Marketing 2.0, di Mauro Lupi

Marketing 2.0Il Web 2.0 al servizio del Marketing e della creazione della creazione di conversazioni con clienti e partner

Mauro LupiPresidente, Ad MaioraVicepresidente IAB Italia

A.A.A.A.A.A.Abbassa il volumeAbbassa il volume

Ascolta le personeAscolta le persone

Apri le porte Apri le porte dell’aziendadell’azienda

Quanti Quanti sono i sono i blog?blog?

200200milionimilioni

nel mondonel mondo

Forrester Research, set 2006

5.0005.000nuovi blog ogni oranuovi blog ogni ora

Technorati, mar 2007

Technorati, ago 2006

66mesimesi

raddoppianraddoppianoo

ogniogni

Eurisko, lug 2006

in Italiain Italia

dicembredicembre

marzomarzo

luglioluglio

in Italiain Italia


22 ,, 11milionimilioni


L’italianoL’italianoè la quarta lingua sui è la quarta lingua sui

blogblog


47 mila47 milapost al giorno in Italiapost al giorno in Italia

Blog?

Il Il 61%61% degli utenti internet degli utenti internet europei conosce i blog europei conosce i blog (IT:58%)(IT:58%)

Il Il 34%34% (39 milioni) (39 milioni)nonnon ha acquistato ha acquistatoun prodotto perchéun prodotto perchéha letto un commentoha letto un commentonegativo onlinenegativo online

Il Il 52% 52% è più favorevoleè più favorevolead acquistare un prodottoad acquistare un prodottodi cui ha letto commentidi cui ha letto commentipositivi onlinepositivi online

IPSOS Mori, 11/06

Gli opinion leaderGli opinion leaderleggono i blogleggono i blog

Edelman 12/06

I blog per iI blog per iprofessionisti delle professionisti delle

PRPR

Euprera, marzo 2007

37%

21%

79%

38%

Legge i blog

Gestisce unblog

2005 2006

Universal McCann, 12/06

16-44 frequent users

Il 30% dei post ha almeno un Il 30% dei post ha almeno un commento commento

Nielsen BuzzMetrics, 05/06Nielsen BuzzMetrics, 05/06

I blog attivanoI blog attivanola conversazionela conversazione

AscoltiamoAscoltiamo i i

blogblog

AscoltiamoAscoltiamo i i

blogblog

Nel 2006 mille blogger italiani Nel 2006 mille blogger italiani hanno citato Mulino Bianco tra i loro hanno citato Mulino Bianco tra i loro miti degli anni ’80miti degli anni ’80• È significativo considerando È significativo considerando anche anche l’audience cumulativa l’audience cumulativa• È un segnale da poter alimentareÈ un segnale da poter alimentare in virtù della loro quasi totale in virtù della loro quasi totale positivitàpositività

Tipologie di blogTipologie di blog

PersonalPersonalii

Tematici,Tematici,nano-nano-

publisherpublisher

Opinionisti,Opinionisti,politicipolitici

GiornalisticiGiornalistici

BUSINESSBUSINESS

Foto/Foto/video video blogblog

Blog Blog interniinterni

Blog eventiBlog eventi ……....

CorporateCorporateblog?blog?

• Il consumatore è Il consumatore è cambiatocambiato• Ha più potere, ha il Ha più potere, ha il controllocontrollo• È meno fedeleÈ meno fedele• Vuole partecipare allaVuole partecipare alla costruzione dei brand costruzione dei brand e dei prodotti e dei prodottiCorporate

blog? Le aziende devono Le aziende devono costruirecostruire un rapporto con le un rapporto con le personepersone (non più solo (non più solo consumatoriconsumatori),), conversando, conversando, mostrando ilmostrando il volto umano volto umano dell'aziendadell'azienda

Perché Perché proprioproprioun blog?un blog?

• Ha un formato standardHa un formato standard• È semplice da visitare e da È semplice da visitare e da alimentarealimentare• Si presta a raccogliere contenuti Si presta a raccogliere contenuti periodiciperiodici

• Beneficia del tipico Beneficia del tipico sistema dei sistema dei linklink• Stimola la fidelizzazione mediante Stimola la fidelizzazione mediante i feedi feed• Sviluppa la visibilità sui motori di Sviluppa la visibilità sui motori di ricercaricerca

Non ho Non ho tempo!tempo!• Verificare i contenuti che si Verificare i contenuti che si produconoproducono• I blog sono un canale di I blog sono un canale di comunicazionecomunicazione aggiuntivo, da valutare in funzione aggiuntivo, da valutare in funzione del ROIdel ROI Perdo il Perdo il

controllo!controllo!• I commenti negativi I commenti negativi sarannosaranno comunque fatti altrove comunque fatti altrove• È possibile escluderli, È possibile escluderli, filtrarli, ecc.filtrarli, ecc.• Spesso è un falso Spesso è un falso problemaproblema

ElementiElementichiave?chiave?

• PassionePassione• Rivolgersi alleRivolgersi alle persone persone• Essere credibiliEssere credibili• Scrivere spessoScrivere spesso• Link, link, linkLink, link, link

hanno almeno un blog

non hanno un blog

9,2%

Quanti blogtra le

?

55 corporate blog

14 blog portal

Tipi di business blogTipi di business blog

BUSINESSBUSINESS

CEO blogCEO blog Corporate Corporate blogblog

ONE PERSONONE PERSON MULTIPLE MULTIPLE PEOPLEPEOPLE

COMPANCOMPANY DRIVENY DRIVEN

Expert blogExpert blog Topic blogTopic blogSUBJECT SUBJECT DRIVENDRIVEN

Guru blogGuru blog Industry Industry blogblog

VENDOR VENDOR DRIVENDRIVEN

Lewis PR, aprile 2007

CEO blogCEO blog

Expert blogExpert blog

Guru blogGuru blog

Corporate blogCorporate blog

Topic blogTopic blog

Industry blogIndustry blog

ONE PERSONONE PERSON MULTIPLE MULTIPLE PEOPLEPEOPLE

COMPANY COMPANY DRIVENDRIVEN

SUBJECT SUBJECT DRIVENDRIVEN

VENDOR VENDOR DRIVENDRIVEN

Così non si fa…Così non si fa…

Così non si fa/1 - Un blog è un Così non si fa/1 - Un blog è un blog!blog!

Così non si fa/2 – 24 post in 2 Così non si fa/2 – 24 post in 2 anni?anni?

Così non si fa/3 – Che fine ha Così non si fa/3 – Che fine ha fatto?fatto?

Così non si fa/4 – Le bugie non si Così non si fa/4 – Le bugie non si diconodicono

Da dove iniziare?Da dove iniziare?

• Definire gli obiettiviDefinire gli obiettivi• Progettare contenuti interessantiProgettare contenuti interessanti• Definire la policy aziendaleDefinire la policy aziendale (contenuti, copyright, gestione dei commenti)(contenuti, copyright, gestione dei commenti)

• Conoscere l’Conoscere l’etichettaetichetta della della blogosferablogosfera• Leggere altri blog Leggere altri blog affiniaffini• Scegliere un format coerente Scegliere un format coerente all’aziendaall’azienda

Lewis PR, aprile 2007

Obiettivi, dipartimenti, destinatariObiettivi, dipartimenti, destinatari

Mauro LupiMauro LupiPresidente, Ad MaioraPresidente, Ad MaioraVicepresidente IAB ItaliaVicepresidente IAB Italiasito:sito: www.AdMaiora.com www.AdMaiora.comblog:blog: www.MauroLupi.com www.MauroLupi.comemail:email: [email protected] [email protected]

Marketing 2.0, di Mauro Lupi

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