Medical Marketing

Workshop - Medical Marketing ©

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Mayo 2015 Puebla, Pue. - 7 Guadalajara, Jal - 26 Monterrey, NL. - 28 De 17:00 a 22:00 Hrs.

Puebla. Instalaciones del Complejo Mexicano de Capacitación. Lateral sur de la recta a Cholula No. 3500, Ex-Hacienda de Sta. Teresa. 72813, Cholula, Pue. Guadalajara y Monterrey. Sedes por confirmar.

Medical Marketing Incremente notoriamente la afluencia

de pacientes a su consultorio

Workshop basado en investigaciones científicas de marketing dirigido a profesionales de la medicina


Conozca los resultados de investigaciones científicas sobre las prácticas de marketing que caracterizan a los profesionales de la medicina más exitosos del mundo, y tome acciones para in-crementar notoriamente la afluencia de pacientes a su consul-torio.

Este Workshop es una experiencia de aprendizaje teórico-práctico que resulta en-riquecedora, motivante y divertida. La sesión está llena de ejemplos y recomenda-ciones para los distintos tipos de casos que los médicos enfrentan cotidianamente. Los participantes obtienen herramientas de aplicación inmediata que les ayudan a construir relaciones de confianza de largo plazo con sus pacientes.

OVERVIEW.

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Durante siete décadas, los científicos de Gallup han estudiado los factores determinantes del comportamiento humano en cientos de países.

Han venido investigando los problemas de bajo rendimiento en los negocios, contrastándolos con aquello que hacen en forma distinta los que son los más exitosos del planeta.

El conocimiento adquirido hace que Gallup sea la única organización que tiene una comprensión sin precedentes respecto de lo que permite a un negocio generar clientes-recomendadores en forma constante.

Daniel Kahneman es el primer psicólogo que obtiene un premio Nobel en economía (2002) por sus estudios sobre el juicio humano en la toma de decisiones y sus implicaciones en los nego-cios. Sus principales recomendaciones se refieren a: Nuestra naturaleza emotiva y reactiva al tomar decisiones. La preferencia de los argumentos bajo marcos de pérdidas más que de ganancias, ya que, al

decidir, las personas preferimos no perder antes que ganar. La influencia de la desviación cognitiva llamada ‘Falacia del experto’, y de los efectos de pri-

macía y recencia en las interacciones que conllevan a una toma de decisiones.

Alan S. Dick & Kunal Basu (Universidad Estatal de Nueva York en Buffalo y Universidad de Ox-ford respectivamente)

Sus investigaciones sobre la construcción de lealtad cuyos hallazgos reportaron en su artículo: ‘Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework’. La lealtad del cliente es vista como la fuerza de la relación entre la actitud relativa de un individuo y el patrón de repetición. La relación es mediada por las normas sociales, factores situaciona-les cognitivos y afectivos, y antecedentes conativas de actitud contribuyentes a la lealtad, junto con las consecuencias de motivación, percepción y comportamiento.


Objetivos: » Conocer las prácticas de marketing que caracterizan a los mejores profe-

sionales de la medicina del mundo. » Aprender a generar relaciones de confianza de largo plazo con los pa-

cientes a efecto de obtener sus recomendaciones positivas en forma constante.

» Hacer un plan de acciones para incrementar notoriamente la afluencia de pacientes después del Workshop.

Unidad I - Introducción y preparación para la acción. La necesidad de crear pacientes-recomendadores. Visión general del proceso para crear pacientes-recomendadores desde el primer contacto.

Unidad II - Los pacientes, ¿Cómo toman la decisión para elegir a un médico? $ Organización Gallup. $ Daniel Kahneman. $ Alan S. DIck & Kunal Basu. $ JG Instructores. Investigación realizada en México en el 2012.

Unidad III - El proceso para crear pacientes-recomendadores desde el primer contacto. Factores críticos en el acercamiento. Entender “lo que el paciente desea que se entienda”:

$ Diseño del mecanismo de negociación. $ Técnica PETC: Preguntar, escuchar, tomar notas, confirmar.

Impactar con la presentación del diagnóstico y del tratamiento, más allá que solo brindar explicaciones. $ Técnica ARJ: Argumentos bajo marcos de pérdidas, recursos visuales, pregunta de juicio de valor. $ Lograr que el paciente ‘jale’ del médico, más allá que presionarlo a llevar a cabo el tratamiento.

La única objeción que se debe presentar es la del dinero: $ Las 4 reglas de negociación de John Forbes Nash Jr. (Premio Nobel en economía en 1994) $ Técnica de la balanza para negociar objeciones relacionadas con el dinero.

Fin del Workshop. Plan de acciones de mejora. ¿A que retos se va a enfrentar y cómo piensa superarlos? Instrucciones para obtener asesoría remota del facilitador después del Workshop.

CONTENIDO.

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» El Workshop tiene una duración de 5 horas. » Inversión por participante: $1,200 para inscripciones hasta 5 días antes del evento. Posteriormente: $1,500.

Precios más IVA. Cupo limitado. » Incluye:

$ Diploma de participación y constancia de habilidades DC3 (Si se requiere) $ Carpeta-manual del participante y archivos PDF del Workshop. $ Asistencia remota del facilitador después de la sesión para ayudar a los participantes a enfrentar sus

retos de mejora. $ Coffee brake.

» Extendemos comprobante fiscal deducible al 100%

EL FACILITADOR.

Jesús González cuenta con experiencia en ventas, gerencia y dirección desde 1980. Su prepara-ción incluye la Licenciatura en Administración con Especialidad en Mercadotécnica (UNAM-IESM) y diplomados como: Alta Dirección de Empresas (IESDE), Formación de Instructores (COPARMEX México), Formación como Facilitador en Procesos de Mejora Continua (NAFINSA-ITESM), Método de Kepner-Tregoe de Análisis de Problemas y Toma de Decisiones (Kepner-Tregoe Company, El Paso, Tx.), y Metodologías de E-Learning (UDLA).

Ha impartido cursos y conferencias sobre diferentes temas relacionados con el marketing y la medicina para médicos especialistas en Cirugía Plástica en el DF, Guadalajara y Monterrey (GV Internacional), para el Colegio Nacional de Alta Dirección Médico Administrativa (Hoy EP de México), la Cámara Nacional de la Industria Far-macéutica, y para empresas como Biomeriux, Bristol Myers Squibb, First Quality Chemicals, Laboratorio de Re-sonancia Magnética, Médica Integral GNP, Organización PSI, Profesional Médica Farcoral, Swiss Natural-CVS, Extractos Nahuapatli y Farmacias del Ahorro.

Desde el 2003 ha sido instructor y consultor para el TEC de Monterrey en la zona norte, para quien ha impartido cursos, conferencias y ha desarrollado diversos tipos de proyectos de consultoría. En el 2012 esta institución le solicitó desarrollar la Certificación Ejecutiva en Ventas que se imparte desde el mes de octubre. Es el director académico de dicha certificación. Sus intervenciones han sido también requeridas por la Universidad del Valle de México -para quien desarrolló su proceso de ventas-, la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, la Universidad de las Américas, la Universidad Interamericana, la Universidad Autónoma del Estado de Guerrero y el Instituto de Estudios Universitarios -en donde ha impartido cátedra para alumnos de las maestrías en Administración y en Mercadotecnia en varios campus-, y en The University of Toyota (Torrance, CA)

Desarrolló programas de marketing que impartió para empresas como Motorola y Sony en todos los países de Centroamérica y en algunos del norte de Sudamérica.

El CONACYT solicita recurrentemente su intervención como parte del grupo de investigadores y evaluadores de proyectos especiales.

Es miembro especial del Complejo Mexicano de Capacitación.

Como consultor y expositor, Jesús transmite a los participantes la idea de que se exijan a sí mismos el máximo rendimiento en su vida profesional y en su manejo emocional; hace énfasis en enriquecer el estilo de liderazgo, favorecer el autocontrol, fortalecer la comunicación, mejorar la toma de decisiones, y en general, potenciar la capa-cidad de las personas.

INVERSIÓN.

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Nuestra misión es

POTENCIAR

[email protected]

www.jginstructores.com

Ofic: 222-5005578

Cel: 222-6272196

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