Aula estratégias genéricas
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ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Prof. Ms. Wilian Gatti Junior
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Estratégias Competitivas Genéricas
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Vantagem Competitiva
• É a oferta de produtos e serviços por uma empresa de uma maneira que claramente a distingue da concorrência, a um valor inferior a sua confecção.
• Dois tipos básicos: custo e diferenciação
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Cadeia de Valor
Reduzindo o custo Elevando o desempenho
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Estratégias Competitivas Genéricas
• Os dois tipos básicos de vantagem competitiva combinados com o escopo de atividades para quais uma empresa procura obtê-los levam a três estratégias competitivas genéricas para alcançar o desempenho acima da média do setor.
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Estratégias Competitivas Genéricas
LIDERANÇA NO CUSTO DIFERENCIAÇÃO
ENFOQUE
CUSTO DIFERENCIAÇÃO
ALVO AMPLO
ALVO ESTREITO
CUSTO MAIS BAIXO DIFERENCIAÇÃO
ESCOPO COMPETITIVO
VANTAGEM COMPETITIVA
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Estratégias Competitivas Genéricas
Custo
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Basear a análise apenas nos custos de produção
negligenciando o impacto de outras atividades como
marketing, serviço e infraestrutura.
Erro comum
Estratégia
baseada
em custo
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Sustentabilidade da Vantagem de Custo
Só é sustentável se houver barreiras de entrada ou de mobilidade que impeçam que concorrentes imitem
suas fontes.
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Armadilhas
• Enfoque exclusivo no custo de atividades de fabricação: pensar também em custos de marketing, vendas, serviço, tecnologia, etc.
• Ignorar aquisição: análise em compras é centrada apenas no custo do material.
• Negligenciar atividades indiretas ou pequenas
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Armadilhas
• Deixar de explorar elos (interligações): envolver fornecedores em projetos de P&D de novos produtos. Exigir que todos os departamentos cortem custos no mesmo montante.
• Redução de custos contraditória: para ganhar escala aumenta a participação de mercado com amplo mix de produto.
• Subsídio cruzado involuntário: custear os produtos pelo custo médio.
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Armadilhas
• Raciocínio incremental: esforço para redução de custos poderia ser substituído pelo esforço de reconfiguração da cadeia onde a empresa opera.
• Acabar com a diferenciação: redução de custos pode eliminar singularidades desejadas pelos clientes.
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Vantagem Competitiva Baseada em Custo
• Economias de escala• Aprendizagem• Utilização da capacidade• Elos• Inter-relações
• Integração• Oportunidade• Políticas• Localização• Fatores
institucionais
Condutores de custo: são as causas estruturais do custo de uma atividade, podendo estar mais ou menos sob controle de uma empresa
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Economias de escala
• Aumento da complexidade e nos custos de coordenação pode resultar em deseconomias de escala à medida que a escala aumenta. – Ex: muitos funcionários podem
promover maior sindicalização e maior resistência nas negociações
• Reflete não só a tecnologia empregada em uma atividade, mas também a maneira como uma empresa escolhe operá-la. – Exs: poucos itens x grande mix de
produtos; força de vendas organizada geograficamente x por linha de produto
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Aprendizagem
• Normalmente é formada pelo acúmulo de pequenos aperfeiçoamentos e não grandes rupturas.
• Pode vazar de uma empresa em uma indústria para outra, por meio de mecanismos como fornecedores, consultores, ex-empregados e engenharia reversa.
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Utilização da capacidade
• Grandes oscilações podem fazer os custos aumentarem significativamente.
• Planejar produção e estoques de forma que, minimize as oscilações sazonais.
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Interligações (Elos)
• Interligações internas: quais são as atividades em outras partes de uma empresa que tem ou poderiam ter impacto em sobre o custo da execução de uma atividade?– Ex.: custos com garantia de
qualidade podem minimizar custos de assistência técnica.
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Interligações (Elos)
• Interligações externas: interdependência entre as atividades de uma empresa e a de seus fornecedores e canais.– Ex.: desenvolvimento de
sistemas de manufatura e entrega just-in-time (JIT)
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Inter-relações• Atividades de valor e/ou know how compartilhados com uma
unidade-irmã
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Integração
• Envolve decisões do tipo make or buy
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Oportunidade
Explorar vantagens do primeiro (pioneiro) e do último a mover-se (seguidor)
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Políticas
• Escolhas feitas pela empresa– Exs.:
• Características, desempenho e configuração do produto• Mix de variedade de produtos oferecidos• Nível de serviço oferecido• Gastos com marketing e de P&D• Tempo de entrega• Salários pagos
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Localização
• Localização geográfica influencia os custos da mão-de-obra, da administração, das matérias-primas, da energia, transporte, entre outros fatores
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Fatores institucionaisInclui regulamentação governamental, sindicalização, tarifas e tributos.
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Como a estratégia de liderança no custo auxilia a empresa a combater cada uma das 5 forças?
Exercício
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Estratégias Competitivas
Genéricas
DIFERENCIAÇÃO
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Diferenciação
A diferenciação é uma das formas competitivas que uma empresa pode dispor. Uma empresa diferencia-se da concorrência se puder ser singular em alguma coisa valiosa para o comprador.
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![Page 31: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/31.jpg)
Armadilhas• Singularidade que não é valiosa• Diferenciação excessiva• Preço-prêmio alto demais• Ignorando a necessidade de sinalizar valor• Desconhecimento do custo da
diferenciação• Enfoque no produto e não na cadeia de
valores• Não-reconhecimento dos segmentos de
compradores
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Etapas da diferenciação1. Determinar quem é o verdadeiro comprador2. Identificar a cadeia de valores do comprador e o impacto da
empresa sobre ela3. Determinar critérios classificados de compra do comprador4. Avaliar as fontes existentes e em potencial de singularidade
na cadeia de valores de uma empresa5. Identificar o custo de fontes de diferenciação existentes e
em potencial6. Escolher a configuração de atividades de valor que crie a
diferenciação mais valiosa para o comprador em relação ao custo de diferenciação
7. Testar a estratégia de diferenciação escolhida quanto à sustentabilidade
8. Reduzir o custo em atividades que não afetam as formas de diferenciação escolhidas
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Vantagem Competitiva Baseada em Diferenciação
• Economias de escala• Aprendizagem• Elos• Inter-relações
• Integração• Oportunidade• Políticas• Localização• Fatores
institucionais
Condutores de diferenciação: são análogos aos condutores de custo. Esses condutores são as razões subjacentes pelas quais uma atividade é singular.
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Políticas
Escolhas feitas pela empresa Exs.:
• Características, desempenho e configuração do produto• Mix de variedade de produtos oferecidos• Nível de serviço oferecido• Gastos com marketing e de P&D• Tempo de entrega• Salários pagos
![Page 35: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/35.jpg)
Interligações (Elos)
Interligações internas: a satisfação das necessidades do comprador quase sempre envolve a coordenação de atividades ligadas.
Ex.: o tempo de entrega não está ligado somente ao transporte, mas também pela velocidade no processamento do pedido.
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Interligações (Elos)
• Interligações externas: para satisfazer de modo singular a necessidade dos compradores também pode ser o resultado da coordenação de processos junto a fornecedores e/ou o canal de distribuição.– Ex.: desenvolvimento de
novos produtos; treinamento da força de vendas do varejo.
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Oportunidade• Sendo a primeira a adotar uma imagem do
produto, por exemplo, uma empresa pode evitar que outros façam isto.
• Por outro lado, movimentar-se por último pode dar acesso a tecnologia mais moderna, e portanto, diferencial.
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Localização
• Localização geográfica influencia também o diferencial. O varejo é muito dependente de bons “pontos” para atrair clientes.
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Inter-relações• Atividades de valor e/ou know how compartilhados com uma
unidade-irmã podem tanto reduzir custos quanto produzir algo singular para os compradores.
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• Alcançar qualidade consistente em um processo de fabricação, pode ser, por exemplo, conduzido pela aprendizagem.
• Como o custo, o vazamento de aprendizagem para concorrentes reduz sua contribuição. Apenas uma aprendizagem patenteada resulta em uma diferenciação sustentável.
Aprendizagem
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Integração
• O nível de integração vertical de uma empresa pode torná-la singular, onde um número maior de atividades constitua fontes de diferenciação.
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Economias de escala
• Apenas a escala pode permitir que uma atividade seja executada de uma forma impossível com um volume menor.
![Page 43: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/43.jpg)
Fatores institucionais
• Às vezes desempenham um papel, permitindo que uma empresa seja singular. Essa prática pode ser comprovado pelo lobby feito por muitas grandes empresas que destina verba para lobistas profissionais.
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Como a estratégia de diferenciação auxilia a empresa a combater cada uma das 5 forças?
Exercício
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Estratégias Competitivas Genéricas
Enfoque
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![Page 49: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/49.jpg)
Categorias Classe A
Classe B
Classe C
Classe D
Classe E
Alimentos
Beleza e Higiene Pessoal
Higiene e Limpeza
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Categorias Classe A
Classe B
Classe C
Classe D
Classe E
Alimentos
Beleza e Higiene Pessoal
Higiene e Limpeza
![Page 51: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/51.jpg)
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Categorias Classe A
Classe B
Classe C
Classe D
Classe E
Alimentos
Beleza e Higiene Pessoal
Higiene e Limpeza
![Page 53: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/54.jpg)
Categorias Classe A
Classe B
Classe C
Classe D
Classe E
Alimentos
Beleza e Higiene Pessoal
Higiene e Limpeza
![Page 55: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/55.jpg)
Categorias Classe A
Classe B
Classe C
Classe D
Classe E
Alimentos
Beleza e Higiene Pessoal
Higiene e Limpeza
![Page 56: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/56.jpg)
Categorias Classe A
Classe B
Classe C
Classe D
Classe E
Alimentos
Beleza e Higiene Pessoal
Higiene e Limpeza
![Page 57: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/57.jpg)
Estratégias Competitivas Genéricas
LIDERANÇA NO CUSTO DIFERENCIAÇÃO
ENFOQUE
CUSTO DIFERENCIAÇÃO
ALVO AMPLO
ALVO
ESTREITO
CUSTO MAIS BAIXO DIFERENCIAÇÃO
ESCOPO COMPETITIVO
VANTAGEM COMPETITIVAREGIÃO DE RISCO
![Page 58: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/58.jpg)
É possível competir nessa
região de risco?
![Page 59: Aula estratégias genéricas](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052315/5481a80ab07959490c8b45a8/html5/thumbnails/59.jpg)
Oferecem acomodações de qualidade pelo menor preço: uma cama confortável em quartos silenciosos com impecável padrão de higiene e limpeza. Todos os hotéis foram estrategicamente preparados para acomodar até 3 pessoas no mesmo apartamento. Esta é, hoje, a maneira inteligente de tirar máximo proveito do orçamento, reduzindo a um mínimo os custos de acomodação.
Mudou o conceito de hotelaria econômica no Brasil oferecendo um produto de qualidade, sempre bem localizado, com apartamentos modernos, serviços rápidos e práticos e preços acessíveis. Para garantir seu conforto total, a rede é precursora do programa de satisfação “Contrato 15 Minutos” em que os colaboradores possuem 15 minutos para resolver qualquer problema que aconteça durante a sua estada.
São vitrines da cidade onde estão instalados. Eles se propõem a trazer para seus clientes o que há de melhor na região. Tudo traduzido pela melhor cozinha regional e pela tematização de seus hotéis, que levam nossos hóspedes a uma viagem de integração a cultura local, às raízes regionais, a temas atuais e aonde sua criatividade o levar. Nossa equipe está sempre receptiva e disponível a acolher o cliente, mostrando-lhe os arredores de uma maneira personalizada.
Desde o projeto arquitetônico até o acolhimento, tudo é cuidadosamente pensado para que o hóspede sinta bem-vindo, seja em viagem de negócios ou de lazer com a família. Além da modernidade, a palavra-chave da marca, e o seu grande diferencial é o fato de oferecer implantações e apartamentos similares que garantem a qualidade dos serviços prestados em todos os hotéis da rede.
Como as cidades e países são diferentes, a marca está presente em 200 hotéis únicos que tornam estes destinos exclusivos. Combinando a identidade local com a sofisticação, requinte e conforto absoluto, a marca leva a arte de viver à francesa aos cinco continentes.
http://www.youtube.com/watch?v=Kg5BEqcFsTU&feature=relatedFonte: Accor Hospitality