Microsoft Power Point Ik 16april
description
Transcript of Microsoft Power Point Ik 16april
Intern kommunikation anno 2009anno 2009
Charlotte Støvring
16. april 2009
IK paradokset
Tilfredshed
Betydning
Det går helt godt i Danmark
How the internal communication is charicterised in the company
3,43
3,29
3,38
3,1
USA
CA
SK
TU
3,23
3,22
3,24
2,92
2,92
3,21
3,57
1 2 3 4 5
Total
UK
DE
FR
IT
SE
DK
MeanVery poor Very good
Kilde: GCI Employee Communication Barometer 2007
Tendens nummer 1
Importance of different channels
3,04
3,47
3,01
3,06
2,37
Union representatives
Company website
External media – newspapers, magazines, radio/TV
Instant messaging
Company blogs – CEO blog or other internal blogs
Foretrukne kanaler
4,18
4,11
3,87
3,66
3,92
4,41
2,68
3,28
1 2 3 4 5
Personal interaction with my boss
E-mails
Intranet
Top management (Chief executive level)
Team meetings, department meetings and other meetings
Colleagues
In-house magazine
Bulletin boards
MeanNot at all important Very importantNote: All countries
1
2
Kilde: GCI Employee Communication Barometer 2007
Hvem tror vi på?
Who do you trust?Who do you trust?
A person like me!(edelman trust barometer)
www.edelman.com
Nyt IK paradigmneTop-down
Command-control
En-vejs information
Formel
Giver svar
Kollega KollegaKollega Kollega
Netværk
Dialog og involvering
Uformel
Stiller spørgsmål
Det rigtige mix
Top-down
Stærk ledelesinformation
- skaber viden og giver retning
Kollega til kollega
Dialog og involvering
-former holdninger og
adfærd
Netværkskommunikation
•Ildsjæle
•Opinionsdannere
•Supernetværkere
Skab forandringer nedefra
”Crowd sourcing”
Brug nye medier:
•Blogs
•Communities
Historien om netværkskommunikation hos Grundfos…
Mikkel Rønberg Friis-Thomsen, Strategy Consultant Grundfos Management
People & StrategyUnit Strategy &
Communication
2008 – 2012
Udfordringen for Grundfos
Baby boomer generationen
• Fejl ses som fiaskoer
• Viden er magt – hold det for dig selv!
Generation Y
• Fejl er læringspunkter
• Viden er en åben ressource, der skal deles med alle
Hvorfor People & Strategy?
Grundfos’ strategier siger, at vi skal forandre os
Industri paradigme Vidensparadigme
Strategier bliver implementeret af motiverede og dedikerede medarbejdere
……… så hvorfor ikke integrere strategi og medarbejderudvikling i én funktion?
People & Strategy netværket
PDJA
GMA HR StrategyWeb of BE
coordinators
Project networks
P&SPDJA
PDJA
Satellites
Placed in DK
Innovation Reg. HR
managers Placed outside DK
Talent Management
Driving Community
+ Task forces
Project networks
(to come)
Kommunikation
• Væk fra hierarkier og siloer
• Differentiere målgrupper ud fra engagement og ikke titel
Top down kommunikation•Retning
•Envejs og kontrol
•Giver svar
Kommunikation i
uformelle netværk
ikke titel
• Øjenhøjde
• Øget troværdighed
• Det rette mix
Kollega kommunikation•Netværk
•Dialog og diskussion
•Påvirker holdninger og
handlinger
uformelle netværk
Action 2009
Interne
masse
medier
P&S
Intern
kom.
Unit
Strategy
kom
PRActions 2009
Projekt
kom.
Kommunikationsplatform
Kommunikationstræning og støtte
medier kom. kom
Unit Strategi kommunikation
Top down – kommunikation
gennem linien
Unit strategien præsenteres og
diskuteres P&S Kom
• P&S kommunikatører
• Kommunikationstræning
• Afdelingsmøder, middage,
uformelle møder, events...
• Benyt alle muligheder for at
Kollega til kollega
• Benyt alle muligheder for at
kommunikere
Filosofien om”WE-media”
• Vores læsere/lyttere/kolleger ved mere end vi gør
• Det er ikke en trussel, men en mulighed
• Hvis vi er modige og tør åbne op og tage • Hvis vi er modige og tør åbne op og tage diskussionerne
• Dialog og involvering (fx gennem blogs, forums, social media, crowdsourcing) får tingene til at ske
www.hypergene.net
Tendens nummer 2
Tendens nummer 3
Og fra skrift til lyd og billeder…
To be informed about different topics
2,84
2,95
3,25
3,15
3,45
3,42
3,65
4,12
3,98
3,92
Market trends and competitors
Daily news
Change projects
Issues/challenges that the company is facing
Recent successes within the company
Hvad skal vi tale om?
Kilde: GCI Employee communication Barometer 2007
3,37
3,39
2,83
3,2
3,03
3,05
2,78
2,84
3,92
3,83
3,58
3,91
3,78
3,97
3,53
3,42
1 2 3 4 5
Company vision, mission and strategy
Company values
What is going on in other departments
Colleagues
HR-related topics
Leadership/management decisions
Finance
Market trends and competitors
Mean
Importance
How w ell
Not at all important
Not very well
Very important
Very wellNote: All countries
Ja,hvad laver de egentlig i ledelsen?
Tendens nummer 4
Personaleblad IntranetLeder-
kommunikation
Medarbejder-
kommunikationPersonaleblad Intranet
kommunikation kommunikation
Sådan!
God intern komunikation
Høj medarbejdertilfredshed
Høj kundetilfredshed
God bundlinje
Tak for opmærksomheden!
www.ikidag.dk