Avec le concours de

CONFÉRENCE | LE 13 DÉCEMBRE À PARIS

4 formations associées(CCM Benchmark - Paris)

Optimiser l’ergonomie sur tablettes tactiles les 25 et 26 janvier 2012TV Connectée le 10 février 2012

Applications et sites mobiles performants les 9 et 10 janvier 2012Applications et sites pour tablettes tactilesles 30 et 31 janvier 2012

MULTI-SCREENMOBILES, TABLETTES, TV CONNECTEES... NOUVELLES EXPÉRIENCES UTILISATEURS

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Avec la multiplication des écrans connectés, l’internet mobile s’enrichit et offre aux utilisateurs de nouvelles expériences multimédia avec une accessibilité aux contenus décuplée. Cette nouvelle manière de

consommer des contenus et services représente de nouvelles opportunités à condition d’en intégrer les spécificités. Les interactions, le contenu, l’ergonomie et le parcours utilisateur ne doivent plus seulement être adaptés aux usages et caractéristiques techniques d’un terminal. La fluidité des navigations d’un terminal vers un autre et l’adaptation des contenus et services en fonction du contexte de consultation deviennent des éléments clés. Dans ce contexte, comment développer des scénarios d’usages multi-écrans à forte valeur ajoutée ? Comment bien associer le mobile, les tablettes, la TV connectée à sa stratégie de communication ? Quel rôle ce nouvel écosystème d’écrans prend-t-il dans le processus d’achat ? Comment enrichir la relation clients en développant les synergies entre les différents écrans ? Quelles sont les évolutions à venir pour les terminaux mobiles? Pour répondre à ces questions, CCM Benchmark, en partenariat avec Adobe, réunit des opérateurs et équipementiers (Orange, Nokia...), des médias (France 24, Le Figaro, L’Equipe...), des annonceurs (BNP Paribas, Fnac.com, Citroën...) et des acteurs clés du marché (Google, Microsoft...). Ils délivreront leur vision, conseils et retours d’expérience au cours cette conférence «Multi-screen».

Gilles BlancDirecteur d’études,CCM Benchmark

Les intervenants de la conférence CCM Benchmark

Christophe Marée, ADOBEAlexandre Doumith, BEMOBEE Virginie Fauvel, BNP PARIBASXavier Duchemin, CITROËNFrançois Denieul, DIGITAIN@BLEMathieu Staat, FNAC.COMBoris Darlet, FRANCE 24Robbie Douek, GOOGLENicolas Le Hérissier, HOURAJonathan Lagier, LA FOURCHETTEFrançois Rannou, LE FIGARO Sébastien Valère, L’ÉQUIPEAlexandre Fourmond, LGJamila Yahia, MEDIAMETRIEOlivier Ribet, MICROSOFTXavier des-Horts, NOKIAFrédéric Levron, OGILVY & MATHERCatherine Le Drogo, ORANGEHugues Sévérac, ORANGErafi Haladjian, SEN.SEKamel Djebrouni, VOYAGES-SNCF.COM

NOUVELLES EXPÉRIENCES UTILISATEURS

PROGRAMME DE LA CONFÉRENCE

MULTI-SCREEN 8h30 Accueil / Café

9h00 PC, tablette, mobile TV connectée : les nouveaux usages multi-écransCannibalisation des usages ? Meilleure fluidité des process ? Influence de la multiplication des terminaux sur la navigation ? Etude et recueil de témoignages d’utilisateurs multi-écrans.Par Jamila Yahia, Médiamétrie

9h30 Les nouveaux supports de l’Internet : le point de vue des opérateurs télécoms et des équipementiersQuelles sont les évolutions à venir pour les terminaux mobiles ? OS, réseaux, cloud, screen sharing, synchronisation, objets connectés... quels sont les défis de demain ? Le modèle applicatif va-t-il se généraliser à l’ensemble des écrans ? A l’heure où certaines applications peinent à fonctionner correctement sur 3G, quelles promesses techniques nous réserve la 4G ? Quand sera-t-elle déployée ? Quelles sont les prochaines avancées en termes de paiement mobile ? Quelles sont les incidences des nouveaux modèles «low cost» ?Avec Xavier des-Horts (Nokia)et Catherine Le Drogo (Orange)Table ronde animée par Fabrice Deblock, CCM Benchmark

10h30 Les nouvelles expériences multi-écransInteraction, screen sharing, synchronisation, complémentarité, quels sont les Do’s and Don’t des applications  multi-écrans ? Comment

différencier les navigations et les contenus pour optimiser l’utilisabilité d’une application sur différents écrans ? Quelles sont les possibilités pour réduire les coûts d’adaptation ?Par Christophe Marée, Adobe

10h50 Pause / Café

11h20 Multi-screen : retours d’expériencesComment peut-on faire développer des scénarios d’usages multi-écrans à forte valeur ajoutée ? Comment améliorer l’expérience utilisateur en faisant interagir les différents supports ? Ergonomie, contenu spécifique, graphisme, synchronisation de contenu ou complémentarité des supports dans le processus d’achat… Comment optimiser cette diversification des écrans ? Quels sont les nouveaux leviers pour fidéliser son audience dans ce contexte ?Avec Mathieu Staat (FNAC), Boris Darlet (France 24), François Rannou (Le Figaro), Sébastien Valere (L’Equipe) et Olivier Ribet (Microsoft)Table ronde animée par Stéphane Loire, CCM Benchmark

12h20 Sites mobiles, Web apps ou applications ?Le HTML 5, les nouveaux OS mobile et la puissance des navigateurs interrogent sur l’évolution du modèle applicatif. Les apps vont-elles être supplantées par les web applications ? Le modèle applicatif va-t-il se généraliser à l’ensemble des écrans, y compris celui de l’ordinateur ?Par Alexandre Doumith, Bemobee

12h45 Déjeuner

14h15 Marketing digital : les nouvelles interactivitésBrand content , M-pub, iAd, applications, communication virale… Comment bien associer le mobile, les tablet tes à sa stratégie de communication ? Comment adapter ses campagnes aux spécif icités des dif férents suppor ts ? Mais sur tout comment développer des rebonds entre les dif férents écrans ? Comment émerger face à la profusion d’applications de marque ? Comment répondre aux nouvelles exigences des mobinautes ?Avec Virginie Fauvel (BNP Paribas), Robbie Douek (Google) et Frédéric Levron (Ogilvy & Mather)Table ronde animée par Grégory Paget, CCM Benchmark

15h00 Multi-screen : le cas Citroën Site web, applications mobiles, voiture connectée, tablettes numériques en concessions... Comment Citroën digitalise sa relation avec ses clients pour mieux les servir ?Avec Par Xavier Duchemin, Citroën

15h30 M-commerce : vers une stratégie cross-canalEn introduction :Nombre d’acheteurs sur mobile, produits et services les plus achetés, motivations à l’achat sur smartphones... Les derniers chiffres de cadrage de CCM Benchmark et les projections d’ici 2015.

Quel rôle ce nouvel écosystème d’écrans prend-t-il dans le processus d’achat ? Quelles sont les techniques de rebond possibles entre les différents écrans suivant les différents parcours clients ? Quels sont les freins au m-commerce et comment les lever ? Quelles sont les perspectives d’évolution sur ce marché ? Comment ces supports font-ils évoluer la relation clients ?Avec Nicolas le Hérissier (Houra), Jonathan Lagier (LaFourchette.com) et Kamel Djebrouni (Voyage-SNCF.com)Table ronde animée par Gilles Blanc, CCM Benchmark

16h30 Pause / Café

17h00 Du «connecté partout» au connecté «avec tout»Maisons, voitures… le multi-écrans s’invite sur de nouveaux terminaux. Ces écrans soulèvent-ils de nouveaux enjeux ? Quelles évolutions sont à prévoir ? Quelles opportunités représentent-ils ? Comment tirer profit du cloud pour enrichir les services et l’expérience utilisateur ? Avec rafi Haladjian (SEN.SE), Alexandre Fourmond (LG), Hugues Sévérac (Orange), et François Denieul (Digitain@ble)Table ronde animée par Marie-Laure Monet, CCM Benchmark

FORMATIONS

APPLICATIONS ET SITES MOBILES PERFORMANTSLes 9 et 10 janvier 2012 à Paris

Cette formation est animée par Gilles Blanc, Directeur d’Études chez CCM Benchmark.

OPTIMISER L’ERGONOMIE SUR TABLETTES TACTILES / Les 25 et 26 janvier 2012 à Paris

Cette formation est animée par Laure Sauvage, responsable du pôle conseil audit de sites web de CCM Benchmark.

TV CONNECTÉELe 10 février 2012 à Paris

Cette formation est animée par Stanislas Leridon, président de Dotscreen, ancien directeur Internet et nouveaux médias de France 24.

APPLICATIONS ET SITES POUR TABLETTES TACTILESLes 30 et 31 janvier 2012 à Paris

Cette formation est animée par Gilles Blanc, Directeur d’Études chez CCM Benchmark.

1. Internet mobile : chiffres clés et mutations de l’écosystème

2. Définir son «ambition mobile»- Les méthodes pour définir sa stratégie mobile- Définir ses objectifs et les budgets à prévoir- Sites ou applications ?

3. Penser mobile pour sa marque - Rester cohérent dans son approche mobile

- L’ergonomie sur mobile : les règles d’or

4. Drainer du trafic sur son site : les leviersm-marketing - Définir son plan de communication- Fidéliser et monétiser son trafic

1. Les fondamentaux de l’ergonomie tactilesur mobile

2. Concevoir des interfaces tactiles lisibleset utilisables

3. Les modes de navigation à privilégier sur mobile

4. Favoriser l’interactivité

5. Exercices pratiques Chaque participant sera amené à réaliser une

analyse complète de ses sites et applications mobiles existants, ou des sites et applications des autres participants.

1. Le marché et ses perspectives - Qu’appelle-t-on TV connectée ? - Le parc, les prévisions de vente, le taux

de connectivité, les chiffres clé à maîtriser

2. Etat des lieux - Les portails et app stores ; les applications

vidéos, servicielles, communautaires- Les différents modèles économiques

3. Concevoir et développer un service TV connectée

- Composants nécessaires au service- Adapter un site Web ou une application mobile

1. Inscrire sa stratégie tablette dans le nouvel écosystème - L’ère tactile : ce qui est en train de changer- Les implications du format tablette tactile- Définir sa «stratégie tablette»

2. Concevoir et promouvoir ses services surtablettes - Penser tablette pour sa marque- L’ergonomie : les règles d’or et les principales

différences entre tablettes- Études de cas et meilleures pratiques

3. Drainer du trafic, dynamiser les usages et les monétiser

Organisme agréé au titre de la formation professionnelle - Numéro d’agrément : 11920933692. Les prix indiqués par participant comprennent la formation, les pauses-café, les déjeuners et les documents pédagogiques. Dès réception de votre inscription, la convocation et la convention de formation vous seront adressées. Une annulation intervenant plus de deux semaines avant le début de la formation ne donne lieu à aucune facturation. Une annulation intervenant entre une et deux semaines avant le début de la formation donne lieu à une facturation égale à 50 % du montant global. Une annulation intervenant moins d’une semaine avant le début de la formation donne lieu à une facturation du montant intégral. Dans ce cas, le participant peut se faire remplacer par une personne appartenant à la même entreprise. Conformément à l’article 27 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous avez un droit d’accès aux données vous concernant. Sauf opposition de votre part, vos coordonnées pourront être cédées à des sociétés extérieures.

BULLETIN D’INSCRIPTION

Montant à payer € HT + TVA (19,6 %) = € TTC

Mode de paiement Je souhaite recevoir une facture Chèque à l’ordre de Benchmark Group Paiement sécurisé par Carte Bancaire sur www.ccmbenchmark.com/institut/

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Coupon à retourner accompagné de votre règlement à : Benchmark Group - Service Formation, 69-71 avenue P. Grenier, 92517 Boulogne-Billancourt Cedex

Par fax : 01 47 79 50 01 / Tél. 01 47 79 50 38 / e-Mail : formation@ccmbenchmark.com

Événement(s) choisi(s) Conférence Multi-screen 890 € HT (1 064,44 € TTC)

Le 13 décembre 2011 Formation Applications et sites mobiles performants 1550 € HT (1853,8 € TTC)

Les 9 et 10 janvier 2012 Formation Applications et sites pour tablettes tactiles 1550 € HT (1853,8 € TTC)

Les 30 et 31 janvier 2012 Formation Optimiser l’ergonomie sur tablettes tactiles 1490 € HT (1782,04 € TTC)

Les 25 et 26 janvier 2012 Formation TV connectée 950 € HT (1 136,20 € TTC)

Le 10 février 2012

Le nombre de places étant limité, nous vous conseillons de vous inscrire le plus tôt possible. Toutes nos formations sont éligibles au titre du DIF (Droit Individuel à la Formation).Réduction de 15 % pour toute personne supplémentaire de la même société. Si vous souhaitez vous inscrire à plusieurs sessions, contactez notre service commercial par téléphone au 01 47 79 51 08