Marketing Básico

Marketing Básico

Este curso foi desenvolvido para estudantes do

ensino médio público de Brasília, por Da Vinci

Projetos e com a utilização dos recursos do

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de utilização, divulgação ou reprodução deste

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Marketing Básico

MARKETING

Satisfação

de

Necessidades

Marketing Básico

NOMENCLATURA

Adicional, diferencial e potencial

Banco de dados

Canal de comunicação

Canal de distribuição

Design

Encarte

Lead

Marketing Básico

NOMENCLATURA

Marketing direto

Necessidades de consumo

Promoção

Prospect

Segmentação de mercado

Suspect

Telemarketing

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HÁBITOS DE CONSUMO Podem ser definidos por

•classe social

•urbanização

•ocupação

Mudam

•de forma contínua

•por diversas influências

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CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS

Introdução

Crescimento

Maturação / Saturação

Declínio

Marketing Básico

AMBIENTE FORÇAS DE MERCADO

Ecológico

Tecnológico

Demográfico

Econômico

Político - Legal

Sócio Cultural

Marketing Básico

FORÇAS DE MERCADO

Tamanho das populações

Renda da população

Ciclo de vida

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FATORES DE INFLUÊNCIA

Culturais

Sociais

Pessoais

Psicológicos

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FATORES CULTURAIS

Exercem ampla influência no

comportamento

Influência dos grupos étnicos,

políticos e da sociedade

Influências das classes

sociais

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FATORES SOCIAIS

Família

Amigos

Vizinhos

Colegas de trabalho ou

escola

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FATORES PESSOAIS

Idade e sexo

Ocupação profissional

Ocupação acadêmica

Estilo de vida

Marketing Básico

FATORES PSICOLÓGICOS

Motivação

Percepção

Aprendizado

Crenças

Atitudes

Personalidade

Marketing Básico

FONTES DE INFORMAÇÃO

Clientes atuais e

potenciais

Entidades

Institutos de pesquisa

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CLIENTES ATUAIS E POTENCIAIS

Pós - vendas

Pré - vendas

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ENTIDADES

Departamentos governamentais

Bibliotecas

Associações de classe

Fontes de estatística

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INSTITUTOS DE PESQUISA

Ibope

Audi - TV

Marplan

Sercin

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COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL

Diferencial

Potencial

Adicional

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MARKETING ESTRATÉGICO

Objetivos

Estratégias

Táticas

Marketing Básico

DIMENSIONAMENTO DE MERCADO

Qual é o espaço

para mais uma

empresa ou produto?

Marketing Básico

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Qual é o perfil

do consumidor?

Marketing Básico

POSICIONAMENTO MERCADOLÓGICO

Qual a imagem

para o produto

ou para a empresa?

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COMPOSTO DE MARKETING

Produto

Distribuição

Promoção

Preço

Pessoal

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PRODUTO

Acesso às tecnologias

Diferencial pela embalagem

ou pelo design

Imagem da marca

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DISTRIBUIÇÃO

Canal de distribuição mais

importante que o produto

Canal de distribuição destruído

pela Internet

Merchandising

Marketing Básico

PROMOÇÃO

Propaganda

Publicidade

Venda direta

Relações Públicas

Marketing direto

Marketing Básico

MARKETING DIRETO

Mala direta

Fax

Revistas e jornais

Telemarketing

Internet

Marketing Básico

FORMATAÇÃO DOS PREÇOS

Pelo custo

Pela concorrência

Pelas vendas

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ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL

Diferencial competitivo

Capacitação

Recrutamento e seleção

Marketing Básico

TENDÊNCIAS PARA O MARKETING

Marketing direto x propaganda

convencional

Serviços on line

Marketing Básico

TENDÊNCIAS PARA O MARKETING

Marketing político

Marketing pessoal

Marketing de permissão

Marketing de relacionamento

Marketing esportivo