ALWAYS-WORK MED MIGPETER INGMAN, CEO MYNEWSDESK

16 MINUTES 1995--2011

• http://www.cbsnews.com/video/watch/?id=7120522n

ALL MEN CAN SEE THESE TACTICS WHEREBY I CONQUER, BUT WHAT NONE CAN SEE IS THE STRATEGY OUT OF WHICH VICTORY IS EVOLVED.

SUN TZU

SOCIAL MEDIA STRATEGI

”YOU NEED A STRATEGY FOR A PLATFORM,

BUT THE PLATFORM ITSELF IS NOT A STRATEGY.”

- Mark Comerford

STRATEGI ÄR EN METOD FÖR ATT ÅSTADKOMMA NÅGOT BRA PÅ LÅNG SIKT

SOCIALT? DIGITALT?

ELLER HELT ENKELT BARA BRA KOMMUNIKATION SOM ENGAGERAR OCH HJÄLPER?

A WORLD OF COPYCATS

COMPARE

TEST – NÄMN STÖRSTA BOSTADSBYTAREN I VÄRLDEN

• Den största datingsiten• Mest använda Rekryterings tjänsten

RYSSLAND

SYD KOREA – FRAMTIDENS SÖK

• Media• Contextuell

sök• Söka kunskap

TEST - SOCIALA PLATTFORMAR I KINA

• Baidu• Pengyuo• Qzone (480 M)

• Google• Facebook• eBay

KINA

STÖRSTA B2B TJÄNSTEN GLOBALT

VÄLKÄNDA VARUMÄRKEN

FROM IMPRESSION TO EXPRESSION

FIKA

CONTENT HUB (CURATE OR CREATE)

http://youtu.be/1qK5GZp4NAk

SKAPAR DET VÄRDE - ROI

DEN DIGITALA HIERARKIN

6-TOPP MEST LYCKADE INNEHÅLLET

1. Kul! (Will-it-Blend, Old Spice, Evian, BigBurger)

2. Ge bort något (Bing, IKEA)

3. Lösa problem (SAS, SJ, Eurocontrol)

4. Kärlek (ex Target, Southwest med FB Places)

5. NYTT” Aldrig gjort förut (Gap och Groupon, Starbucks och Twitter Promotions)

6. TÄVLING (Ford, Mini)

VÅRA TAKTISKA KANALER/PLATTFORMAR

VAR, VARFÖR OCH AV/TILL VEM?

Sälj Marknad Kundservice

Varför? Hitta leads, konsultera, köpbekräftelse, fördjupning

Bygga relationer och varumärke, skapa buzz, generera leads, utbilda kunder, fördjupning

Öka kundlojalitet, lösa problem, överträffa förväntningar

Vilka kanaler? Twitter Twitter, Facebook, Blogg, Linkedin, Youtube, Slideshare, Mynewsdesk

Twitter, Facebook

Hur ofta? Dagligen Dagligen Dagligen

Av vem? Alla Alla Alla

Till vem? Prospekts, nya och existerande kunder

Prospekts, nya och existerande kunder/användare, påverkare, ambassadörer

Kunder, användare

Mäts? Intäkter, prospekts Sign-ups, tweets, retweets, likes, nedladdningar, followers, views/läsare

Kundnöjdhet, svarsfrekvens

Bubblare: Rekrytering!

SÅ JOBBAR MARKNAD

• 5-personer på central marknadsavdelning • Alla arbetar med traditionell och social/digital marknadsföring• Marknad ansvarar för visuell form, val av kanaler • Tänk globalt – agera lokalt • Community Manager med fokus på att implementera centrala

aktiviteter och koordinera lokala aktiviteter • Reklambyrå men mycket DIY

• Marketing Lab days – 2 ggr månaden

HA NÅGOT ATT SÄGA OCH VET VARFÖR DU VILL SÄGA DET

Blogg

PR Insights

Pressrum

Vår ”Contenthub”

ANDRAS BLOGGAR/ COMMUNITIES

Varför? • Skapar engagemang – bygger relationer • Ökar prospektgenerering

Vad?• Kommenterar, länkar och twittrar om dem. • Blogroll på våra bloggar

När?• Sker löpande. • Omvärldsbevakning för att hitta passande

ämnen

MEN FUNGERAR DET VERKLIGEN?

• Ja!

TWITTER – ENGAGERAR OCH BYGGER RELATIONER

VÅRA TWITTER KONTON - VEM GÖR VAD?

@Mynewsdesk

Mynewsdesk_se

Mynewsdesk_uk

Mynewsdesk_no

Mynewsdesk_dk

Mynewsdesk_fi

Mynewsdesk_sg

Global Twitter Språk: Engelska Ansvar: Marknad HQ

Mynewsdesk_lokaltSpråk: Lokalspråk Ansvar: Lokal kundservice och community assistant (marknad)

FACEBOOK - EXTERNT

FACEBOOK - EXTERNT

• Nylansering i februari• 440 följare (Facebook-annonser)• Vi behöver finnas där målgruppen finns,

vara tillgängliga och personliga • Newsroom on Facebook

Syfte: • Leva som vi lär• Öka varumärkeskännedomen • Att generera leads• Sprida innehåll som bloggposter, PR Insight • Kundservice och direktkontakt

Bubblare – rekrytering

FACEBOOK - INTERNT

• Egen Facebook grupp – Mynewsdesk People

• Endast för anställda• Skapar engagemang, bygger

Mynewsdesk-anda och interna värderingar när företaget växer

• Privata sfären på Facebook fortfarande möjlig

+ Interna mailen minskat kraftigt

YOUTUBE

• Egen visuell profil

• Allt videomaterial laddas upp (manuellt eller automatiskt från pressrum)

• Ej aktiv kanal

• Video växer så vi kommer satsa mer – investera i egen kanal

VÅRA SOCIAL MEDIA NEWSROOMS

VÅRA SOCIAL MEDIA NEWSROOMS

• Liten som stor nyhet – allt behöver inte vara pressmeddelanden

• Når inte bara journalister utan ”influencers” dvs nyckelpersoner, kunder, bloggare, egen personal

• Transparent – alla vår personal finns att hitta. Och söks efter!

• SEO – vi syns överallt i sök • Allt laddas upp till sociala medier för

fortsatt spridning

MÄTBART?

Kan få dagliga, vecko- eller månadsrapporter från

alla PR-aktiviter.

DET ÄR EN DJUNGEL OCH ALLA PROVAR VI OSS FRAM!

TACK!

TACK!

MYNEWSDESK HJÄLPER DIG ATT NAVIGERA OCH NÅ UT!

Mynewsdesk är det enklaste och mest effektiva sättet att maximera din digitala

PR, öka din sociala närvaro och nå dina viktigaste nyckelpersoner på

nätet.