Modul Online Marketing Basic

8/18/2019 Modul Online Marketing Basic

1/25


2/25


3/25

Mulailah Untuk Berjualan Online

Go Online, itulah tagline yang makin gencar digalakkan saat ini oleh para penggiat dunia

maya dan juga pengusaha online. Apa sich go online itu? Pada dasarnya bisnis go online

dapat diartikan mengembangkan sebuah bisnis yang sebelumnya masih dijalankan di

ranah offline lewat toko fisik atau tempat usaha lainnya menuju sistem penjualan online

lewat toko online.

Pertanyaannya adalah kenapa harus Go Online ketika bisnis yang di jalankan secara

offline saja sudah berkembang dengan memuaskan. Saat ini perkembangan dunia usaha

sudah begitu dinamis. Siapa yang gagal berkembang atau stagnan hingga saat ini,

dipastikan akan tertinggal semakin jauh. Dan disitulah bisnis Go Online menjadi

jawabannya.

Bagi yang sedang memulai bisnis baru atau start up, dan mereka yang ingin

mengembangkan bisnis offline ke dunia online, sangat disarankan untuk memulainya

sesegera mungkin. Berikut ini kami berikan ulasan mengenai 3 alasan mengapa kita

harus membawa bisnis Go Online:

1. Memperluas Jangkauan Pasar

Bayangkan dalam menjalankan bisnis secara offline tak jarang jangkauan pasar kita

mungkin hanya akan berkutat di wilayah anda saja. Bahkan untuk memperluas pasar,

banyak pengusaha yang harus mengeluarkan kocek khusus sebagai biaya promosi

pamphlet, papan iklan atau bentuk media promosi offline lainnya. Namun dengan

pengembangan usaha online lewat toko online, semua biaya tersebut bisa anda hemat.

Dengan berbisnis online pun, jangkauan pasar anda sudah bersifat global yang artinya

anda bisa mendapatkan pasar yang jauh lebih luas dari sebelumnya.

Hal tersebut bisa terjadi karena sifat dunia maya sebagai media penyebar informasi

yang sangat cepat dan efektif. Mesin pencari seperti Google dan Yahoo menjadi salah

satu komponen dunia online yang bisa membantu anda mengembangkan bisnis anda.

Jutaan orang saat mencari berbagai macam keperluan di dunia maya, dan dengan

1

https://www.maxmanroe.com/tag/bisnis-onlinehttps://www.maxmanroe.com/tag/googlehttps://www.maxmanroe.com/tag/googlehttps://www.maxmanroe.com/tag/bisnis-online


4/25


5/25

juga akan membawa usaha kita ke jenjang dan peluang mengembangkan bisnis menjadi

lebih besar lagi.

Dalam hal ini, membuat sebuah website atau mengembangkan toko online bisa

membuat usaha kita lebih dikenal. Personal branding melalui penamaan alamat website

bisa menjadi contoh. Pada kenyataannya saat ini telinga kita akan lebih peka jika

mendengar nama sebuah brand melalui websitenya, misalnya Maxmanroe.com. Kesan

modern dan mengikuti perkembangan dunia digital tersebutlah yang akan membuat

usaha kita nampak lebih professional.

Faktor lain yang tak kalah penting adalah tampilan dari toko online usaha kita. Tidakhanya produk atau jasa yang Anda tawarkan, jika toko online anda terkesan asal-asalan

tentu para pelanggan enggan untuk mempercayai bisnis Anda. Namun itu tidak lagi

menjadi masalah, saat ini sudah sangat banyak tutorial cara membuat toko online yang

baik dan efektif sebagai media usaha anda.

Sebenarnya kita bisa membuat sebuah toko online dengan menggunakan platform blog

gratisan seperti Blogspot.com atau WordPress.com, tapi menurut saya akan terlihatkurang professional jika sebuah bisnis masih menggunakan platform gratisan. Bagi

Anda yang ingin membangun sebuah website untuk bisnis atau toko online, Anda bisa

menggunakan jasa pembuatan website atau toko online. Biayanya pun tidak terlalu

mahal, beberapa penyedia jasa pembuatan toko online sudah banyak yang menawarkan

jasanya dengan fee yang terjangkau.

3


6/25

Cara Mudah Membangun Bisnis Online di Social Media

Jualan online adalah salah satu jenis bisnis yang mulai digeluti oleh anak-anak muda.

Bisnis ini tidak butuh modal besar bahkan ada yang bisa dijalankan secara gratis.

Menjadi seorang pebisnis online memang harus memiliki tekad yang kuat karena

semakin lama semakin banyak kompetitor yang bermunculan dengan cara promosi

yang menggoda. Jika masih bingung akan mulai dari mana, sebaiknya anda muali

berpikir tentang rencana pendirian toko online. Online shop bisa dibuat melalui website

atau situs jejaring sosial. Jika kita membuat website, maka kita harus menyewa jasa

hosting yang terbaik dan memakai domain yang muda ditemui oleh para pencari

informasi di internet.

Lain lagi jika anda memilih social media yang memberi layanan cuma-cuma untuk anda

yang ingin membuka toko online. Kelebihan social media sebagai toko online lainnya

adalah sangat mudah ditemukan oleh pengguna jejaring sosial tersebut. Hanya perlu

mengetikkan kata kunci pada kotak pencarian dan berbagai lapak online bisa anda

jumpai. Pengguna situs jejaring sosial selalu meningkat dari waktu ke waktu jadi tidak

usah khawatir kehilangan pasar untuk barang yang anda jual. Membuat toko online di

social media juga sangat mudah dan hampir sama dengan akun pribadi hanya isinya

yang sedikit berbeda.

Untuk memulai berjualan, anda bisa buka lapak di Facebook, jejaring sosial dengan

jutaan pengguna. Ada salah satu fasilitas yang disediakan oleh Facebook yaitu Facebook

like dengan maksimal jumlah pertemanan yang lebih banyak daripada akun pribadi. Di

sini anda bisa membuat toko online yang unik dan menyebarkannya ke teman-teman

anda agar jumlah like nya bertambah. Setelah sukses dengan Facebook, cobalah

merambah dunia Twitter. Untuk media sosial ini, anda memerlukan bantuan buzzer

yaitu orang-orang yang populer di dunia maya dengan jumlah follower yang banyak

untuk membantu promosi produk dan toko online kita.

Facebook dan Twitter bisa kita koneksikan sehingga update pada akun Twitter bisa

diterima di Facebook. Untuk menarget para pengguna smartphone Andorid dan Iphone,

anda juga bisa menciptakan satu akun Instagram. Di sini akan ada banyak foto produk

4


7/25

yang bisa anda tampilkan. Kekuatan social media ini ada pada gambar jadi pilih gambar

yang bagus dan percantik dengan efek yang sudah disediakan. Sama seperti di Twitter,

anda juga bisa menggunakan jasa buzzer untuk mengajak orang-orang membeli barang

dagangan. Setelah anda membuat akun toko online di beberapa social media, langkah

selanjutnya adalah:

• Menentukan sistem berdagang,

• Mengutamakan kualitas barang di atas harga,

• Menjalin hubungan baik dengan vendor,

• Membangun jaringan dan kepercayaan konsumen,

• Melayani pembeli dengan sebaik mungkin,

•

Memperluas promosi,• Tidak melakukan spamming.

Sistem berdagang yang bisa anda gunakan ada 2 macam yaitu reselling dan

dropshipping. Reselling adalah cara berjualan dengan membeli barang dari vendor atau

supplier lalu menjualnya kembali kepada para pembeli. Sistem ini membutuhkan modal

tidak hanya untuk membeli produk tetapi juga mengelola gudang penyimpanan barang.

Jika anda ingin sistem yang lebih murah, anda dapat menggunakan dropshipping. Di sinianda tidak mengelola stok tetapi hanya membantu pemasaran dengan berbekal

pengetahuan dan gambar produk. Produk yang ditawarkan dikelola oleh supplier. Anda

akan mendapat imbalan berupa komisi untuk penjualan barang tersebut.

Ada dua faktor yang mempengaruhi untuk membeli barang di toko online yaitu harga

dan kualitas. Banyak pedagang yang salah mengartikan jika harga adalah segala-

galanya. Yang harus anda utamakan adalah kualitas. Barang berkualitas akan membuatpelanggan puas dan mereka akan menceritakan tentang kebaikan produk anda kepada

temannya. Produk yang dijual online sebaiknya memiliki kriteria sebagai berikut:

• Tidak terpengaruh trend,

• Kualitasnya terjamin,

• Selalu tersedia,

• Banyak dibutuhkan,

•

Profit cukup menjanjikan.

5


8/25

Vendor merupakan perusahaan atau orang yang berperan sebagai penyedia barang

untuk online shop. Anda harus bisa memperlakukan para supplier dengan baik sehingga

jika ada kendala, anda akan segera dibantu. Supplier sama pentingnya dengan

pelanggan karena tanpa adanya pemasok, anda tidak punya apapun yang bisa

ditawarkan. Hubungan baik dengan vendor akan membuatnya tidak segan untuk

memberi diskon, memaklumi keterlambatan transaksi dan bahkan menggratiskan biaya

kirim. Anda akan menjadi mitra prioritas bagi supplier jika anda mampu mengakrabkan

diri dengan mereka.

Jaringan pelanggan bisa anda perluas dengan promosi di berbagai media lain. Cobalah

sekali-kali untuk membuat iklan toko online anda di Facebook untuk menjaring lebihbanyak pengguna yang belum menjadi pelanggan. Iklan ini bisa anda setting agar sesuai

dengan target pasar yang anda tuju. Kepercayaan konsumen bisa anda tingkatkan

dengan memberikan data akun anda dengan jelas dan tidak fiktif. Pesanan yang datang

tepat waktu juga akan membuat pelanggan tenang dan tidak memburu anda untuk

cepat-cepat memproses kiriman.

Setiap orang ingin diperlakukan dengan baik begitu juga dengan para pelanggan anda.Hargai setiap pertanyaan yang mereka kirim ke akun Twitter, Facebook, atau Instagram

anda. Jika anda mengabaikannya, anda akan dicap sebagai penjual yang sombong dan

tidak ramah kepada pembeli. Ada juga tipe pembeli yang langsung meninggalkan

sebuah toko online jika mereka tidak direspon dengan baik. Nama toko anda akan

menjadi buruk jika ada pelanggan yang berkomentar negatif. Beberapa cara untuk

menangani konsumen dengan baik diantaranya:

•

Menanyakan kebutuhannya,• Memberikan saran produk,

• Dapat bernegosiasi dengan santun,

• Mau memakai jasa rekening bersama,

• Selalu mengucapkan terima kasih.

Promosi yang dilakukan tidak cukup hanya dari satu jejaring sosial. Gunakan sebanyak

mungkin social media yang masih bisa anda handle. Usahakan anda memiliki jaringan

di situs pertemanan populer seperti Facebook, Twitter, Instagram dan lain-lain. Kenalikarakteristik dari setiap social media sehingga anda bisa menerapkan strategi

6


9/25

pemasaran yang tepat. Sesekali manjakan para pelanggan dengan mengadakan kuis

berhadiah agar mereka lebih rajin mengunjungi toko online anda. Kuis ini bisa anda

buat agar bisa diikuti oleh orang lain yang belum pernah membeli di tempat anda.

Hadiah yang disediakan tidak selalu harus mahal. Anda bisa memanfaatkan voucher

potongan harga atau giveaway.

Jangan pernah mempraktekkan spamming. Spam ini bisa berupa ajakan untuk

berbelanja yang sengaja anda tuliskan untuk menanggapi status para follower anda

meskipun status ini tidak ada kaitannya dengan produk yang ditawarkan. Cara ini

malah akan membuat anda jauh dari pelanggan baru karena mereka akan lebih memilih

untuk menarik diri dari toko anda. Anda juga tidak bisa terang-terangan berpromosipada halaman web yang jelas-jelas tidak mengijinkan adanya link promosi. Cara

berpromosi murahan ini berdampak buruk bagi toko online anda dan menurunkan

kepercayaan konsumen. Berpromosilah dengan baik dan tidak dengan cara memaksa.

7


10/25

Memulai dengan di Facebook

Ketika Anda membuka sebuah toko atau outlet usaha, salah satu kiat untuk menggaet

banyak pembeli adalah memilih lokasi usaha yang ramai, pusat tongkrongan atau malah

pusat perbelanjaan. Nach di era internet saat ini, ada sebuah lokasi dengan pola yang

serupa dengan standar tadi dan potensial menjadi pasar bagi usaha Anda , yakni

Facebook.

Secara mendasar banyak persamaan perlakuan dalam mengelola toko secara

konvensional dengan berjualan di facebook. Toko online ini juga harus Anda kelola

seolah menjalankan toko konvensional. Mungkin beberapa tips ampuh ini akan

membantu Anda mengoptimalkan usaha berjualan di facebook .

1. Buka sebuah page untuk toko online Anda dan bukan sekedar sebuah account

biasa. Tapi koneksikan account pribadi Anda dengan page toko online Anda.

2. Buat tampilan page yang menarik dan mewakili produk atau usaha yang Anda

jalankan terutama pada FB cover.

3. Buat album untuk setiap produk yang Anda tawarkan, pisahkan dalam kategori-

kategori.

4.

Berikan informasi selengkap-lengkapnya, mulai dari gambaran produk, harga

hingga cara pemesanan, jangan lupa cantumkan kontak Anda, PIN BB, Whats Up

dan berbagai media lain.

5. Pastikan Anda selalu online, setidaknya 2 kali sehari sekitar setidaknya 30 menit

sampai 1 jam. Berkomunikasilah dengan konsumen Anda, misal dengan membuat

status pertanyaan pada pembeli Anda apakah produk sudah sampai?bagaimana

tanggapannya dengan produk? Sikap Anda ini akan mendatangkan rasa simpati

dari konsumen lain sekaligus menimbulkan rasa penasaran

6. Share beberapa kali produk yang Anda jual, tapi jangan sering-sering untuk

melakukan tagging ke relasi Anda kecuali Anda yakin mereka tidak keberatan dan

tertarik pada produk Anda. Kalaupun Anda melakukan tagging, cukup satu gambar

untuk satu nama, jangan serang sebuah acoount dengan deretan gambar dari page

Anda.

7. Cantumkan testimoni dan resi pengiriman sebagai bukti pelayanan Anda dihadapan

konsumen.

8


11/25

8. Utamakan kepercayaan dari konsumen Anda, jadi berikan pelayanan yang optimal,

efisien dan efektif. Jangan berbuat yang akan merugikan usaha Anda sendiri.

9


12/25


13/25

banyak follower (mungkin dengan membeli atau menggunakan tools auto follow yang

dibuat oleh para spammer), pesan yang akan Anda sampaikan tidak akan menghasilkan.

Namun, jika follower Anda memang tertarget maka peluangnya makin besar

menghasilkan penjualan. Ya, paling tidak Anda bisa menghitung 10% dari jumlah

follower Anda akan melakukan deal dengan Anda.

2. Berkomunikasi Dengan Follower

Engangement, engagement dan engagement! Satu kata ini adalah yang paling diagung-

agungkan ketika seseorang terjun ke social media untuk berjualan / berbisnis. #Media

sosial memang bertujuan membentuk interaksi maka jangan lupakan tujuan dariberagam social media platform ini. Sebenarnya sama halnya dengan Anda berjualan di

offline, adalah lebih baik ketika kita bisa mempererat tali silaturahmi dengan para

pelanggan.

Anda tidak hanya sekadar berjualan tetapi juga meningkatkan ikatan dengan para

pelanggan Anda. Begitu pula, di Twitter, satu hal penting lainnya yang harus dingat

adalah berkomunikasi dengan follower Anda. Apa tujuannya? Sebenarnya tidak hanyameningkatkan ikatan antara Anda dan follower Anda tetapi juga mengetahui minat para

follower Anda.

3. Tweet yang Menarik dan Informatif

Posisikan diri Anda tidak hanya berjualan tetapi juga sebagai sumber informasi. Anda

telah mendapatkan follower yang tepat dan mengetahui minat mereka, langkah

selanjutnya adalah mewadahi minat mereka tersebut. Untuk itu, buat follower Andasenantiasa menanti-nantikan tweet dari Anda dan merasa bahwa Anda adalah sebagai

sumber informasi yang tepat.

Apa yang dimaksud dengan sumber informasi yang tepat? Anda bisa mengedukasi

follower Anda mengenai produk / jasa Anda – informasi apa yang mereka butuhkan

seputar produk / jasa Anda. Jadi, Anda tidak hanya sekadar berjualan, bukan? Andapun

bisa semakin meyakinkan para follower untuk melakukan transaksi.

11

https://www.maxmanroe.com/tag/media-sosialhttps://www.maxmanroe.com/tag/media-sosialhttps://www.maxmanroe.com/tag/media-sosialhttps://www.maxmanroe.com/tag/media-sosial


14/25

4. Posting di Waktu yang Tepat

Tentu saja, tweet yang bermanfaat kadang bisa tidak mendapatkan atensi yang tinggi

karena waktu yang tidak tepat. Untuk itu, butuh analisis waktu yang tepat kapan para

follower Anda sedang melihat timeline. Memang follower setia bisa saja senantiasa

mengecek profile Twitter Anda tetapi apakah Anda tidak berkeinginan untuk menarik

perhatian yang lainnya?

5. Profile yang Menarik

Seharusnya poin ini dimasukkan di awal tetapi sengaja diletakkan di paling akhir agar

Anda semakin ingat. Ya, profile menarik dengan bio, avatar dan background yang

“memancing” calon follower baru – adalah kunci bisnis Anda semakin meluas. Tak lupapula untuk menempatkan kata kunci yang tepat – yang sering dicari terkait produk /

jasaAnda – agar Anda memperoleh follower yang tepat. Kemudian, merekapun akan

semakin tertarik untuk mengikuti karena melihat Anda sebagai salah satu brand yang

“berbeda dan menarik”!

12


15/25

Membuat Instagram Sebagai Bisnis Online

Jika kalian adalah pengguna aktif sosial media, entah itu Facebook, Twitter atau

Instagram. Pasti menemukan akun-akun atau fan pages yang berjualan atau digunakan

untuk bisnis. Nah, ada beberapa karakter sosial media yang bisa digunakan untuk

berbisnis. Sekarang kami akan membahas bagaimana membuat Instagram sebagai

media bisnis online.

Instagram sangat bagus untuk digunakan bisnis, apapun bisnisnya. Pertama, jika Anda

yang tidak tahu Instagram, Instagram adalah media sosial yang berbasis foto. Jadi Anda

dapat menshare foto-foto lalu memberikan caption. Sudah terbayang kan bagaimana

Instagram sebagai bisnis online. Jadi yang bisa Anda lakukan adalah, Anda bisa

memposting foto-foto produk Anda ditambahkan caption agar calon pelanggan Anda

semakin mengerti.

Mari kita simak bagaimana cara membuat Instagram sebagai bisnis online.

Membuat username

Ini yang biasanya jarang bisa dimanfaatkan oleh para pebisnis. Username dalam sebuah

bisnis khususnya di sosial media adalah hal yang sangat penting. Pertama, calon

pelanggan akan mencari nama bisnis Anda melalui username, ketika username Anda

tidak bersahabat maka itu akan menjadi kesulitan tersendiri bagi pelanggan untuk

mengingat.

Contoh, nama bisnis Anda adalah “Kuliner Bakso Pedas”, tetapi Anda memilih username

“BaksoGaulBanget”. Tentu itu tidak mendukung bagi pelanggan Anda untuk menghapal.

Pilihlah username yang bersahabat, mislanya “BaksoPedas” atau “KulinerBaksoPedas”.

Isi profile Anda sejelas-jelasnya

Hal kedua setelah Anda mendaftar dan memilih username adalah, mengisi profile

Instagram Anda dengan sejelas-jelasnya, Pertama foto profile harus jelas, Anda bisa

memasang logo bisnis Anda. Kemudian tulis informasi secara singkat tetapi jelas

diprofile Anda. Misalnya bisnis Anda ini bergerak di bidang apa. Lalu tuliskan juga

alamat, nomor telp dan link website Anda.

13


16/25


17/25

Tunjukkan deskripsi yang lengkap pada setiap foto

Di Instagram, setiap postingan foto Anda usahakan selalu menyertakan informasi

produk yang sangat detail dan jelas. Dan jika bisa, Anda membuat calon pelanggan Anda

di Instagram tidak perlu bertanya kembali. Lalu jangan lupa beri keunggulan produk

Anda didalam deskripsi. Misalnya Anda adalah bisnis kuliner, jadi Anda bisa

memposting produk Anda, lengkap dengan deskripsinya. Bagaimana cara membeli,

detail produk dan promo-promo lain.

Gunakan kekuatan hashtag atau tanda pagar (#)

Didalam Instagram, Anda akan melihat banyak sekali hashtag atau tanda pagar

bertebaran. Sebenarnya ini adalah sistem pencarian yang sangat ampuh di Instagram.Sekarang buka aplikasi Instagram Anda, lalu search dengan nama “bakso”, maka akan

keluar beberapa bisnis yang menjual bakso atau informasi tentang bakso. Ini yang harus

Anda manfaatkan, tambahkan #forsale #dijual atau hashgtag lain yang berkaitan

dengan produk Anda.

Jangan ragu tunjukkan dibalik layar

Tips berjualan di Instagram berikutnya adalah jangan ragu tunjukkan foto dibalik layar.Percayalah, calon pelanggan akan senang melihat foto dibalik layar. Bagaimana Anda

menciptakan produk Anda dan bagaimana bisnis Anda bisa berjalan. Calon pelanggan

juga membutuhkan informasi bagaimana produk Anda ini dibuat. Berikan foto-foto

candid ketika Anda sedang membuat produk atau siapa saja yang ada dibalik layar

bisnis Anda.

Yang terakhir adalah konsisten

Dalam membuat instagram atau bisnis lain adalah bagaimana Anda bisa konsisten.

Sosial media adalah bagaimana Anda bisa konsisten posting dan bersabar dalam

mendapatkan pelanggan. Dan yang perlu Anda butuhkan adalah, konsistensi.

Bagaimana Anda bisa memposting secara regular dan membalas segala pertanyaan

yang diberikan oleh calon pelanggan.

15


18/25

Memanfaatkan Marketplace untuk Berjualan Online

Selain mengandalkan konsep toko online untuk memperoleh sejumlah keuntungan dari

internet, konsep marketplace juga dapat menjadi pilihan yang tepat dan minim risiko.

Marketplace adalah suatu tempat di internet dimana banyak pihak berkumpul untuk

melakukan proses transaksi jual beli, ada yang ingin mencari suatu barang dan ada

pihak lain yang sedang ingin menjual barang.

Secara konvensional, konsep marketplace bisa dianalogikan seperti pasar tradisional

dimana banyak orang berkumpul di tempat tersebut untuk melakukan transaksi jual

beli. Pihak penyedia marketplace bertindak sebagai fasilitator yang mewadahi

pertemuan dan transaksi legal antara pihak penjual dan pihak pembeli.

Dengan menjalankan marketplace, kita tak perlu memusingkan pembagian keuntungan

kotor yang harus diuraikan untuk membayar biaya tertentu. Pada marketplace,

keuntungan yang kita diperoleh hanya dipotong untuk kepentingan biaya transaksi.

Memulai bisnis online di marketplace menjadi salah satu solusi yang tepat bagi pebisnis

online yang tidak memiliki dana yang memadai untuk menyimpan stok barang yang

beraneka ragam.

Perkembangan bisnis marketplace juga tidak hanya terbatas pada penjualan produk

saja, namun juga sudah mulai merambah ke bidang jasa dan penyediaan tenaga

freelance. Beberapa startup seperti gobann.com dan Sribulancer menjadi contoh bahwa

marketplace akan tersedianya tenaga kerja freelance yang kreatif dan handal kini

sangat dibutuhkan di Indonesia.

Selain kedua jenis bisnis e-commerce tersebut, masih banyak konsep bisnis e-commerce

lainnya yang diterapkan untuk menarik perhatian para pembeli dan pengguna internet.

Konsep lelang yang diterapkan oleh eBay menjadi salah satu daya tarik tersendiri bagi

pengguna internet. Calon pembeli tentu akan memperoleh kepuasan tersendiri ketika

bisa memperoleh produk idamannya melalui sistem lelang.

16


19/25

Berjualan di Tokopedia

Tokopedia merupakan marketplace yang telah memiliki banyak penjual dari berbagai

daerah. Bisa jadi produk yang Anda jual sudah ada disana dan itupun tidak hanya satu

Seller saja yang jual. Untuk itu perlu strategi agar jualan online di Tokopedia bisa

menarik calon konsumen. Baiklah, berikut beberapa tips yang bisa saya sampaikan.

1. Bukalah Identitas Anda Sebagai Penjual Dengan Jelas

Sebagai penjual online haruslah memberikan kejelasan tentang identitas Anda kepada

calon konsumen. Identitas ini berupa Nama Toko, Pemilik Toko, Alamat Toko (Jika

punya toko offline) atau bisa juga asal Anda, Kontak telp, dan beberapa kontak lain yang

perlu diketahui oleh pembeli. Mengapa ini perlu? Karena agar pembeli yakin. Meskipun

Tokopedia memberikan jaminan keamanan bagi pembelinya, tapi Anda sebagai penjual

harus memberikan keterbukaan tentang jualan online Anda, sehingga ini yang akan

menarik calon pembeli untuk memiliki produk Anda.

2. Isilah Deskripsi Toko Yang Meyakinkan Pembeli

Di Tokopedia adalah kolom slogan dan deskripsi toko yang bisa Anda isi. Jangan sia-

siakan kolom ini. Berikan informasi yang jelas tentang toko Anda agar bisa semakin

meyakinkan toko Anda di mata calon pembeli.

3. Pasang Logo Yang Nyata

Jika Anda memiliki toko offline, akan lebih baik menjadi foto toko offline Anda sebagai

logo di lapak Tokopedia Anda. Sehingga calon pembeli akan merasa lebih yakin bahwa

Anda memang penjual yang serius. Jika tidak memiliki toko offline, Anda bisa memasang

foto produk yang Anda jual disertai dengan nama toko Anda. Logo yang asal-asalan akan

menjadikan persepsi buruk kepada calon pembeli Anda.

4. Gunakan Lebih Dari Satu Jasa Pengiriman

Di Tokopedia ada 8 jasa pengiriman yang bisa Anda pilih. Sebagai bentuk layanan Anda

kepada pembeli maka gunakan lebih dari satu jasa pengiriman. Misalnya

menggunakan JNE, TiKi, dan POS. Sehingga pembeli memiliki pilihan khususnya masalah

ongkos kirim. Karena ada beberapa pembeli yang kurang suka dengan salah satu jasa

17


20/25

pengiriman. Sehingga jika Anda menggunakan lebih dari satu jasa pengiriman maka

akan memudahkan calon pembeli.

5. Susunlah Etalase Toko Anda Secara Rapi

Jika Anda berjualan lebih dari satu jenis produk, buatlah etalase yang tersusun rapi

berdasarkan kategori jenis produk yang Anda jual. Ini akan memudahkan calon pembeli

dalam memilih produk-produk yang Anda jual.

6. Isi Informasi Produk Secara Jelas Dan Nyata

Sesuaikan informasi produk dengan kondisi barang yang Anda jual. Foto produk, stok

barang, deskripsi haruslah jelas dan sesuai dengan barang yang Anda jual. Calonpembeli yang mendapatkan informasi jelas mengenai produk akan lebih cepat

melakukan pemesanan di toko Anda.

7. Berikan Harga Diskon

Karena banyak sekali Seller di Tokopedia dengan produk yang sama, tak ada salahnya

Anda memberikan diskon harga untuk beberapa produk Anda. Namun, berikan diskon

yang wajar. Harga yang terlalu murah justru membuat calon pembeli curiga.

8. Selalu Update Toko Anda

Pastikan ketersediaan stok barang, harga selalu terupdate jika ada perubahan. Jangan

sampai Anda rugi atau justru merugikan pembeli karena hal-hal sepele tersebut

dihiraukan. Informasi yang tepat akan memudahkan calon pembeli. Selain itu, jangan

lupa mengupdate Diskusi produk dengan menjawab semua pertanyaan dari pembeli.

Jawab dengan cepat agar pembeli senang.

9. Fast Respon Adalah Kebahagian Pembeli

Jika sudah ada pembeli yang melakukan order di toko Anda, jangan santai-santai saja

karena sudah mendapatkan order. Justru Anda harus cepat dalam melakukan proses

traksaksi tersebut. Sehingga pembeli Anda tidak perlu menunggu lama. Jika Anda sudah

mendapatkan notifikasi dari pihak Tokopedia tentang transaksi baru, maka segera

dilayani. Jangan sampai pembeli menunggu lebih dari satu hari hanya untuk notifikasi“Pemesanan sedang diproses Seller.“

18

http://www.etalasebisnis.com/http://www.etalasebisnis.com/http://www.etalasebisnis.com/http://www.etalasebisnis.com/


21/25

Menggunakan OLX untuk Memasarkan Produk

Berjualan atau mencari untung bisa Anda lakukan dengan berbagai cara, salah satu

caranya adalah dengan memanfaatkan berbagai situs online yang menyediakan jasa jual

beli. Contohnya saja pada olx.co.id yang dahulunya tokobagus.com yang sudah berubah

nama.

Bagi Anda yang berminat melakukan transaksi jual beli pada OLX , cara jualan online di

OLX bisa dengan mudah Anda lihat carnya di sini!

Cara mendaftar

1. Langkah pertama, kunjungi situs OLX.co.id kemudian login ke dalam OLX

Indonesia

2. Kemudian mendaftar menjadi member OLX

3. Jika sudah menjadi member Anda bisa masuk menggunakan akun facebook atau

menggunakan email

4. Masukkan segala persyaratan yang diminta

5. Masukkan spesifikasi barang yang akan Anda jual

6. Setelah semuanya selsai dan ada tulisan “Terima kasih, iklan Anda berhasil

disimpan”

7. Waktu untuk mendaftar bisa lama atau juga bisa sangat cepat tergantung pada

moderasi

Tips-tips untuk mengisi

• Untuk mengisi nama pengguna: Anda harus berinisiatif nama yang unik, kreatif

yang bisa membuat orang yang melihat iklan Anda tertarik untuk membeli,

jangan nama yang sembarangan.

• Nama lengkap: usahakan sesuai dengan yang tercantum di KTP untuk

meyakinkan bahwa Anda berjualan sungguh-sungguh tidak melakukan modus

penipuan atau apapun yang negatif.

• Unggah foto: usahakan yang menunjukkan Anda yang sebenarnya janagn dibuat-

buat. Misalnya foto Anda dan keluarga. Serta jangan lupa untuk mengedit dahulu

menjadi 80 x 80

19


22/25

• Pin BB: untuk berjualan di OLX usahakan Anda memiliki BB, untuk melancarkan

bisnis Anda.

• Isi semua syarat dan keetntuan sesuai dengan data yang sebenarnya pada

keadaan Anda supaya pelangan tidak merasa terbohongi atau malah dibohongi

oleh Anda.

20


23/25

Mencoba Berjualan Online di Bukalapak

Saat ini ada hampir 70.000 Penjual ada di Bukalapak, hampir separuhnya aktif dan

masih berjualan di Bukalapak. Jumlah produk di Bukalapak pun terus meningkat, saat

ini total produk yang aktif sudah melewati 250.000 produk. Sangat kompetitif bukan

persaingan di Bukalapak? Lantas bagaimana user menemukan barang atau lapak Anda

di Bukalapak.

Perlu diketahui Penjual sekalian, sebagian besar pembeli di Bukalapak datang

dari search engine Google. Sebagian lain dari kunjungan langsung, media sosial, forum,

atau blog/situs para penjual.

Untuk itu, di tulisan ini kami ingin berbagi ke Penjual agar produk Anda lebih mudah

ditemukan sehingga meningkatkan penjualan; tentu ada faktor lain seperti harga,

reputasi, dan tipe barang yang dijual. Mudah ditemukan hanyalah langkah awal,

selanjutnya terserah Anda mau dibawa kemana pembeli tersebut

Berikut langkah agar lapak mudah ditemukan sehingga meningkatkan penjualan:

1. Pilih Judul Barang yang Menarik, Padat, dan Informatif

Sangat penting bagi penjual menulis judul barang yang menarik, padat, dan informatif.

Harus menarik, karena pembeli akan melihat-lihat semua barang dari judulnya terlebih

dahulu sebelum memutuskan untuk melihat detail barang tersebut. Harus padat dan

informatif, karena Google hanya mempertimbangkan 70 huruf paling awal, semakin

padat dan penting kata itu, barang Anda semakin mudah ditemukan di Google.

Contoh: judul barang “Jersey Bola Valencia Away” lebih baik daripada “Jersey Bola”

saja.

2. Tulis Deskripsi dan Spesifikasi Barang dengan Lengkap

Semakin lengkap deskripsi barang maka semakin mudah pembeli menemukan lapak

penjual saat mencari di kolom pencarian Bukalapak dan Google. Semakin menarik

deskripsi barang maka pembeli akan semakin yakin berbelanja dengan si penjual.

Sebagai informasi, ketika calon pembeli mencari barang di Bukalapak, Bukalapak

melakukan pembobotan terhadap berbagai informasi yang dimasukkan oleh penjual.

21


24/25

Mulai dari judul, brand , type, sampai deskripsi. Itulah kenapa, semakin lengkap info

barang; semakin besar pula nilai di pencarian.

Bukalapak terus mengembangkan informasi suatu barang selengkap-lengkapnya untuk

memudahkan pencarian bagi pembeli, untuk itu isilah dengan lengkap informasi

tersebut.

3. Aktif di Media Sosial (Facebook/Twitter/dll), Forum, dan Blog

Tak sedikit penjual yang berhasil meningkatkan penjual dengan melakukan cara ini.

Mereka mempromosikan atau me-share link lapak mereka di Twitter, Facebook, forum

atau blog. Aktivitas ini akan meningkatkan peringkat lapak Anda di hasil pencarian

Google.Selain itu aktivitas ini juga menambah awareness masyarakat terhadap lapak Anda

sehingga meningkatkan kunjungan langsung ke lapak Anda. Dengan kata lain, calon

pembeli tak perlu mencari barang di penjual lain karena mereka dapat langsung datang

dari link yang Anda share.

22


25/25

Sumber Tulisan

www.maxmanroe.com

www.danausaha.net

www.shopious.com

http://studentpreneur.co/

http://www.etalasebisnis.com/

Modul Online Marketing Basic

Documents

Transcript of Modul Online Marketing Basic