diselenggrakan AFI Perbanas (2009). Beliau pernah pula menjadi staf peneliti pada Balai Peneliti Tanaman Rempah dan Obat (1987-1990).

Kuki Kadarisman took office as AXA Mandiri Sales Director as of June 2009. Previously, he was Area Manager Daan Mogot Jakarta, PT Bank Mandiri and had also held a number of strategic positions at Indonesia's largest bank. Mr. Kuki Kadarisman was born at Cirebon, May 10, 1963 and completed his Master Program at Bogor Agricultural University (1986) and while working at Bank Mandiri he successfully achieved"Best Employee of Bank Mandiri, 2006 and 2008".

He successfully completed his short and various training program including Training & Directorship Certification for Commissioners and Directors held by the Institute of Commissioner & Director Indonesia (2010), Shaping Our Future Program in Volatile Times at Cambridge University, United Kingdom held by AFI Perbanas (2009). He has also become researcher staff at Spices and Medicinal Plants Research Center (1987-1990).

Iwan Pasila Direktur Director

Iwan Pasila mulai menjabat sebagai Direktur Keuangan AXA Mandiri terhitung sejak Juni 2009. Pengalaman mengelola perusahaan asuransi juga diperoleh ketika menjabat sebagai Associate Director of Chief Actuary dan Division Head of Actuary pada AIG Life. Termasuk pula menjadi Kepala Seksi Analisis dan Operasional pada Direktorat Asuransi, Direktorat Jenderal Lembaga Keuangan, Kementerian Keuangan RI (1993-2003).

Pria kelahiran Kendari, 16 September 1967 ini menyandang gelar Master of Science dari City University London ( 1996). Sebelumnya menyelesaikan program studi S-1 bidang Matematika pada Institut Teknologi Bandung/ ITB (1992). Iwan juga telah mengikuti berbagai program pendidikan informal bidang asuransi di luar negeri. Di antaranya AXA Asia Organizational Leadership Programme yang diadakan AXA University Asia Pasific Campus di Singapura (2009).

Iwan Pasila took office as AXA Mandiri Director of Finance as of June 2009. His experiences in managing insurance company derived while serving as Associate Director of Chief Actuary and AIG Life Actuary Head Division. It includes Directorate of Operations Analysis and Insurance Section Head, Directorate General of Financial Institutions, Ministry of Finance (1993-2003).

He was born in Kendari, 16 September 1967; hold Master of Science from City University London (1996). He completed his S-1 program majoring in Mathematics at the Institut Teknologi Bandung/ITB (1992). Iwan has also participated in various informal insurance education programs overseas that of AXA Asia Organizational Leadership Programme which held by AXA University - Asia Pacific Campus in Singapore (2009).


Profil Dewan Pengawas Profile of SyariahSupervisory Board

PROFIL DEWAN PENGAWAS SYARIAH Profile of Syariah Supervisory Board

Huzaemah Tahido Yanggo Ketua Dewan Pengawas Syariah Chairman of Syariah Supervisory Board

Huzaemah Tahido dilahirkan di Donggala, 30 Desember 1946 memiliki banyak pengalaman dan keilmuan di bidang ekonomi dan politik Islam. Ia juga merupakan dosen pasca sarjana Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah, Universitas Muhamadiyah dan Universitas Indonesia di Jakarta. Bahkan kerap menjadi narasumber untuk berbagai seminar dan training terkait ilmu syariah dan keislaman.

Ia merupakan Doktor (S3) Jurusan Fiqh dan Ushul Fiqh Fakultas Kajian Islam dan Bahasa Arab Universitas Al Azhar, Mesir (1984). Ia juga menyandang gelar Magister Master pada universitas yang sama pada tahun 1991. Huzaemah berhasil menyelesaikan Program S1 di Fakultas Syari'ah Universitas Islam Alkhairaat, Palu (1975).

Huzaemah Tahido born in Donggala, December 30, 1946, has a lot of experience and knowledge in the field of economic and political Islam. She was graduated as professor of Islamic University (UIN) Syarif Hidayatullah, Muhammadiyah University and the University of Indonesia in Jakarta. In fact, she often becomes guest speaker in various seminars and training related to Islamic syariah knowledge.

She acquires his PhD (S3) from Department of Fiqh and Usul Fiqh, Faculty of Islamic Studies and Arabic language at Al-Azhar University, Egypt (1984). She also holds Magister Master from the same university in 1991. Huzaemah completed successfully in the Faculty Sharia (S1 program) at Alkhairaat Islamic University, Hammer (1975).

laporan tahunan 2011 auannl report PT AXA Mandiri Financial Services 16



Kanny Hidaya Y. Anggota Dewan Pengawas Syariah Members of Syariah Supervisory Board

Kanny Hidaya dilahirkan di Jakarta, 8 Juni 1966 ini menyelesaikan Program S1 Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (1993). Selanjutnya, ia menempuh Program Magister Bidang Ekonomi Islam di Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah, Jakarta (2008). Sejak 2006, Kanny menjabat sebagai Sekretaris Deputi Badan Pelaksana Harian Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI). Ia juga menjabat sebagai anggota Dewan Pengawas Syariah pada sejumlah lembaga perbankan Syariah.

Di samping terdaftar sebagai akuntan register di Kementerian Keuangan RI, Kanny juga memiliki lisensi sebagai wakil swakil Manajer Investasi dari Badan Pengawas Pasar Modal (Bapepam). Saat ini ia juga masih aktif memberikan berbagai pelatihan di bidang keuangan dan peran modal Syariah.

Kanny Hidaya was born in Jakarta, June 8, 1966 completed S1 Program University of Indonesia, Faculty of Economic (1993). Furthermore, he took Master of Islamic Economics Program at the Islamic State University (UIN) Syarif Hidayatullah, Jakarta (2008). Since 2006, Kanny served as Executive Board of the National Syariah Council Assembly and Deputy Secretary of Implementing Body Ulama Indonesia (DSN-MUI). He also served on the Board supervisor Syariah a number of national banking institutions. Listed as an accountant at Ministry of Finance, Kanny is also representative representatives of investment manager of Capital Market Supervisory Agency (Bapepam). He remains active in providing training in various fields of economics and finance.

H. Zainut Tauhid Sa'adi Anggota Dewan Pengawas Syariah Members of Syariah Supervisory Board

Zainut Tauhid Sa'adi lahir di Jepara pada 20 Juli 1963. Beliau sampai saat ini masih menempuh program Doktor dalam Studi Ilmu Politik Islam di UIN Syarif Hidayatullah, Jakarta. Selain menjadi anggota Dewan Pengawas Syariah di AXA Mandiri, beliau juga menjabat sebagai Wakil Sekretaris Jenderal Dewan Pimpinan Majelis Ulama Indonesia Pusat (2010-2015), Wakil Sekretaris Badan Pelaksana Harian Dewan Syariah Nasional (2010-2015), Sekretaris Penasinat Lembaga Pengkajian Pangan, Obat-obatan, dan Kosmetika (LP POM) MUI. Mantan Ketua Umum Pimpinan Pusat Ikatan Putra Nahdlatul Ulama (1988-1996), sampai sekarang masih tercatat sebagai anggota DPR RI (2009-2014) Komisi IV yang membidangi Pertanian, Kelautan dan Kehutanan serta menjadi anggota Badan Legislasi (Baleg) yang bertugas untuk merumuskan, mengharmonisasikan dan mensingkronkan berbagai peraturan perundang-undangan sebelum ditetapkan menjadi RUU usul inisiatif Dewan.

Tauhid Zainut Saadi was born in Jepara on July 20, 1963. He is still taking doctoral program in Islamic Political studies at Islamic State University Sharif Hidayatullah, Jakarta. Besides being a a member of AXA Supervisory Board Syariah Mandiri, he also served as Deputy Secretary General of Executive Board Ulama Indonesia Centre Council (2010-2015), Daily Executive of Deputy Secretary National Shariah Board (2010-2015), Secretary of Advisory Agency for Food, Drugs, and Cosmetics (LP POM) MUI. Former Chairman of of Pusat Ikatan Putra Nahdlatul Ulama (1988-1996), listed as a member of House of Representatives (2009-2014) Commission IV in charge in Agriculture, Marine Affairs and Forestry and a member of Legislation (Baleg) in charge to formulate harmonize and synchronized various laws and regulations set to be draft Law proposal before the Council.


Ikthisar Keuangan Financial Highlight

PASSION OF ACHIEVEMENT Achievement that comes trough passion of hard work, innovation, and a solid team work. Pencapaian yang diperoleh melalui semangat kerja keras, inovasi, dan tim kerja yang solid.

Pertumbuhan Premi Pertanggungan Baru

yang Disetahunkan

45 %1Annualised First

Year Premium


CON

TEN

TSD

AFT

AR

ISI

36

46

DAFTAR ISI Contents 20 Profil Perusahaan

Company Profile

22 Visi, Misi & Vision, Mission & Value

24 Produk AXA Mandiri Produk AXA Mandiri

32 Struktur Organisasi Organization Structure

34 Peta Wilayah Kerja Working Area

36 Penghargaan Awards

38 Sumber Daya Manusia Human Resources Development

44 Teknologi Informasi Information Technology


-

-

Profil Perusahaan Company Profile

PROFIL PERUSAHAAN Company Profile

Nama : PT AXA Mandiri Financial Services

Bidang Usaha : Asuransi Jiwa

Kepemilikan : PT Bank Mandiri( Persero) Tbk. National Mutual International Pty Ltd (NMI)

51% 49%

Tanggal Pendirian : 10 Desember 2003

Dasar Pendirian : Akta Notaris No. 179 tanggal 30 Sep 1991, dibuat dihadapan Muhaini

Salim, S.H., Notaris di Jakarta yang telah memperoleh pengesahan

Menteri Kehakiman Republik Indonesia sesuai dengan Surat Keputusannya No. C2-6144.HT.01.01.TH.91 tanggal 28 Oktober 1991.

Berdasarkan Akta Notaris Aulia Taufani, S.H., Notaris pengganti dari

Notaris Sutjipto, S. H. No. 23 tanggal 5 November 2003, Perseroan

mengganti nama dari PT Asuransi Jiwa Mandiri menjadi PT AXA Mandiri

Financial Services. Perubahan ini telah disahkan oleh Menteri Hukum dan

Hak Asasi Manusia melalui Surat Keputusan No. C-28747 HT.01.04.TH.2003

tanggal 10 Desember 2003.

Modal Dasar : Rp. 170.000.000.000,- atau 170.000.000 lembar saham

Modal Ditempatkan dan Disetor penuh: Rp 101.392.200.000 atau 101.392.200 lembar saham

KANTOR PUSAT AXA Tower Lt. 9 Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City Jakarta 12940, Indonesia Tel : 021 3005 8888 Fax : 021 3005 8500

www.axa-mandiri.co.id

Name: PT AXA Mandiri Financial Services

Line of Business: Life Insurance

Ownership: PT Bank Mandiri( Persero) Tbk. National Mutual International Pty Ltd (NMI)

51% 49%

Date of Establishment: 10 Desember 2003

Basic of Establishment: Notary Act. No. 179, dated September 30, 1991, ??before Muhaini Salim,

SH, Notary in Jakarta who has obtained the approval of the Minister of

Justice of Republic of Indonesia in accordance with decision letter. No C26144.HT.01.01.TH.91 dated October 28, 1991.

Based on Notary Act Taufani Aulia, SH, substitute Notary Sutjipto, S. H. No.

23, dated November 5, 2003; the Company changed the name from PT

Mandiri Life Insurance to PT AXA Mandiri Financial Services. Changes were

approved by the Minister of Law and Human Rights in its Decision Letter.

C-28 747 HT.01.04.TH.2003 dated December 10, 2003.

Capital: Rp. 170.000.000.000,- or 170.000.000 shares of stock

Issued and Fully Paid: Rp 101.392.200.000,- or 101.392.200 shares of stock

Head Office

AXA Tower Lt. 9 Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City Jakarta 12940, Indonesia Tel : 021 3005 8888 Fax : 021 3005 8500

www.axa-mandiri.co.id


http:www.axa-mandiri.co.idhttp:6144.HT.01.01.TH.91http:www.axa-mandiri.co.idhttp:C2-6144.HT.01.01.TH.91



MENJADI PERUSAHAAN PILIHAN NASABAH Become Preferred Company

Dua kekuatan di bidang perbankan dan industri asuransi bergabung menyatukan keahlian dengan membangun AXA Mandiri. Sebuah perusahaan asuransi yang bertekad menjadi pilihan nasabah.

PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) berdiri pada Desember 2003 sebagai perusahaan joint venture antara Bank Mandiri dan AXA. Kedua perusahaan memiliki kekuatan dan keahlian besar pada bidang perbankan dan industri asuransi. Izin operasional AXA Mandiri sebagai perusahaan asuransi jiwa berdasarkan Surat Keputusan Menteri Keuangan nomor S-071/MK.06/2004 tanggal 11 Februari 2004. Sampai saat ini AXA Mandiri ini telah melayani nasabah melalui lebih dari 1.000 cabang Bank Mandiri dan 180 cabang Bank Syariah Mandiri tersebar di seluruh Indonesia.

Sebagai perusahaan asuransi jiwa, AXA Mandiri fokus memasarkan produk asuransi seperti proteksi, unit link beserta asuransi tambahan, dengan memberikan jaminan alternatif dan perlindungan yang tepat sesuai kebutuhan nasabah. Berbagai saluran distribusi melalui kantor cabang, telemarketing, dan kumpulan menjadi saluran dalam memasarkan beragam produk unggulan AXA Mandiri. Hasilnya, lebih dari 1,7 juta polis telah diterbitkan sampai dengan 2011.

AXA Mandiri didukung lebih dari 1.800 Financial Advisor, 250 Telesales Officers, dan 294 karyawan yang berkomitmen menghadirkan produk dan layanan terbaik. Jumlah ini akan terus ditingkatkan seiring peningkatan kebutuhan SDM, jaringan, infrastruktur, ditambah potensi bisnis yang masih besar.

Banking and insurance industry together to combine the expertises with establishment of AXA Mandiri. An insurance company that is committed to customer preferred

PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) was established in December 2003 as a joint venture between Bank Mandiri and AXA. Both companies have great strength and expertise in banking and insurance industries. Operating permit AXA Mandiri as life insurance company based on Minister of Finance Decree number S-071/MK.06/2004 dated February 11, 2004. Until now AXA Mandiri has been serving customers from more than 1,000 branches of Bank Mandiri and 180 branches Bank Syariah Mandiri all over Indonesia.

As life insurance company, AXA Mandiri focused in marketing insurance products such as protection, link unit along with additional insurance, providing alternative security and appropriate protection customers needs. Various distribution channels through branch offices, telemarketing, and collection of in a variety channel of excellent products to market AXA Mandiri and the result, more than 1.7 million polis have been published until 2011.

AXA Mandiri was supported by more than 1,800 Financial Advisor, 250 Telesales Officers, and 294 employees are committed to deliver the best products and services. This number will be increased with the increasing of HR's needs, network, infrastructure, with the addition of huge potential business.


Visi, Misi & Nilai Vision, Mission & Value

VISI, MISI

& NILAI vision, mission & values

Pencapaian AXA Mandiri selaras dengan tema Passion For Excellence yang dicanangkan pada tahun 2010 untuk memacu kinerja perusahaan. Didukung oleh nilai-nilai Excellence, Professionalism, Integrity, Innovation, dan Customer Focus (EPIIC), AXA Mandiri memantapkan langkah menuju visi tahun 2012 untuk menjadi The Preferred Company.

The achievement of AXA Mandiri is in line with the theme of Passion For Excellence announced in 2010 to enhance the company performance supported by the values of Excellence, Professionalism, Integrity, Innovation, and Customer Focus (EPIIC), AXA Mandiri consolidates its step towards the vision of year 2012 to achieve the Preferred Company.

VISI VISION

Menjadi perusahaan pilihan nasabah The Preferred Company

MISI MISSION

Meredefinisikan kembali solusi keuangan terbaik dengan menjadi perusahaan asuransi jiwa yang dapat memenuhi kebutuhan nasabah, andal & penuh perhatian.

Redefining the best financial solution by being Available, Reliable & Attentive




Nilai Values

Excellence, Professionalism, Integrity, Innovation & Customer Focus


Produk AXA Mandiri AXA Mandiri Products

PRODUK AXA MANDIRI AXA Mandiri Products

PRODUK AMFS 2011 AMFS PRODUCT 2011

Pemasaran melalui Financial Advisor: Marketing through the Financial Advisor:

1. Asuransi Mandiri Rencana Sejahtera Plus-Profesional 1. Mandiri Insurance Plus-Professional Welfare Plan Manfaat: Benefits : Hasil investasi optimal sesuai dengan jenis dana investasi Result of your choice Optimalizing your investment

pilihan Anda. according type of fund investment Santunan meninggal dunia dan cacat tetap total akibat Death and total permanent disability Compensation due

kecelakaan. to accident. Santunan meninggal dunia akibat sakit maupun Death caused by illness or accident Compensation.

kecelakaan. Free premium payments until the age of 60 years if Pembebasan pembayaran Premi sampai dengan usia 60 suffering permanent total disability due to illness or

tahun apabila menderita cacat tetap total akibat sakit accident. maupun kecelakaan.

Keunggulan: Key Features: Perlindungan Asuransi jiwa hingga usia 100 tahun. Life insurance protection up to 100 year old. Loyalty Bonus yang diberikan mulai tahun ke-10 setiap Starting the 10th of each year multiplied by 5, loyalty

kelipatan 5 tahun. bonuses are awarded Fleksibilitas dalam menentukan besarnya Uang Flexibility in determining the magnitude of the sum

Pertanggungan. assured. Fleksibilitas dalam menambahkan Premi Investasi Flexibility in increasing investment premium (Top Up).

Tambahan (Top Up). Flexibility in increasing the insurance depends to your Fleksibilitas dalam menambahkan Asuransi Tambahan needs.

sesuai kebutuhan Anda. Preferred of varies payment method. Pilihan metode pembayaran yang bervariasi. Choices of funds investment suitable to your risk profile. Pilihan jenis dana investasi yang sesuai dengan profil

risiko Anda.

2. Mandiri Rencana Sejahtera Plus-keluarga 2. Welfare Plans Plus Mandiri Family Manfaat: Benefits : Santunan harian rawat inap Rumah Sakit akibat sakit Daily Hospitalize compensation due to illness or accident

maupun kecelakaan termasuk ICU dan santunan duka. including ICU and grief. Santunan apabila terdiagnosa salah satu dari 33 penyakit Compensation if diagnosed showed one of 33 critical

kritis. illnesses. Santunan meninggal dunia akibat sakit maupun Death caused by illness or accident Compensation.

kecelakaan. Result of your choice to optimalize your investment Hasil investasi yang optimal sesuai dengan jenis dana according type of fund.

investasi pilihan Anda.

Keunggulan: Key Features: Perlindungan Asuransi jiwa hingga usia 100 tahun. Up to 100 year old Life insurance protection. Loyalty Bonus yang diberikan mulai tahun ke-10 setiap Starting at the 10th of each year multipled by 5, Loyalty

kelipatan 5 tahun. Bonuses are awarded Fleksibilitas dalam menentukan besarnya Uang Flexibility in determining the magnitude of the sum

Pertanggungan. assured. Fleksibilitas dalam menambahkan Premi Investasi Flexibility in increasing premium investment (Top Up).

Tambahan (Top Up). Fleksibilitas dalam menambahkan Asuransi Tambahan Flexibility in increasing the insurance depends to your

sesuai kebutuhan Anda. needs. Pilihan metode pembayaran yang bervariasi. Preferred of varies payment method. Pilihan jenis dana investasi yang sesuai dengan profil Choices of funds investment suitable to your risk profile.

risiko Anda.




3. Mandiri Rencana Sejahtera Plus-pendidikan Manfaat: Dana pendidikan bagi buah hati Anda yang tersedia

pada saat Anda butuhkan. Jaminan ketersediaan dana pendidikan walaupun orang

tua menderita cacat total tetap atau meninggal dunia akibat sakit atau kecelakaan.

Santunan harian rawat inap Rumah Sakit akibat sakit atau kecelakaan termasuk ICU dan santunan duka.

Santunan meninggal dunia akibat sakit maupun kecelakaan.

Keunggulan: Perlindungan Asuransi jiwa hingga usia 100 tahun. Loyalty Bonus yang diberikan mulai tahun ke-10 setiap

kelipatan 5 tahun. Fleksibilitas dalam menentukan besarnya Uang

Pertanggungan. Fleksibilitas dalam menambahkan Premi Investasi

Tambahan (Top Up). Fleksibilitas dalam menambahkan Asuransi Tambahan

sesuai kebutuhan Anda. Pilihan metode pembayaran yang bervariasi. Pilihan jenis dana investasi yang sesuai dengan profil

risiko Anda.

4. Mandiri Rencana Sejahtera Plus-emas Manfaat: Dana pensiun yang tersedia saat Anda memasuki masa

pensiun. Santunan harian rawat inap Rumah Sakit akibat sakit

maupun kecelakaan termasuk ICU dan Santunan Duka. Santunan meninggal dunia akibat sakit maupun

kecelakaan. Pembebasan pembayaran Premi sampai dengan usia 60

tahun apabila menderita cacat tetap total akibat sakit maupun kecelakaan.

Keunggulan: Persiapan untuk menentukan masa pensiun Anda sendiri. Perlindungan Asuransi jiwa hingga usia 100 tahun. Loyalty Bonus yang diberikan mulai tahun ke-10 setiap

kelipatan 5 tahun. Fleksibilitas dalam menentukan besarnya Uang

Pertanggungan. Fleksibilitas dalam menambahkan Premi Investasi

Tambahan (Top Up). Fleksibilitas dalam menambahkan Asuransi Tambahan

sesuai kebutuhan Anda. Pilihan metode pembayaran yang bervariasi. Pilihan jenis dana investasi yang sesuai dengan profil risiko

Anda.

3. Plus -education Mandiri Prosperity Plan. Benefits : Education fund for your baby is available any time

needed. If parents suffer permanent total disability or die due

to illness or accident, funds for education are guarantied.

Daily Hospitalize compensation due to illness or accident including ICU and grief.

Death caused by illness or accident Compensation.

Key Features : Up to 100 year old Life insurance protection. Loyalty Bonuses are awarded after 10 year of each year that

can be multipled by 5. Flexibility in determining the magnitude of the sum

assured. Flexibility in increasing investment premium (Top Up).

Flexibility in increasing the insurance depends to your needs.

Preferred of varies payment method. Choices of funds investment suitable to your risk profile.

4. Mandiri Prosperity Gold-Plus Plan Benefits : Available Retirement funds

Daily Hospitalize compensation due to illness or accident including ICU and grief.

Death caused by illness or accident Compensation.

Free premium payments until 60 years of age if suffering permanent disability due to illness or accident.

Key Features : Self Preparation for determining your own retirement. Life insurance protection up to 100 year old. Starting the 10th of each year multipled by 5, loyalty

bonuses are awarded Flexibility in determining the magnitude of the sum

assured. Flexibility in increasing investment premium (Top Up).

Flexibility in increasing the insurance depends to your needs.

Preferred of varies payment method. Choices of funds investment suitable to your risk profile.



5. Mandiri Investasi Sejahtera Plus Manfaat: Hasil investasi optimal sesuai dengan jenis dana investasi

pilihan Anda. Santunan meninggal dunia selain karena kecelakaan

sebesar 125% Premi Dasar ditambah dengan Nilai Investasinya.

Tambahan maslahat Asuransi dasar sebesar 125% Premi Dasar apabila Tertanggung meninggal dunia akibat kecelakan pada usia 18 60 tahun.

Keunggulan: Hanya satu kali penempatan Dana Investasi. Perlindungan Asuransi jiwa hingga usia 100 tahun. Loyalty Bonus yang diberikan mulai tahun ke-10 setiap

kelipatan 5 tahun. Dana dapat ditarik kapan saja tanpa dikenai biaya

tambahan. Hasil investasi bebas pajak setelah 3 tahun. Fleksibilitas dalam menambahkan Premi Investasi

Tambahan (Top Up). Pilihan jenis dana investasi yang sesuai dengan profil risiko

Anda. Kebebasan memilih mata uang Rupiah atau Dollar.

6. Mandiri Jiwa Sejahtera Manfaat: Nilai pertanggungan tinggi dengan minimum Premi Rp 1,500,000 / US$ 300 per tahun.

Keunggulan: Pilihan periode Asuransi yang fleksibel (1 tahun, 5 tahun, 10

tahun) dan dapat diperpanjang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Pilihan manfaat tambahan sesuai kebutuhan. Fleksibilitas memilih cara pembayaran Premi secara berkala:

Tahunan, 6 bulanan, 3 bulanan, atau bulanan. Kebebasan memilih mata uang Rupiah atau Dollar. Cara pembayaran Premi yang fleksibel, dengan melalui

pindah buku, maupun auto debit rekening Bank Mandiri.

7. Mandiri Jaminan Kesehatan Manfaat: Memberikan manfaat penggantian biaya harian rawat inap

Rumah Sakit sampai dengan Rp1 juta per hari. Penggantian biaya harian kamar Unit Perawatan

Intensif sampai dengan Rp2 juta per hari, penggantian biaya bedah sampai dengan Rp10 juta per pembedahan,

Penggantian biaya transportasi ke Rumah Sakit sampai dengan Rp1 juta untuk setiap rawat inap.

Keunggulan: Pengembalian 100% Premi yang telah dibayarkan apabila

tidak terjadi klaim dalam periode 5 tahun berturut turut. Diskon 10% atas total Premi yang dibayarkan apabila

mengikutsertakan suami/istri dan anak anak.

5. Mandiri Welfare-Plus Investement Benefits : Choosing type of investment fund to optimized investment

return. Accidental death Compensation of 125% base premium

plus investments value.

If the insured dies due to an accident by the age of 18-60 years an additional of 125% will be paid based on insurance premium basis.

Key Features : One-time Investment Funds placement. Up to 100 year old Life insurance protection. Starting the 10th of each year multipled by 5, loyalty

bonuses are awarded. Funds can be withdrawn at any time without additional

charge. Tax-free investment returns after 3 years. Flexibility in increasing investment premium (Top Up).

Choices of funds investment suitable to your risk profile. Free to choose Currency Exchange either US Dollar or

Rupiah

6. Mandiri Life Welfare Benefits : High insurance coverage with a minimum premium of Rp 1,500,000/U.S. $ 300 per year.

Key Features : Flexible option Insurance period (1 year, 5 years, 10 years) and may be extended according to your requirements. Options of additional benefits as required. Flexibility of choosing how to pay premiums on a regular basis: annual, six monthly, three monthly, or monthly. Have a freedom to choose Currency Exchange either US Dollar or Rupiah Flexible premium payments by moving through the book or auto debit Bank Mandiri account.

7. Mandiri Health Insure Key Features :

Reimbursement of daily hospitalization up to Rp1 million

per day.

Intensive Care Unit rooms up to Rp2 million per day.

Surgical cost up to Rp10 million per surgery.

Cost of transportation to hospital up to Rp 1 million for each

hospitalization.

Key Features : 100% Refund of premiums will be paid if no claims occur

in a period of 5 years in a row. 10% discount on the total premium will be paid if

husband/wife and children included.




Cukup membayar 10 bulan Premi, untuk pembayaran Premi tahunan.

Manfaat diatas akan tetap dibayarkan meskipun telah dibayarkan oleh Asuransi sejenis lainnya.

8. Mandiri Rencana Sejahtera Syariah Plus Manfaat: Hasil investasi optimal sesuai dengan jenis Dana Investasi

Pilihan Anda. Santunan meninggal dunia sebesar 100% Uang

Pertanggungan plus Nilai Investasi.

Keunggulan: Perlindungan Asuransi jiwa hingga usia 100 tahun. Fleksibilitas dalam menambahkan Perlindungan Asuransi

Tambahan (Rider) sesuai kebutuhan Anda. Fleksibilitas dalam menambahkan Kontribusi Investasi

Tambahan (Top Up). Fleksibilitas dalam menentukan besarnya Uang

Pertanggungan. Pilihan jenis Dana Investasi yang sesuai dengan profil risiko

Anda. Bebas melakukan penarikan dan penambahan serta

pemindahan kontribusi setiap saat. Fleksibilitas memilih cara pembayaran Premi secara berkala:

Tahunan, 6 bulanan, 3 bulanan, atau bulanan. Jika memenuhi persyaratan, Pemegang Polis berhak untuk

mendapat pembagian Surplus Underwriting yang diperhitungkan dari Dana Tabarru' Peserta.

9. Mandiri Investasi Sejahtera Syariah Manfaat: Hasil investasi optimal sesuai dengan jenis dana investasi

pilihan Anda. Santunan meninggal dunia selain karena kecelakaan

sebesar 125% Kontribusi Dasar ditambah dengan Nilai Investasinya.

Tambahan maslahat Asuransi dasar sebesar 125% Premi Dasar apabila Tertanggung meninggal dunia akibat kecelakan pada usia 18 60 tahun.

Keunggulan: Hanya satu kali penempatan Dana Investasi. Perlindungan Asuransi jiwa hingga usia 100 tahun. Dana dapat ditarik kapan saja tanpa dikenai biaya

tambahan. Hasil investasi bebas pajak setelah 3 tahun. Fleksibilitas dalam menambahkan Premi Investasi

Tambahan (Top Up). Pilihan jenis dana investasi yang sesuai dengan profil risiko

Anda. Jika memenuhi persyaratan, Pemegang Polis berhak untuk

mendapat pembagian Surplus Underwriting yang diperhitungkan dari Dana Tabarru' Peserta.

Simply pay 10 months of premiums, for annual premium payments. The benefits described above will still be paid even it has been paid by other related insurance.

8. Syariah Mandiri Welfare Plus Plan Benefits :

Optimized investment result according to type of your Choice of Investment Fund. 100% Death Allowance according to the sum assured plus Investment Value.

Key Features : Up to the age of 100 years Life insurance protection. Flexibility in adding the Additional Insurance Coverage (Rider) as per your requirements. Flexibility to add additional Investment Contribution (Top Up). Flexibility in determining the the amount of Sum Assured.

Choice of Investment Funds appropriate to your risk profile. Free to withdraw and to add as well as to remove contribution any time. Flexibility to choose periodically premium payment mode: Yearly, six monthly, three monthly, or monthly. If eligible, the Policyholder is entitled to receive a calculated distribution from the tabarru 'participants Underwriting Surplus Funds.

9. Syariah Mandiri Welfare Investment Benefits :

The results of optimum investment are according to the type of investment fund of your choice. Death Allowance other than in an accident 125% Basic Contribution plus investments value.

If the insured dies due to an accident by the age of 18-60 years an additional of 125% will be paid based on insurance premium basis.

Key Features : One-time placement of Investment Funds. Up to 100 year old Life Insurance protection. Funds can be withdrawn at any time without additional charge. Tax-free investment returns after 3 years. Flexibility in increasing investment premium (Top Up).

Choices of funds investment suitable to your risk profile.

If eligible, the Policyholder is entitled to receive a calculated distribution from the tabarru participants Underwriting Surplus Funds.



10. Mandiri Secure Plan 10. Mandiri Secure Plan Manfaat: Benefits : Santunan meninggal dunia sebesar 200% Uang 200% death Compensation will be paid of the Sum

Pertanggungan yang disebabkan karena kecelakaan. Insured if caused by accident. Pengembalian premi pada akhir tahun ke-5 (lima) dan Premium refund at the end of year 5 (five) and end of

akhir tahun ke-10 (sepuluh) dengan total pengembalian year 10 (ten) by a total return up to 110% of the total sampai dengan 110% dari total premi yang telah premium that have been paid for about 5 years, if the dibayarkan selama 5 tahun, apabila polis masih aktif dan policy is still active and never filed a claim. tidak pernah mengajukan klaim.

Keunggulan: Key Features : Memberikan perlindungan selama 10 tahun hanya Giving 10 years protection by paying only 5 years

dengan membayar premi selama 5 tahun. premium. Premi dijamin tetap selama 5 tahun. Fixed premiums guaranteed for 5 years. Tidak ada masa tunggu untuk pengajuan produk asuransi No waiting period for filing of this insurance product.

ini. Pengembalian premi sampai dengan 110% dari premi Premiums Refund up to 110% of premiums that have been

yang telah dibayarkan apabila tidak terjadi klaim dalam paid if no claims occur in a period of 10 years in a row. periode 10 tahun berturut-turut.

Memberikan keleluasaan waktu bagi Anda selama 20 hari Profit leeway for you for 20 days since the policy sejak polis diterima untuk mempelajari isi polis. Jika Anda acceptable to study the contents of the policy. If you memutuskan untuk membatalkan polis pada periode decide to cancel the policy during this period you will get tersebut maka Anda akan memperoleh pengembalian refund premiums you paid. premi yang telah Anda bayarkan.

Pemasaran melalui Jalur Distribusi lainnya: Distributed through Other Channels:

1. Mandiri Protection 1. Mandiri Protection Manfaat: Benefits : Seluruh tagihan kartu kredit Bank Mandiri akan dilunasi. Bills of Bank Mandiri's credit card will be paid. Pelunasan saldo tagihan kartu kredit Bank Mandiri: Repayment balance of Bank Mandiri credit card bill:

(1) Apabila nasabah mengalami meninggal dunia, (1) Funeral allowance of 200% will be paid from balance santunan duka sebesar 200% saldo tagihan credit card bills If the customer experience died, kartu kredit. (2) A minimum of 10% credit card bills or Rp 100,000

(2) Apabila nasabah mengalami cacat sementara. (whichever is greater) will be paid every month for a Tagihan minimum kartu kredit sebesar 10% atau Rp maximum of 12 months if the customer experience 100,000 (mana yang lebih besar) akan dibayarkan temporary disability. setiap bulannya selama maksimal 12 bulan. (3) If the customer experience total permanent disability,

(3) Apabila nasabah mengalami cacat tetap total, 1 0 0 % c o m p e n s a t i o n w i l l b e p a i d o f f b y santunan 100% saldo tagihan kartu kredit. the remaining balance of credit card bills.

Keunggulan: Key Features : No Claim Bonus sebesar 20% dari seluruh Premi Mandiri 20% No Claim Bonus of Mandiri Premium Protection that

Protection yang telah ditagihkan akan dikreditkan kembali ke have been billed will be credited back to your of credit card

kartu kredit Anda setiap periode 3 tahun (syarat dan every 3 year period (terms and conditions apply). ketentuan berlaku).

2. Mandiri Hospital Saving 2. Mandiri Hospital SavingManfaat: Benefits :

Daily cost reimbursement of hospitalization. Penggantian biaya harian kamar Rawat Inap Rumah Sakit. Reimbursement costs of doctor visits and daily

obatan selama rawat inap Rumah Sakit. medications for hospitalized patients. Penggantian biaya harian rumah tangga selama menjalani

Penggantian biaya harian kunjungan dokter dan obat

Reimbursement of household cost for hospitalization rawat inap Rumah Sakit. inpatient.

Penggantian biaya rawat jalan apabila menjalani rawat Cost replacement for undergoing outpatient hospital for a inap Rumah Sakit selama minimum 10 hari berturut minimum 10 days in a stretch which will be paid at once turut, yang akan dibayarkan secara sekaligus (Lump-sum). (Lump-sum).

Keunggulan: Key Features : No Claim Bonus No Claim Bonus Pengembalian seluruh Premi yang telah dibayarkan apabila The whole premiums will be paid if no claims occurred in a tidak terjadi klaim dalam periode 5 tahun berturut turut. period of 5 years in a row.




3. Mandiri Income Replacement 3. Mandiri Income Replacement Manfaat: Benefits: 100% manfaat Asuransi berupa pengganti pendapatan 100% insurance benefits in the form of income substitute for untuk masa 24 bulan yang akan dibayarkan sekaligus apabila the period of 24 months will be paid if the insured dies due to Tertanggung meninggal dunia akibat kecelakaan dalam accident during the coverage period. masa pertanggungan.

Keunggulan: Key Features : Pengembalian sebesar 20% dari Premi yang telah Anda 20% of the premium will be returned if you have paid and bayarkan apabila tidak terjadi klaim dalam periode 3 tahun no claims occured in a period of 3 years in a row. berturut turut.

4. Mandiri Family Care 4. Mandiri Family Care Manfaat: Benefits:

Santunan meninggal dunia akibat sakit maupun Death compensation will be given if the insured die from kecelakaan. illness or accident. Pilihan Plan yang bervariasi dengan minimal Premi Rp Plan options vary from minimum premium of Rp 100,000 100,000 per bulan dan maksimal Premi Rp 400,000 per per month or maximum of Rp 400.000 per month. bulan.

Keunggulan: Key Features : Santunan meninggal dunia sebesar 100% Uang 100% death compensation of the sum insured if the Pertanggungan jika Tertanggung meninggal akibat sakit insured dies due to illness or accident. maupun kecelakaan. Pengembalian Premi hingga 60% dari Total Premi yang The premium refund will be paid up to 60% of total telah dibayarkan selama 5 tahun, jika Polis tidak pernah premiums that has been paid for 5 years, if the polis batal selama 5 tahun berturut turut. never been canceled for the running 5 years.

5. Mandiri Jaminan Kesehatan 5. Mandiri Health Insure Manfaat: Benefits : Memberikan manfaat penggantian biaya harian rawat inap Daily reimbursement benefits for inpatient hospital up to Rumah Sakit sampai dengan Rp 1 juta per hari, penggantian Rp 1 million per day, up to Rp 2 million per day for Intensive biaya harian kamar Unit Perawatan Intensif sampai dengan Care Unit rooms, surgical reimbursements up to Rp 10 million Rp 2 juta per hari, penggantian biaya bedah sampai dengan per surgery, and the replacement of transport cost to Hospital Rp 10 juta per pembedahan, dan penggantian biaya up to Rp 1 million for each. transportasi ke Rumah Sakit sampai dengan Rp 1 juta untuk setiap rawat inap.

Keunggulan: Key Features : Pengembalian 100% Premi yang telah dibayarkan 100% refund of premiums paid if no claims occured in a apabila tidak terjadi klaim dalam periode 5 tahun period of 5 years in a row. berturut turut. Diskon 10% atas total Premi yang dibayarkan apabila 10% discount on the total premium paid if including mengikutsertakan suami/istri dan anak anak. husband/wife and children. Cukup membayar 10 bulan Premi, untuk pembayaran Simply pay 10 months of premiums, for annual premium Premi tahunan. payments. Manfaat diatas akan tetap dibayarkan meskipun telah The benefits described above will still be paid even if dibayarkan oleh Asuransi sejenis lainnya. already paid by other similar insurance

6. Mandiri Tabungan Rencana 6. Mandiri Savings Plan Manfaat: Benefits : Perlindungan Asuransi gratis bagi penabung Bank Mandiri Free Insurance Coverage for Bank Mandiri depositors up to hingga 5 juta / US$ 500 per bulan. million / U.S. $ 500 per month.

Keunggulan: Key Features : Fleksibilitas menentukan dan mengubah setoran bulanan Flexibility in determining and changing monthly mulai dari Rp 100,000 / US$ 10 per bulan. payments ranging from Rp 100.000 / U.S. $ 10 per month. Jangka waktu yang fleksibilitas (1 tahun 20 tahun). Felksible period (1-20 years). Pengajuan Asuransi tanpa melalui proses Underwriting. Insurance filing without going through the underwriting AXA Mandiri akan melanjutkan periode sisa angsuran jika AXA Mandiri will continue the rest of the installment Tertanggung meninggal atau menderita cacat total tetap. period if the insured dies or suffered permanent total

disability.


.


7. Mandiri Kecelakaan Diri 7. Mandiri Personal Accident Manfaat: Benefits : Perlindungan Asuransi Kecelakaan yang diberikan gratis Provide 2 months free Accident Insurance coverage.

selama 2 bulan. Santunan meninggal dunia akibat kecelakaan sebesar A compensation of Rp 25,000,000 will be paid per insured

Rp 25,000,000 per tertanggung. person if died from cancer.

Keunggulan: Key Features : Santunan 100% Uang Pertanggungan jika Tertanggung 100% Compensation from the sum insured will be paid if meninggal akibat kecelakaan. the insured person dies due to an accident. Perpanjangan Polis yang bisa dilakukan setiap bulan Polis extension can be done every month with an dengan Premi yang terjangkau. affordable premium Pengajuan Asuransi tanpa melalui proses Underwriting. Insurance filing without going through the underwriting.

8. Mandiri Proteksi Kanker 8. Mandiri Cancer Protection Manfaat: Benefits: M e m b e r i k a n m a n f a a t b e r u p a s e j u m l a h u a n g Provide benefits in the form of sum insured if you are pertanggungan apabila Anda terdiagnosa atau meninggal diagnosed or died from cancer died from cancer. dunia akibat mengalami penyakit kanker.

Keunggulan: Key Features : Potongan pembayaran premi sebesar 10% pada tahun 10% premium payment will be cut in the first pertama. year. Pengembalian 25%

PASSION FOR EXCELLENCE - axa-mandiri.co.id · Bank Mandiri customers who is one of the largest...

Documents

Transcript of PASSION FOR EXCELLENCE - axa-mandiri.co.id · Bank Mandiri customers who is one of the largest...