Marketing 3.0 y su conexion con la Responsabilidad Social Empresarial

Caribbeam International University Hender E. Labrador S.Willemstad - Curazao http://hender.conferencistas.eu

Marketing 3.0y su conexión con la

Responsabilidad Social Empresarial(RSE)

Los Cambios del Marketingen la

Sociedad Contemporánea

- Marketing 1.0

- Marketing 2.0

- Marketing 3.0


http://mytypes.com/marketplace


¿Qué tipo de valores manejas en tuempresa? ¿Tus productos y serviciosestán tocando la mente y el corazón detus clientes? ¿Cuentas con alguna misiónespiritual dentro al interior de tu firma?

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Marketing 3.0 es aquel que alinea losproductos con el alma de la gente, en elque los compradores son capaces deenamorarse de sus marcas y no mirar aninguna más.

Philip Kotler

Responsabilidad Social Empresarial esel conjunto de practicas empresarialesabiertas y transparentes basados envalores éticos y en el respeto hacia losempleados las comunidades y elambiente.

Prince of Wales Bussiness Leadership Fórum


La sociedad actual, es particularmentesensible a las ofertas que tienen unadimensión trascendental: asegurar elbienestar presente y futuro de lahumanidad al protegerla contra todoslos riesgos económicos, ecológicos ysociales.

Marketing 3.0y

Responsabilidad Social Empresarial


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El Marketing 3.0 contempla valoressociales y medioambientales, por lotanto, las empresas debían volversesustentables, es decir, reportar deacuerdo al triple bottom line.

Marketing 3.0y



Las empresas que ponen másatención en sus impactos ecológicosy sociales, reportan crecimiento enganancias del 16% y un crecimientode valor en sus acciones de 45%, lasque no lo hacen, sólo crecen 7 y 12%,respectivamente. (Kotler,2010)

Marketing 3.0y



Las empresas que demuestran unaresponsabilidad social al participaren actividades a favor delecosistema o de erradicar a lapobreza, las desgracias naturales yhumanas logran posicionarse comoempresas cuyas marcas son dignasde ser amadas. (Lovemarks)

Marketing 3.0y



Cultura de Marketing 3.0

Objetivo


Valores.

Fuerzas que lo Posibilitan Tecnología New Wave.

Como ven el Mercado las Empresas

Un ser humano completocon mente corazón yespíritu.

Concepto Clave del Marketing Misión, Visión Valores.

Propuestas de ValorFuncional, Emocional yEspiritual.

Interacciones con el ConsumidorColaboración de muchos amuchos.

La RSE hoy…Una Cuestión de Calidad Empresarial

ISO 2600013/09/2010

Fomentar en las organizaciones que realicenactividades de responsabilidad social vayanmás allá del cumplimiento legal, sin dejar dereconocer que el cumplimento con las leyes esun deber fundamental de las organizaciones yuna parte fundamental de la responsabilidadsocial de las mismas. Igualmente, promover unentendimiento común en el campo de laresponsabilidad social complementando y nosustituyendo otros instrumentos e iniciativasrelacionadas con la misma.


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Su contenido está basado en 7materias fundamentales de laresponsabilidad social como son:

-El gobierno organizacional.

-Derechos humanos.

-Prácticas laborales y Ambiente.



-Prácticas justas de negocio.

-Asuntos de los consumidores.

-Desarrollar la comunidad yPromover la integración deprogramas de responsabilidad enlas prácticas internas diarias de lasorganizaciones.




Recomendación a Empresas para queConecten M 3.0 y RSE

Incluye a tus clientes en el procesocreativo "Todas las firmas deberíanabrirse a sus clientes másentusiastas y ver qué ideas puedenaportar. Eso es marketing 3.0". Elexperto denomina a este procesocomo consumer co-creation.

Plantea varios escenarios paracontingencias "El problema hoyes que las estrategias decaenmuy fácil aunque sean buenas(...)Las estrategias se vuelvencada día más obsoletas en estemundo tan cambiante y debenrevisarse".


Apoya a tu comunidad Lasempresas deben mostrar supreocupación por el mundo."¿Se puede actuar como buenciudadano y ser redituable?"

Recomendación a Empresas para que Conecten M 3.0 y RSE

Conoce la Competencia, esimportante conocer cómo laempresa es percibida por lacompetencia, ¿cuáles son lospuntos débiles y qué es lo quedebe impulsar?

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Recomendación a Empresaspara que

Conecten M 3.0 y RSE

Crea reglas al momento de consumirtecnología Es necesario desarrollar"sistemas de recomendación", en lo quese refiere a tecnología, es decir, almomento de adquirir cualquier productodebemos generar ciertas reglascomo qué tipo de modelos, precios ocaracterísticas buscamos para hacermenos compleja la elección.

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Recomendación a Empresaspara que

Conecten M 3.0 y RSE

Implementar Calidad en todos losprocesos a fin de estandarizacióniniciando con la aplicación deGestión de Calidad ISO 9001, ISO14000 Gestión Ambiental e ISO26000 Guía de ResponsabilidadSocial.


Marketing 3.0 y Reputación

Responsabilidad Social.Componentes Emocionales.Buenos productos y servicios.Buen ambiente de trabajo.Buena performance financiera.Conjunción de visión con liderazgo.

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La estrategia de responsabilidad socialo de sustentabilidad es a plazoinmediato la siguiente herramientamercadológica más importante. Elfuturo del marketing se llama 3.0. yesta conectado directamente a laResponsabilidad Social Empresarial.

El Futuro del Marketing y la RSE?


Muchas Gracias

y

Hasta Siempre!!!!!!!

“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo

mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a las

personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad

nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la

crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes

estrategias . Quien supera la crisis se supera así mismo sin

quedar superado” .

Albert Einsten, 1947

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Investor Relations

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