OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE DU SUNDGAU

BILAN

TOURISME SUNDGAU

2012

Conseil Syndical du Syndicat Mixte pour le Sundgau_11 avril 2013

1960: Syndicat d’Initiativede FERRETTE

1956: Syndicat d’Initiatived’ALTKIRCH

1998: Office de Tourisme Intercommunal du Jura Alsacien

1 CC / 24 Communes

2003: Office de Tourisme Intercommunal d’Altkirch

1 CC / 4 Communes

2007: Office de Tourisme du Jura Alsacien

4 CC / 53 Communes

2007: Office de Tourismed’Altkirch

4 CC / 59 Communes

PAYS DU SUNDGAU

EXPERTISE TOURISTIQUE

1er juillet 2010: Office de Tourisme Intercommunautaire du SUNDGAU8 CC / 112 Communes

2012: CC de la Porte du Sundgau 9 CC / 125 Communes

Canton de HirsingueIll et GersbachJura AlsacienVallée de la Largue

AltkirchPorte d’AlsaceSecteur d’IllfurthVallée de Hundsbach

Historique

Organisation touristique de l’accueil du Sundgau

Bureau d’accueil ALTKIRCH

Siège

Bureau d’accueil FERRETTE

Bureau d’accueilPORTE D’ALSACE

Chavannes sur l’Etang

Relais d’accueilLEYMEN

OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE DU SUNDGAU

Coordinatrice 1 TP Mme Monika MUNCH

Agent de développement 1 TP M. Vianney MULLER

Chargée de commercialisation 1 TP Mme Vincente SCHNEBELEN

Chargée de communication 1 TP Mlle Marie-Charlotte LAMPERT

Conseillère en séjour ½ TP Mme Christel SCHMITT (M à D CCJA)

Conseillère en séjour ½ TP Mme Virginie BLUMERT (emploi saisonnier)

Présentation de l’équipe de l’Office de Tourisme du Sundgau

Le budget 2012 de l’Office de Tourisme du Sundgau

BUDGET TOTAL: 344 893 €

DEPENSES:Fonctionnement 233 860 €

Projets et actions 111 033 €

RECETTES:Subvention SMS

Subvention CCPS

Autres collectivitésCG 68, Région, CCI, CCCH, Massif des Vosges

Cotisations

Taxe de séjour

Subventions projetsCG 68, Région, LEADER

Autres recettes

194 323 €

10 000 €

23 631 €

8 500 €

25 000 €

59 493 €

23 946 €

La fréquentation touristique du SundgauAnnée 2012

L’accueil touristique –dans les bureaux de l’OTS

L’Office de Tourisme du Sundgau a accueilli dans ses 3 bureaux d’accueil (ALTKIRCH, FERRETTE et PORTE D’ALSACE) 13 216 visiteurs (contre 14 116 en 2011), ce qui représente une légère baisse 6,38 %.

Site internetLe site internet www.sundgau-sudalsace.fr a été consulté par 110 338 visiteurs différents en 2012, contre 67 760 en 2011, soit une augmentation considérable de 63 %!

La fréquentation touristique du SundgauAnnée 2012

HôtellerieL’Observatoire de l’hôtellerie de la CCI du Sud alsace affiche une baisse du taux moyen de fréquentation pour 2012 de -1,42 % (soit 52,65 %, contre 54,07 % en 2011). Cependant, une hausse de fréquentation a été enregistrée en août, septembre et décembre – saison touristique forte.

Gîtes et des chambres d’hôtesLe taux d’occupation des gîtes et des chambres d’hôtes (selon la Centrale de réservation de Gîtes de France 68) a augmenté de 5,78 % par rapport à 2011 (429 semaines louées en 2012, contre 405 en 2011).

CampingsLe facteur météo a eu une forte incidence sur les clientèles touristiques des campings. Fréquentation et chiffre d’affaires en juillet 2012 sont jugés en baisse par rapport à juillet 2011. La canicule du mois d’août a favorisé le secteur, sans pour autant permettre d’envisager une saison estivale satisfaisante. La météo sèche et ensoleillée a influencé la fréquentation à la hausse. Par ailleurs, les campings équipés de piscines ou proche de points d’eaux s’en sont mieux sorties.

Aires d’accueil des camping-carsEn revanche, les aires d’accueil des camping-cars ont été très bien fréquentées. A HIRTZBACH et àFERRETTE ont stationnés en moyenne 5 camping-cars par jour. A CHAVANNES-SUR-L’ETANG on a enregistré 1 200 camping-cars payant et 200 de passage (de avril à octobre).

RestaurantsLes restaurateurs ayant répondu à notre enquête jugent la fréquentation touristique satisfaisante.

L’animation touristiqueAnnée 2012

�les animations estivales et les visites guidées : 3496 personnes ont participé aux sorties programmées (contre 2540 en 2011).

�les pots d’accueil les dimanches et lundis en juillet et en août au bureau de l’Office de Tourisme à ALTKIRCH,à la Résidence ODALYS à MOOSLARGUE et l’aire d’accueil des camping-cars à CHAVANNES-SUR-L’ETANG. Au total 645 touristes ont pris part aux 26 pots d’accueils organisés par l’Office de Tourisme du Sundgau en collaboration avec ses partenaires.

�les principaux évènements: Carpailles (7 restaurateurs participants, 1000 menu vendus) Marché aux fleurs, Forêt enchantée - Pass Noël (212 Pass vendus), Réveillon aux flambeaux (2 000 participants, 146 menus vendus, 45 nuitées générées).

Les adhérents de l’Office de Tourisme du Sundgau

Nombre d’adhérents en 2011: 188Nombre d’adhérents en 2012: 255Soit une augmentation de 29,49 %

PROJETS RÉALISÉS OU EN COURS DE RÉALISATION

Projets Contrat thématique tourisme Conseil Général du Haut-Rhin

Projets Contrat de territoire de vie du Sundgau

Autres projets et actions

Projets Contrat thématique tourisme n°3Conseil Général du Haut-Rhin 2011 - 2013

1. Audit structurel et fonctionnel de l’Office de Tourisme du SundgauMaître d’ouvrage: Syndicat Mixte pour le Sundgau

La démarche de l’Office de Tourisme du Sundgau s’inscrit dans le cadre de la nouvelle stratégie touristique de l’Alsace.

L’Office de Tourisme du sundgau a été précurseur en créant un Office de Tourisme de Pôle sur tout le territoire du Sundgau.

L’audit a pointé quelques réajustements mineurs et a suggéré quelques pistes de développement et notamment:�clarification des compétences en matière de développement touristique,�augmentation des recettes propres de l’OTS,�redéfinition des fiches de postes du personnel,�redéfinition de la stratégie marketing,�réflexion sur l’antenne touristique côté Porte d’Alsace,�priorisation des actions de développement dans le cadre du Contrat thématique avec le CG68.

Budget: 20 000 €CG 68 : 8 000 € / Région Alsace : 8 000 € / SMS : 4 000 €

Projets Contrat thématique tourisme n°3Conseil Général du Haut-Rhin 2011 - 2013

2. Charte graphique SundgauMaître d’ouvrage: Syndicat Mixte pour le Sundgau

�Création d’un Guide de présentation des grands principes d’application de l’identité graphique du Sundgau

Définition des applications du logotype

Définition des principes pour l’édition

Définition des principes en volume et dimensions des supports de communication

Définition des principes de mise en page pour le web

Présentations des documents officiels et internes de l’OTS

�Cession de droit du principe graphique et des illustrations de la communication du pays du Sundgau.

�Budget: 13 585 €CG 68 : 5 434 € / Leader : 3 434 € / SMS : 4 717 €

Projets Contrat thématique tourisme n°3Conseil Général du Haut-Rhin 2011 - 2013

3. Plan de communicationMaître d’ouvrage: Office de Tourisme du Sundgau

�Mise à jour et édition d’une carte touristique Version française (10 000 ex.) / Version allemande (3 000 ex.) / Version anglaise (1 000 ex.)

�Mise à jour et édition du Guide de l’hébergement et de la restauration 2012/2013 (5000 ex.)

�Réactualisation et traduction du site Internet

�Edition d’une documentation sur la randonnée pédestre et découverte de patrimoine (châteaux, églises, moulins, musées, etc.)

� Budget: 53 533,25 €CG 68 : 20 050,41 € / Leader : 11 027,73 € / OTS : 22 455,12 €

Projets Contrat thématique tourisme n°3Conseil Général du Haut-Rhin 2011 - 2013

4. Création de circuits thématiques: « Valorisation du Tourisme de mémoire »Maître d’ouvrage: Office de Tourisme du Sundgau

� aménagement d'un circuit d'environ 7 km, appelé le Sentier du Km 0 allant du pont routier sur la Largue jusqu'à la borne frontière N° 111 (le Km 0): balisage, signalétique, travaux de restauration et d’aménagement du sentier.

� publication une brochure touristique valorisant l’ensemble des sites de mémoire sur le territoire du Sundgau ; propositions de visites guidées avec le concours de l’Office de Tourisme du Sundgau.

� Budget: 37 492,96 €CG 68 : 9 373 € / Région : 11 247,89 € / Leader : 9 373,24 € / OTS : 7 498,83 €

Projets Contrat thématique tourisme n°3Conseil Général du Haut-Rhin 2011 - 2013

5. Tourisme de pêche: découverte des étangs et des Routes de la Carpe friteMaître d’ouvrage: Office de Tourisme du Sundgau

� Fédérer les partenaires sundgauviens de la filière pêche autour de la thématique de la pêche.

� Fédérer les baux de pêche afin de donner libre accès à la pêche de loisir dans les cours d’eau du Sundgau.

� Créer des parcours de pêche spécifiques (truite, brochet, sandre…)

� Concevoir une signalétique spécifique pêche.

� Prévoir avec les restaurateurs sur les différents parcours des évènements gastronomiques, par exemple : une semaine ou un week-end « truite » en mars, une semaine ou un week-end « brochet » en mai, « carpe » au moment des « Carpailles », « grenouilles », « écrevisses », etc.

� Organiser des journées découvertes en étang

� Créer un « Pass Pêche » permettant de pêcher sur plusieurs étangs.

� Concevoir un produit « clé en main » comprenant l’hébergement, les produits et les services autour de la pêche

� Créer et éditer un dépliant synthétique (F / D) spécifique à la pêche dans le Sundgau

� Budget: 20 025€CG 68 : 5 610 € / Leader : 7 060 € / OTS : 7 355 €

� Conception des itinéraires VTT balisés sur l’ensemble des 8 Communautés de Communes du Sundgau (33 circuits, soit plus de 700 km de sentiers VTT balisés).

� Présentation de ces itinéraires et les sites touristiques traversés par le biais de topoguides et d’une carte

� Conception autour de ces itinéraires un/des produits touristiques « clés en mains » (court séjour) comprenant l’hébergement, la restauration, le transport des bagages, la mise à disposition d’un topoguide et/ou d’un guide et commercialisés sous forme de « package »

� Aménagement d’un Bike Park (aire de loisir Vtt) pour la pratique des nouvelles disciplines ludiques du Vtt.

� Budget: 150 000 €

Projets Contrat thématique tourisme n°2Conseil Général du Haut-Rhin 2009 - 2012

Domaine de VTT du SundgauMaître d’ouvrage: CC Canton de Hirsingue

Ce projet s’articule autour de 3 axes :

�Concevoir un itinéraire pédestre balisé dont le fil conducteur serait les trois châteaux jalonnant le Jura Alsacien

� Concevoir un produit touristique « clés en mains » (court séjour) comprenant l’hébergement, la restauration, le transport des bagages, la mise à disposition d’un topoguide, commercialisé sous forme de « package »

�Valoriser, par le biais d’une brochure, d’un guide touristique et d’une signalétique intra muros, les trois châteaux du territoire (Ferrette, le Landskron à Leymen et le Morimont à Oberlarg)

�Proposer des visites audio-guidées

�Budget: 52 000 €

Projets Contrat de Territoire de vie du SundgauConseil Général du Haut-Rhin 2010 - 2013

A la découverte des 3 châteaux du Jura alsacienMaître d’ouvrage: CC du Jura Alsacien, en partenariat avec la CC de la Porte du Sundgau

Château de Ferrette

Château du MorimontChâteau du Landskron

Appui technique de l’OTS aux porteurs de projets

Parallèlement aux projets et actions citées précédemment, l’OTS apporte un appui technique à d’autres collectivités locales, ainsi que dans le cadre des projets individuels comme par exemple :

�Panneau d’accueil sur le site de la Source de l’Ill à WINKEL

�Réalisation du sentier historique (panneaux signalétiques et plaquette) à KOESTLACH

�Réalisation de panneaux signalétiques des circuits de randonnée du Club Vosgien

�Conception, balisage et valorisation du 9ème circuit vélo sur la CC de la Porte du Sundgau

Autres actions de promotion et de communication

�Edition de la Newsletter ; l’édition du calendrier des manifestations tous les 15 jours en saison et 1 fois par mois hors saison

�Signature de la Convention de partenariat avec la plateforme départementale de commercialisation et vente de séjours DESTINATION HAUTE-ALSACE

�Participation aux 4 salons touristiques grand public : le Salon Loisiroscope à DIJON au mois de janvier, le Salon Tourissimo à STRASBOURG au mois de février, la foire commerciale REGIOMESSE à LÖRRACH au mois de mars et le Salon International du tourisme et de voyage en novembre 2012.

�Plusieurs accueils de presse allemande organisés en partenariat avec le Comité Régional du Tourisme et l’Agence de Développement Touristique de Haute-Alsace.

PROJETS 2013

Démarche qualitéEngager l’OTS dans la démarche qualité en vue de classement de l’OTS en catégorie II (courant 2014), puis de

l’obtention de la Marque « Qualité Tourisme » (courant 2015). Réf : Audit – Fiche action F1

Stratégie familleIdentifier les sites développant une stratégie familles et les valoriser sur le site internet de l’OTS, mener une

réflexion sur la conception et la commercialisation des produits séjours packagés spécifiques « familles ». Réf :

Audit – Fiche action F2

Bureau d’accueil Chavannes-sur-l’EtangRéaliser le transfert du bureau d’accueil touristique situé jusqu’à présent à Dannemarie, vers l’aire d’accueil des

camping-cars à Chavannes-sur-l’Etang : l’aménagement du local, l’organisation de l’accueil et de l’animation du site durant la période du 15 avril au 15 octobre, l’embauche d’un poste saisonnier. Réf : Audit – Fiche action F4

Liaison Sundgau - BâleDans le cadre du projet proposé dans l’étude menée par l’ADT du Haut-Rhin portant sur le développement de la

mobilité douce et des transports collectifs à des fins tourisme et de loisirs, mener une réflexion pour la mise en œuvre du projet de liaison entre le Sundgau et Bâle constituant une expérimentation de desserte touristique pertinente pour le territoire. Phase de concertation avec les principaux décideurs en cours. Réf : Audit – Fiche

action F8

Sundgau-PassConcevoir un premier Pass touristique (test) permettant d’accéder, à tarifs préférentiels, à plusieurs prestations :

visites de musées, services, transports, activités ludiques, ainsi que des réductions commerciales. Dans une optique d’animation et de promotion touristique, le passeport viserait, d’une part, à constituer un outil de séduction pour inciter les visiteurs et clients potentiels à multiplier les découvertes, et d’autre part, à mobiliser les prestataires au sein d’un réseau dynamique. Réf : Audit – Fiche action F9

PROJETS 2013

Dans le cadre de sa mission de promotion touristique :

�Participer aux salons touristiques

�Elaborer et poursuivre les actions de coopération transfrontalière (Via Jura, IBA Basel 2020)

Dans le cadre de sa mission de commercialisation :

�Développer le partenariat avec la plateforme départementale de vente de séjours touristiques « Destination Haute-alsace »

�Etudier le développement de la boutique de l’OTS et son implantation dans les 3 bureaux d’accueil (projet d’étude en 2013 avec échéance en 2014).

Budget 2013 équivalent à ceux des années précédentes

Merci de votre attention.

ALTKIRCHDANNEMARIEFERRETTE

Place Xavier Jourdain68 130 ALTKIRCHTél./Fax : 03 89 40 02 90 info@sundgau-sudalsace.frwww.sundgau-sudalsace.fr