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Revista Avanzada Científica Septiembre – Diciembre Vol. 15 No. 3 Año 2012

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Marco de competencias genéricas para la formación de ingenieros en ciencias informáticas.

Generic competencies framework for formation of engineers in informaticas science. Lic. Elizabeth Rodríguez Stiven Profesora Asistente Facultad 3, Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI), Ciudad de la Habana, Cuba. [email protected] MsC. Yadenis Piñero Pérez Prof. Asistente Dirección de Producción, Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI), Ciudad de la Habana, Cuba. [email protected], MsC. Yordan Portela Pozo,. Prof. Asistente Dirección de Deporte, Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI), Ciudad de La Habana, Cuba. [email protected], MsC. Pedro R Piñero Cruz Prof. Asistente Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, Facultad Ingeniería Mecánica. Ciudad de la Habana. Cuba [email protected] Resumen

En la industria del software, el trabajo en equipo es una práctica clave para el éxito de los proyectos, sin embargo, el enfoque de las competencias orientadas a mejorar la actuación de los profesionales desde la perspectiva del equipo ha sido insuficiente en los marcos de competencias. El presente trabajo tiene como objetivo completar el Marco de Competencias Genéricas para Ingenieros en Ciencias Informáticas desde una perspectiva social; competencias relacionadas con la colaboración en sentido comunicativo y constructivo, elementos de trabajo grupal y habilidades interpersonales que faciliten a los ingenieros en ciencias informáticas la inserción en equipos de trabajo. Durante la investigación se realizó un análisis documental sobre los marcos de competencias para profesionales y estudiantes universitarios en general, haciendo énfasis en el sector de la informática. Mediante la consulta a especialistas y la definición de un indicador de

mailto:[email protected]







fortaleza de la competencia, se seleccionaron cuatro competencias para ser agregadas al Marco de Competencias Genéricas para Ingenieros en Ciencias Informáticas. Palabras clave: Trabajo en equipo, Competencias Genéricas, Marcos de competencias. Abstract In the software industry, teamwork is a key practice for project success; however, the focus of skills aimed at improving the performance of professionals from the perspective of the team has been insufficient competency frameworks. The present work is to complement the Generic Competency Framework for Engineering in Informatics Sciences from a social perspective, skills related to collaboration in sense and constructive communication, elements of group work and interpersonal skills that facilitate engineers in computer science insertion in work teams. During the investigation it conducted a documentary analysis on competency frameworks for professionals and college students in general, emphasizing the computer industry. By consulting experts and the definition of an indicator of strength of competition, we selected four races to be added to the Generic Competency Framework for Engineering in Informatics Sciences. Key words: Teamwork, Generic competences, Competency framework. Introducción En la Industria del software, el trabajo en equipo es una práctica clave para el éxito de los proyectos. Los miembros del equipo de trabajo deben tener las habilidades requeridas para comunicarse en orden de intercambiar información, prácticas y conceptos; deben ser capaces de resolver problemas complejos de forma colaborativa, aprender y avanzar en la búsqueda de materiales relacionados con su proyecto. Una de las características más importantes que hacen a un proyecto exitoso es tener una combinación de personas que tengan mente abierta y disposición de escuchar a otros en orden de aprender cosas nuevas, personas con buena visión del futuro y fundamentalmente personas que sean capaces de visualizar el trabajo como un esfuerzo colectivo para el éxito común y no como una mera carrera individual por el triunfo personal. Si bien la definición de marcos de competencia ha sido objeto de estudio en muchas investigaciones, son pocos los marcos de competencias enfocados a mejorar la actuación de los profesionales desde la perspectiva del equipo (André, 2009). En Cuba se han realizado trabajos encaminados a la identificación de perfiles de competencias, en varias organizaciones de la informática y las comunicaciones (Soler, 2009). Margarita André presenta un modelo para la asignación de recursos humanos a equipos de proyectos de software donde define




un marco de competencias genéricas para profesionales (André, 2009). En esta misma línea en (Quintero, 2010) se define un marco de competencias usado hoy en la formación de los Ingenieros en Ciencias Informáticas en la Universidad de las Ciencias Informáticas. Sin embargo estos trabajos no fueron concesivos para fortalecer el desempeño de los profesionales en el equipo. Este trabajo se centra en completar el marco de competencias genéricas usado en la formación de Ingenieros en Ciencias Informáticas con competencias sociales relacionadas con elementos de trabajo grupal y habilidades interpersonales adecuadas para el trabajo en equipos de trabajo. Con el fin de contar con un marco de competencias genéricas que ayude a formar profesionales que se integren con mayor facilidad en equipos de trabajo y contribuyan a hacerlos más productivos. Materiales y métodos. Para el desarrollo de la investigación se realizó un análisis documental sobre marcos de competencias para profesionales y estudiantes universitarios en general, haciendo énfasis en el sector de la informática, se analizó la demanda de las competencias en los marcos estudiados teniendo en cuenta su frecuencia de aparición. Se identificaron las competencias altamente relacionadas con el trabajo colaborativo teniendo en cuenta su relación con la teoría de grupo y fundamentalmente la consulta a especialista en el tema mediante el diseño de una encuesta. Se definió el indicador de fortaleza de competencias para seleccionar las competencias a incorporar en el marco de competencias genéricas para Ingenieros en Ciencia Informática. El análisis de la información se realizó utilizando instrumentos diseñado en Microsoft Excel y como gestor bibliográfico se utilizó EndNote X4.

Resultados y discusión En (Alles, 2002) plantea que las competencias son características subyacentes del individuo que están causalmente relacionadas con un estándar de efectividad y/o un rendimiento superior en un trabajo o situación determinada; este planteamiento responde a contemplar competencias tales como: el liderazgo, la orientación al cliente, el trabajo en equipo, la adaptabilidad-flexibilidad y el nivel de compromiso entre otras. Hay varios criterios referidos a la clasificación de las competencias, el más difundido distingue dos tipos o familias de competencias: genéricas, definen las características referidas al comportamiento general del empleado, independientes de los conocimientos técnicos específicos; específicas, están asociadas a conocimientos y habilidades técnicas particulares del puesto de trabajo (André, 2009). Goleman en (Goleman, 1998) clasifica las competencias emocionales como: competencias personales (Auto-conciencia, Auto- regulación y Motivación)




y competencias sociales (Empatía y Habilidades Sociales). Levy-Leboyer en (Levy-Leboyer, 2003) las clasifica como: Intelectuales, Interpersonales, Adaptabilidad, Orientación a resultados. Mientras que Acuña (Acuña et al., 2005) propone cuatro categorías: Intrapersonales, de organización, interpersonales, y de gestión. Las clasificaciones estudiadas reflejan que la familia de competencias genéricas abarca un conjunto de competencias que describen el comportamiento general del profesional. Los estudios examinados reflejan que esta familia de competencias pueden ser clasificadas según la práctica que las avala en: interpersonales (relacionada con la colaboración en sentido comunicativo y constructivo, y elementos de integración al trabajo grupal), de organización (son las competencias empleadas para identificar las habilidades conductuales que impliquen la correcta realización de las actividades en la organización), Intrapersonales (las habilidades del comportamiento individual de cada miembro del equipo). Estudio de marcos de competencias. Durante la investigación se estudiaron aproximadamente tres decenas de trabajos comprendidos en su mayoría en los últimos siete años, de los cuales 15 trabajos proponían marcos de competencias dirigidos a diferentes esferas del desarrollo organizacional. De igual manera se estudiaron varios trabajos donde se define marcos de competencias enfocados a la formación de los estudiantes universitarios, con la finalidad de evaluar las competencias que harán al buen desempeño profesional de los egresados. En la Figura 1 se detalla el número de marcos estudiados de acuerdo al sector al que va dirigido.

Figura 1 Alcance de los marcos estudiados.

En el sector profesional en general se destacan los trabajos realizados en (Goleman, 1998; Labor, 2010; Levy-Leboyer, 2003; Spencer & Spencer, 1993) donde se proponen marcos de competencias genéricas dedicados a la estandarización del nivel profesional de las organizaciones. Estos marcos incluyen competencias promotoras del trabajo en equipo como: la empatía, capacidad de trabajo en equipo, entendimiento interpersonal, capacidad de negociación, la persuasión y capacidad de comunicación.




En el sector profesional Informático se destaca cuatro trabajos que definen listas de competencias encaminadas a elevar el desempeño de los profesionales del software (Acuña, et al., 2005; Echavarren, 2009; Llorens-Garcia et al., 2009; Sans, 2009). Para la elaboración de estos marcos los autores se basaron en la lista de competencias desarrollada por Ansorena Cao, validada por la ACM1 y en datos de cerca de 3.000 diferentes ofertas de puestos de trabajo de computación en España. Estos trabajos consideran competencias esenciales para la integración del profesional a un equipo de trabajo como: la empatía, desarrollo de las personas, capacidad de trabajo en equipo, entendimiento interpersonal, capacidad de comunicación y capacidad de negociación. Dirigido a los profesionales de la industria del software en Cuba se destaca el trabajo realizado en (André, 2009); donde se define una lista 19 competencias genéricas; para su elaboración se tomó como base el listado de competencias propuestas en (Acuña, 2002), una encuesta aplicada a profesionales de la industria cubana de software, las propuestas de competencias de la empresa DESOFT (Soler, 2009), el proyecto Tuning (Beneitone et al., 2007), y el análisis del diccionario de competencias en (Alles, 2002). En la esfera estudiantil dentro del ámbito internacional el proyecto Tuning comenzó siendo una iniciativa europea como respuesta a la necesidad de un espacio de trabajo donde los académicos pudieran llegar a puntos de referencia, comprensión y confluencia; y luego se definió como un marco de competencias para América latina y el Caribe para estudiantes de la educación superior. Además se destacan dos trabajos que proponen listas de competencias con el objetivo de evaluar el buen desempeño del futuro egresado (Fernández, 2007; Reina et al., 2009). La elaboración de estos marcos se basa en una encuesta realizada y validada por ANECA2. En el ámbito nacional se estudió el trabajo realizado en (Quintero, 2010) donde se define un modelo para la evaluación por competencias para los estudiantes que estudian ingeniería en ciencias informáticas. Para la conformación de este modelo se tomó como base las competencias genéricas ya definidas por el proyecto Tuning para la región geográfica. En estos trabajos se destacan como impulsoras del buen trabajo en equipo las competencias: capacidad de comunicación, la capacidad de trabajo en equipo, capacidad de entendimiento interpersonal, y capacidad de negociación. Los marcos de competencias estudiados son de mucha utilidad en la estandarización del nivel profesional requerido para los dominios y ocupaciones

1Acrónimo de Association for Computing Machinery. Fue fundada en 1947 como la primera sociedad científica y

educativa de Computación.

2 La Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) es una fundación estatal que tiene como

objetivo contribuir a la mejora de la calidad del sistema de educación superior mediante la evaluación, certificación y acreditación de enseñanzas, profesorado e instituciones en España.




analizadas. Constituye además una potente herramienta para alinear las estrategias formativas de las instituciones educativas con los requerimientos de la sociedad, en la producción de bienes y servicios. La industria del software es un dominio complejo, que exige profesionales talentosos, que a su vez, tengan competencias complementarias que les permitan integrar ese talento al talento colectivo de un equipo de trabajo. Sin embargo, el enfoque de las competencias orientadas a mejorar la actuación de los profesionales desde la perspectiva del equipo es insuficiente en los marcos de competencias analizados en el sector. Aunque los marcos de competencias genéricos definidos para dominios o regiones estudiados son de gran utilidad; se requiere una definición ajustada que potencie un exitoso trabajo en equipo; y a la vez haga a la organización más competitiva en su entorno regional y global. Análisis global de las competencias definidas en los marcos de competencias Tomando como base los marcos revisados en cada uno de los trabajos mencionados anteriormente se realizó un análisis comparativo entre ellos para identificar las competencias más demandadas en el mundo laboral y estudiantil en los últimos años. Para facilitar el análisis de las competencias propuestas en cada uno de los marcos, se agruparon las competencias según su clasificación en la asumida anteriormente. Ver Tabla 1.

Tabla 1 Lista de competencias estudiadas




Para identificar la frecuencia con la que una competencia de las comprendidas en el marco de competencias definido para la UCI ha sido aclamada en los marcos estudiados se analizó la presencia o ausencia de cada competencia en cada uno de los marcos estudiados. En las figuras 2, 3 y 4 cada marco se identifica por el nombre de su autor o autores y el año. Las competencias comprendidas en la lista que actualmente se emplea en la formación de Ingenieros en Ciencias Informáticas están representada por Quintero 2010. El análisis fue realizado según la clasificación de competencias asumida anteriormente.

Competencias Intrapersonales/Individuales. Referidas al comportamiento individual de cada miembro del equipo, ver Figura 2.

Figura 2 Análisis de la frecuencia de aparición de las competencias Intrapersonales/Individuales en los modelos estudiados.

Tras el análisis realizado se concluye que las de mayor frecuencia son: Capacidad de abstracción, análisis y síntesis e Innovación y Creatividad. Además aparecen con más del 50% de aparición Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente y Capacidad de organización y planificación.

Competencias interpersonales/Sociales. Referidas a la colaboración en sentido comunicativo y constructivo, y elementos de trabajo grupal, con habilidades interpersonales, ver Figura 3.




Figura 3 Análisis de la frecuencia de aparición de las competencias interpersonales/Sociales en los modelos estudiados.

Tras el análisis realizado se concluye que las de mayor frecuencia son: Capacidad de comunicación y Capacidad de trabajo en equipo. Además aparecen con más del 50% de aparición Sociabilidad, Empatía, Capacidad de negociación y Capacidad para actuar en nuevas situaciones.

Competencias organizacionales o de entorno. Referidas al desempeño eficaz en el trabajo y la adaptación del profesional a la vida de una organización estructurada, ver Figura 4.

Figura 4 Análisis de la frecuencia de aparición de las competencias relacionadas con habilidades Organizacionales en los marcos estudiados.

Tras el análisis realizado se concluye que las de mayor frecuencia de aparición son Capacidad para tomar decisiones, Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes, y Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas. A partir de los análisis realizados en las Figuras 2,3 y 4 se pudo identificar cuáles son las competencias de mayor demanda entre 1993 y 2010. Además se refleja cómo el marco de competencias utilizado hoy para la formación de Ingenieros en Ciencias informáticas; tiene su mayor impacto en la competencias individuales, seguido de las competencias organizacionales y las competencias intrapersonales, lo que denota una insuficiente orientación a mejorar la actuación de los profesionales desde la perspectiva del equipo de trabajo. Conformación del marco de competencias genéricas que favorecen el desempeño del equipo. Con el objetivo de completar el marco de competencias genéricas para ingenieros en ciencias informáticas con competencias que mejoren el desempeño de los profesionales en el equipo de trabajo; se someterán al análisis 20 competencias consideradas altamente relacionadas con el trabajo colaborativo. Las competencias seleccionadas se pueden ver en la Figura 5. Esta selección se realizó en dos etapas:




1. Se realizó una primera selección apoyándose en lo que plantea la teoría del trabajo grupal y las definiciones de las competencias genéricas analizadas.

2. Se consultaron mediante una encuesta a 15 especialistas perteneciente a las siguientes instituciones: Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI),Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría” (CUJAE), Centro de Formación y Desarrollo (FORDES), Centro de Gestión del Conocimiento (GECYT), Universidad Regiomontana, Monterrey México, Universidad Autónoma de Madrid. La encuesta fue respondida vía correo electrónico. Los especialistas fueron seleccionados siguiendo los siguientes criterios: Más de 3 años de experiencia participando activa actividades relacionadas con el desarrollo de software y en la realización de trabajos relacionados con los temas Trabajo en equipo y Competencias. Publicación de Trabajos relacionados con los temas Trabajo en equipo y Competencias.

Para determinar cuáles de las competencias deben incorporarse al marco de competencias para Ingenieros en Ciencias Informáticas se definieron el indicador de fortaleza de las competencias, en consonancia con las necesidades de la industria del software a nivel nacional e internacional. Este indicador está compuesto por cinco elementos que describen la demanda e importancia de las competencias en el sector como reflejo del trabajo colaborativo. Los índices de Fuerza Global, Fuerza regional, Fuerza en la especialidad, Fuerza de equipo y Validez en el tiempo, proporcionan una medida de la estandarización de la competencia en los dominios y regiones estudiados. A continuación se describe en detalle estos indicadores.

Fuerza global (FG): Es la medida en la que una competencia es aclamada en los marcos de competencias como requisito de los individuos. Se define como la razón entre el número de marcos que abordan esa competencia como parte del marco propuesto y el número total de marcos analizados. Ver (1).

(1)

Donde: es la competencia que se

está evaluando.

es el índice de fuerza global

de la competencia

es el número de marcos que

listan la competencia

es el número total de marcos

analizados.

Fuerza regional (FR): Es la medida en la que una competencia es aclamada en el área geográfica. Se define como la razón entre el número de marcos que abordan




esa competencia y el número total de marcos analizados en nuestra región geográfica. Ver (2).

(2)

Donde: : es el índice de fortaleza

regional de la competencia .

: es el número de de marcos de

la región de América que abordan la competencia . .

: es el número de marcos

analizados comprendidos en la región

de América.

Fuerza en la especialidad (FE): Es la medida en la que una competencia es aclamada en la especialidad Informática. Se define como la razón entre el número de marcos que abordan la competencia y el número total de marcos analizados, para todos los marcos que responden al perfil informático. Ver (3).

(3)

Donde: : es el índice que indica la fuerza

de la competencia en la

especialidad de la informática.

: es el número de los marcos

enfocados específicamente en el perfil informático que definen la competencia j.

: es el número de marcos

analizados que responden al perfil informático.

Fuerza de equipo (FQ): Es la medida en la que una competencia es aclamada como promotora del trabajo en equipos. Se define como la razón entre el número de marcos que abordan la competencia y el número total de marcos analizados, para todos los marcos enfocados en competencias de equipo. Ver (4).

(4)

Donde: : es el índice que representa la

fortaleza de la competencia en la

mejora del equipo de trabajo.

: es el número de veces que

aparece la competencia j en los marcos que abordan las competencias de equipo.

: es el total de marcos que abordan

las competencias de equipo. 6

Validez en el tiempo (VT): Debido a la velocidad a la que avanza el mundo moderno y a la rapidez con las que se producen los cambios en el sector profesional la demanda de una competencias puede variar en el transcurso del




tiempo. Po lo que se define el VT como la razón de la cantidad de marcos que contienen la competencia y la cantidad de trabajos analizados definidos en los últimos 10 años, ver (5).

(5)

Donde: : es el índice que representa la

validez en el tiempo para la competencia j.

es el número de marcos revisados

comprendidos en los últimos 10 años.

: es el número de marcos en que

aparece citada la competencia j en los últimos 10 años.

Indicador de fortaleza (IF): A partir de los elementos definidos se determina el IF como el promedio ponderado de dichos elementos multiplicado por un valor que represente el interés de la organización. Ver (6).

(6)

Donde: : es el interés de la organización en

la competencia

es el índice de fortaleza de la

competencia j.

Selección de las competencias a incluir en el marco. Previo al proceso de selección de las competencias se evaluaron todas las competencias seleccionadas para someterse al análisis, más las competencias incluidas en el marco de competencias para Ingenieros en Ciencias Informáticas; estas últimas se incluyeron con el objetivo de ratificar su validez siguiendo el indicador de fortaleza.

Figura 5 Indicador de Fortaleza para las competencias seleccionadas.

En la Figura 5 se muestra el valor obtenido tras el cálculo del indicador de fortaleza de las competencias. Las competencias seleccionadas para incorporar al modelo




son aquellas que sobrepasaron el umbral de 0.5. Como resultado del análisis se obtuvo un total de 14 competencias genéricas de equipo, de las cuales 10 corresponden al modelo que se emplea actualmente en la universidad enunciadas en (Quintero, 2010). Las 4 competencias restantes son nuevas para el entorno de la UCI, por sus características se ubican en el grupo de las competencias sociales.

Descripción de las competencias nuevas para el entorno UCI 1. Capacidad para actuar en nuevas situaciones/ Flexibilidad: Capacidad de

modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se asocia a la versatilidad del comportamiento para adaptarse en distintos contextos, situaciones, medios y personas en forma rápida y adecuada. La flexibilidad está más asociada a la capacidad para cambiar convicciones y formas de interpretar la realidad (André, 2009).

Alto: Se adapta fácilmente ante cualquier situación, personas o grupos diversos. Tiene la capacidad de comprender y valorar diversos puntos de vistas, rectificando sus propias concepciones a favor de la razón colectiva.

Medio: Se adapta a las situaciones o personas de diversos ambientes de trabajo

Bajo: Es tenaz en sus convicciones, experimenta dificultades para adaptarse a otros criterios que no son los que tiene preconcebidos.

2. Empatía: La conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de otros (Goleman, 1998).

Alto: Se conocen los sentimientos de los restantes miembros del equipo, cuales son las necesidades y preocupaciones de cada uno de ellos tanto como de los propios.

Medio: Entiende en cierta medida los sentimientos de los restantes miembros del equipo

Bajo: No tiene gran capacidad para identificar los sentimientos y necesidades de los miembros de su equipo.

3. Entendimiento interpersonal /Sociabilidad: Está relacionado con la habilidad de trabajar efectivamente con otros, interactuando profesional y respetuosamente con los supervisores y compañeros de equipo. Implica la capacidad para trabajar con personas que tienen diferentes personalidades y fondos psicológicos. Respetar las opiniones, perspectivas, costumbres, contribuciones y diferencias individuales de los otros. Además de usar estrategias apropiadas y soluciones para lidiar con los conflictos y las diferencias para mantener un ambiente de trabajo cómodo para todas las partes (Alles, 2002).

Alto: Tiene un alto potencial para interactuar con sus compañeros respeta sus opiniones, costumbres y puntos de vista. Emplea estrategias y busca




soluciones para lidiar con los conflictos que surgen en el grupo o individualmente.

Medio: Respeta las opiniones, costumbres, perspectivas y diferencias individuales de sus compañeros.

Bajo: La relación con los restantes miembros del equipo está limitada a las necesidades del trabajo.

4. Capacidad de negociación: Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Capacidad para dirigir o controlar una discusión utilizando técnicas ganar-ganar planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona (Alles, 2002).

Alto: Tiene habilidad para conseguir desbloquear situaciones complejas. Consigue acuerdos positivos y viables en situaciones y conflictos que parten de situaciones y/o intereses muy dispares, con consciencias relevantes para el equipo.

Medio: genera acuerdos satisfactorios en situaciones especiales de mayor trascendencia de las que se resuelven habitualmente

Bajo: resuelve conflictos habituales en el día a día de la actividad laboral Tabla 2 Marco de competencias genéricas que favorecen el desempeño del equipo.

Finalmente al marco de competencias para Ingenieros en Ciencias Informáticas se le adjuntaron cuatro competencias altamente demanda a nivel mundial y que




además están relacionadas con una mejora de la actuación de los profesionales desde la perspectiva del equipo de trabajo. En la Tabla 2 se muestra las 21 competencias (17 existente + 4) clasificadas en: competencias interpersonales, intrapersonales y organizacionales. Este nuevo marco de competencias está orientado a mejorar la actuación de los profesionales desde la perspectiva del equipo en función de los intereses de la organización. Sin embargo para poner en ejecución este modelo debe realizarse un análisis detallado para cada una de las nuevas competencias en función de determinar cuáles serán las evidencias prácticas que permitirán la futura evaluación de las competencias en el entorno UCI. Conclusiones En la Industria del software, el trabajo en equipo es una práctica clave para el éxito de los proyectos. Una de las características más importantes que hacen a un proyecto exitoso es tener una combinación de personas que tengan mente abierta y disposición de escuchar a otros en orden de aprender cosas nuevas fundamentalmente personas que sean capaces de visualizar el trabajo como un esfuerzo colectivo para el éxito común y no como una mera carrera individual por el triunfo personal. En este sentido las organizaciones dedicadas al negocio del software deben contar con un marco de competencias genéricas donde se desatanquen llas competencias para el trabajo en equipo. Estas competencias predicen el desempeño eficaz de un profesional del software. En esta investigación se hizo uso de los resultados de previas investigaciones, la consultas a especialistas en el tema y la definición del indicador de fortaleza, para completar el marco de competencias para Ingenieros en Ciencias Informáticas en consecuencia con las exigencias del mundo profesional con competencias orientadas a mejorar la actuación de los profesionales desde las perspectivas del equipo, clasificándolas en relación a la evidencia práctica que las avala en Intrapersonales, Interpersonales y Organizacionales. El marco de competencias resultante contribuirá a mejorar la formación de los estudiantes en ingeniería en ciencias informáticas y su desempeño en equipos de los futuros entornos laborales.

Referencias

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Fecha de recepción: 17/04/2012 Fecha de aceptación: 15/10/2012

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