Manual

Teambuilding și comunicare

Huedin – Cluj

4 – 11 August 2014

Adresa de facebook: https://www.facebook.com/TogetherEveryoneAchievesMoreConstanta?fref=ts

Cuprins

1. Teoria pălăriilor ………………………………………………………………………………………… 3

2. Automotivare ..…………………………………………………………………………………………. 53. Pătratul competenței ……………………………………………………………………………….. 64. Ce este un obiectiv? …………………………………………………………………………………. 85. Teoria LEOL .…………………………………………………………………………………………… 106. Cei 5 pași ai unui lider de success …………………………………………………………… 117. Calitățile unui lider ………………………………………………………………………….……… 128. Analiza SWOT ……………………………………….………………………………………………… 149. 6 Pași pentru rezolvarea unui conflict ……………………………………….……………. 1610. Jocuri de Teambuiding…………………………………………………………………………... 17

2TEAM 2014

Teoria pălăriilor

Această teorie ne explică și ne ajută să ne identificăm tipul de lider. Pe rând, toți purtăm diferitele pălării, însă numai una este permanentă. Trebuie să avem grijă să nu ne asumăm mai mult de două “pălării” deodată, deoarece asta poate isca conflicte în grup.

1. Pălăria lui Napoleon (pălăria liderului) - ROŞU

Aceasta este pălăria celui care ştie în mod instinctiv să-i conducă pe ceilalţi, fără a se impune într-un mod agresiv, fiind acceptat de către ceilalţi.Liderul trebuie să fie expansiv, extrovert, charismatic, să aibă capacitate anticipativă şi de comunicare foarte bună. Să fie un om cu structură, care este atent la nevoile celorlalţi (în principal afective).

Liderul îşi conduce echipa prin modelul personal, găsind pentru fiecare modul cel mai bun de stimulare şi motivaţie. Acesta lucrează alături de echipa sa, pentru a putea să-şi atingă scopurile.

2. Pălăria bancherului - ALBASTRU

Omul care poartă această pălărie este “omul-resursă”, care trebuie să inspire încredere şi trebuie să fie capabil să-şi ducă cu succes până la capat sarcinile. Trebuie să fie un om calculat şi structural, ce pune în balanţă toate situaţiile. Trebuie să fie capabil să găsească rezolvarea cea mai bună a unei situaţii, pentru a obţine beneficii pentru el şi colegii lui. Bancherul trebuie să dezvolte adevărate strategii financiare pentru a ajunge la un rezultat bun pe termen lung. Trebuie să fie un reprezentant al prosperităţii şi al organizării. Să ştie când să-şi asume riscuri, dar şi când să se retragă.

3. Pălăria geniului - VERDE

Cel care poartă această pălărie este “omul-idee”. Persoana aceea care emite idei tot timpul, ce este un izvor de inspiraţie pentru toţi cei din jur, dar care nu

3TEAM 2014

întotdeauna reuşeşte să-şi ducă planurile la bun sfârşit, tocmai pentru că sunt atât de multe.

Este de cele mai multe ori mândru şi arogant, simţindu-se superior printre colegi, însă poate fi temperat. Este omul ce trebuie să aibă mereu un proiect în derulare, pentru a nu se plictisi. Îi place să-şi asume meritele, doar atunci când într-adevăr a contribuit la îndeplinirea unui scop. Este o persoană muncitoare, însă are nevoie de odihnă în mod regulat şi de singurătate pentru a-şi putea pune în ordine gândurile. Este un spirit liber, o persoană carismatică, iubită deseori de către colegi, pentru originalitatea sa.

4. Pălăria lui Gică Contra - NEGRU

Este omul contrazicerilor, ce are mereu ceva de obiectat în grup, de cele mai multe ori în defavoarea sa. Este o persoană implicată constant în conflicte cu cei din jur, tocmai din această îndârjire a lui de a avea mereu dreptate.

Acceptă cu greu opiniile şi ideile colegilor săi şi este cu greu convins şi stăpânit. Deseori se va afla în situaţia de a fi pus la zid. Este în schimb un om muncitor, care trebuie însă motivat în mod regulat de către lider pentru ca munca să fie roditoare.

Înţelege cu greu că această atitudine nu îl face mai popular printre colegii săi şi acceptă cu greu schimbarea.

5. Pălăria funcţionarului - MARO

Funcţionarul este tipul omului muncitor, ce îşi doreşte să-i ajute constant pe ceilalţi, să le uşureze munca. Este un om loial şi organizat, asertiv. Evită conflictele, tocmai din dorinţa de a fi de ajutor şi de a-I bucura pe cei din jur. Are capacitate anticipativă, poate să intuiască nevoile celor din jur şi să le îndeplinească. Este omul pe care te poţi baza oricând la nevoie, deoarece mereu încearcă să facă totul cât mai bine pentru a ajuta. Trebuie răsplătit cu apreciere, loialitate şi sinceritate.

4TEAM 2014

“Într-o echipă e important să ştii ce funcţie ai pentru a coopera mai uşor.”

Automotivare

1. Cel mai puternic motiv pentru a face ca lucrurile pe care le doreşti să se întâmple este să îţi cunosti propria valoare. Ai încredere în tine. Ştii exact ce ai realizat până acum, îţi cunoşti obiectivele şi nu ai nevoie decât de un imbold pentru a adopta atitudinea care te ajută să te simţi din nou stimulat şi viu pentru un plan de acţiune plin de creativitate.

2. Dacă ai ajuns într-un punct critic, mergi făcând paşi mai mici, dar nu te opri niciodată. Pentru a ajunge în locul în care doreşti, trebuie să continui. Concentrează-te asupra a ceea ce merge bine şi adoptă o atitudine pozitivă.

3. În cazul în care ţi-a scăzut elanul, e important să nu te compari cu nimeni. Nu vei face decât să câştigi frustrare. Motivaţia va pieri şi ea, îţi vei pierde şi energia, şi entuziasmul. Mai degrabă, ia o hârtie, un pix şi recapitulează ceea ce te determină să realizezi acel obiectiv. Acompaniază cu o meditaţie, o relaxare care implică oxigenarea creierului şi a plămânilor. Fă sport. Fă tot ceea ce depinde de tine pentru a te pune pe linia de acţiune.

4. Nu încetini progresul amânând zilnic. Mai bine află ce se întâmplă punându-ţi întrebări. Ce s-a schimbat încât nu te mai poţi concentra pe realizarea obiectivului iniţial? Dacă e nevoie, regizează din nou totul pentru a putea merge doar înainte. Adaptează-te schimbărilor intervenite.

5. Învăţând din propriile greşeli, poţi evita situaţiile care îţi periclitează progresul. Fiecare experienţă contează, însă atitudinea mentală şi modul în care îţi petreci timpul te ajută să modelezi succesul mai bine.

“Atunci când eşti motivat ai şanse cu 50% mai mari de a-ţi atinge obiectivul.”

5TEAM 2014

Pătratul competenţei

1. Incompetenţă inconştientă

Este situaţia în care o persoană nu posedă o anumită calitate/competenţă şi nici nu ştie cât de utilă ar fi. De exemplu, cineva care nu este încrezator în puterile proprii şi nici nu realizează cât de util şi căt de mult l-ar ajuta să obţină ceea ce îşi doreşte cu adevărat de la viaţă.

2. Incompetenţă conştientă

Incompetenţa conştientă, este situaţia în care persoana nu are pe harta mentală aceea calitate/competenţă dar de care ştie că are nevoie, că l-ar ajuta ca drumul său să fie altul, în momentul în care ajunge să-şi înscrie acea calitate.

3. Competenţa conştientă

Cel ce nu are şi nu ştie că are nevoie, prin experienţă şi nereuşită începe să înţeleagă că ceva lipseşte şi dacă îşi doreşte schimbarea, prin cursuri, cărţi, aplicarea acestora, încet încet, trece la competenţa conştientă, ceva începe să funcţioneze dar încă nu are controlul deplin. Tot aşa se întâmplă şi cu practicantul de NLP, în primii ani, când experimentează, lucrează, se joacă cu crezuri şi valori, viaţa începe să se schimbe în direcţia dorită.

4. Competenţa inconştientă

Practica constantă, permanenta îmbunătăţire, au ca rezultat un control asupra propriei vieţi, a stărilor interioare, a crezurilor şi a ceea ce alege conştient să acceseze. Astfel se ajunge la competenţa inconştientă, când alegerea conştientă a crezurilor şi valorilor din spatele sentimentelor, generează acţiunea şi respectiv viaţa dorită. Un exemplu bun este cel al practicantului de arte marţiale, care exerseaza iar şi iar acelaşi blocaj, aceeaşi lovitură, până nu o mai face conştient, până se fixează puternic în straturile subconştientului şi ajunge să o

6TEAM 2014

folosească la momentul oportun fără să mai gândească, fără să aleagă conştientul. Ce s-ar întâmpla într-o luptă dacă practicantul ar gândi ce procedeu să aplice, când totul se desfăşoară în unităţi mai mici de o secundă?

Este momentul foarte important al transformării personale, când apare ceea ce noi numim ’’starea de maestru’’. Şi nu ne referim la o diplomă, o recunoaştere exterioară, ci la evoluţia personală în direcţia dorită, care nu ţine de standardele şi regulile nimănui. Să devenim ’’maeştri’’ în viaţa personală este un obiectiv deosebit, poate ceea ce unele concepte îl definesc ca iluminare.

“Este important să ajungem cu cele mai importante competenţe până în pasul 4, pentru a ne dezvolta abilităţile”

7TEAM 2014

Ce este un obiectiv?

1. Definiţi obiectivul, cât mai exact şi în scris. Va rog folosiţi vechea metoda cu pixul şi hârtia. Mintea omului s-a format în mii de ani şi datorită relaţiei speciale create între mână şi ochi, atunci când gândurile noastre se aştern pe o bucată de hârtie, piele, piatră.

2. Folosiţi doar termeni pozitivi (subconştientul nu înţelege cuvântul NU). Vă rog să vă folosiţi această energie fantastică a gândului pentru ceea ce vreţi, nu pierdeţi timpul cu ce nu vreţi. Deci s-ar putea să “atrageţi” exact ceea ce nu vreţi.

3. Un termen de realizare ar fi foarte indicat şi nu ceva de genul “în viaţa asta”, ”cândva”.

4. Voi să fiţi iniţiatorul şi cel ce realizează obiectivul. Adică? Adică nu merge un obiectiv de genul ” Vreau să-l (să o) fac să mă iubească”.

5. De unde vei şti că ţi-ai îndeplinit obiectivul. Pentru unele obiective este destul de simplu. De exemplu vreau să alerg maratonul x în data y în timpul z. Pentru cele care conţin cuvinte conceptuale şi/sau abstracte, sunt foarte necesare tehnicile de definire a propriei realităţi conceptuale.

6. Care sunt beneficiile pentru noi şi pentru ceilalţi.

7. Ce suntem dispuşi să cedăm pentru asta, timp, bani, efort fizic şi intelectual, etc.

8. Cum ne va afecta acest obiectiv, viaţa personală, profesională şi familiară.

În momentul în care ai dinainte obiective clar stabilite, automat îţi poţi ghida şi aşteptările asupra acţiunii ce urmează. Pentru un curs, sesiune sau un work-shop, cel mai important lucru este să lucrezi pe scop. Îţi alegi dinainte obiectivele realiste pentru participanţi, dar şi pentru tine. De exemplu, la finalul cursului, obiectivul principal este ca participanţii să îşi formeze, în comunitate lor, un centru de tineret, urmat evident de alte obiective, cum ar fi să ştie să lucreze in

8TEAM 2014

echipa, etc. Astfel, îţi ghidezi cursul pe acest obiectiv, ca ei să fie în stare după acest curs să facă ce ţi-ai propus. Dacă obiectivele sunt îndeplinite, înseamnă că acel curs a fost un succes.

„Este foarte important să facem diferenţa între scop şi obiective. Scopul este legat de aspiraţii, rezultat şi viziune. Obiectivele reprezintă „planul de luptă", punctele

pe care trebuie să le atingi în drumul tău spre realizarea scopului.”

9TEAM 2014

Teorie LEOL

LE – Lucru în Echipă

Lucrul în echipă este o activitate complexă, interactivă, prin care membrii unei colectivități devin membrii unei echipe capabili să relaționeze, să interacționeze și să acționeze pentru un scop comun.

O – Organizare

Organizarea în cadrul unui grup: stabilirea regulilor, a programului, a rolului fiecăruia, a sarcinilor = proiectarea întregii activități

L – Lider

10TEAM 2014

„O echipă înseamnă un întreg bine organizat.”

Cei 5 paşi ai unui lider de succes

1. Atitudine de lider

- seriozitatea este o calitate foarte importantă pentru un lider deoarece acesta poate deveni model şi credibil în faţa grupului;

2. Luarea iniţiativei

- odată cu câştigarea încrederii prin seriozitate un lider trebuie să simtă acel moment prielnic luării iniţiativei astfel încât tot grupul să-l urmeze;

3. Explicarea ideii tale

- un lider bun îşi explică ideea pe înţelesul grupului astfel încât toţi membrii să o înţeleagă;

4. Luarea unei decizii

- după ce brainstorming-ul s-a terminat, un lider bun caută să îmbine sau să aleagă cea mai bună idée, astfel încât tot grupul să agreeze planul de grup;

5. Organizarea echipei şi atingerea obiectivului

- printr-o bună organizare, realizată de lider, grupul poate să îşi atingă obiectivul;

11TEAM 2014

“Oricine poate fi un lider sau cel puţin un lider de ocazie.”

Calitățile și abilitățile unui lider

Liderii sunt persoane ce prezintă anumite calități mai mult sau mai puțin dezvoltate, ce pot conduce un grup pentru a-și îndeplinii scopul sau obiectivul. Nu există om ce nu poate fi cel puțin un lider de ocazie dacă nu chiar un lider bun. Liderii sunt persoane ce pot avea, sau nu, în ei “o samanță” de lider, ce fiecare o poate crește cu grijă până ajunge “o floare”. Pe ei nu îi vei auzii niciodată zicând “Tu vei face asta”, ci “Noi vom face asta”. El nu dă doar ordine, ci și ajută la ce urmează. Astfel se face distincția dintre un sef și un lider. Liderii nu sunt șefi. Deci, se naște întrebarea: “Ce face un lider pentru a fi lider?”

În primul rând cred că trebuie luate în calcul o serie de calități pe care ar trebuii să le ai ca lider:

Să poți lucra în colaborare;

Să fii consecvent;

Să fii competent;

Să dai dovadă de curaj;

Să fii creative;

Să fii conștiincios;

Să dai dovadă de empatie;

Să fii integru;

Să ai simțul umorului.

În al doilea rând trebuie luate în calcul o serie de acțiuni și comportamente:

12TEAM 2014

Ar trebui să stabilești obiectivele împreună cu echipa și să le comunici în așa fel încât să te asiguri că toată lumea este de acord cu ele și le-a înteles.

Să cooperezi cu cei din echipa ta și nu doar să ceri lucruri de la ei.

Să creezi cadrul necesar pentru o activitate eficientă.

Să încurajezi creativitatea în cadrul echipei și să nu îți impui doar ideile tale.

Să delegi activități către membrii echipei pentru a se simții implicați. În plus, așa îi faci să se simtă că ai încredere în ei și asta îi va responsabiliza și mai mult.

Să creezi o atmosferă deschisă în care să încurajezi comunicarea si feed-back-ul.

Să dai dovadă de integritate în tot ceea ce faci pentru a fi un model pentru echipa ta.

Să oferi sprijin pentru membrii echipei atunci cănd au nevoie.

Dar în final cred, că a fi un lider bun înseamnă să lucrezi cu și pentru oameni, să fii capabil să atingi obiectivele stabilite pentru grup fără să pierzi din vedere echipa și nevoile ei și mai ales să lași mereu spațiu și să oferi cadrul necesar pentru ca oamenii care lucrează cu tine să crească și să se dezvolte la randul lor.

Pentru a fi un lider bun trebuie să iți asumi acest rol și să te simți confortabil în el, pentru că astfel vei devenii un model și un reper pentru cei cu care lucrezi.

“Un lider bun ascultă ideile grupului şi creează sau ajută la alegerea celei mai bune idei ce să-i împace pe toţi.”

13TEAM 2014

Analiza SWOT

S – Puncte tari

La ce suntem cei mai buni?

Ce aptitudini avem?

Ce avantaje avem?

Ce experiență avem?

Ce resurse unice deținem?

14TEAM 2014

W – Puncte slabe

La ce suntem cei mai slabi?

Ce fel de aptitudini ne lipsesc?

Ce nu face bine?

Ce ar trebuii să fie îmbunătățit?

Ce ar trebui evitat pentru a nu repeta greșelile din trecut?

Care sunt dezavantajele proiectului?

O – Oportunități

Ce schimbări ale mediului extern putem exploata?

Cum ne putem exploata avantajele?

Cum ne putem ghida după asteptări, astfel încât obiectivele să fie îndeplinite?

T – Amenințări

Cum ne pot afecta temerile noastre?

Care sunt problemele grupei?

Ce dezavantaje avem?

“O analiză SWOT este folositoare pentru a ne da seama în ce stadiu ne aflăm noi sau grupul, sau defecte proprii/comune (ca grup) ce pot fi transformate în

calităţi.”

15TEAM 2014

6 Pași pentru rezolvarea unui conflict

Cei şase paşi pentru rezolvarea unui conflict cu câştig de ambele părţi sunt:

1. Definirea nevoilor adevărate – stabilirea principalelor 2 nevoi/cauze de conflict;

2. Generarea soluţiilor – ambii trebuie să genereze soluţii care vor fi analizate împreună;

3. Evaluarea soluţiilor – se taie soluţiile ce nu sunt de acord ambele părţi și soluțiile comune se subliniază

4. Alegerea unei soluţii – soluția trebuie foarte bine aleasă astfel aceasta să nu încalce nevoile unei părți;

5. Aplicarea soluţiei

6. Verificarea rezultatelor – pentru a putea vedea dacă soluția a fost bine aleasă;

“Într-un grup adesea membrii se mai şi ceartă, aşa că este necesară o persoană ce să aducă echilibrul şi liniştea în grup”

16TEAM 2014

JOCURI DE TEAMBUILDING

17TEAM 2014