Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD
-
Upload
romain-fonnier -
Category
Business
-
view
2.203 -
download
0
description
Transcript of Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD
![Page 1: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/1.jpg)
EDITION 2013
MOBILE MARKETING ATTITUDE
![Page 2: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/2.jpg)
Avec la collaboration de
Mode de recueil : questionnaire en ligne
Date de terrain : du 18 Juillet 2013 au 30 Août 2013
Redressement sur critères sociodémographiques : sexe, âge et csp
Echantillon de 1 118 répondants majeurs de moins de 65 ans
représentatifs des possesseurs de smartphones ou tablettes se connectant à Internet
MÉTHODOLOGIE MÉTHODOLOGIE
![Page 3: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/3.jpg)
Qui sont les SMARTPHONERS ? Qui sont les SMARTPHONERS ?
![Page 4: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/4.jpg)
49%
32%
11%
8%
SMARTPHONERS SMARTPHONERS
42%
58%
18 ans à 34 ans
35 ans à 44 ans
55 ans à 64 ans
45 ans à 54 ans
4%
30%
66%
Retraités
Autres personnes sans activité professionnelle
Ayant un emploi
![Page 5: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/5.jpg)
EQUIPEMENT : LA PERCEE D’ANDROÏD EQUIPEMENT : LA PERCEE D’ANDROÏD
57% 31% 5%
NSP
4% 3%
![Page 6: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/6.jpg)
SMARTPHONES et TABLETTES SMARTPHONES et TABLETTES
![Page 7: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/7.jpg)
« MON SMARTPHONE, JE L’AIME… » « MON SMARTPHONE, JE L’AIME… »
16% A LA FOLIE
16% PASSIONNEMENT
16% UN PEU
1% PAS DU TOUT
51% BEAUCOUP
![Page 8: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/8.jpg)
COTE D’AMOUR : ANDROÏD VS IOS COTE D’AMOUR : ANDROÏD VS IOS
Aiment leur smartphone
à la folie
11% 29%
![Page 9: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/9.jpg)
« MA TABLETTE, JE L’AIME… » « MA TABLETTE, JE L’AIME… »
35% des Smartphoners
ont une tablette
24% A LA FOLIE
20% PASSIONNEMENT
14% UN PEU
3% PAS DU TOUT
39% BEAUCOUP
![Page 10: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/10.jpg)
Pour 42%
des Smartphoners possédant une tablette,
la tablette a remplacé leur ordinateur
LA TABLETTE S’IMPOSE DANS LES USAGES LA TABLETTE S’IMPOSE DANS LES USAGES
39% emportent leur tablette partout où ils vont
24% interagissent avec des programmes
télévisuels via leur tablette
![Page 11: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/11.jpg)
QUELLE
EXPERIENCE DE CONSOMMATION
AVEC LE SMARTPHONE?
QUELLE
EXPERIENCE DE CONSOMMATION
AVEC LE SMARTPHONE?
![Page 12: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/12.jpg)
UTILISATION QUOTIDIENNE UTILISATION QUOTIDIENNE UTILISATION QUOTIDIENNE
72% des smartphoners consultent leurs
messagerie emails tous les jours et…
…47% se connectent tous les jours
sur un Réseau Social
![Page 13: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/13.jpg)
…et 45% leurs coupons de
réduction
LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
52% aimeraient embarquer
leurs cartes de fidélité
![Page 14: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/14.jpg)
35% Souhaitent embarquer
leurs billets de transport sur leur
smartphone …
LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
…et 28% Leurs billets de spectacle
LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
![Page 15: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/15.jpg)
LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
Pour 24% le portefeuille
est toujours en vie !!!
LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
![Page 16: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/16.jpg)
SUIVI DE L’ACTU MARQUES SUIVI DE L’ACTU MARQUES
31% des smartphoners suivent l’actualité
de leurs marques préférées…
…et 11% la partagent !
![Page 17: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/17.jpg)
SMARTPHONE, OUTIL DE PRESCRIPTION ? SMARTPHONE, OUTIL DE PRESCRIPTION ?
40% des smartphoners consultent,
comparent des produits ou services
via leur smartphone
![Page 18: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/18.jpg)
COMMENT LES INTERACTIONS D’UNE
MARQUE SONT-ELLES PERCUES PAR
LE SMARTPHONER ?
COMMENT LES INTERACTIONS D’UNE
MARQUE SONT-ELLES PERCUES PAR
LE SMARTPHONER ?
COMMENT LES INTERACTIONS D’UNE
MARQUE SONT-ELLES PERCUES PAR
LE SMARTPHONER ?
![Page 19: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/19.jpg)
ACCEPTATION DES MESSAGES COMMERCIAUX ACCEPTATION DES MESSAGES COMMERCIAUX
CLIENT
PROSPECT
68% acceptent de recevoir des
messages commerciaux s’ils
sont clients de la marque
25%
![Page 20: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/20.jpg)
ACCEPTATION DES NOTIFICATIONS PUSH
Oui
52%
Non
40 %
NSP
8 %
ACCEPTATION DES NOTIFICATIONS PUSH
(Vs 23% en 2012)
![Page 21: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/21.jpg)
GEOFENCING
acceptent de recevoir des
messages sur leur smartphone
selon leur position géographique
59%
GEOFENCING
(Idem 2012)
![Page 22: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/22.jpg)
QR CODE – TAG 2D
Jamais 46%
Occasionnellement 46%
Souvent 8%
QR CODE – TAG 2D
![Page 23: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/23.jpg)
Un fort développement des usages du Smartphone
• 31% des smartphoners commandent en ligne via leur smartphone
• 36% effectuent des virements via leur smartphone
• 59% acceptent de recevoir des messages sur leur smartphone selon leur position géographique
• 52% acceptent des notifications push, 40% les refusent
Le véritable avènement de la Tablette
• 39% des smartphoners possédant une tablette l’emportent partout
• 42% ont remplacé leur ordinateur par leur tablette
• 46% des possesseurs de smartphone + tablette préfèrent leur tablette à leur smartphone pour consulter des offres et préparer un achat
CONCLUSION : USAGES CONCLUSION : USAGES
![Page 24: Mobile Marketing Attitude 2013 - SNCD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022051816/545583ddb1af9fb66e8b4922/html5/thumbnails/24.jpg)
CONCLUSION : ATTENTES CONCLUSION : ATTENTES
• 38% aimeraient s’identifier à l’entrée d’un magasin pour recevoir des informations personnalisées sur leur smartphone
• 28% aimeraient payer en caisse avec leur smartphone
• 24% aimeraient payer directement avec leur smartphone sans passer en caisse
• 52% aimeraient embarquer des cartes de fidélité sur smartphone,
• 45% des coupons de réduction