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圖書館統計標準

林呈潢輔仁大學圖書資訊學系

chlinbluelinsfjuedutw2006年9月7日

中國醫藥大學圖書館

28屆醫學圖書館工作人員研討會

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大綱

標準訂定的目的

統計標準 vs 統計調查

標準修訂的依據

2006 圖書館統計標準

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圖書館統計標準訂定之目的

提供圖書館收集及提報統計資料之指引

確保圖書館統計數據的一致性

符合國際標準

鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資料

規範圖書館績效評估所需的數據

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3

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統計標準 vs統計調查

標準是基礎建設

統計調查應依統計標準的定義

統計調查收集的資訊可以超出《標準》規範

超出《標準》的資訊如屬共同需求或性質應列入統計標準規範

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主要依據

bull ISO 27892003(E)International Library Statistics

bull 1993 CNS13151 bull 2004年政治大學圖書館完成國家圖書館委託之統計標準修訂計畫

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ISO27892003_正文

適用範圍

參考規範

名詞解釋

統計的使用益處與侷限

統計資料之提報與

收集統計資料

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ISO27892003_附錄

ndash 附錄A電子圖書館服務使用評量主要包含概述電子館藏評量議題使用評量議題電子化服務電子化服務使用統計調查資料等六項

ndash 附錄B進一步細項統計項目針對圖書館特殊統計需求進一步區分細項進行完整深入統計與分析並且有一致性的規範

ndash 附錄C總數的估算提供作為全國性統計的編輯與制定有統一遵循估算方法

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CNS131511993之架構

適用範圍包含目的原則與適用對象等三項

用語釋義圖書館圖書館工作人員經費館藏建築設備服務電腦使用等七大項

圖書館統計資料之報告

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2006圖書館統計標準修訂架構

圖書館統計標準正文

附錄A電子圖書館服務使用評量(基準)附錄B統計分析的建議項目

附錄C總數的估算(標準的)

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圖書館統計標準正文

適用範圍

名詞與定義

統計資料之提報

統計資料之收集

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名詞與定義圖書館

館藏

圖書館服務與資源使用

資訊取用與空間設備

經費

圖書館工作人員

8

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圖書館 (1) 行政單位 (2111 )係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系統

總圖書館 (2112)係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

分館 (2113 )係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政單位的一部分

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圖書館 (2)行動圖書館 (Mobile library) 2114

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

圖書巡迴車 (Book Mobile) 2115係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

館外服務站 (2116)係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

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公共圖書館公立公共圖書館 (Official public library)係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館） (21221 )

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公共圖書館

私立公共圖書館 (Private public library)係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館( 21222)

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專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

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專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

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館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

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23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

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館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

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館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

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館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

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館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

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館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

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其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

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圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

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圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

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圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

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圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

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圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

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圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

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圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

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圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

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圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

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資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

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資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

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資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

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經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

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圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

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23

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統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

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統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

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抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

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統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

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各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

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51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

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修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

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館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

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圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

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其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

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資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

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連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

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連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

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連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

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免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

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圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

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圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

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圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

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資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

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經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

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圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

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圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

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－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

2

3

圖書館統計標準訂定之目的

提供圖書館收集及提報統計資料之指引

確保圖書館統計數據的一致性

符合國際標準

鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資料

規範圖書館績效評估所需的數據

4

3

5

統計標準 vs統計調查

標準是基礎建設

統計調查應依統計標準的定義

統計調查收集的資訊可以超出《標準》規範

超出《標準》的資訊如屬共同需求或性質應列入統計標準規範

6

4

7

主要依據

bull ISO 27892003(E)International Library Statistics

bull 1993 CNS13151 bull 2004年政治大學圖書館完成國家圖書館委託之統計標準修訂計畫

8

ISO27892003_正文

適用範圍

參考規範

名詞解釋

統計的使用益處與侷限

統計資料之提報與

收集統計資料

5

9

ISO27892003_附錄

ndash 附錄A電子圖書館服務使用評量主要包含概述電子館藏評量議題使用評量議題電子化服務電子化服務使用統計調查資料等六項

ndash 附錄B進一步細項統計項目針對圖書館特殊統計需求進一步區分細項進行完整深入統計與分析並且有一致性的規範

ndash 附錄C總數的估算提供作為全國性統計的編輯與制定有統一遵循估算方法

10

CNS131511993之架構

適用範圍包含目的原則與適用對象等三項

用語釋義圖書館圖書館工作人員經費館藏建築設備服務電腦使用等七大項

圖書館統計資料之報告

6

11

2006圖書館統計標準修訂架構

圖書館統計標準正文

附錄A電子圖書館服務使用評量(基準)附錄B統計分析的建議項目

附錄C總數的估算(標準的)

12

圖書館統計標準正文

適用範圍

名詞與定義

統計資料之提報

統計資料之收集

7

13

14

名詞與定義圖書館

館藏

圖書館服務與資源使用

資訊取用與空間設備

經費

圖書館工作人員

8

15

圖書館 (1) 行政單位 (2111 )係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系統

總圖書館 (2112)係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

分館 (2113 )係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政單位的一部分

16

圖書館 (2)行動圖書館 (Mobile library) 2114

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

圖書巡迴車 (Book Mobile) 2115係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

館外服務站 (2116)係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

9

17

公共圖書館公立公共圖書館 (Official public library)係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館） (21221 )

18

公共圖書館

私立公共圖書館 (Private public library)係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館( 21222)

10

19

專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

20

專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

11

21

館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

3

5

統計標準 vs統計調查

標準是基礎建設

統計調查應依統計標準的定義

統計調查收集的資訊可以超出《標準》規範

超出《標準》的資訊如屬共同需求或性質應列入統計標準規範

6

4

7

主要依據

bull ISO 27892003(E)International Library Statistics

bull 1993 CNS13151 bull 2004年政治大學圖書館完成國家圖書館委託之統計標準修訂計畫

8

ISO27892003_正文

適用範圍

參考規範

名詞解釋

統計的使用益處與侷限

統計資料之提報與

收集統計資料

5

9

ISO27892003_附錄

ndash 附錄A電子圖書館服務使用評量主要包含概述電子館藏評量議題使用評量議題電子化服務電子化服務使用統計調查資料等六項

ndash 附錄B進一步細項統計項目針對圖書館特殊統計需求進一步區分細項進行完整深入統計與分析並且有一致性的規範

ndash 附錄C總數的估算提供作為全國性統計的編輯與制定有統一遵循估算方法

10

CNS131511993之架構

適用範圍包含目的原則與適用對象等三項

用語釋義圖書館圖書館工作人員經費館藏建築設備服務電腦使用等七大項

圖書館統計資料之報告

6

11

2006圖書館統計標準修訂架構

圖書館統計標準正文

附錄A電子圖書館服務使用評量(基準)附錄B統計分析的建議項目

附錄C總數的估算(標準的)

12

圖書館統計標準正文

適用範圍

名詞與定義

統計資料之提報

統計資料之收集

7

13

14

名詞與定義圖書館

館藏

圖書館服務與資源使用

資訊取用與空間設備

經費

圖書館工作人員

8

15

圖書館 (1) 行政單位 (2111 )係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系統

總圖書館 (2112)係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

分館 (2113 )係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政單位的一部分

16

圖書館 (2)行動圖書館 (Mobile library) 2114

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

圖書巡迴車 (Book Mobile) 2115係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

館外服務站 (2116)係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

9

17

公共圖書館公立公共圖書館 (Official public library)係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館） (21221 )

18

公共圖書館

私立公共圖書館 (Private public library)係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館( 21222)

10

19

專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

20

專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

11

21

館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

4

7

主要依據

bull ISO 27892003(E)International Library Statistics

bull 1993 CNS13151 bull 2004年政治大學圖書館完成國家圖書館委託之統計標準修訂計畫

8

ISO27892003_正文

適用範圍

參考規範

名詞解釋

統計的使用益處與侷限

統計資料之提報與

收集統計資料

5

9

ISO27892003_附錄

ndash 附錄A電子圖書館服務使用評量主要包含概述電子館藏評量議題使用評量議題電子化服務電子化服務使用統計調查資料等六項

ndash 附錄B進一步細項統計項目針對圖書館特殊統計需求進一步區分細項進行完整深入統計與分析並且有一致性的規範

ndash 附錄C總數的估算提供作為全國性統計的編輯與制定有統一遵循估算方法

10

CNS131511993之架構

適用範圍包含目的原則與適用對象等三項

用語釋義圖書館圖書館工作人員經費館藏建築設備服務電腦使用等七大項

圖書館統計資料之報告

6

11

2006圖書館統計標準修訂架構

圖書館統計標準正文

附錄A電子圖書館服務使用評量(基準)附錄B統計分析的建議項目

附錄C總數的估算(標準的)

12

圖書館統計標準正文

適用範圍

名詞與定義

統計資料之提報

統計資料之收集

7

13

14

名詞與定義圖書館

館藏

圖書館服務與資源使用

資訊取用與空間設備

經費

圖書館工作人員

8

15

圖書館 (1) 行政單位 (2111 )係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系統

總圖書館 (2112)係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

分館 (2113 )係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政單位的一部分

16

圖書館 (2)行動圖書館 (Mobile library) 2114

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

圖書巡迴車 (Book Mobile) 2115係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

館外服務站 (2116)係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

9

17

公共圖書館公立公共圖書館 (Official public library)係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館） (21221 )

18

公共圖書館

私立公共圖書館 (Private public library)係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館( 21222)

10

19

專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

20

專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

11

21

館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

5

9

ISO27892003_附錄

ndash 附錄A電子圖書館服務使用評量主要包含概述電子館藏評量議題使用評量議題電子化服務電子化服務使用統計調查資料等六項

ndash 附錄B進一步細項統計項目針對圖書館特殊統計需求進一步區分細項進行完整深入統計與分析並且有一致性的規範

ndash 附錄C總數的估算提供作為全國性統計的編輯與制定有統一遵循估算方法

10

CNS131511993之架構

適用範圍包含目的原則與適用對象等三項

用語釋義圖書館圖書館工作人員經費館藏建築設備服務電腦使用等七大項

圖書館統計資料之報告

6

11

2006圖書館統計標準修訂架構

圖書館統計標準正文

附錄A電子圖書館服務使用評量(基準)附錄B統計分析的建議項目

附錄C總數的估算(標準的)

12

圖書館統計標準正文

適用範圍

名詞與定義

統計資料之提報

統計資料之收集

7

13

14

名詞與定義圖書館

館藏

圖書館服務與資源使用

資訊取用與空間設備

經費

圖書館工作人員

8

15

圖書館 (1) 行政單位 (2111 )係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系統

總圖書館 (2112)係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

分館 (2113 )係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政單位的一部分

16

圖書館 (2)行動圖書館 (Mobile library) 2114

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

圖書巡迴車 (Book Mobile) 2115係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

館外服務站 (2116)係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

9

17

公共圖書館公立公共圖書館 (Official public library)係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館） (21221 )

18

公共圖書館

私立公共圖書館 (Private public library)係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館( 21222)

10

19

專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

20

專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

11

21

館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

6

11

2006圖書館統計標準修訂架構

圖書館統計標準正文

附錄A電子圖書館服務使用評量(基準)附錄B統計分析的建議項目

附錄C總數的估算(標準的)

12

圖書館統計標準正文

適用範圍

名詞與定義

統計資料之提報

統計資料之收集

7

13

14

名詞與定義圖書館

館藏

圖書館服務與資源使用

資訊取用與空間設備

經費

圖書館工作人員

8

15

圖書館 (1) 行政單位 (2111 )係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系統

總圖書館 (2112)係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

分館 (2113 )係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政單位的一部分

16

圖書館 (2)行動圖書館 (Mobile library) 2114

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

圖書巡迴車 (Book Mobile) 2115係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

館外服務站 (2116)係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

9

17

公共圖書館公立公共圖書館 (Official public library)係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館） (21221 )

18

公共圖書館

私立公共圖書館 (Private public library)係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館( 21222)

10

19

專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

20

專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

11

21

館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

7

13

14

名詞與定義圖書館

館藏

圖書館服務與資源使用

資訊取用與空間設備

經費

圖書館工作人員

8

15

圖書館 (1) 行政單位 (2111 )係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系統

總圖書館 (2112)係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

分館 (2113 )係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政單位的一部分

16

圖書館 (2)行動圖書館 (Mobile library) 2114

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

圖書巡迴車 (Book Mobile) 2115係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

館外服務站 (2116)係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

9

17

公共圖書館公立公共圖書館 (Official public library)係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館） (21221 )

18

公共圖書館

私立公共圖書館 (Private public library)係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館( 21222)

10

19

專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

20

專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

11

21

館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

8

15

圖書館 (1) 行政單位 (2111 )係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系統

總圖書館 (2112)係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

分館 (2113 )係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政單位的一部分

16

圖書館 (2)行動圖書館 (Mobile library) 2114

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

圖書巡迴車 (Book Mobile) 2115係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

館外服務站 (2116)係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

9

17

公共圖書館公立公共圖書館 (Official public library)係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館） (21221 )

18

公共圖書館

私立公共圖書館 (Private public library)係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館( 21222)

10

19

專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

20

專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

11

21

館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

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7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

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8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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公共圖書館公立公共圖書館 (Official public library)係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館） (21221 )

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公共圖書館

私立公共圖書館 (Private public library)係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館( 21222)

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專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

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專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

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館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

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館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

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館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

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館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

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館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

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館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

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館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

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館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

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其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

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圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

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31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

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圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

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圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

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圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

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圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

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圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

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圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

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圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

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資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

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資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

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資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

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經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

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圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

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統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

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統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

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抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

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統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

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各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

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各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

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各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

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修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

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館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

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館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

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圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

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圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

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圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

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專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

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其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

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電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

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資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

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連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

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連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

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連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

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免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

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圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

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圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

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圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

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資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

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經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

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圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

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圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

10

19

專門圖書館(1)

政府機關（構）圖書館 (21241)係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

醫學圖書館 (21242)係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館

20

專門圖書館(2)

學(協）會圖書館(21243) 工商圖書館 (21244) 大眾傳播圖書館 (21245)宗教圖書館 (21246)其他專門圖書館 (21247 )

11

21

館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

11

21

館藏 (Collection) 單行本 (221 )係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

叢書 (222 )係指以同一總集題名出版之多種單行本

實體單位 (223 )係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位

例冊張捲件等

22

館藏 (2)館藏量 (227)係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源

館藏增加量 (228)係指在統計提報期間內所增加的館藏

館藏淘汰量 (229 )係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

12

23

館藏 (3)圖書館館藏(2210)係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源

專利 (2221)係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關文件

24

館藏 (4)政府出版品 (2222)係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

光碟 (2224 )係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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13

25

館藏 (5)電子化館藏 (2225)係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計(參見第4215)

資料庫 (2226)係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使用者介面軟體俾供讀取與處理資料

26

館藏 (6)全文資料庫 (2227 )係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

索引及摘要資料庫 (2228 )係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料庫形式呈現者

其他資料庫 (2229)係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料例指南百科全書字典統計圖表及或科學公式

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

14

27

館藏 (7)

電子期刊 (2230 )係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

數位文獻 (2231 )係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電子期刊

28

館藏 (8)

電子書 (2232)係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位論文

其他數位文獻 (2233 )係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本(或試刊本)地圖資料或樂譜等

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

15

29

其他圖書館文獻 (2234 )係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料圖片資料專利等以外的非電子化文獻惟點字書視為印刷文獻

取用權 (2235 )係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

館藏 (9)

30

圖書館服務與資源使用

資訊諮詢 (2311)係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢問(參照例2)

例1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間或機器設備的操作等

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

16

31

圖書館服務與資源使用(2)

館際互借 (2312)係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

32

圖書館服務與資源使用(3)

電子化服務 (2313 )係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服務

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

17

33

圖書館服務與資源使用(4)

網站 (2315)係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

連線 (2316)係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館

34

圖書館服務與資源使用(5)

網際網路連線 (Internet session 2317)係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

連線時間 (Session time 2318)係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

18

35

圖書館服務與資源使用(6)

連線被拒 (2319)係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情形

檢索查詢 (Search Query 2320)係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

36

圖書館服務與資源使用(7)

紀錄下載 (Record downloaded) 2321係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

文獻下載 (Document downloaded) 2322 係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

19

37

圖書館服務與資源使用(8)

電子文獻傳遞 (2323)係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館傳真不包括在內

供應商文獻傳遞 (2324 )係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

38

圖書館服務與資源使用(9)

到館 (Visit 2325)係指使用者親自至圖書館

虛擬到館 (Virtual visit 2326 )係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

使用者訓練 (2327)係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

20

39

資訊取用與空間設備開放時數 (243 )

使用者服務時數(2431) 係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數例參考諮詢及借書服務

開放館藏時數(2432 )指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時數

開放閱覽時數(2433 )係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

40

資訊取用與空間設備(2)

閱覽席位 (244 )係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳簡報室

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

21

41

資訊取用與空間設備(3)

圖書館建築總面積 (2451)係指圖書館所有建築的總面積

圖書館機能的實際使用面積 (2452)圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間總館與分館的實際使用面積可分開統計

42

經費 (Expenditure)

開辦費 (251 )係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

營運費 (252 )係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用等

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

22

43

圖書館工作人員

圖書館員工 (Library employee)圖書資訊專業人員 (Professional staff)其他專業人員 (Qualified specialist staff)其他工作人員 (Other staff)志工 (Volunteers)工讀生 (PageStudent worker)

44

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

23

45

統計資料之提報

通則

本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第2節用語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

46

統計資料提報期間

統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

24

47

抽樣估算之資料

如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

48

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
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• 4-CNS13151案pdf

25

49

統計資料的收集

行政單位及圖書館數統計(411)每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

50

各類型圖書館數量統計國家圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－總館數－分館數－行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 圖書巡迴車數(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為主）

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

26

51

各類型圖書館數量統計大專校院圖書館

統計分項(1) 行政單位數(2) 圖書館數－ 總館數－ 分館數－ 行動圖書館數(3) 館外服務站數(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數

52

各類型圖書館數量統計專門圖書館

統計分項

行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

27

53

修訂條文與原條文比較館藏

原條文

依總館藏量(361)館藏增加量(362)館藏淘汰量(363)分別統計

總館藏量下再細分資料類型(3611~3619)

館藏增加量下再細分資料類型(3621~3629)

館藏淘汰量下再細分資料類型

(3631~3639)

修正條文

依館藏類型分別說明總館藏量館藏增加量館藏淘汰量(422~4215)

54

館藏類型(1)圖書和連續性出版品(印刷資料) 422手稿 (423)微縮資料(424)地圖資料 (425)樂譜 (426)視聽資料(427)靜畫資料 (428)專利(429)其他圖書館圖書資料 (4210)

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

28

55

館藏類型(2)

電子書(4211)其他數位圖書資料 (4212)資料庫 (4213)連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式） (4214)

免費使用網路資源 (4215)

56

圖書和連續性出版品(印刷資料)總館藏量

統計分項(4221)(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代之(4443)

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

29

57

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏增加量

統計分項 (4222)ndash (1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

ndash (2) 增加的種數

58

圖書和連續性出版品(印刷資料)館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數(4223)

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

30

59

專利

總館藏量(4291)依下列類型分別計算其實體單位數

ndash－ 紙本或微縮形式

ndash－ 電子化形式

館藏增加量(4292)館藏淘汰量(4293)

60

其他圖書館圖書資料

總館藏量(42101)計算實體單位總數ndash依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用依其單位計算

ndash例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處理計算單位

館藏增加量(42102)館藏淘汰量(42103)

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

31

61

電子書

總館藏量(42111) 統計分項

ndash(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

ndash(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

館藏增加量(42112)館藏淘汰量(42113)

62

資料庫

總館藏量 (42131)統計分項

ndash實體單位數(實際載體數)ndash網路使用或單機使用之種數

ndash擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

館藏增加量(42132) 館藏淘汰量 (42133)

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

32

63

連續性出版品現刊數量紙本或微縮形式(42141)

統計分項

ndash(1) 現期期刊訂購份數

ndash(2) 現期期刊訂購種數

ndash(3) 現刊報紙訂購份數

ndash(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

64

連續性出版品現刊數量電子期刊(42142)

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品

統計分項

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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33

65

連續性出版品現刊數量連續性出版品總數

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

66

免費使用網路資源含數位文獻資料庫電子期刊

係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

34

67

圖書館服務與資源使用 (1)

使用者人數(432)借閱量 (433)借閱中的實體單位數 (434)館內使用量 (435)館內使用中的實體單位數 (436)預約量 (437)資訊諮詢量 (438)

68

圖書館服務與資源使用 (2)

圖書資料重製量 (439)國內館際互借量 (4310)國外館際互借量 (4311)電子文獻傳遞 (4312)供應商文獻供應 (4313)推廣活動(4314)到館人次 (4315)使用者利用指導與訓練 (4316)

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

35

69

圖書館服務與資源使用 (3)

虛擬到館數量 (4317)網路連線數量 (4318)連線數量 (4319)檢索查詢數量(4320)紀錄下載數量 (4321)文獻下載數量 (4322)連線時間(4323)連線被拒數量(4324)

70

資訊取用與空間設備

開放時數(441)開放日數(442)閱覽席位(443)空間 (444)工作站 (445)書目紀錄量 (446)影印機 (447)自助借還書機 (448)

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

36

71

經費（統計提報期間）

圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

營運費 (451)開辦費 (452)經費來源(453)

72

圖書館工作人員(1)

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

37

73

圖書館工作人員(2)

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的14一位的工作時數為全職人員的12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為025+05+10=175全時等量人員(FTE）

74

－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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－ 1－

圖書館統計標準修訂草案

Library Statistics

1 適用範圍 本標準旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引確保圖書館統計數據的一致

性並符合國際標準鼓勵圖書館及資訊服務機構在管理時能善於應用統計資

料規範圖書館績效評估所需的數據

2 名詞與定義

21 圖書館 (Libraries)

211 圖書館 (Library)

係指蒐集整理及保存圖書資訊以服務公眾或特定對象之設施旨在建

立及維護館藏以滿足其資訊研究教育文化或休閒的需求

2111 行政單位 (Administrative unit)

係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系

統

2112 總圖書館 (Central libraryMain library)

係指行政單位之主要行政業務重要館藏及服務的所在地

2113 分館 (Branch library)

係指分設在不同地點以特定的使用者為主要服務對象為行政

單位的一部分

2114 行動圖書館 (Mobile library)

係指公共圖書館之一行政單位利用特殊運輸設備為不易親自

到圖書館的使用者在定點提供圖書資訊服務

2115 圖書巡迴車 (Book Mobile)

係指圖書館的特殊運輸設備為不易親自到圖書館的使用者在

定點提供圖書資訊服務

2116 館外服務站 (External service point)

係指在圖書館外定期提供使用者特定服務項目的據點不包含

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 2－

圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所

212 圖書館類型

2121 國家圖書館 (National library)

指由中央主管機關設立以政府機關（構）法人團體及研究

人士為主要服務對象徵集整理及典藏全國圖書資訊保存文

化弘揚學術研究推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館

2122 公共圖書館 (Public library)

指由各級主管機關鄉（鎮市）公所個人法人或團體設立

以社會大眾為主要服務對象提供圖書資訊服務推廣社會教育

及辦理文化活動之圖書館

21221 公立公共圖書館 (Official public library)

係指由各級政府所設立依政府組織層級區分為國立圖書

館直轄市立圖書館縣（市）立圖書館及縣（市）文化

局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）鄉（鎮市）立

圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）

21222 私立公共圖書館 (Private public library)

係指由個人法人或團體成立以社會大眾為主要服務對

象提供圖書資訊服務推廣社會教育及辦理文化活動之

圖書館

2123 大專校院圖書館 (Library of an institution of higher

education)

指由大專校院所設立以大專校院師生為主要服務對象支援學

術研究教學推廣服務並適度開放社會大眾使用之圖書館

2124 專門圖書館 (Special library)

指由政府機關（構）個人法人或團體所設立以所屬人員或

特定人士為主要服務對象蒐集特定主題或類型圖書資訊提供

專門性資訊服務之圖書館

21241 政府機關（構）圖書館 (Government library)

係指以政府機關（構）政府部門或各級民意機關所屬人

員為主要對象的圖書館包括國際中央及地方政府組織

21242 醫學圖書館 (Health-service library medical library)

係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 3－

館

21243 學（協）會圖書館 (Library of professional and learned

institutions and associations)

係指以學(協 )會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書

館

21244 工商圖書館 (Industrial and commercial library)

係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館

21245 大眾傳播圖書館 (Media library)

係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書

館

21246 宗教圖書館 (Religious library)

係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館

21247 其他專門圖書館 (Other library)

係指任何不包含於以上類型之專門圖書館

2125 中小學圖書館 (School library)

指由高級中等學校以下各級學校所設立以中小學師生為主要服

務對象供應教學及學習媒體資源並實施圖書館利用教育之圖

書館

22 館藏 (Collection)

221 單行本 (Monograph)

係指印刷或非印刷形式以單冊或若干冊出版

222 叢書 (Monographic series)

係指以同一總集題名出版之多種單行本

223 實體單位 (Physical unit)

係指圖書資料以分開之裝訂包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單

位

例冊張捲件等

224 種 (Title)

係指圖書資料以題名為區辨之計算單位無論是以單個或多個實體單位出

版

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 4－

225 冊 (Volume)

係指單本圖書的計量單位

226 文獻 (Document)

係指記載資訊或資料的實體在處理時視為一個實體單位者

227 館藏量 (Stock)

係指圖書館典藏及擁有使用權之各種圖書資料與資源

例圖書和連續性出版品微縮資料電子資源等之數量包括圖書館典

藏及擁有使用權之館外資源

228 館藏增加量 (AdditionAcquisition)

係指在統計提報期間內所增加的館藏

229 館藏淘汰量 (Withdrawal)

係指統計提報期間自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源

2210 圖書館館藏 (Library collection)

係指圖書館為使用者提供的所有資料包含本館所擁有的圖書資料及已取

得使用權的館外資源

2211 圖書 (Book)

係指非連續性之書本形式的印刷資料

2212 連續性出版品 (Serial)

係指帶有數字或年月編號分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品

例期刊報紙年刊（年報年鑑）學會出版的期刊學報會議論

文集及議事錄

2213 期刊 (Periodical)

係指具有固定名稱採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品每期載

有卷期號或年月時序號含電子期刊

2214 報紙 (Newspaper)

係指以一定名稱每日或每隔六日以內的期間按期發行的出版品內容

多以報導時事及評論為主含電子報

2215 手稿 (Manuscript)

係指寫定未刊之著述

例名人手札日記打字稿等

2216 微縮資料 (Microform)

係指文字表格或圖書資料之照相縮製品須放大後才能使用

2217 地圖資料 (Cartographic document)

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 5－

係指依比例縮小以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資

料包括二維或三維空間的地圖球儀平面圖地形模型地圖模型

點字地圖及航照圖但不包括地圖及和其他形式如下例的地圖資料

例書本形式縮影形式視聽形式及機讀形式

2218 樂譜 (Printed music document)

係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻包括總譜分譜單張樂譜

歌唱本讚美詩本等但不包括歌劇劇本歌詞集等

2219 視聽資料 (Audiovisual document)

係指必須使用設備由視覺投影或放大經由聲音放送或結合二者來呈

現之資料包括聽覺資料 (參照例 1)視覺資料 (參照例 2)以及視聽資料 (參

照例 3)

例 1錄音帶唱片雷射唱片等

例 2幻燈片投影片等

例 3電影片錄影帶影碟等

2220 靜畫資料 (Graphic document)

係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料包括平面藝術品原件如下例

複製藝術品明信片海報教學圖片工程圖照片圖表提示卡

放射線照片等但不包括書本縮影視聽機讀等形式資料中所包含的

圖片及地圖資料

例書法繪畫作品等

2221 專利 (Patent)

係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證包括專利說明說書及其相關

文件

2222 政府出版品 (Government document)

係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書印刷品或資料包

括聯合國歐盟及聯合國教科文組織等國際機構之出版品

2223 多媒體資料 (Multimedia document)

係指兼含文字圖片照片影片聲音等多種資訊媒體之資料並以數

位形式呈現者

2224 光碟 (Compact Disc Read-Only Memory CD-ROM)

係指運用雷射科技與電腦技術兼具儲存功能的媒體

2225 電子化館藏 (Electronic collection)

係指所有電子形式館藏可區分為資料庫電子期刊及數位文獻等三類

免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計參見第4215節

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 6－

2226 資料庫 (Database)

係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據書目資料與本文）具使

用者介面軟體俾供讀取與處理資料

2227 全文資料庫 (Full-text database)

係指包含專書報告期刊論文等原始文本樂譜地圖或圖片的資料庫

2228 索引及摘要資料庫 (Abstract and indexing database)

係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容編成索引或摘要以資料

庫形式呈現者

2229 其他資料庫 (Other database)

係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料

例指南百科全書字典統計圖表及 或科學公式

2230 電子期刊 (Electronic periodical)

係指僅以電子化形式出版或同時以電子及其他形式出版的期刊

2231 數位文獻 (Digital document)

係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料包括 電

子書電子化專利網路視聽資料及其他數位圖書資料不含資料庫及電

子期刊

2232 電子書 (Electronic bookeBook)

係指類似紙本書籍形式之數位化文獻其文本可以搜尋包括電子化學位

論文

2233 其他數位文獻 (Other digital document)

係指除電子書網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料

例電子化報告預刊本 (或試刊本 )地圖資料或樂譜等

2234 其他圖書館文獻 (Other library document)

係指圖書連續性出版品手稿微縮資料地圖資料樂譜視聽資料

圖片資料專利等以外的非電子化文獻

例實體模型立體資料遊戲用品玩具等惟點字書視為印刷文獻

2235 取用權 (Access rights)

係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利就電子化館藏而言係指圖

書館透過法定程序以確保使用者可以永久或短期使用的權利

23 圖書館服務與資源使用 (Library use and users)

231 服務人口數 (Population to be served)

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 7－

係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數

232 使用者 (User)

係指接受圖書館服務的個人或機關團體

233 辦理登記之使用者 (Registered user)

係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體

234 有效使用者 (Active user)

係指統計提報期間辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用

者

235 有效借閱者 (Active borrower)

係指統計提報期間辦理登記且有借閱紀錄之使用者

236 借閱 (Loan)

係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務含續借及館內借閱

237 續借 (Renewal)

係指使用者提出延長資料借期的需求

238 預約 (Reservation)

係指由使用者對於係指使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或

處理中資料提出使用需求

239 館內借閱 (On-site loan)

係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料

2310 館內使用 (In-house use)

係指使用者在館內自行取閱館藏資料

2311 資訊諮詢 (Information request)

係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1）所從事的資訊服

務（含介紹釋義或指引資訊來源的使用）不含指示性或行政類型的詢

問(參照例2)

例 1印刷與非印刷資料資料庫圖書館及其他單位的目錄等

例 2指示圖書館工作人員設備特定館藏資料的所在位置開放時間

或機器設備的操作等

2312 館際互借 (Interlibrary lending)

係指在不同行政體系下圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務

經由館員以電子化形式傳遞之文獻應列入電子文獻傳遞

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2313 電子化服務 (Electronic service)

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 8－

係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務統稱為電子圖書館服務

（含線上公用目錄圖書館網站電子化館藏電子文獻傳遞電子化參

考服務電子化服務之使用者訓練及透過圖書館提供的網際網路檢索服

務）參見附錄A中圖A1

2314 線上公用目錄 (Online Public Access CatalogueOPAC)

係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫

2315 網站 (Website)

係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務但不包含電

子化館藏及從圖書館網站所連結的網路資源

2316 連線 (Session)

係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄不包括連線到搜尋引擎或

入口網站

備考連線到圖書館網站者列入虛擬到館參見第 23 26節

2317 網際網路連線 (Internet session)

係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源

備考網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用

2318 連線時間 (Session time)

係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

2319 連線被拒 (Rejected sessionTurnaway)

係指資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線的情

形

2320 檢索查詢 (Search Query)

係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢

2321 紀錄下載 (Record downloaded)

係指在連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目

2322 文獻下載 (Document downloaded)

係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者

2323 電子文獻傳遞 Electronic document delivery mediated

係指經由圖書館工作人員將圖書館館藏文獻以電子化形式傳遞給使用

者或其他圖書館傳真不包括在內

表 1為資料外借與傳遞服務的方式

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 9－

表 1外借及傳遞服務

供應者 圖書館 文獻供應者

接收者 使用者 其他圖書館 使用者

（透過圖書館）

原件資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

影印資料 外借 館際互借 由文獻供應者提供

傳遞

形式

電子化資料 電子文獻傳遞 電子文獻傳遞 由文獻供應者提供

2324 供應商文獻傳遞 (External document supply)

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之服務

備考有關資料外借及傳遞服務方式參見第 23 23節表 1

2325 到館 (Visit)

係指使用者親自至圖書館

2326 虛擬到館 (Virtual visit)

係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站

2327 使用者訓練 (User training)

係指具有學習目標的課程旨在達到圖書館服務利用的學習成效

包含參觀圖書館及圖書館導覽或提供網路學習

24 資訊取用與空間設備 (Access and facilities)

241 取用 (Access)

係指服務或設備的取得及利用

242 網路 (Network)

係指相互連結的工作站透過電腦伺服器分享資訊資源及服務

243 開放時數 (Opening hours)

係指圖書館每週開放閱覽館藏及提供使用者服務之時數

2431 使用者服務時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏並設有專人提供使

用者服務之時數

例參考諮詢及借書服務

2432 開放館藏時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放館藏給使用者使用之時

數

－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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－ 10－

2433 開放閱覽時數

係指圖書館在一般運作期間每週開放給使用者進館（含自習

室）之時數

244 閱覽席位 (Seats)

係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數無論是否配備相關設備但

不含平常不開放給使用者的座位席數

例會議室演講廳 簡報室

245 空間 (Space)

係指圖書館各項機能所配置的區域

2451 圖書館建築總面積 (Gross measured area of library buildings)

係指圖書館所有建築的總面積

2452 圖書館機能的實際使用面積 Net usable area for library

functions

圖書館機能的實際使用面積係包括使用者服務區行政及業

務處理區資料儲存區文教活動區但不含門廳大廳川

堂警衛或置物保管服務區洗手間工作人員休息區餐飲

區電梯與樓梯區大樓迴廊空調電機等設備空間

總館與分館的實際使用面積可分開統計

246 工作站 (Workstation)

係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機

25 經費 (Expenditure)

251 開辦費 (Capital expenditure)

係指圖書館購置或增添固定資產的費用包括建築用地新建築（含擴建

館舍）館藏家具設備及電腦軟硬體系統等費用

252 營運費 (Operating expenditure Ordinary expenditure)

係指圖書館維持營運的費用包括人事費用圖書資料費用供應商文獻

供應與館際互借費用館藏維護費用館舍租用自動化費用雜項費用

等

26 圖書館工作人員 (Library Staff)

261 圖書館員工 (Library employee)

係指支領薪資的圖書館工作人員

262 圖書資訊專業人員 (Professional staff)

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 11－

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業教育訓練擔任需要專業智能之職

務的人員

263 其他專業人員 (Qualified specialist staff)

係指任職於圖書館受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員

264 其他工作人員 (Other staff)

係指所有其他任職於圖書館但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人

員

265 志工 (Volunteers)

係指未支領薪資的圖書館工作人員

266 工讀生 (PageStudent worker)

係指支援圖書館事務性工作的在學學生

3 統計資料之提報

31 通則 本標準中所提及的統計資料必須定期製作除非另有說明其資料應與第 2節用

語釋義相符並應遵守本標準之建議且每一個項目不得重複計算

32 統計資料提報期間 統計資料提報期間必須明確陳述通常是一年資料提報期間應包含特定期

間之統計數據而非僅列出兩次連續調查統計的間隔並明列總計

例除非另有明確說明人員或館藏資料的總計通常是指統計提報期間截止

時的數據

33 以抽樣估算之資料 如採用抽樣調查必須說明抽樣的方法並將誤差的限度加以說明

4 統計資料之收集

41 圖書館

411 行政單位及圖書館數統計

每個圖書館應依其主要功能依第21節之定義歸類

行政單位總數應將總館分館及行動圖書館數量計算在內

412 各類型圖書館數量統計

4121 國家圖書館

統計分項

－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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－ 12－

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 全國人口數（以官方最新公佈之人口統計資料為

主）

4122 大專校院圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士

(5) 學生（大學部及研究生）有權使用圖書館服務之教職員

工及相關人士全時等量總人數參見第461節

4123 專門圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下分類提報類型

－ 政府機關（構）圖書館

－ 醫學圖書館

－ 學（協）會圖書館

－ 工商圖書館

－ 大眾傳播圖書館

－ 宗教圖書館

－ 其他專門圖書館

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 13－

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務人口數(有權使用圖書館之人員總數)

4124 公共圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依轄區人口數分類提報

－ 3000人以內

－ 3001人到 5000人

－ 5001人到 10000人

－ 10001人到 50000人

－ 50001人到 100000人

－ 100001人到 500000人

－ 500001人以上

公立與私立公共圖書館可予以區分

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 圖書巡迴車數

(5) 服務之轄區人口數（以官方最新公佈的社區或地區人口總

數之統計資料為主）

4125 中小學圖書館

統計分項

(1) 行政單位數

依以下服務之學生人數分類

－ 200人以內

－ 201人到 500人

－ 501人到 1000人

－ 1001人到 2000人

－ 2001人以上

(2) 圖書館數

－ 總館數

－ 分館數

－ 行動圖書館數

(3) 館外服務站數

(4) 學生及教師總數

－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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－ 14－

42 館藏

421 概述

第 422節至第4215節各類別之細分參見附錄B

422 圖書和連續性出版品（印刷資料）

4221 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏的實體單位數

(2) 開架區館藏的實體單位數

(3) 總館藏的種數

如果無法計算實體單位數時可以測量館藏所占書架的長度替代

之參見第4443節

期刊及報紙合訂本以其實體單位計算未裝訂的期刊及報紙不列

入統計一個活頁夾以一個實體單位計算

4222 館藏增加量

統計分項

(1) 增加至總館藏量之實體單位數

亦可計算增加館藏量之公尺數

(2) 增加的種數

4223 館藏淘汰量

計算館藏淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

423 手稿

4231 總館藏量

統計分項

(1) 實體單位數

裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件捲軸手跡等）

可分別計算

(2) 手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數

4232 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 15－

4233 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數

424 微縮資料

4241 總館藏量

應分別計算微縮單片及捲片的數量

(1) 計算微縮單片實體單位數

(2) 計算捲片實體單位數

4242 館藏增加量

應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算增加的微縮單片實體單位數

(2) 計算增加的捲片實體單位數

4243 館藏淘汰量

應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量

(1) 計算淘汰的微縮單片實體單位數

(2) 計算淘汰的捲片實體單位數

425 地圖資料

4251 總館藏量

計算實體單位數

4252 館藏增加量

計算增加的實體單位數

4253 館藏淘汰量

計算淘汰的實體單位數

426 樂譜

4261 總館藏量

統計分項

(1) 總館藏量之實體單位數

(2) 放置於開架區的實體單位數

(3) 總館藏的種數

裝訂的音樂館藏應計算其實體單位數裝入封套之零散樂譜

則計算其套數盒裝或夾裝之單元應分別計算

－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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－ 16－

例套裝之樂譜以套計算計其各部而非以分部計算

4262 館藏增加量

統計分項

(1) 增加的實體單位數

(2) 增加的種數

4263 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

427 視聽資料

4271 總館藏量

統計分項

－ 類比 （實體單位數）

－ 數位 （實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到細分項目的數量則不論其類型計其總數量

實體單位如CD盒錄音帶盒卡帶或錄影帶盒

4272 館藏增加量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

4273 館藏淘汰量

統計分項

－ 類比（實體單位數）

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 17－

－ 數位（實體單位數）

－ 網路使用或單機使用（種數）

得再細分下列類型

－ 聽覺資料音樂性

－ 聽覺資料非音樂性

－ 視覺資料

－ 視聽資料

若無法得到次單位的數量則不論其類型計其總數量

428 靜畫資料

4281 總館藏量

計算實體單位數

4282 館藏增加量

計算新增之實體單位數

4283 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

429 專利

4291 總館藏量

依下列類型分別計算其實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4292 館藏增加量

依下列類型分別計算其增加之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4293 館藏淘汰量

依下列類型分別計算其淘汰之實體單位數

－ 紙本或微縮形式

－ 電子化形式

4210 其他圖書館圖書資料

42101 總館藏量

計算實體單位總數

依處理單位計算如以套盒或單張形式典藏發行及使用

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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• 4-CNS13151案pdf

－ 18－

依其單位計算

例郵票以單張集郵簿等為處理計算單位相片以相片簿為處

理計算單位

42102 館藏增加量

計算增加之實體單位數

42103 館藏淘汰量

計算淘汰之實體單位數

4211 電子書

42111 總館藏量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書訂購數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的種數

42112 館藏增加量

統計分項

(1) 電子化館藏中電子書增加的訂購數量

(2) 各種電子化館藏中的電子書增加的種數

42113 館藏淘汰量

統計分項

(1) 電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量

(2) 各種電子化館藏中電子書的淘汰種數

4212 其他數位圖書資料

42121 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

備考實際載體通常可提供外借或可在圖書館內的電腦單機上

使用

42122 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 19－

42123 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

4213 資料庫

42131 總館藏量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42132 館藏增加量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

42133 館藏淘汰量

統計分項

－ 實體單位數(實際載體數)

－ 網路使用或單機使用之種數

－ 擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數

4214 連續性出版品現刊數量（含紙本微縮電子等形式）

42141 紙本或微縮形式

統計分項

(1) 現期期刊訂購份數

(2) 現期期刊訂購種數

(3) 現刊報紙訂購份數

(4) 現刊報紙訂購種數

凡規則性及定期之會議論文集得視為期刊

42142 電子期刊

包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版

品

統計分項

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 20－

(1) 置於本地伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(2) 置於遠端伺服器提供線上使用之現期期刊種數

(3) 置於本地伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

(4) 置於遠端伺服器提供線上使用之現刊報紙種數

備考包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數

42143 連續性出版品總數

包括第42141節至 42142節之連續性出版品

統計分項

(1) 現期期刊份數（各種形式）

(2) 現期期刊種數（各種形式）

(3) 現刊報紙份數（各種形式）

(4) 現刊報紙種數（各種形式）

4215 免費使用網路資源

免費使用之網路資源數量 （含數位文獻資料庫電子期刊等）係指

已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者

43 圖書館服務與資源使用

431 通則

電子圖書館使用之相關統計參見附錄A惟電子文獻傳遞參見第4312

節電子化參考服務參見第438節

432 使用者人數

統計分項

(使用者類型參見附錄B第 221節 )

(1) 在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數

(2) 在統計提報期間新辦理登記之使用者總人數

(3) 有效借閱者人數

(4) 有效使用者人數其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數

或以抽樣方式推估

433 借閱量

統計分項

(1) 使用者外借的數量

－ 借閱量（不含館內借閱及續借）

－ 續借量

－ 電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 21－

－ 電子書借閱量（線上閱讀）

重製品借閱量另計(其他借閱量類別參見附錄B第 222節 )

(2) 館內借閱量需辦理借閱且現館內使用者

434 借閱中的實體單位數

計算某一特定日期館藏外借與館內借閱中的實體單位數採抽樣統計

時宜多次取樣取其平均值

435 館內使用量

計算使用者從書架取書後在館內使用的數量可依下列方法之一估算

並敘明使用方法

－ 歸架量

－ 觀察法

－ 問卷調查

採抽樣統計時宜多次取樣以推估年度總計

應扣除館內借閱量（避免與第433節重複計算）

436 館內使用中的實體單位數

計算某一特定日期在館內使用館藏的實體單位數採抽樣統計時宜

多次取樣取其平均值

437 預約量

計算使用者預約館藏的總量

438 資訊諮詢量

(資訊諮詢的類別參見附錄B第 223節 )

計算資訊諮詢的數量亦可依諮詢管道分別計算

(1) 使用者透過網路機制(如 e-mail圖書館網頁或其他網路通訊方式)

提出資訊諮詢的數量

(2) 使用者透過非網路機制提出資訊諮詢的數量

439 圖書資料重製量

4391 由圖書館製作之影本及微縮資料

圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印

及館際互借影印量）

統計分項

(1) 影印張數

(2) 微縮攝影的實體單位數

(3) 列印張數

電子文獻傳遞量另計參見第4312節

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 22－

4392 使用者複印量（不包括電子化資源）

統計分項

(1) 使用者自行在館內影印的張數

(2) 使用者自行在館內掃描的張數

4310 國內館際互借量

43101 他館請求借出的數量

統計分項

(1) 他館請求借出的總件數

(2) 滿足他館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43102 向他館請求貸入的數量

統計分項

(1) 向他館請求貸入的總件數

(2) 向他館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

4311 國際館際互借量

43111 他國圖書館請求借出的數量

依下列情況分別計算

(1) 他國圖書館請求借出的總件數

(2) 滿足他國圖書館請求借出的總件數依形式可區分為

－ 提供原件的總件數

－ 提供重製原件的總件數

若無法區分則不論其形式提供總數量

43112 向他國圖書館請求貸入的數量

依下列情況分別計算

(1) 向他國圖書館請求貸入的總件數

(2) 向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數依形式可區分

為

－ 獲得原件的總件數

－ 獲得重製原件的總件數

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 23－

若無法區分則不論其形式提供總數量

4312 電子文獻傳遞

計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量

－ 收費

－ 不收費

使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源不計入本項統計參見第

4322節

4313 供應商文獻供應

係指供應商以計價付費方式經由圖書館提供非本館館藏資料之數量

依形式可區分為

－ 紙本

－ 電子化

4314 推廣活動

計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）

統計分項

(1) 出版書刊的種數

(2) 舉辦展覽的次數

(3) 舉辦專題演講研討會的次數

(4) 舉辦電視電影等視聽節目欣賞的次數

(5) 舉辦音樂戲劇舞蹈等藝文活動的次數

(6) 舉辦各種研習活動的次數

(7) 舉辦其他各種社教推廣活動的次數

(8) 其它

4315 到館人次

計算每年到館總人次可依下列方法計算入館或出館人次

－ 計數旋轉柵門

－ 電子計數器

－ 人工計算

人工計算法宜多次取樣推估年度總人次並應載明計算方法必要

時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量

4316 使用者利用指導與訓練

依下列情況分別計算

(1) 圖書館舉辦使用者訓練的總時數包括館藏服務設備或電子化

服務的使用指導

(2) 參加使用者訓練課程的總人次

(3) 電子化服務之使用者訓練課程總時數

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 24－

(4) 參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次

(5) 參加圖書館數位學習課程的總時數

備考(1) 的數量包含 (3) (2)的數量包含 (4)

4317 虛擬到館數量

計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數

虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較

4318 網路連線數量

計算經註冊或通過身分認證之使用者以圖書館提供的工作站使用網際

網路資源之次數

此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度

網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計

算出來若無此資料則此數量可透過使用者調查估計

4319 連線數量

計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

由個別資料庫匯集而成的複合資料庫應該提供進一步的資訊以了解個

別資料庫的狀況

4320 檢索查詢數量

計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數每一次檢索需求送至伺

服器時該檢索就會被記錄下來

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4321 紀錄下載數量

計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數從資料

庫或線上公用目錄下載紀錄表示使用者找到認為相關的書目或其他資

訊

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4322 文獻下載數量

計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件篇數包含從電子化

連續出版品或資料庫的全文文獻下載

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 資料庫

(2) 電子期刊

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 25－

(3) 電子化專利網路視聽文獻及其他數位文獻

備考電子書另計(參見第433節 )

4323 連線時間

計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

4324 連線被拒數量

計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次

數不包括因密碼錯誤導致的登入失敗此數據可顯示同時上線人數不

足的程度

依下列電子化服務類型分別計算

(1) 線上公用目錄

(2) 資料庫

44 資訊取用與空間設備 Access and facilities

441 開放時數

計算圖書館平時每週開放閱覽館藏及提供使用者服務的時數

4411 使用者服務時數

計算圖書館平時每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢

及借書服務）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4412 開放館藏時數

計算圖書館平時每週開放館藏給使用者使用之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

4413 開放閱覽時數

計算圖書館平時每週開放給使用者進館（含自習室）之時數

(1) 總館

(2) 分館（平均時數）

442 開放日數

計算統計提報期間圖書館開放閱覽館藏及提供使用者服務的總日數

4421 使用者服務日數

計算統計提報期間開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及

－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
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－ 26－

借書服務）之日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4422 開放館藏日數

計算統計提報期間圖書館開放館藏給使用者使用之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

4423 開放閱覽日數

計算統計提報期間圖書館開放給使用者進館（含自習室）使用

之總日數

(1) 總館

(2) 分館（平均總日數）

443 閱覽席位

(1) 計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數

(2) 計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數

－ 有線網路節點的閱覽席位數

－ 無線網路的閱覽席位數

444 空間

空間以平方公尺作為計算單位

4441 圖書館建築總面積

係指圖書館所有建築的總面積

用餐區與工作人員休閒區可單獨提報

4442 圖書館機能的實際使用面積

圖書館實際使用面積可分為以下幾種機能分別統計

(1) 使用者服務區包括閱覽研究資訊傳遞電腦終端機和

其他提供使用者服務的區域開架圖書存放區域亦屬之

(2) 行政及業務處理區包括資料收發裝訂採訪編目流

通自動化系統與管理部門區域

(3) 資料儲存區包括所有資料儲存區包括開架區與閉架區

(4) 文教活動區包括研究室與會議室說故事與集會區域與

正式展覽空間

4443 書架數量

統計分項

－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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－ 27－

(1) 所有書架的總長度(公尺)

(2) 所有開架區書架的總長度(公尺)

備考(1) 的總長度包含(2)

445 工作站

統計分項

(1) 使用者於館內可使用的工作站總數

(2) 使用者於館內可使用的網路工作站總數為(1)的細分項目數量

(3) 供使用者使用的印表機總數

(4) 供使用者使用的掃描器總數

(5) 供使用者使用的電子書閱讀器總數

(6) 工作人員專用的工作站總數

(7) 其它例微縮機

446 書目紀錄量

計算統計提報截止時書目紀錄總數量

－ 機讀書目紀錄的百分比

－ 年度書目紀錄增加的總數量

447 影印機

計算提供使用者使用的影印機總數量

447 自助借還書機

計算提供使用者使用的自助借還書機總數量

45 經費（統計提報期間） 圖書館營運所需之營運費及開辦費以新台幣表示

451 營運費

4511 人事費用

統計分項

(1) 支付圖書館工作人員之薪俸工資及福利等費用總額

(2) 支付圖書館人員參加教育訓練或研討會之費用

非人事費項下所支付但具備上述性質者亦屬之

4512 圖書資料費用

包括圖書館各種類型館藏資料之徵集費用總額依資料類型可

區分為

(1) 印刷式圖書

(2) 印刷式連續性出版品

(3) 非電子化的視聽資料

－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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－ 28－

(4) 其他非電子化文獻

(5) 資料庫

(6) 電子化連續性出版品

(7) 數位文獻（不含電子書）

(8) 電子書

(9) 其它

4513 供應商文獻供應與館際互借費用

計算圖書館支付供應商文獻供應與館際互借的費用應分別列出

借出與貸入的費用

4514 館藏維護費用

統計分項

(1) 委外執行的裝訂保存與維護費用

(2) 委外執行的數位化費用

善本書的處理費用應單獨列出

4515 館舍費用

計算館舍租用維護與服務（冷暖氣水電清潔污水處理）

等費用

4516 自動化費用

計算電腦網路（運作與維護）軟體權利金與電信等費用

4517 雜項費用

計算所有其他費用

例郵費推廣服務文具保險等費用

452 開辦費

統計分項

(1) 購置建築用地新建築及擴建館舍等費用總額

(2) 電腦系統費用（硬體與軟體）

(3) 其他開辦費計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額包括

購買家具書櫃圖書資料等費用但不包括由年度營運費項下支

出者

為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料其費用應列入開

辦費而非列入圖書資料費用

453 經費來源

統計分項

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 29－

(1) 來自圖書館機構本身或母機構的經費

(2) 來自其他公共來源的經費

(3) 來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）

(4) 特別補助款如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）

(5) 其它收入如可由圖書館運用之圖書館業務收入收費訂費與捐

贈等費用

46 圖書館工作人員

461 通則

計算圖書館工作人員數量時必須利用全時等量（full-time equivalent

FTE）的觀念將兼職人員的數量以全職人員的方式表示

例雇用三位員工其中一位的工作時數為全職人員的 14一位的工作

時數為全職人員的 12一位為全職人員這三位的工作時數加起來為

025+05+10=175 全時等量人員（FTE）

462 工作人員總人數

統計分項

(1) 圖書館僱任用之工作人員人數

(2) 以全時等量方式計算之工作人員人數

(3) 由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人員人數

(4) 以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱任用的工作人

員人數

備考 1不含志工工讀生

備考 2 (1)包含 (2) (3)包含 (4)

4621 圖書資訊專業人員

計算圖書資訊專業人員總數以全時等量方式表示

4622 其他專業人員

計算其他專業人員總數以全時等量方式表示

4623 其他工作人員

計算其他工作人員總數以全時等量方式表示

463 工讀生

計算工讀生總數以全時等量方式表示

464 志工

計算未支薪之自願工作人員總數以全時等量方式表示

465 工作人員訓練

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 30－

統計分項

(1) 工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）

(2) 受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）

備考含館內與館外訓練

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 31－

附錄 A 電子圖書館服務之使用評量（基準）

A1 概述 當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務且隨著新興資訊資源發展及

新的文件傳遞方式出現電子圖書館服務的使用正快速地成長

因此統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義 目前圖書館所提供的電子化服務如下列七項其定義在第 2313節

－ 線上公用目錄

－ 圖書館網站

－ 電子化館藏

－ 電子文獻傳遞

－ 電子化參考服務

－ 電子化服務的使用者訓練

－ 透過圖書館提供的網際網路連線

各項電子化服務相互關係如圖A1

線上公

用目錄

圖書館

網站

電子化

館藏

電子

文獻

傳遞

電子化

參考服

務

電子化服務使用者訓

練

圖書館

提供的

網際網

路查詢

電子 期刊

資料庫 數位文

獻

全

文

索引及

摘要 其他 電子書 電子化

專利 網路 視聽

文獻

其

他

圖 A1 ndash 電子化服務關係圖

A2 調查資料

A21 通則

為確認各項電子化服務統計並獲得更佳之電子化服務資訊建議做進

一歩的調查

A22 方法

A221 一般調查

為評估電子化服務的市場滲透率可針對服務對象以書面或電子

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 32－

郵件方式進行調查

A222 特定調查

為評估特定的使用形式可在使用者利用電子化服務或圖書館之

後直接進行問卷調查或訪談

實施方式

(1) 當使用者在離開工作站或圖書館時請其填寫書面問卷

(2) 當使用者在離開工作站或圖書館時進行訪談

(3) 當使用者登出電子化服務時請其填寫網路問卷

(4) 工作站旁備置登記簿供使用者即時記錄

A23 調查問項

A231 概述

調查應包括第 A232 節到第 A234 節所列出之問項

A232 調查方法

一般調查與特定調查之兩種調查方法人口統計學變項資料均

可以採用第 B221 節 (使用者類型)之細分形式

A233 一般調查

(1) 使用次數（每週月平均使用次數）包含下列各項資料

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 喜愛使用之場所

－ 在圖書館內

－ 在圖書館外但在母機構或法定服務範圍內

－ 在母機構或法定服務範圍外

可進一步就答案予以歸類特別是提供電子化館藏與網際網

路使用更詳細之分析

A234 特定調查

(1) 使用服務

－ 線上公用目錄

－ 電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）

－ 圖書館網站

－ 網際網路連線（在圖書館連線）

(2) 使用容易度

－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
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－ 33－

－ 使用次數

－ 被拒絕使用次數

－ 非自願離線次數

(3) 輸出

－ 文獻與紀錄下載數量

－ 文獻下載至使用者端儲存設備之數量

－ 文獻印出之數量

－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
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－ 34－

附錄 B 統計分析的建議項目

B1 通則 除第二章所定義之統計類別外本附錄建議增加分析之類別其類別可視地

區或國家需要進一步細分本附錄目的在作為國際比較之用

進一步分類時須確定每項均有適當的定義以確保各項細分加總後可提

供標準正文中各類統計數據之可靠性

B2 標準正文中的延伸類別

B21 館藏與經費

B211 概述

此為本標準正文中的資源種類之複分除此之外建議館藏量

增加量與經費依第 B212 節 至 第 B217 節 之細分

B212 主題 Subject

公共圖書館與中小學圖書館建議依以下類別分項

(1) 依體裁

－ 小說

－ 非小說

－ 參考工具

(2) 依對象（限公共圖書館）

－ 成人

－ 兒童 （未滿 12 歲）

體裁與對象可組合分類（如 成人非小說）

大專校院圖書館與專門圖書館建議依以下類別分項

－ 總類參考

－ 神學與宗教

－ 語言與文學

－ 哲學心理學傳記與歷史

－ 藝術設計表演藝術建築與運動

－ 生物科學與化學

－ 醫學（包括臨床臨床前醫學相關）

－ 自然科學（包括地球科學）

－ 工程與技術

－ 數學電腦與資訊技術

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
• 文件1pdf
• 4-CNS13151案pdf

－ 35－

－ 社會科學

－ 教育

－ 商業與管理

－ 法律

B213 徵集方式

依下列方式分別計算實體單位數

－ 購買與使用權

－ 交換

－ 贈送

－ 法定寄存

B214 可借閱的館藏

可流通的館藏實體單位數

B215 產品國別

依產地計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國

－ 外國

B216 文獻語文

依語文別計算實體單位數與或圖書資料費

－ 本國語文

－ 外國語文

B217 資料庫類型

依下列類型分別計算總數與增加量

－ 索引與摘要

－ 全文

－ 其他

如選用以上細分時館藏量增加量與經費均應依上述類型計算

註 1免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫視同索

引與摘要資料庫計算

註 2全文資料庫中的條目亦可加以統計

B22 圖書館服務與資源使用

B221 使用者類型

使用者與使用數量可以根據下列類型區分

公共圖書館可依下列使用者類型分類

－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
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－ 36－

(1) 個人使用者

－ 兒童（未滿 12 歲）

－ 青少年（12 歲至未滿 18 歲）

－ 成年人

－ 老年人（65 歲以上）

(2) 團體使用者

(3) 圖書館館員

(4) 其他

進一步細分時可依性別職業與機構類型

大專校院圖書館可依下列使用者類型分類

(1) 大學部學生（全時非全時）

(2) 研究所學生（全時非全時）

(3) 教師 研究人員

(4) 圖書館館員

(5) 專業使用者（個人團體）

(6) 其他校外使用者

備考(1）(2）與(3）可再依學院(系所)細分

中小學圖書館可依下列使用者類型分類

－ 學生

－ 教師

－ 其他

B222 其他借閱量類別

借閱量除應用第 B21 節 (館藏與經費)之類別分別計算外可

再依下列類別計算

(1) 短期借閱量（如少於三天）

(2) 定期提供機關團體供其成員使用之實體單位數

(3) 成人借閱量

(4) 兒童借閱量

B223 資訊諮詢

可依下列分類

－ 特定文獻查檢 （在圖書館館藏目錄資料庫書目中）

－特定主題題目之資源與閱讀的建議

－ 參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實數據等）

－ 加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）

－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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－ 37－

一次諮詢含多項問題依其主要問題類別歸類

備考指引性或事務性協助之詢問數量亦可分別計算

B224 活動參加人數

活動參加人數可依下列活動類別分類

－ 展覽

－ 其他如藝文文化或教育方面之活動

依使用者類型分類

－ 兒童(未滿 12 歲 )

－ 成人

B23 資訊取用與空間設備

書目紀錄增加量（見第 446 節）可依下列類別細分

－ 抄錄編目

－ 原始編目

－ 回溯編目

－ 主題編目

B3 其他統計項目 (不在本標準之正文內）

B31 概述

其他館藏與服務亦可加以統計以反映圖書館特定類型任務與館藏

B 32 學位論文

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B33 政府出版品

依下列形式分別計算種數與增加量

－ 紙本

－ 微縮形式

－ 電子化形式

B34 特藏

依下列形式分別計算實體單位數及增加量

(1) 善本（西元 1800 年以前出版）

(2) 搖籃本

(3) 手稿

－ 西方的

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

• 4-圖書館統計標準pdf
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• 4-CNS13151案pdf

－ 38－

－ 東方的

－ 殘卷與捲子

－ 作者簽名本

－ 樂譜及作者簽名本

－ 有關私人機關與團體之檔案紀錄（如手稿信件札記照

片等）

(4) 其他

B35 索引編製

自製資料庫所索引的紀錄筆數（特別適用於專門圖書館與大專院校圖書

館）

－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

－ 40－

參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

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3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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－ 39－

附錄 C 總數的估算（標準的） 總數的估算應以收集完整資料為目標實務上無法避免回收資料不完整必須以

估算方式補充實際回收資料以窺全貌此過程稱為「總數估算」

例若發出 15 份大學圖書館問卷僅有 12 份回收回收資料必須經過「總數估算」

才能呈現 15 個大學圖書館的情形可以下列任一方式進行

(1) 大概估算使用權值計算 1512或加重 312（ 25）

(2) 最好是考慮未提供資料之圖書館的規模（使用者人口數）

例若未回覆圖書館有 20000 位學生回覆資料的圖書館有 110000 位學生

權值計算為 130110或加重 20110 為 18

註除了使用者人口數亦可以其他變數為權重

(3) 以 (2）計算時可以圖書館類別（通常以規模大小區分）分別計算最後再加

總

(4) 個別圖書館未填覆的資料可以其前幾年的資料替代

範例某一（或多個）圖書館機構缺少 1997 年的資料但 1996 年回覆的資料

顯示該機構的經費為 300000 元而該機構的年平均增加率為 4所以

雖然缺少資料但可估算 1997 年的經費為 300000104=312000並將

之加入所蒐集到的資料估算所有的數量

(5) 遺漏變數可利用其他變數所提供的資料估算如可利用工作人員數量（利用

其他單位平均每位工作人員成本）估算遺漏的工作人員成本資料

(6)上述方法可以合併使用

上述遺漏值如發生在特定的圖書館資料時須以特殊程序獲得資料 (如研究生多於

大學生的大學圖書館或僅有少數印刷資料的電影圖書館)

統計報告應註記估算的範圍與採用程序原始數據即使不完整亦可列出

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參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s rdquo

3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 j h t m

7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

h t t p w w w e d u t w E D U _ W E B E D U _ M G T S T A T I S T I C S E D U 7 2 2 0 0 0 1 s e r v i c e b a s e 9 2 e h t m

8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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參考書目

1 I S O 2 7 8 9 3 r d e d i t i o n 2 0 0 3 - 2 - 1 5 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash I n t e r n a t i o n a l l i b r a r y s t a t i s t i c s rdquo

2 I S O 1 1 6 2 0 1 s t e d i t i o n 1 9 9 8 - 0 4 - 0 1 ldquo I n f o r m a t i o n a n d d o c u m e n t a t i o n ndash L i b r a r y p e r f o r m a n c e

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3 圖 書 館 法 中 華 民 國 9 0 年 1 月 1 7 日 公 布 華 總 一 義 字 第 九 三 二 號

4 公 共 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 1 年 1 0 月 2 8 日 生 效教 育 部 台（ 九 一 ）社（ 三 ）字 第

九 一 一 五 六 一 一 八 號

5 大 學 圖 書 館 設 立 及 營 運 基 準中 華 民 國 9 3 年 7 月 2 8 日 生 效教 育 部 台 高（ 四 ）字 第 九 三

九 一 七 七 五 號

6 9 2 學 年 度 國 民 中 學 校 別 資 料

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7 9 2 學 年 度 國 民 小 學 校 別 資 料

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8 楊 美 華 主 持各 級 圖 書 館 業 務 統 計 基 本 量 標教 育 部 圖 書 館 事 業 委 員 會 專 題 研 究 報 告中 華 民 國

8 1 年 1 0 月

9 陳 雪 華 主 持圖 書 館 統 計 標 準 之 研 究行 政 院 國 家 科 學 委 員 會 專 題 研 究 計 畫 成 果 報 告國 立 台 灣

大 學 圖 書 館 學 系 執 行 中 華 民 國 8 2 年 1 月 3 1 日

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