1. O PROCESSO DE GESTO DE MARCAS EM MDIAS SOCIAIS E CRISES 2.0
@andretelles
Social Media Explorer and Digital Marketing Addicted. Teacher and Lecturer. Author of 4 books, wrote the first brazilian' social media book.
CEO MentesDigitais.

2. Sobre o que iremos conversar?
Conceitos e Cenrios
Gesto de Marcas
Planejamento
Produo de Contedo
Relacionamento/Interao
Monitoramento e Mensurao
Equipe Mdias Sociais
Gesto de crises 2.0
3. CONCEITOS
- criao colaborativa de contedo
- compartilhamento de informaes
- interao social
4. Conceitos
The real life Like @ coca-cola Village
MOBILE - transmdia | RFID Identificao por radiofrequncia login e senha real time
5. Conceitos
Why Social Media Projects Fail?!
Instituto alemo BrandScience(agosto de 2010) revelou porque muitas estratgias de mdias sociais falham em grandes empresas da Europa.
6. Conceitos
Why Social Media Projects Fail?!
81% das empresas pesquisadas no possui uma estratgia clara de mdia sociais;

Somente 27% dos executivos conhecem seus consumidores com detalhes e, mesmo assim, somente 7% entendem qual o valor da interao com o consumidor;