Communicatie

Communicatieplan niveaus

Moderne Vreemde Talen Project

• Integratie van Communicatie en Engels – Frans/Duits

• Dit semester twee opdrachten– Communicatieplan schrijven– Citymarketing films (Canterbury &

Lille/Düsseldorf)

• Presenteren en verdediging

Organisatie• Eerste les van de week: KICK-OFF

• Theorieles– ‘Hoorcollege’– Zelf aantekeningen maken

Organisatie• Andere vijf projectlessen ga je de

theorie toepassen op jouw case.

• Groep maken van vier personen • Voorzitter – aanspreekpunt voor docent– houdt overzicht over de werkzaamheden

De twee opdrachten

Communicatieplan Citymarketing films Overig

Week 2-7 Week 8-9 Week 10-13

Schrijven van communicatieplan aan de hand van deelopdrachten.

Onderzoek naar stad, opstellen interverview vragen en maken van filmscript.

Twee opdrachten afronden en voorbereiden op presentatie en verdediging

Bezoek Canterbury & Lille/Düsseldorf

Inleveren twee opdrachten

Houden van presentatie & verdediging

Let’s start

CommunicatieplanOpening van een Flagshipstore in Canterbury of Lille/Düsseldorf

Flagshipstore

Flag

ship

store

Flag

ship

store

Flag

ship

store

Nespresso

Aankomende experts

• Jullie worden gevraagd om een communicatieplan op te stellen voor een bedrijf dat op 1 mei 2015 zijn flagship store gaat openen.

• Want bij de opening moeten natuurlijk wel mensen zijn. Maar hoe weten zij, zonder communicatie, dat er een opening is?

Kies je bedrijf en stad

CanterburyLilleDüsseldorf

Deadline• Lever de eerste weekopdracht

aanstaande vrijdag in voor 17.00u

– Per mail: drp.debruijn@gmail.com– In een Word bestand– Bestandsnaam: groep ‘nummer’_week

‘nummer’

En nu…• Maak groepen.

• Kies de voorzitter en 1ste en 2de keus van bedrijf en stad.

• Na 10 minuten komen voorzitters bij docent.

Groepen

Groep Bedrijf Stad Studenten

1 Beats by Dre Canterbury

2 Beats by Dre Lille/Düsseldorf

3 Supertrash Canterbury

4 Supertrash Lille/Düsseldorf

5 Weber barbecue Canterbury

6 Weber barbecue Lille/Düsseldorf

7 Riviere Maison Canterbury

8 Riviera Maison Lille/Düsseldorf

Communicatieplan schema

Aanleiding – Probleemstelling - DoelstellingBedrijfsanalyse

- Interne analyse- Externe analyse

Communicatieplan

Rood Stop, we hebben een probleem!Oranje ‘ Kruispunt vrijmaken’ , maar wel heel goed om je heen kijken…Groen We hebben een oplossing om door te rijden!

Deelopdrachten• Elke week ga je onderdelen het

communicatieplan schema maken.

• Vrijdag voor 17.00u mailen (in Word) naar docent.

• Week erna krijg je feedback.

• Lever je het niet in -0,25 punt op deelcijfer Communicatieplan

Deze week

1. De bedrijfschets2. Product/Dienst beschrijven

1. Bedrijfschets

• Onderzoek wat het bedrijf doet.• Schrijf voor iemand die het bedrijf

niet kent.

Wat zou jij vertellen over

Wat zou jij vertellen over

Blokker NV heeft zich als missie gesteld om aan iedereen kwaliteitsvolle en betaalbare huishoudelijke, speelgoed- en cadeauartikelen aan te bieden voor dagelijks gebruik.

Opgericht in 1896 door Jacob en Saapke Blokker in Hoorn en heeft inmiddels 836 winkels in Nederland, Belgie, Luxemburg en Suriname.

Het is onderdeel van Blokker Holding, waaronder ook bijvoorbeeld de Marskramer, Xenos, Big Bazar, Bart Smit en Intertoys vallen.

Blokker winkels bestaan uit eigen winkels en franchise winkels. In totaal werken er ruim 6900 werknemers in Nederland voor Blokker. Daarnaast is er ook een webshop.

Bedrijfschets1. Bedrijfsschets

1. Missie/visie/ondernemingsdoelstelling2. Marketing & Communicatiedoelstelling3. Rechtsvorm, structuur & cultuur4. Historie 5. Financiële situatie

Product/Dienst beschrijven

• Wat voor producten verkoopt Blokker?

Een actueel aanbod van artikelen in de categorieën huishoud, koken en tafelen. Ook wordt een uitgebreid assortiment tuinartikelen, multimedia en speelgoed gevoerd.

Kijk op producten

• Assortiment• Koopgedrag & Producten• Product Life Cycle (PLC)

AssortimentBreedte Lengte Diepte Hoogte

Aantal verschillende productgroepen waaruit het assortiment is samengesteld

Aantal producten in het assortiment.

Aantal varianten binnen een productgroep. (smaken, maten, kleuren, modellen, prijzen, etc.)

Prijsniveau van productgroepen.

Koopgedrag & ProductenConvenience goods Shopping goods Speciality goods Unsought goods

Producten met een lage waarde die consumenten veelvuldig , snel en met weinig inspanning kopen.

Producten die worden gekocht na vergelijking van verschillende alternatieven.

Producten waarvoor een koper bereid is grote aankoopinspanning te doen. Hoge betrokkenheid bij de aankoop.

Impuls aankopen of we weten niet dat ze te koop zijn.

‘Er tegenaan lopen’.

Product Life Cycle

Introductiefase

• Product komt op de markt• Communicatiedoelstelling:

kennis/informatie verschaffen

Groeifase• Stijging in omzet en winst• Communicatiedoelstelling:

benadrukken van onderscheidende kenmerken t.o.v de concurrentie• Creëren van merkvoorkeur• Stimuleren van herhalingsaankopen

Volwassenheidsfase• Grote groei voorbij• Omzet stabiliseert, winst neemt af• Communicatiedoelstelling:

klantenbinding• Kenmerkend zijn

productveranderingen • Concurrentie is sterk, marktaandeel

behouden en veroveren.

Neergangsfase• Winst en omzet daling• Beperking van

Marketingcommunicatie uitgaven• Producten zijn ‘verledentijd’ • Communicatiedoelstellingen:

leegverkoop

2. Product/Dienst beschrijven

• Beschrijf het product(assortiment) van jouw bedrijf.

• Welk koopgedrag past bij jouw product(en)

• Beschrijf in welke fase van de PLC jouw bedrijf zit.

Bronnen• Lees de bijlage in de reader hoe je

informatie zoekt en hoe je de bronnen moet vermelden in het verslag.