O novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Mariano Gomide
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CHINA É IMBATÍVEL
! ou ?
Cadeia de distribuição
Storage
Fulffilment
Checkout
Assembly
Chineses Drones
Retail Renvented
Are you a middle man? Watch out! The internet will get you
Sua empresa está pronta para revolução?
quanto custa esta fita?
CAPEX
OPEX
E esta?
CAPEX
OPEX
quanto custa este refrigerante?
¿Tenemos en el futuro una manera más eficiente para beber gaseosa?
¿Cuánto tiempo más va a vivir Coca-Cola?
¿Cuánto tiempo más va a vivir Coca-Cola?
CAPEX ou OPEX
CONTENT
PRODUCT COMPARISON
SELLER COMPARISON
PAYMENT
LOGÍSTIC
Customer
Produto
1990 2005 2010 2015?
CONTENT
PRODUCT COMPARISON
SELLER COMPARISON
PAYMENT
LOGÍSTIC
Customer
Produto
Customer
Produto
LOGÍSTIC
CONTENT
PRODUCT COMPARISON
SELLER COMPARISON
PAYMENT
LOGÍSTIC
ENGAGEMENT MAP AMAZON GOOGLE EBAY
WAR GAME
CONTENT
PRODUCT COMPARISON
SELLER COMPARISON
PAYMENT
LOGÍSTIC
ENGAGEMENT MAP AMAZON GOOGLE EBAY
WAR GAME
ResilienceDictionary:1. the power or ability to return to the original form, position, etc., after being bent, compressed, or stretched; elasticity.2. ability to recover readily from illness, depression, adversity, or the like; buoyancy.
Inspiración - Sugerencias
What kind of war are we fighting?
Retail Core Assets
1950-2005 - ordinary people and processmain asset = SPACE AND FINANCIAL POWER
>2005 - talented people and user experience capacity main asset = VELOCITY and AGILITY
Have a SWAT team linked direct to C level
Intervention is OK on an survival environment
CAPEX ou OPEX
CAPEX ou OPEX
CAPEX ou OPEX
20072015
2020
5%ROI 20
20%ROI 5
marketplaces
18% - 13%ROI 5
10%ROI 10 GARANTIDO
CERTEZAS
1) Marketplace representará 40% do mercado brasileiro em breve
2) Marketplace será mais eficiente que mídia/publicidade online
3) Marketplaces vão priorizar sellers bons em SLA
4) Surgirá o mercado de "Marketplace SEO"
5) Surgirá uma nova categoria de varejista (sem cliente e sem produto)
CUIDADOS - DICAS
1) Atue em um marketplace bem para depois atuar em vários
2) Pense qual guerra você quer brigar:
Customer Centric X Product Centric
3) Tenha mais de 3 CD's
4) Esteja em áreas de incentivos fiscais
5)
OPERATIONAL CAPABILITY - ECOMMERCE ASSETS User Experience
Busqueda
Online - Webstore
Online - Mobile
Picking
In-store - Físico
Online - In-store
Per client
Picking Express(1-3h picking)
Cross Docking
Picking 1day
Pago
Tienda Fisica - Caja
Online Mobile
Online - Webstore
Online - In-store
Delivery
User Collect
Drive thru
Delivery
CallcenterPago On Delivery User Carry
www.vtex.comCustomer Engagement Management
