MEET AND START29 SEPTEMBER 2011

DAGINDELING• Verwelkoming• RTC: wat, wie, hoe, waarom …?• Plenaire meeting

PAUZE + LUNCH

• Workshop 1: “at work” in de oefenfirma• Workshop 2: “good practice”• Discussionroom• Helpdesk

WIE IS … ?

Wie is … ?

Steven Dewaele Gedetacheerde medewerker Licentiaat T.E.W. Visitatie Mariakerke (Handel) Oprichter oefenfirma GO7

Wie is … ?

Albert Geuens Gedetacheerde medewerker Licentiaat wetenschappen Campus De Wingerd Overpelt (ICT-coördinator) Oprichter Connections

Wie is … ?

Cocky Burger Instructeur VDAB-Antwerpen Deeltijds vrijgesteld voor de samenwerking Cofep VDAB

Wie is … ?

Claude Berghmans Oprichter COFEP Netwerkcoördinator COFEP Afgevaardigde EUROPEN – PEN International Ondervoorzitter VLOO

VOORSTELLING RTCJan Wilmots

STERRENSYSTEEMKwantiteit of kwaliteit?

Waarom sterrensysteem invoeren?• Vorm van waardering

• Indicatie betrouwbaarheid leveranciers/klanten

• Positief imago in het Pen-International netwerk

• Publicatie op website vanaf vier sterren

Welke criteria worden gebruikt?

AANTAL STERREN CRITERIANieuwe oefenfirma’s die hun weg nog moeten zoeken in het netwerk. Oefenfirma’s die:op regelmatige tijdstippen Zet5 raadplegen (database en banksoftware)mailbox bekijken en onderhoudenCriteria 2 sterren +jaarlijks deelnemen aan minimum 1 beurs (binnen- of buitenland)begeleiders zijn op regelmatige basis aanwezig op bijscholingen, vergaderingen,… (begeleiders zijn op de hoogte)

Criteria 3 sterren +tijdig antwoorden op e-mailsgeen “klant” zijn van het incassobureau (zwarte lijst van wantbetalers)Oefenfirma’s die het kwaliteitslabel hebben behaald en zo bewezen hebben dat ze uitstekend werk leveren.

Wanneer invoeren?

• Vanaf 1 januari 2012

• Stapsgewijs zodat bijsturing mogelijk is

• Feedback is welkom!!!

OP ZOEK NAAR LEVERANCIERS?Hoe pak ik dit aan?

Firma de ‘Computron’ krijgt een bestelling binnen van 7

laptops. Deze moeten over 3 weken geleverd worden.

Steven, verantwoordelijke aankoop bij ‘Computron’,

plaatste vorige week een telefonische bestelling van

10 laptops bij de firma ‘Laptopia’. Ze verzekeren hem

dat alles binnen de week geleverd zal worden.

Wat vooraf ging?

Een week later…

Wat nu?

Twee weken later…

Bestellen bij Crecor-Peer

• Crecor levert alle handelsgoederen

• Crecor is alle dagen geopend van 8u15 tot 16u30

• Crecor levert binnen de 2 weken

• Bijzondere afspraken mogelijk (telefonische contacten)▫ Spontane offerte (Crecor als klant - stockliquidatie)

▫ Vreemde talen (Engels, Frans)

• Manager: Paul Eyckens Telefoon: 011 63 49 51

• E-mail: crecor@cofep.be

Bestellen bij Crecor-Oostkamp

• Bedrijvencentrum, firma’s fungeren als leveranciers

• Geopend in de voormiddag, woensdag gesloten

• Telefonische bestellingen enkel in het Nederlands

• Spontane offerte is mogelijk (stockliquidatie)

• Manager: Christine Ramon Telefoon: 050 28 86 30

• E-mail: be01crolk@pf.cofep.be of christine.ramon@vdab.be

OP ZOEK NAAR LEVERANCIERS?Oplossing VDAB

Bestellen bij een VDAB-oefenfirma • Firma’s zijn alle dagen open

• Telefonisch bereikbaar

• Bijzondere afspraken mogelijk

• Bestellen uit hun catalogus

• Snelle levering

OP ZOEK NAAR LEVERANCIERS?De ordergenerator

Bestellen met de ordergenerator• De ordergenerator is een website

• 3 fictieve groothandelaars

• Geen bijzondere afspraken mogelijk

• Zeer snelle levering

• Zelf productomschrijving, productnummer en prijs

bepalen

• Nascholing deze namiddag

WAT DOE IK MET SLECHTE BETALERS?Incassobureau

Incassobureau

• Voorbeeld uit de praktijkWij gaan er totaal niet mee akkoord dat u onze bovenvermelde rekening debeteert met een bedrag van 68,25 EUR - ref. Incasso BE01SAF Fact 0809/392. U moet nl. weten dat wij op 28/04/2009 1 boeket Tulpen (20 EUR) hebben besteld bij Sapphire als reactie op hun moederdagactie. Een orderbevestiging hebben wij totaal niet gekregen van hen. Op 05/06/2009 ontvangen wij van hen een leveringsbon (ten eerste al laat na moedertjesdag, maar enfin) met daarop vermeld 2 boeketten. Mijn cursisten reageren op deze leveringsbon en faxen hen de diezelfde dag de leveringsbon terug met de vermelding 'slechts 1 besteld de 2de terug meegegeven met de chauffeur'. Op onze vraag om een nieuwe factuur of een creditnota op te maken, reageerden zij niet... Hun factuurbedrag bedroeg: 43,25 EUR en was niet conform onze bestelling. U debeteert dan nog eens doodleuk onze rekening met 68,25 EUR!!! Kan toch niet! Als dit allemaal zo gemakkelijk gaat, zal ik eens een lijst opsturen met al de openstaande facturen die wij nog staan hebben. Met vriendelijke groeten

Incassobureau

VIRTUEEL FAILLIET? WAT NU?

Financieel plan

• Procedure

Kapitaalsverhoging

• Procedure

Terugvordering kosten

• Procedure

DIENSTVERLENING COFEPWat verandert er?

Diensten aangeboden door Cofep• Verdeling van de post

• Cofefac (nutsvoorziening)

• Cofesoc

• Cofefisc

• Cofetrans

• Real Estate

De post

• Geen binnenlandse post, maak gebruik van e-mail

• Geen post naar buitenland, maak gebruik van e-mail

• Post uit buitenland scannen en per mail doorsturen

Webmail• E-mailadres oefenfirma: BE01XXX@pf.cofep.be

• E-mailadres begeleider: BE01XXXLK@pf.cofep.be

• Mails lezen:

▫ internet: http://webmail.pf.cofep.be

▫ mailprogramma, inkomende server: mail.pf.cofep.be

• Publiek adresboek

• Mails wissen

• Nascholing deze middag

Cofefac

• Telefoon, internet, elektriciteit en water

• Elke oefenfirma die een aanvraag heeft ingediend

• Vanaf 2011-10-01 tot 2012-06-30 maandelijkse

factuur

• Automatische domiciliëring

• Achterstallige facturen werden ondertussen betaald

Cofesoc

• Werknemers inschrijven via website

• Maandelijks loonbrieven via e-mail

• Verdere verwerking door de oefenfirma

Cofefisc

• Btw-aangifte naar btw@pf.cofep.be

• Saldo betalen aan of teruggestort door Cofefisc

Cofetrans

• Pakjesdienst van Cofep

• Enkel tussen 2 Belgische oefenfirma’s

• Computerprogramma

• Factuur naar de opdrachtgever

Real Estate

• Immobiliënkantoor

• Beperkte locaties

• Magazijnen en kantoren

• Huurcontract

• Maandelijks huur (domiciliëring)

ZET 5Algemeen

ZET5

• Administrator

• Databank

• Bank

▫ Verkeerde bankrekening

▫ Geen IBANNUMMER

▫ Buitenlandse betalingen (juiste bank selecteren)

• Nascholing in de namiddag

• Filmpjes

INTERNATIONALE HANDELJaarthema

Internationale handel: de cijfers• Statistieken

• Gebruik skype

• Wedstrijd Belfair: aantal buitenlandse betalingen

BEURZEN 2011-2012

Regionale beurzen

• Doelstellingen

• Data en locaties

• Probleem Oost- en West-Vlaanderen

Belfair 2012

• ICC Gent

• 7, 8 en 9 maart 2012

• 2 beursdagen: waarom?

• Opbouw op 7 maart en 8 maart (vanaf 16.00 uur)

• Inschrijving: a.s.a.p. op de website

• Waarborg zal