Web in Tourism 09 Roma - Mauro Lupi

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Facebook e turismoGestione efficace dei social network per le aziende turistiche

Mauro Lupi, Presidente Ad Maiora, Vicepresidente IAB ItaliaRoma, 8 Ottobre 2009


I principali tipi di “social network”

Blog Community online: Facebook, MySpace, ecc. Sharing: YouTube, Flickr, Slideshare Forum, Newsgroup

Inoltre: Twitter Wiki Microblog (es. Tumblr), Social shopping (es. Ciao.it, Tripadvisor) Social answer (es. Yahoo! Answers) Aggregatori (es. Friendfeed)


Alcuni dati relativi all’Italia


La crescita di Facebook in Italia

www.vincos.it/osservatorio-facebook/


Utenti Facebook per fasce d’età

www.vincos.it/osservatorio-facebook/


Multipresenza sui social network

25


Motivazioni di utilizzo dei social network

Fonte: GfK Eurisko, 2008


Social Technographics Profile (Italia, 2009)

Fonte: Forrester, 2009 - http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html, Base: popolazione adulta

23%

25%

7%

33%

52%

35%


Facebook – Un consiglio

“Se non volete associare la vostra identità personale al prodotto o servizio che state provando a promuovere, Facebook non fa per voi. La cultura della trasparenza, che svaluta e ignora la non autenticità, è insita in Facebook. Se avete paura di mostrare le persone reali che stanno dietro una campagna, va bene, ma risparmiate tempo e denaro e non utilizzate Facebook.”

Da “La Bibbia del Marketing su Facebook”, www.insidefacebook.com


Facebook – Gli elementi principali

La pagina profilo Note, Foto, Link, Messaggi, Aggiornamenti stato, ecc. Mini Feed, News Feed

I gruppi Le pagine Gli eventi Pubblicità su Facebook

Self provisioning Via Concessionaria (Microsoft)

Applicazioni


Facebook case study: Volagratis / 1

Creata: 2004

5.098 fan

Bacheca annunci

CRM & Leads

Assistenza tecnica

Contenuti (Guide)



Spazio per i clienti/fan

Contenuti multimediali

Le persone dell’azienda



Eventi

Facebook marketing

Integrazione conaltre piattaforme



Un blog?

Poco visibile


Due parole su Ad Maiora

Agenzia indipendente specializzata nella comunicazione online e nelle attività di web marketing

Attiva dal 1997, ha uffici a Roma e Milano È founder di E-SEMA, l’alleanza europea nel search marketing È partner qualificato di Google, Yahoo!, Microsoft, Virgilio Fa parte del Consiglio Direttivo di IAB Italia dal 2001 È founder di BAIA in Italia (Business Association Italy America) Partecipa al corpo docente di primarie università e business

school tra cui La Sapienza, IlSole24Ore, IULM, IED, Business International


Ad Maiora - Principali aree di attività

Progetti di comunicazione online Search marketing

Ottimizzazione siti web (SEO) Keyword advertising

Advertising online Pianificazione e gestione di campagne pubblicitarie su internet

Progetti di social networking e business blog Business intelligence

Analisi dei competitor Monitoraggio della reputazione e della visibilità aziendale Studio delle ricerche e delle discussioni online


Ad Maiora - Alcune referenze


Contatti

Ad Maiora SpAComunicazione online dal 1997www.admaiora.com06.77203200

Mauro [email protected]: www.maurolupi.com

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