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Manual de normalización de formularios

Normalización de formularios

Manual de normalización-V5.doc Página 2 de 49

ÍNDICE

OBJETO DEL DOCUMENTO............................................................................................................................ 4

1. NORMAS GENERALES.............................................................................................................................. 5

1.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN ................................................................................................................................ 5

1.2. FORMATO ...................................................................................................................................................... 6

1.3. MÁRGENES .................................................................................................................................................... 7

2. NATURALEZA Y DISPOSICIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN FORMULARIO .......................... 8

2.1. NORMAS GENERALES..................................................................................................................................... 8

2.2. TIPOS DE FORMULARIOS ................................................................................................................................ 9

2.2.1. Solicitud................................................................................................................................................. 9

2.2.2. Declaración responsable..................................................................................................................... 10

2.2.3 Comunicaciones previas....................................................................................................................... 11

2.2.4 Certificación ........................................................................................................................................ 11

2.2.5 Memoria técnica................................................................................................................................. 11

2.2.6 Otros.................................................................................................................................................... 12

2.3. CONTENIDOS DEL FORMULARIO .................................................................................................................. 13

2.3.1. Autorización de consulta de datos....................................................................................................... 13

2.3.2. Apartado de solicitud........................................................................................................................... 14

2.3.3. Datos de carácter personal ................................................................................................................. 14

2.4. NORMAS GENERALES PARA FORMULARIOS .................................................................................................. 15

2.5. ELEMENTOS INTERIORES DE UN FORMULARIO ............................................................................................. 18

2.5.1. Recuadro interior del formulario ........................................................................................................ 18

2.5.2. Símbolos y logotipos............................................................................................................................ 20

2.5.3. Identificación del formulario............................................................................................................... 22

2.5.4. Apartado en cabecera.......................................................................................................................... 24

2.5.5. Letra indicadora de los apartados del formulario .............................................................................. 26

2.5.6. Título de apartado ............................................................................................................................... 27

2.5.7. Espacio reservado para información de registro de entrada .............................................................. 29

2.6. ELEMENTOS EXTERIORES DE UN FORMULARIO ............................................................................................ 32

2.6.1. Destinatario (pie del formulario) ........................................................................................................ 32

2.6.2. Copias y distribución........................................................................................................................... 34

2.6.3. Codificación del formulario ................................................................................................................ 36

2.6.4. Tamaño del papel ................................................................................................................................ 38



2.6.5. Fecha de elaboración del formulario .................................................................................................. 40

2.6.6. Órgano responsable de la actualización del formulario ..................................................................... 42

2.7. DATOS EDITABLES – RELLENABLES EN FORMULARIOS ................................................................................ 44

2.7.1. Tipos de campos de texto rellenables .................................................................................................. 44

2.7.2. Textos en general................................................................................................................................. 49



OBJETO DEL DOCUMENTO

! El objeto de este documento es definir las características de diseño y reproducción de los

formularios estructurados para la tramitación presencial en la Administración de la Generalitat.

! FORMULARIO:



1. Normas generales

1.1. Ámbito de aplicación

Las presentes normas se aplicarán al diseño de los formularios a utilizar en la Generalitat.



1.2. Formato

La Generalitat utiliza el formato PDF para tramitación presencial

Independientemente de la herramienta que se utilice para su diseño, el formato PDF utilizará como

referencia el formulario en un formato de documento portable, usado para la tramitación presencial y

normalizado por el órgano gestor o por el Subdirección General de Atención al Ciudadano, Calidad e

Inspección de Servicios, dependiente de la Conselleria de Hacienda y Administración Pública. Como

norma general se usará el formato estándar A4, para impresión, cuyas medidas son 21 x 29,7 cm.

En determinados casos, y en función de las necesidades del trámite administrativo en cuestión, se

podrán anexar formularios en distintos formatos, tales como Word, Excel ...



1.3. Márgenes

Para su impresión en papel, tanto vertical como horizontal, se tendrá previsto respetar los siguientes

márgenes:

! Superior: 7 mm.

! Lateral izquierdo: 7 mm.

! Lateral derecho: 7 mm.

! Inferior: 7 mm.

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2. Naturaleza y disposición de los elementos de un formulario

2.1. Normas generales

Se respetará la disposición de los siguientes elementos, los cuales están divididas en cuatro grandes

grupos:

! Elementos interiores: El formulario o formulario propiamente dicho viene enmarcado por un

recuadro. En el caso de formulario las medidas son 190x274 mm, donde aparece la

información a rellenar.

! Elementos exteriores: Aparecen fuera del recuadro y aportan información para su

identificación, codificación, botón de enviar, etc.

! Datos editables - rellenables

! Textos en general.

En aplicación del art. 30.4 de la Ley 4/1983, de 23 de noviembre, de Uso y Enseñanza del

Valenciano, los formularios se diseñarán en bilingüe, siendo el idioma preferente el valenciano,

escribiéndose a continuación el mismo texto en castellano, en cursiva, y separado por una barra ("/")

cuando se trate de campos de relleno, y en párrafos diferentes cuando se trate de textos sin campos

de relleno, siempre que lo permita el espacio disponible. De forma excepcional se podrán diseñar los

formularios en ambos idiomas y por separado.

Para la redacción del texto administrativo contenido en los formularios, se tendrá en cuenta la

recomendación de la UNESCO de 1984 sobre lenguaje no sexista, así como la Recomendación del

Instituto de la Mujer de 1990, del Ministerio de Administraciones Públicas “Uso no sexista de la

lengua”.



2.2. Tipos de formularios

Básicamente existirán hasta cinco tipos distintos, dependiendo de la funcionalidad del formulario, sin

que ello suponga que estén aquí contemplados todos los tipos posibles:

! Solicitudes

! Declaraciones responsables

! Comunicaciones previas

! Certificaciones

! Memorias técnicas

! Otros

2.2.1. Solicitud

De acuerdo con el artículo 7 del decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, por el que se

establecen medidas de simplificación y de reducción de cargas administrativas en los procedimientos

gestionados por la administración de la Generalitat y su sector público, las solicitudes de iniciación de

procedimientos contendrán, al menos, los siguientes datos:

1. Identificación de la solicitud.

2. Datos de identificación de la persona solicitante y, en su caso, de quien lo represente.

3. Identificación del medio preferente o del lugar que se señale a los efectos de notificaciones.

4. Datos concretos sobre el contenido de la solicitud, así como los motivos o razonamientos en que

se fundamente.

5. Relación, en su caso, de los datos necesarios o de los documentos requeridos por la normativa

vigente para acceder a la solicitud, a fin de que la persona interesada cumplimente aquellos que le

afecten, sin perjuicio de que pueda aportar los que, adicionalmente, considere conveniente.

6. Autorización o denegación, expresas, al órgano gestor para que la administración lleve a cabo,

directamente y en nombre de la persona solicitante, la comprobación de los datos necesarios para

tramitar su solicitud que estuvieren en poder de las Administraciones públicas.

7. Referencias al tratamiento confidencial por parte de la administración de los datos de carácter

personal contenidos en la solicitud, así como los derechos que asisten a la persona solicitante, en

cumplimiento de lo dispuestos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de

Datos de Carácter Personal.

8. Fecha y espacio para su firma por la persona interesada.



9. Órgano al que va dirigida la solicitud.

10. Aquellos otros datos que el órgano gestor del procedimiento estime necesario consignar en la

solicitud.

Así, los formularios de solicitud podrán constar básicamente de los siguientes apartados:

A. Datos de identificación de la persona solicitante. Podrá contener hasta tres subapartados:

! Datos de la persona solicitante: apellidos y nombre o razón social, NIF, domicilio, código

postal, localidad, provincia, teléfono, fax y correo electrónico.

! Datos de la persona representante: nombre, apellidos, NIF y cargo (si procede) de la

persona que representa a la persona solicitante (ya sea física o jurídica)

! Datos a efecto de notificaciones: nombre y apellidos o razón social, medio preferente o del

lugar que se señale a estos efectos (e-mail o dirección postal).

B. Documentación que se aporta, donde constará la relación de documentos anexos que se exigen

presentar junto con la solicitud. Se podrá obviar si no es necesario.

C. Comunicación, es un apartado opcional destinado a informar al ciudadano de algún extremo que

considere estrictamente necesario y no figure en la convocatoria.

D. Autorización, en alguno de los términos exigidos por el procedimiento. Opcional

E. Declaración responsable, en alguno de los términos exigidos por el procedimiento en cuestión.

Opcional.

F. Solicitud, normalmente junto al lugar, fecha y la firma.

En función de la complejidad del formulario, y del espacio que ocupen en él, los cuatro últimos

apartados podrán combinarse, a los efectos de ocupar el mínimo número de hojas posible, siempre

que se mantenga la coherencia mínima exigible, y que quede claramente identificado qué es lo que

se solicita.

2.2.2. Declaración responsable

De acuerdo con el artículo 6.1 del decreto 165/2010, se entiende por declaración responsable la

manifestación suscrita por la persona interesada, o quien la represente, en la que se declara, bajo su

responsabilidad, que cumple con los requisitos exigidos en la normativa reguladora del procedimiento

administrativo a que se refiere la declaración, que dispone de la documentación que así lo acredita y

que se compromete a mantener su cumplimiento durante el tiempo que cada procedimiento

determine.



Los requisitos a los que se refiere la declaración responsable deberán estar recogidos de manera expresa,

clara y precisa.

En la declaración responsable figurará, en todo caso, la identificación de la persona que la suscribe, así

como las circunstancias de su representación.

A. Datos de identificación. Los datos serán similares a los que se refiere el apartado de las

solicitudes

B. Declaración responsable. El texto deberá recoger de manera expresa, clara y precisa todos

los requisitos exigidos por la normativa reguladora del procedimiento, que dispone de la

documentación que lo acredita y que se compromete a mantener el cumplimiento durante el

tiempo que exija el procedimiento. Se integrará en este apartado el lugar, fecha y firma.

2.2.3 Comunicaciones previas

De acuerdo con el artículo 6.2 del decreto 165/2010, se entiende por comunicación previa el documento

mediante el cual las personas interesadas en un procedimiento administrativo ponen en conocimiento de la

administración de la Generalitat sus datos identificativos y los demás requisitos exigibles para el ejercicio

de un derecho o el inicio de una actividad, de acuerdo con lo establecido en el artículo 70.1 de la Ley

30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento

Administrativo Común.

En la comunicación previa figurará, en todo caso, la identificación de la persona que la suscribe, así como

las circunstancias de su representación, en su caso.

A. Datos de identificación. Los datos serán similares a los que se refiere el apartado de las

solicitudes

B. Comunicación. El texto deberá recoger de manera expresa, clara y precisa todos los

requisitos exigidos por la normativa reguladora del procedimiento para el ejercicio del derecho

o el inicio de la actividad de que se trate.

2.2.4 Certificación

Constan básicamente de dos apartados:

A. Datos de identificación. Los datos serán similares al mismo apartado de las solicitudes.

B. Certificación. Identifica el texto que se certifica. Se integrará en este apartado el lugar,

fecha y firma

2.2.5 Memoria técnica

La memoria técnica constará de cuantos apartados precise, y en la forma en que sean necesarios.



Suelen acompañar a trámites en los que es necesaria su presentación.

El primer apartado será la identificación, y a partir de él, se irán añadiendo tantos como sea necesario

2.2.6 Otros

En esta categoría se integran todos aquellos formularios de contenido diverso que quieran lanzar los

órganos gestores.

Deberán contener necesariamente los datos de identificación señalados en los apartados anteriores,

así como aquellos datos que sean necesarios para materializar el objeto del formulario y, finalmente,

el apartado específico destinado a consignar el lugar, la fecha y la firma”.



2.3. Contenidos del formulario

Existirán unos contenidos que serán estándar dependiendo de los apartados de los que se trate.

2.3.1. Autorización de consulta de datos

Aquellos formularios en los que sea necesaria la identificación del solicitante, así como la consulta de

sus datos fiscales y de seguridad social, se estará a lo que dispone el artículo 5 del Decreto 165/2010

del Consell, de reducción de cargas administrativas.

Se creará un apartado específico que contendrá los siguientes textos, en función de si la autorización

es para la verificación de la identidad y/o consulta de datos fiscales y de seguridad social.

No obstante, se incluirá, en su caso, la autorización de la consulta de todos aquellos datos, que de

forma progresiva se pueda ir incorporando a la consulta que figuren en los archivos de la Generalitat,

o de otras administraciones, cuando existan los instrumentos que habiliten esta consulta, en cuyo

caso se deberá especificar claramente el tipo de los datos que se consulten.

Dos de los estándares que se manejan son los siguientes:

CONSULTA DE DATOS DE IDENTIFICACIÓN , FISCALES Y CON LA SEGURIDAD SOCIAL:

CONSULTA DE DATOS DE IDENTIFICACIÓN:

Como ya se ha comentado, podrá integrarse dentro de algún otro apartado, o podrá constituirse como

apartado único, dentro del diseño del formulario.



2.3.2. Apartado de solicitud

Finalidad: Apartado que ha de aparecer en todos los formularios de solicitud.

2.3.3. Datos de carácter personal

Aquellos formularios que contengan datos de carácter personal protegidos por la Ley 15/1999, de 13

de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, llevarán una reseña al pie del mismo

donde informe de la posibilidad de que esos datos puedan ser contenidos en un fichero susceptible

de ser tratado. Para el diseño de formularios se manejan varias formulas que se presentan a

continuación.

Los datos de carácter personal contenidos en el formulario podrán ser incluidos en un fichero para su

tratamiento por este órgano administrativo, como titular responsable del mismo, en el uso de las

funciones propias que tiene atribuidas y en el ámbito de sus competencias. Asimismo, se le informa

de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, todo ello

de conformidad con lo dispuesto en el art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de

Carácter Personal (BOE nº 298, de 14/12/99).



2.4. Normas generales para formularios

En cuanto a otro tipo de características generales, para los formularios tenemos las siguientes:

! Tramas: Cuando no se mencione de manera expresa, la trama utilizada para los formularios

será blanca. Se tomará la convención de que los posibles apartados no rellenables por el

usuario utilizarán una trama de grises del 13% para poder identificar claramente su condición.

De igual manera, los posibles apartados dedicados a registros utilizarán la misma trama de

grises del 13%. El dato del 13% es orientativo. En general, la trama en gris no impedirá la

posible lectura de textos, ni que al imprimirse el formulario quede excesivamente oscuro.

! La Orientación de los formularios será, en general, vertical y la de los textos que componen

los formularios será horizontal, a menos que se indique expresamente lo contrario.

! Los formularios se diseñarán para utilizar el anverso de los mismos, nunca el reverso.

! El espaciado utilizado en la confección del documento será el que se utilice por defecto. En

casos concretos de exceso de información, se utilizará otra medida de espaciado, siendo

como máximo un grado inferior al tamaño de letra, siempre y cuando no merme la legibilidad

del texto. Como recomendación de carácter general, en esos casos de problemas por exceso

de información, siempre convendrá modificar el espaciado más que modificar el tamaño de la

letra utilizada para el texto, ya que esto se refleja menos en el aspecto final del formulario.



! Los apartados de los formularios deberán utilizar unos márgenes correctos para garantizar una

buena legibilidad, siempre de acuerdo con la justificación de los textos.

! Para cada tipo de objeto, aparece una tabla en la que se consignan los datos referentes a ese

objeto. Esta es la explicación de dichos conceptos:

" Situación dentro del formulario. Se indica con dos valores. El primero indica la distancia

a la que estará colocado el objeto desde el borde superior, y el segundo valor indica la

distancia desde el borde izquierdo. Los valores se dan en milímetros. Habrá ocasiones

en que alguno de estos dos valores no se consigne, dado que será variable su

colocación dentro del formulario.

" Tamaño del objeto. Se indica con dos valores. El primero indica la anchura del objeto, y

el segundo valor indica la altura del objeto. Los valores se dan en milímetros.

" Espesor de línea. Su valor se da en milímetros. Habrá ocasiones en que los objetos no

lleven línea.

" Tipo y tamaño de letra. Se consignan todas las características relativas a la letra.



! Justificación horizontal. Indica la situación horizontal del texto con relación al objeto.

Los valores posibles son: centrado, izquierda o derecha.

! Justificación vertical. Indica la situación vertical del texto con relación al objeto. Los

valores posibles son: centrado, arriba o abajo.

! Orientación del texto. Indica el sentido en el que se escribirá el texto que lleve el objeto.

Habitualmente los textos llevarán orientación horizontal, pero puede indicarse

expresamente una orientación vertical en algunos casos, como por ejemplo suele

suceder en el margen izquierdo de los formularios, donde se indica el destinatario de las

copias de los mismos (ejemplar para el interesado, ejemplar para la administración ...)

! Trama de grises. Es la trama que sirve como fondo al objeto. Habitualmente, el fondo del

objeto será blanco (es decir, sin colocar ninguna trama de grises).

! Color. Color de fondo o texto.

! Márgenes. Es la separación que se deja para el texto que lleve el objeto. Se indica con

cuatro valores, correspondientes a: margen izquierdo, margen superior, margen derecho

y margen inferior. Los valores se dan en milímetros.

! Espaciado de letra. Es la separación que se usará entre las líneas de texto. Se utilizará

el espaciado por defecto, a menos que se indique lo contrario.

! Tipo y tamaño de letra. Se consignan todas las características relativas a la letra con la

que quedará incluida en el formulario la información variable.

! Justificación horizontal. Indica la situación horizontal del texto que compone la

información variable de los objetos. Los valores posibles son: centrado, izquierda o

derecha.

! Justificación vertical. Indica la situación vertical del texto que compone la información

variable de los objetos. Los valores posibles son: centrado, arriba o abajo.



2.5. Elementos interiores de un formulario

El formulario propiamente dicho viene enmarcado por un recuadro cuyas medidas son 190x274mm.

Se consideran elementos interiores a aquellos contenidos en el recuadro.

2.5.1. Recuadro interior del formulario

Finalidad: Definir el espacio utilizable del formulario.

Recuadro interior

Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 - 10

Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 190 - 274

Espesor de línea (mm.) 0,35

Tipo y tamaño de letra ---

Justificación horizontal ---

Justificación vertical ---

Orientación del texto ---

Trama de grises ---

Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) ---



Recuadro interior - formulario apaisado:

Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 – 10

Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 274 – 185






Trama de grises ---

Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) ---



2.5.2. Símbolos y logotipos

En general vendrá representado por el escudo oficial de la Generalitat aprobado en la Ley 8/1984, de

4 de diciembre, de Símbolos, de la que se rediseñó una versión simplificada en blanco y negro,

aunque también se permitirá una versión del mismo que utiliza los colores oficiales (rojo 186 C de la

normativa Pantone para el símbolo y gris 432 C de la misma normativa para el logotipo).

Para la utilización del emblema europeo se utilizará la normativa establecida por la Decisión de la

Comisión sobre publicidad e información, en la que se establece que el emblema europeo debe

utilizarse junto a un texto en el que se señale el Fondo estructural participante de que se trate, sin

abreviaturas y se añadirá el término “Unión Europea”. En caso de que participen varios Fondos en la

medida en cuestión se utilizarán los términos generales “Fondos estructurales”.

Para el resto de símbolos y logotipos corporativos -ministerios, consellerias, IVAJ, EVES, SERVEF,

etc.- por norma, se situarán a la derecha del logotipo de la Generalitat con unas medidas de 30 x 20

mm, aunque por motivos de calidad de impresión -en logotipos complejos- se podrán utilizar las

medidas 40 x 20 mm.

Se establece como orden de situación en primer lugar el anagrama de la Generalitat, a su derecha el

de la Unión Europea, si procede, y después el del organismo autónomo o ministerio correspondiente.

Situación: El gráfico se colocará en el ángulo superior izquierdo, a una distancia de 7 mm. de el

borde superior, y a 10 mm. de el borde izquierdo. Su tamaño será de 50 mm. de anchura

por 20 mm. de altura. Estas medidas, en todo caso, serán las medidas máximas a ocupar

para los formularios de cualquier otro organismo de la Generalitat.

Línea: La línea que recuadre el gráfico será de un grosor de 0,35 mm.



2.5.3. Identificación del formulario

Finalidad: Habilitar un espacio exclusivo para insertar el nombre que identifica el objeto del

formulario.

Situación: Se colocará a continuación del logotipo.

Identificación del formulario




Tipo y tamaño de letra Arial, negrita y en mayúsculas. Tamaño

en función de la longitud del texto

Justificación horizontal centrado

Justificación vertical centrado

Orientación del texto horizontal

Trama de grises ---

Color bgcolor="#FFD6A5"

Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) en función de la longitud del texto; por

defecto 0,5 en los cuatro lados

Identificación del formulario - formulario apaisado

Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.)

224 – 20




Tipo y tamaño de letra Arial, negrita y en mayúsculas. Tamaño en

función de la longitud del título.




Trama de grises ---

Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) en función de la longitud del título; por defecto:

0,5 en los cuatro lados.



2.5.4. Apartado en cabecera

Finalidad: Este apartado es opcional. Se destinará a contener el número de páginas, el número de

anexo, etc...

Situación: Se colocará en la esquina superior derecha, a continuación de la denominación del

formulario.

Apartado de cabecera

Situación en el formulario (sup. - drcha. ) (mm.) 7 – 185



Tipo y tamaño de letra Arial, negrita. Tamaño en

concordancia con el tamaño del

título del formulario




Trama de grises ---

Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes



Apartado de cabecera - formulario apaisado

Situación en el formulario (sup. - drcha. ) (mm.) 7 – 269



Tipo y tamaño de letra Arial, 11 puntos, negrita.




Trama de grises ---




2.5.5. Letra indicadora de los apartados del formulario

Finalidad: Identificar y ordenar los distintos apartados de que consta el formulario. El primer apartado

llevará la letra A, y así sucesivamente.

Situación: Se colocará como punto de comienzo de los apartados.

Letra indicadora de los apartados

Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable - 10



Tipo y tamaño de letra Arial, 14 puntos, negrita y en

mayúsculas




Trama de grises trama de grises del 25%

Color bgcolor="#CCCCCC"




2.5.6. Título de apartado

Finalidad: Identificar las características comunes de la información contenida en los distintos

apartados de que consta el formulario.

Situación: Se colocará a la derecha de la letra indicadora de los apartados.

Título de apartado




Tipo y tamaño de letra Arial, 12 puntos, en general, en

mayúsculas. Tamaño variable, según

longitud del título y el tamaño de letra

aplicado en el título del formulario.

Justificación horizontal izquierda



Trama de grises ---

Color bgcolor="#ECECEC"

Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 0,5 - 0 - 0



Titulo de apartado - formulario apaisado


Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 266- 8


Tipo y tamaño de letra Arial, 12 puntos, en general, en mayúsculas.

Tamaño variable, según longitud del título y el

tamaño de letra aplicado en el título del

formulario.




Trama de grises ---

Color bgcolor="#ECECEC"

Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 0,5 - 0 - 0



2.5.7. Espacio reservado para información de registro de entrada

Finalidad: Se colocará en los formularios de solicitud que inicien un procedimiento administrativo.

Situación: Se colocará en la parte inferior derecha del formulario.

Registro de entrada - formulario normal:


Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 45. En caso de necesidad, podrá

disminuirse la altura

Espesor de línea (mm.) inferior a 0,08 o en su caso, lo más fina

posible.

Tipo y tamaño de letra Arial, 6 puntos, mayúsculas.


Justificación vertical arriba


Trama de grises trama de grises del 25%.

Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 0 – 0,7 – 0 – 0



Registro de entrada - formulario apaisado:


Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 45. En caso de necesidad, podrá

disminuirse la altura

Espesor de línea (mm.) inferior a 0,08 o, en su caso, lo más fina

posible.






Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 0 – 0,7 – 0 – 0



Fecha de entrada en órgano competente - formulario normal:



Espesor de línea (mm.) Inferior a 0,08 o en su caso, lo más fina

posible.






Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 1 – 0 - 0

Fecha de entrada en órgano competente - formulario apaisado:



Espesor de línea (mm.) inferior a 0,08 o en su caso, lo más fina

posible.






Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 1 – 0 - 0



2.6. Elementos exteriores de un formulario

Se consideran elementos exteriores aquellos que aparecen fuera del recuadro y aportan información

acerca de la codificación, fecha de creación, ...

2.6.1. Destinatario (pie del formulario)

Finalidad: Sirve para indicar el órgano, y no la persona, a quien va dirigido el formulario. Es opcional,

ya que depende del tipo de formulario (memoria, acta certificado, declaración, etc.)

aunque será obligatorio en los formularios de solicitud.

Situación: Se colocará en la parte inferior del formulario.

Destinatario - formulario normal



Espesor de línea (mm.) ---

Tipo y tamaño de letra Arial, 10 puntos, en negrita, aunque se podrá

disminuir si no cupiese todo el texto




Trama de grises ---




Destinatario - formulario apaisado:




Tipo y tamaño de letra Arial, 10 puntos, en negrita, aunque se podrá

disminuir si no cupiese todo el texto




Trama de grises ---




2.6.2. Copias y distribución

Finalidad: Se compone de varios elementos; por una parte el indicador del número de copias y por

otra, el órgano o la unidad administrativa que retendrá cada copia. El formato será el

siguiente:

! Entre paréntesis: el número que ocupa la copia dentro de esta serie y el número

total de copias del formulario. Así, por ejemplo, (3/5) será la tercera copia de un

formulario que se compone de 5 copias. No se dejarán espacios en blanco entre

los paréntesis y los números.

! Tras un espacio en blanco, se colocará el órgano o unidad administrativa a quien

se destine cada copia. En general los formularios constarán de 2 copias.

! En el ejemplar para la unidad administrativa podrá sustituirse por “Ejemplar para

la administración”

Situación: Se colocará en el ángulo inferior izquierdo, en sentido vertical.



Copias y distribución




Tipo y tamaño de letra Arial, 8 puntos, en mayúsculas.



Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.

Trama de grises ---


Copias y distribución - formulario apaisado:








Trama de grises ---




2.6.3. Codificación del formulario

Finalidad: Sirve para realizar operaciones como identificar, clasificar, ordenar y recuperar el

formulario

AA – BBCCC – DD – E

donde:

A Consta de dos dígitos alfabéticos que identifican el sistema de información

al que pertenece el documento, en nuestro caso IA – Información

Administrativa).

B Código del formulario. Consta de 2 dígitos numéricos, que identifican el

tema funcional al que pertenece el formulario. Procede de la Codificación

Funcional.

C Número correlativo de 3 dígitos de orden del formulario, que se asigna tal

cual se van creando.

D Consta de dos dígitos numéricos que indican el número de página.

E Consta de un dígito alfabético que identificará el tipo de documento según

su utilización: I interno; E entrada; S salida

En nuestro caso se trata de formularios y formularios que el administrado

dirige a la Administración por lo que todos serán E.

Cada una de estas partes está separada entre sí por un espacio en blanco y un guión, como se ve en

el modelo. Un ejemplo tipo de codificación sería la siguiente:

IA – 14005 - 01 – E

Situación: Se colocará en el ángulo inferior derecho, en sentido vertical, alineado con el margen

vertical derecho.



Código del formulario:








Trama de grises ---


Código del formulario - formulario apaisado:








Trama de grises ---




2.6.4. Tamaño del papel

Finalidad: Dato obligatorio. Sirve para identificar el formato normalizado del papel en que se ha

elaborado el formulario, siempre expresado en formato DIN, con la siguiente estructura:

DIN - AB

donde:

A Consta de un dígito alfabético en el que se indica la serie. Sus valores son

A, B, C, aunque en general sólo se diseñan formularios en formato A4.

B Consta de un dígito numérico en el que se expresará la marca o tamaño,

según las indicaciones de la norma UNE 1-026-75.

Situación: Se colocará a la parte derecha, en sentido vertical, alineado con el margen vertical

derecho, a continuación del código del formulario.



Tamaño del papel



Espesor de línea (mm.) sin línea





Trama de grises ---


Tamaño papel - formulario apaisado:








Trama de grises ---




2.6.5. Fecha de elaboración del formulario

Finalidad: Sirve para identificar la fecha de última actualización del formulario. Es un dato obligatorio,

y útil para el control de versiones. Consta de tres partes separadas con una barra oblicua,

y tiene la siguiente estructura:

AA/BB/CC

donde:

A Consta de dos dígitos numéricos que indican el día en el que se ha

realizado la última actualización del formulario.

B Dos dígitos numéricos que expresan el mes en el que se ha realizado la

última actualización del formulario.

C Dos dígitos numéricos que expresan el año en el que se ha realizado la

última actualización del formulario.

Situación: En los formularios se colocará en el ángulo inferior derecho, en sentido horizontal,

alineado con el margen horizontal inferior.



Fecha de elaboración del formulario




Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos.




Trama de grises ---


Fecha de elaboración del formulario - formulario apaisado




Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos.




Trama de grises ---




2.6.6. Órgano responsable de la actualización del formulario

Finalidad: Sirve para identificar el órgano que ha diseñado el formulario. Aparecen las iniciales de la

Conselleria/Organismo y el órgano que ha diseñado el documento, separadas por un

guión. Es un dato obligatorio.

Situación: Se colocará en la parte derecha, en sentido vertical, alineado con el margen vertical

derecho, a continuación de la fecha de actualización del formulario.

Órgano responsable de la actualización




Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas




Trama de grises ---

Color color="#666666"




Órgano responsable de la actualización - formulario apaisado:








Trama de grises ---




2.7. Datos editables – rellenables en formularios

2.7.1. Tipos de campos de texto rellenables

Son espacios dedicados a recibir la información variable del formulario. Pueden ser:

! Campos de relleno o cajas de texto

! Casillas de verificación

! Radio Buttons

! Campos de relleno intercalados en un texto.

Campo de relleno

Finalidad: Habilitar espacios para ser rellenados por el usuario.

Situación: Será variable a lo largo de todo el formulario, así como la anchura, dependiendo de la

información a recibir.



Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable

Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) la altura oscilará entre los 8 y 10 mm

dependiendo del espacio disponible, siendo la

misma para todos los campos del mismo

formulario.

Espesor de línea (mm.) inferior a 0,8 mm o en su caso, lo más fina

posible.

Tipo y tamaño de letra de la etiqueta En mayúscula, Arial, 6 puntos




Trama de grises ---

Márgenes (izq.) (mm.) 1

Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 9 puntos.

Justificación horizontal de rellenado izquierda

Justificación vertical de rellenado abajo



Casillas o chek box

Finalidad: Definir espacios habilitados para insertar una uve o un aspa (o marca de verificación).

Son, por tanto, objetos que no admitirán texto.

Situación: Será variable a lo largo de todo el formulario.

Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable


Espesor de línea (mm.) lo más fina posible





Trama de grises ---


Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 8 puntos, en negrita

Justificación horizontal de rellenado centrado

Justificación vertical de rellenado centrado



Radio Buttons

Finalidad: Definir opciones a elegir, tan solo una de ellas puede estar seleccionada.

Situación: Será variable a lo largo de todo el documento.

Situación en el documento (sup. - izq. ) (mm.) variable


Espesor de línea (mm.) lo más fina posible





Trama de grises ---


Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 9 puntos

Justificación horizontal de rellenado centrado

Justificación vertical de rellenado centrado



Campo de relleno intercalado en un texto

Finalidad: Habilitar espacios para ser rellenados por el usuario, pero en lugar de colocarse dentro de

casillas, se hace sobre una línea continua. Un ejemplo típico el de la fecha del formulario:

__________________, de de 20 .

En este caso, el objeto se limitará a dibujar solamente la raya inferior del recuadro.

Situación: Será variable a lo largo de todo el formulario, así como la anchura, dependiendo de la

información a recibir.

Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) Variable

Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) altura: 5 mm

Espesor de línea (mm.) inferior a 0,8 o en su caso, lo más fina posible




Orientación del texto Horizontal

Trama de grises ---

Márgenes (izq. - inf.) (mm.) 1 – 1

Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 9 puntos

Justificación horizontal de rellenado Centrado

Justificación vertical de rellenado Abajo

Cuando el texto donde se intercale este tipo de campos esté en valenciano y el campo sea

susceptible de admitir apóstrofe, en ese caso, la justificación horizontal de rellenado sería "Izquierda"

en lugar de "Centrado".

Se evitará este tipo de campo de relleno en la medida de lo posible, intentando sacar fuera del texto

el campo, y haciendo las referencias necesarias a él, de forma que quede claramente identificado el

mensaje que se quiere trasmitir



2.7.2. Textos en general

La composición de textos en general se hará con la tipografía Arial, con el tamaño en puntos

adecuado a las necesidades y densidad de información del formulario, aunque procurando adoptar un

tamaño estándar, de entre 7 y 10 puntos.

Se seguirá una coherencia a la hora de presentar los textos en los diversos documentos, utilizando

unos márgenes y una justificación lo suficientemente amplios como para que ese texto pueda leerse

con nitidez. Igualmente, si hay mucho texto continuo, utilizaremos sangrados de 1 cm. en el comienzo

de cada párrafo.

En general irán redactados de forma impersonal, prevaleciendo la forma, por ejemplo, “la persona

solicitante” en vez de “el/la solicitante”.

En textos bilingües se preferirá los términos que se escriban igual en ambas lenguas como Firma por

Signatura.

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