How to Increase Digital Marketing ROI Using Predictive Analytics
Marketing Digital de Performance - ROI
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Transcript of Marketing Digital de Performance - ROI
Marketing Digital de Performance: Como utilizar o ROI na sua campanha
Gabriel Kenski
Diretor de Negócios Media Factory
@gkenski
ROI - Retorno sobre investimento
investimento retornoação 31
ROI = retorno = 3 = 31investimento
ROI’ = retorno - 1 = 3 - 1 = 21investimento
Além do ROI ...
investimento retornoação
custo
margem
Você precisa conhecer a margem dos produtos para pensar e analisar a campanha.Margem deve ser maior do que investimento para a ação valer a pena.Se tenho margem de 10%, preciso de ROI 10 para nao ter prejuízo.
Máquina de fazer dinheiro
investimento retornoação
custo
É preciso entender os limites, tanto da capacidade de entrega do cliente quanto do veículo.
margeminvestimento
lucro
simples assim?
A ação de mkt digital
investimento impactos retornovisitas compras
R$ 1000,00 100.000 2.000 10 R$ 1.500,00
exemplo 1 : campanha de display por cpm
R$ 1000,00 don’t care 2.857 14 R$ 2.100,00
exemplo 2 : campanha de links patrocinados
ROI = 1.5 ou ROI’ = 0.5
ROI = 2.1 ou ROI’ = 1.1
Os desafios da campanha
investimento impactos retornovisitas compras
custo por impacto CTR taxa de
conversão ticket médio
Otimizando custo por impacto
investimento impactos retornovisitas compras
custo por impacto CTR taxa de
conversão ticket médio
1 - negociação com veículo por melhor preço2 - negociação com veículo com modelo de performance (comprando por click ou pagando por conversão)3 - buscando alternativas: redes sociais/SEO
Otimizando taxa de clicks
investimento impactos retornovisitas compras
custo por impacto CTR taxa de
conversão ticket médio
1 - selecionando melhor veículo e trabalhando horários de veiculação2 - peças construidas usando know how de performance (ex: call to action claro)3 - criando maior número de peças e testando em cada veículo4 - acompanhando a veiculação dia a dia5 - Branding (campanhas de branding podem ter sua performance acompanhada pela influência nesse índice)
Otimzando taxa de conversão
investimento impactos retornovisitas compras
custo por impacto CTR taxa de
conversão ticket médio
1 - LANDING PAGE! - usando técnicas de performance2 - pensar no fluxo de venda, navegabilidade3 - ter preços competitivos4 - condições de pagamento e frete adequados5 - trabalhar promoções e incentivos
Melhorando o ticket médio
investimento impactos retornovisitas compras
custo por impacto CTR taxa de
conversão ticket médio
1 - criação de combos2 - foco em produtos com maior ticket médio e margem
Modelo ampliado 1- LTV
investimento impactos
retorno
visitas
compras
cadastros
Mail Marketing
O mail marketing ainda é subestimado dentro das empresas apesar de ser grande gerador de receitas.O cálculo de LTF deve ser pensado no planejamento de campanha e no ROI , apesar da falta de ferramentas utilizadas.
Modelo ampliando 2- Telefone
investimento impactos
retorno
visitas
compras
cadastros
Sugestão: utilização de número único para campanha online. Inserir os números gerados dentro dos controles de métricas normais.Por experiência, quando temos call center, conseguimos 2 vezes o número de contatos e conversões por telefone. Isso multiplica o ROI por 3!
contatos por telefone
E-mail marketingSugestões
Newsletter periódica com conteúdo bem trabalhado
Subject é importante!
taxas ótimas: 80% de entrega, 20% de abertura, 5% de click, 2% de venda
100.000 cadastros 80.000 recebem 16.000 leem 800 visitam 16 compram
exemplo de newsletter semanal:
se o ticket médio é de R$ 100,00, temos uma receita de R$ 1.600,00 por semana de envio.
SEO e outras estratégias para busca orgânica
retornovisitas compras
taxa de conversão
ticket médio
ações emORGANIC SEARCH
1 - conseguimos custo baixo por visita mas não podemos esquecer do custo2 - custo em SEO é investimento, continua trazendo retorno mesmo depois de parar a ação3 - SEO pode ser fundamental para produtos/serviços de pouca margem4 - problemas de implementação e da forma como SEO é vendida5 - outras estratégias para ORGANIC SEARCH (Criação de conteúdo em redes sociais e SEO externo)
Obrigado!
Gabriel Kenski
Diretor de Negócios Media Factory
email: [email protected]
twitter: @gkenski