1

www.Sorin-Tudor.roBucurești, apilie 2009

Comunicare 2.0vs.

Comunicare 0.0

2

www.Sorin-Tudor.ro

Ce sunt Relatiile Publice?

Public relations (PR) is the practice of managing the flow of information between an organization and its publics.

Edward Bernays (1945)

Public relations gains an organization or individual exposure to their audiences using topics of public interest and news items that do not require direct payment.

Harold Burson (2004).

Public Relations is a set of management, supervisory, and technical functions that foster an organization's ability to strategically listen to, appreciate, and respond to those persons whose mutually beneficial relationships with the organization are necessary if it is to achieve its missions and values.

Encyclopedia of Public Relations (2008)

Public relations helps an organization and its publics adapt

mutually to each other .

The Public Relations Society of America

1. (used with a sing. verb) The art or science of establishing

and promoting a favorable relationship with the public.

2. (used with a pl. verb) The methods and activities

employed to establish and promote a favorable relationship

with the public.

3. (used with a sing. or pl. verb) The degree of success

obtained in achieving a favorable relationship with the

public.

Answers.com

Communication by a person or an organization with the

purpose of creating a favorable public image; commonly

referred to as PR

Wiktionary.com

Using the news or business press t

o carry positive sto

ries

about your company or your products; cultiv

ating a good

relationship with local press representatives Entrepreneur.com

3

www.Sorin-Tudor.ro

Ok… ce sunt Relatiile Publice?

Managementul bunelor maniere…

4

www.Sorin-Tudor.ro

PR = Press Release?

Titlul trebuie sa contina cea mai importanta informatie; Primul paragraf trebuie sa raspunda la intrebarile

esentiale: unde, cand, de ce, ce, cine; Informeaza; Starneste curiozitatea (ex: include cateva detalii picante); Ultimul paragraf trebuie sa contina o formulare de genul

“pentru mai multe informatii”;

Newsworthy; Nu mai mult de 400 – 500 de cuvinte; Spune-mi povestea pe care vreau sa o cred; Spune povestea pe care ti-ai dori sa o citesti.

Etc. etc etc…

5

www.Sorin-Tudor.ro

PR 2.0?

Parintele termenului “PR 2.0” Brian Solis (FutureWorks) - in 1993, la 23 de ani

Sursa: Wikipedia.org

SEO Press Releases; Social Media Releases; New media relations; Managementul comunitatilor; Content strategy; Digital crisis management.

PR isn't how to lie better; it's how to tell the truth better.Strumpette.com

6

www.Sorin-Tudor.ro

Obama. Barack Obama

barackobama.com – peste 8,5 milioane de vizitatori in octombrie 2008 (compete.com);

Mybarackobama.com – peste 2 milioane de profile inregistrate si peste 400.000 de insemnari pe blogurile create;

Peste 2.000 de inregistrari oficiale pe YouTube.com (mai mult de 80 de milioane de vizualizari); peste 440.000 de productii video user-generated;

Peste 5 milioane de “prieteni” pe mai mult de 15 retele sociale (peste 3 milioane doar pe Facebook.com).

Sursa: www.edelman.com

7

www.Sorin-Tudor.ro

Comunicare 0.0

Succes = Web 2.0 Blog, Twitter, Facebook, MySpace,

LinkedIn, YouTube etc=

8

www.Sorin-Tudor.ro

In loc de “stiati ca”

Campania lui Barack Obama a insemnat si:– 13 milioane de oameni care au primit mai mult de 1

miliard de e-mailuri, in peste 7.000 de versiuni;

– 3 milioane de oameni care au primit intre 5 si 20 de sms-uri lunar;

– Peste 3 milioane de telefoane in ultimele 4 zile de campanie.

“New media technologies are simply new tools in a tool box” (Michael Palmer, head of the JohnMcCain.com)

“Every cycle, the new media gains increasingly more influence in the actual election itself.” (Matt Lira, new media guru)

Joe Rospars, new media director in cadrul campaniei lui Barack Obama a declarat ca nu a facut parte din echipa tehnica, ci a fost tratat ca egal al celorlalti comunicatori implicati in campanie (ex: press team).

9

www.Sorin-Tudor.ro

Cateva “principii 2.0”

Conversatia nu poate fi controlata; poate fi doar influentata;

Interactiunea trebuie facuta de pe picior de egalitate – “participatory tools”;

Cea mai buna modalitate de a participa la conversatie este sa oferi informatie;

Trebuie sa iti clarifici care sunt asteptarile publicului asupra comportamentului tau online;

Canalele de comunicare sunt mai putin importante decat modul de relationare.

10

www.Sorin-Tudor.ro

Comunicare 2.0

Social Media se bazeaza pe relationare

Integrati tool-urile Social Media in site (integrarea este mai valoroasa decat orice tool)

Incepeti cu tool-urile pe care deja le folositi;

In unele privinte este ca in PR-ul traditional, dar fiecare canal de comunicare are propriile reguli.

Dezvolta o strategie de comunicare pentru fiecare canal in parte.

11

www.Sorin-Tudor.ro

In loc de concluzii

Mai intai monitorizati si apoi participati; Nu va temeti sa experimentati, dar nu experimentati de dragul

experimentarii; Fiecare tool poate fi eficient daca strategia aleasa este corecta; Nu sacrificati coerenta strategiei generale doar de dragul folosirii

unui tool; Multe tool-uri se pot dovedi eficiente din punct de vedere al

costurilor, dar ineficiente din punct de vedere al timpului alocat.

Este vorba despre comunitate.

12

www.Sorin-Tudor.ro

Va multumesc?

Fireste!