Multi-Channel Marketing Automation Platform | SendPulse · 2019-08-27 · fq f £ ¢ f f 3 2 ... p...
Transcript of Multi-Channel Marketing Automation Platform | SendPulse · 2019-08-27 · fq f £ ¢ f f 3 2 ... p...
Сбор и пополнение
базы подписчиков
Что вы узнаете из руководства
Для запуска email маркетинга вам необходимо иметь базу заинтересованных лидов. Из этого
руководства вы узнаете, какие бывают формы подписки, что лучше: single opt-in или double opt-in,
и как собирать адреса на сайте и в соцсетях. А также найдете идеи лид-магнитов для более
эффективного привлечения подписчиков.
Что такое форма подписки
Из чего состоит форма подписки
формы подпискиС помощью собирают и дополнительную информацию о пользователе, например: имя,
пол, номер телефона, город, дата рождения. Представим ситуацию: вам нужно отправлять отдельные
рассылки с мужскими и женскими товарами. Для этого в форму подписки следует добавить выбор пола.
Или у вас в планах отправлять автоматические письма ко дню рождения подписчика и тогда вы
спросите его дату рождения.
Чтобы форма подписки хорошо конвертировала посетителей сайта, следует позаботиться
об оформлении всех ее элементов.
Следите за новыми поступлениями одежды
Раз в неделю получайте новинки, акции, а также
новости из мира моды
Я мужчина Я женщина
Имя
персональных данных
Я даю согласие на использование моих
Подписаться
Заголовок
Поля
Чекбоксы и радиокнопки
Кнопка подписки
Текст-подводка
Форма подписки — это инструмент, который используют для сбора email адресов.
Расскажите, почему пользователю стоит подписаться на рассылку. Опишите пользу от ваших писем
в мире клиента. Например, человек приходит на сайт турагентства, чтобы найти горящий тур. Если вы
делаете такие рассылки, напишите так: «Получайте горящие туры на почту раз в неделю».
Делайте заголовок кратким — до семи слов. А чтобы он выделялся на фоне остальных элементов,
используйте крупный шрифт.
Заголовок
Это необязательный элемент, но с его помощью вы можете более детально описать выгоду от подписки.
Чаще всего в тексте-подводке продолжают мысль заголовка. В нем вы можете рассказать, о чем будет
рассылка и как часто приходят письма.
Текст-подводка
Первые используются для выбора нескольких вариантов, например, когда нужно спросить
у пользователя, какой тип контента он хочет получать в рассылке.
Вторые используют для выбора только одного из нескольких вариантов, например, пол.
Чекбоксы и радиокнопки
Это обязательный элемент формы. Кнопка подписки должна содержать призыв к действию и указывать
на пользу с точки зрения клиента, например «Повысить продажи», «Получить промокод». Лучше, когда
кнопка контрастирует с фоном и имеет достаточно кликабельного пространства вокруг — чтобы на нее
было легко нажать.
Кнопка
Спрашивайте дополнительную информацию о пользователе, только если она вам действительно
необходима. Если такой необходимости нет, лучше использовать минимальное количество полей для
заполнения: email адрес и имя. Людей отпугивает, когда запрашивают много данных на входе.
Поля
Как собрать адреса на сайте
Размещайте форму подписки на главной странице сайта, в блоге, на странице товара или в других
часто посещаемых местах.
На главной странице обязательно должна быть встроенная форма подписки в корпоративном стиле.
Чаще всего ее размещают в подвале, реже — в шапке сайта.
На блоге размещайте встроенную форму в сайдбаре. Преимущество такого расположения в том, что
форма находится на первом экране и сразу попадает в поле зрения пользователя. Например, он читает
статью и сразу видит, что можно получать подобные материалы на почту.
Форма подписки в подвале сайта Michael Kors
Форма подписки в сайдбаре блога образовательной платформы LABA
Кроме встроенной формы, протестируйте, как будет работать всплывающее окно — оно считается
самой конверсионной формой подписки. Появляется такое окно поверх содержимого на сайте по
заданному условию: проведенное на странице время, движения мыши, прокрутка до части страницы.
Еще можно установить на сайте плавающую форму подписки, которая не двигается при прокрутке
экрана.
Чтобы найти вариант, который работает в вашем случае лучше всего, тестируйте вид формы, ее
расположение на сайте, элементы и текст.
Всплывающая форма подписки на сайте Sapato
Плавающая форма подписки на сайте Lamoda
Чем отличается подписка через single opt-in
от double opt-in
В процессе создания формы подписки решите, по какому из двух методов вы будете собирать адреса.
У каждого из них есть свои особенности. Чтобы помочь вам определиться, мы собрали сравнительную
таблицу.
Single opt-in
Как пользователь попадает
в базу
Вводит email адрес и нажимает
на кнопку «Подписаться».
Вводит email адрес, нажимает
на кнопку «Подписаться», дает
согласие на рассылку
в письме-подтверждении.
Как растет адресная база Быстрее. Адрес попадает в
базу контактов сразу.
Медленнее. Количество шагов
при подписке больше.
Иногда пользователи
забывают открыть
письмо-подтверждение.
Доставляемость Ниже. В базу попадают
неактивные, неправильно
написанные адреса
и спам-ловушки. Если их
процент высокий, сервисы
рассылки могут блокировать
отправку. К тому же, из-за
таких адресов возникают
ошибки доставки.
Выше. Благодаря
подтверждению через email
в базу попадают только
существующие адреса.
Если письмо оказывается
в спаме, клиенту легче
доказать техподдержке
сервиса рассылки, что в базе
находятся только те, кто
заинтересован в рассылке.
Double opt-in
Какой лид-магнит придумать для сайта
Предлагаем посмотреть примеры, чтобы вы понимали, каким может быть лид-магнит.
Чек-лист — это список последовательных
действий для решения определенной задачи.
Излагайте мысли тезисно и переходите сразу
к пользе, без расшаркиваний. Чек-листы обычно
короткие, так что разместите всю информацию
на одном листе и позаботьтесь о ее визуальном
оформлении.
Лид магниты
Электронная книга — это более объемный
материал, в котором вы показываете
экспертность в вашей сфере деятельности. Чтобы
книга была визуально привлекательной,
используйте графику и изображения с высоким
разрешением. А для удобства чтения
и скачивания выбирайте PDF-формат.
Полезная подборка — список сервисов
или ресурсов, которые пригодятся целевой
аудитории. К каждой позиции давайте ссылку
и описание возможностей — так читателю будет
легче разобраться. А еще советуйте только то,
что попробовали сами.
Примеры
«Чек-лист по раскрутке Instagram-аккаунта»
«Чек-лист по выбору термокружки»
«Как не попасть в спам с email рассылкой.
Чек-лист»
«Как правильно ухаживать за кожей лица.
Чек-лист»
«Как запустить блог с нуля»
«Как настроить воронку продаж для B2B
и B2C»
«Секреты продуктивности на каждый день»
«Учимся писать на английском как носитель
языка»
«10 бесплатных фотостоков для оформления
соцсетей»
«Топ-20 инструментов интернет-маркетолога»
«Подборка плагинов WordPress для малого
бизнеса»
«Топ-5 бесплатных конструкторов для
создания лендинга»
Инфографика — это графический способ подачи
данных, который помогает доступно донести
сложную, объемную информацию. Чтобы собрать
инфографику, необязательно обращаться
к дизайнеру. Вы можете воспользоваться
онлайн-сервисами.
«5 шагов к здоровому телу»
«Отдых на море, в горах, на даче: что взять
с собой»
«Email маркетинг в цифрах и фактах»
«Чем нельзя завтракать и перекусывать, чтобы
оставаться бодрым»
Лид-магнит — это полезное предложение, которое вы даете пользователю бесплатно
в обмен на контактные данные. Эффективный лид-магнит решает конкретную задачу
пользователя и отправляется ему сразу после подписки. Для мгновенной отправки
рекомендуем настроить автоматическое письмо.
Авторская серия вебинаров. Во время вебинара
потенциальный клиент может оценить вашу
экспертность и принять решение о покупке.
Особенно это актуально для тех, кто
предоставляет комплексные услуги клиентам
или продает свой образовательный курс.
Купон на скидку. Его интернет-магазины
используют, чтобы конвертировать посетителя
в покупателя. Обычно срок действия купона
ограничивают или делают его одноразовым,
чтобы им мог воспользоваться только один
человек.
В зависимости от того, какой лид-магнит вы предлагаете, меняйте текст страницы-подтверждения.
Эта страница показывается пользователю после того, как он кликнул по ссылке в
письме-подтверждении подписки.
Стандартный текст на странице-подтверждения может звучать так: «Спасибо за подписку». Если вы
предлагаете скидку в качестве лид-магнита, он может стать таким: «Спасибо за подписку! Ваш
промокод на скидку ХХХ действителен 5 дней».
Обратите внимание
«Три урока: учимся настраивать рекламу
в Google AdWords»
«Как продавать свои услуги на бирже
фриланса»
«Пять шагов к созданию собственного
онлайн-магазина»
«Дарим скидку 10% на первую покупку
за подписку»
Консультация. Актуальный лид-магнит для
сферы услуг. Консультация должна в полной мере
демонстрировать качество ваших услуг — тогда
клиенту будет легче решиться на покупку.
«Получаете наследство? Расскажем, какие
документы нужны для нотариуса»
«Помогаем увеличить доход бизнеса
в интернете. Бесплатная консультация»
Как собрать адреса в соцсетях
создайте
саму форму подписки
В Facebook вы можете установить форму подписки с помощью сервиса Woobox. Но для начала
.
В SendPulse можно выбрать готовую встроенную форму и отредактировать ее или создать новую.
В разделе «Опции формы» не забудьте добавить сайты размещения: facebook.com
и 208195102528120.statictab.com — служебный домен Woobox для приложений Facebook.
Создаем форму подписки в сервисе SendPulse
Обратите внимание, что в «Адрес отправителя» можно добавить только адрес с корпоративным
доменом, поэтому вам понадобится корпоративная почта.
Затем перейдите в Woobox и выберите во вкладке «Businesses» страницу, на которую вы хотите
добавить форму подписки. У Facebook-страницы должно быть не менее 2000 подписчиков, чтобы была
такая возможность.
В меню «Static Tabs» выберите «HTML Tab» и на вашей Facebook-странице появится вкладка подписки.
Перейдите на страницу «Edit Tab Content» в Woobox и вставьте код созданной вами формы в поле
«Page Source».
Вставляем код формы подписки на страницу сервиса Woobox
Называем вкладку подписки
В разделе «Tab Settings» укажите, как будет называться вкладка подписки на странице Facebook.
Вот пример того, как может выглядеть форма подписки на странице:
Форма подписки на Facebook-странице SendPulse
В Instagram можно разместить ссылку на форму подписки в графе URL-адреса в описании профиля.
В YouTube есть функция конечных заставок к видео. Используйте ее, чтобы вставить ссылку на страницу
подписки в конце видеороликов. Также ссылку на страницу подписки можно вставить во всплывающие
подсказки во время ролика.
Чек-лист по сбору и пополнению базы
конструкторе форм SendPulse
Выберите подходящий тип формы подписки и установите ее на сайте. Создать ее
бесплатно можно в .
Определитесь с методом подписки — с подтверждением или без.
Тестируйте конверсию размещения формы подписки в разных местах сайта.
Разместите форму подписки в соцсетях.
Настройте приветственную серию писем, чтобы разогреть подписчика на старте.
1.
2.
3.
4.
5.
Полезное для работы с рассылками
Академии SendPulse
Обучайтесь email маркетингу
в
YouTube-канале SendPulse
Смотрите видео
на
блоге SendPulse
Читайте об интернет-маркетинге
в
SendPulse
Отправляйте email, SMS, web push, Viber,
Facebook рассылки в
техподдержке
Получайте ответы о работе сервиса
на русском 24/7 в