Oplæg for Ungkom 23. april 2012

Studerende som sociale-mediestrateger?

Et eksperiment i brugerinvolverende kronikskrivning

Dagens program

• Oplæg om generationsdilemmaet

• Opdeling i grupper

• Gruppearbejde

• Meget kort fremlæggelse

• Grupperne lægger svar op i Google Docs

• Peter Svarre skriver Kronik

• Tina melder ud til deltagerne, når kronikken bringes.

Alt hvad I skal bruge i dag

www.denperfektestorm.dk/ungkom

Kommunikation i de sociale medier kan

koges ned til to modeller

Deportalisering

Transparens

Så hvad går galt?

Verden har forandret sig, men vores

organisationskultur står stille

Der er masser af hype men meget lidt handling

Kilde: socialsemantic.eu

Kilde: socialsemantic.eu

Generationsdilemmaet

Hvor kommer generationsdilemmaet fra?

Hvad er en computer?

Et arbejdsredskab

Et nyhedsmedie

Et sted hvor man søger nyttige informationer

Et supermarked

Men hvad er en computer for dem her?

Computeren er et socialt rum

For de digitalt indfødte er alle digitale medier sociale

De deler

De skaber

De kommenterer

De bedømmer

I de digitalt indfødtes verden er kommunikation en konstant skabelses- og delingsproces

De unge kommunikatører forstår deportalisering og

transparens, men det er ikke dem, der laver virksomhedens

kommunikationsstrategi

• Opgave: brug 3 minutter med din sidemand og diskutér om du oplever generationsdilemmaet, der hvor du arbejder eller andetsteds.

• (Tilføj meget gerne dine tanker til Google dokumentet: ”generationsdilemmaet”)

De fem steder i organisationen hvor

det går galt

Men først!

Opdeling i grupper

Den vejledende virksomhed

• Eksperter skal omskoles til at være vejledere.

• Det bliver vigtigere at producere motivation end at producere perfekte budskaber og produkter.

• Organisationen skal opbygge en respekt og forståelse for kundernes evner og mangel på samme.

• Virksomheden skal fastholde en stærk vision og etos, som kunderne kan identificere sig med, når de involverer sig i virksomheden.

Den vejledende virksomhed

Spørgsmål til gruppen:

• Hvorfor har virksomheder svært ved at gå fra at blive producenter til at være vejledere?

• Hvilke organisatoriske forhindringer møder man?

• Hvordan kan unge kommunikatører bidrage til at gøre virksomheden mere vejledende?

Den politiske virksomhed

• Virksomhedens medarbejdere går fra at være producenter til at være politikere.

• Virksomheden skal tage stilling til politiske strukturer for deres produkter (Skal vi være demokratiske, bureaukratiske, diktatoriske, meritokratiske etc.?)

• Virksomheden skal være i stand til at fastholde en stærk vision på trods af stærk kritik.

• Virksomheden skal være i stand til at ændre retning, når de politiske omstændigheder dikterer det.

Den politiske virksomhed

Spørgsmål til gruppen:

• Hvorfor har virksomheder svært ved at tænke som politikere?

• Hvilke organisatoriske forhindringer møder man?

• Hvordan kan unge kommunikatører bidrage til at gøre virksomheden mere politisk?

Den legende virksomhed

• Virksomheden skal give medarbejderne optimal adgang til at bruge de nyeste og bedste produkter.

• Virksomheden skal motivere medarbejderne til at bruge produkterne i deres dagligdag.

• Virksomheden skal hjælpe medarbejderne med at tale om deres brug af produkterne i de deportaliserede medier (via blogs, sociale netværk, eller hvad der nu er relevant).

• Virksomheden skal udvikle en kultur for at anvende deportaliserede medier, så medarbejderne naturligt lærer at agere i disse medier på virksomhedens vegne.

Den legende virksomhed

Spørgsmål til gruppen:

• Hvorfor har virksomheder svært ved at lade deres medarbejdere lege?

• Hvilke organisatoriske forhindringer møder man?

• Hvordan kan unge kommunikatører bidrage til at gøre virksomheden mere legende?

Den evaluerede virksomhed

• Organisationskulturen skal ændres, så man accepterer, at man aldrig laver perfekte produkter.

• Man skal sikre, at kritik og evalueringer bliver værdifuld og noget, som medarbejdere opsøger og betragter som en ressource.

• Man skal træne sin organisation i at håndtere kritik og evaluering.

• Man skal sikre, at organisationens håndtering af kritik og evaluering bliver lagt åbent frem for kunderne.

Den evaluerede virksomhed

Spørgsmål til gruppen:

• Hvorfor har virksomheder svært ved at lave ufærdige produkter og blive evalueret?

• Hvilke organisatoriske forhindringer møder man?

• Hvordan kan unge kommunikatører bidrage til at virksomheden bliver mere modtagelig over for evaluering?

Den delende virksomhed

• Der ligger en meget stor kulturel barriere mod at dele værdifuld viden i de fleste virksomheder.

• Man kan lære organisationen at dele værdifuld viden ved at lave interne videndelingsprojekter.

• Man kan starte forsigtigt ved at dele værdifuld viden fra mindre forretningskritiske dele af organisationen.

• Det er nødt til at gøre en lille smule (eller meget) ondt at dele værdifuld viden – ellers er det nok ikke værdifuldt.

Den delende virksomhed

Spørgsmål til gruppen:

• Hvorfor har virksomheder svært ved at dele værdifuld viden?

• Hvilke organisatoriske forhindringer møder man?

• Hvordan kan unge kommunikatører bidrage til at gøre virksomheden mere delende?

Nu er det jeres tur!

Evaluering af arrangementet

Speakerscore.dk Kode: ZGJB

peter@petersvarre.dk www.linkedin.com/in/petersvarre

www.facebook.com/petersvarre www.twitter.com/petersvarre

www.slideshare.net/petersvarre www.youtube.com/petersvarre

www.foursquare.com/user/petersvarre www.kommunikationsforum.dk/peter-svarre

www.gplus.to/petersvarre

Find denne præsentation på: www.slideshare.net/petersvarre/

Denperfektestorm.dk