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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO
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MANUAL DE FUNCIONES DEL INSTITUTO DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE DEL
MUNICIPIO DE PITALITO INTRAPITALITO 2015
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CONFORMACIÓN DE LA PLANTA DE PERSONAL
1. NIVEL DIRECTIVO
CARGO N° CARGOS CÓDIGO GRADO SMLMV
Director 1 050 02 5.47
2. NIVEL PROFESIONAL
CARGO N° CARGOS CÓDIGO GRADO SMLMV
Profesional Universitario 2 219 03 4.13
3. NIVEL TÉCNICO
CARGO N° CARGOS CÓDIGO GRADO SMLMV
Técnico Operativo de
Tránsito
3 314 02 2.74
Técnico administrativo. 4 369 02 2.74
Agente de Tránsito 20 340 01 2.32
4. NIVEL ASISTENCIAL
CARGO N° CARGOS CÓDIGO GRADO SMLMV
Auxiliar Administrativo 7 407 04 1.76
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ORGANIGRAMA DE LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DEL
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INTRAPITALITO
CONSEJODIRECTIVO
DIRECTOR
DIVISION ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
UNIDAD
FINANCERA
RECAUDO
UNIDAD DE SISTE
MAS Y REGISTRO
REGISTRO AUTOMOTOR
IMPRESION Y LICENCIAS
UNIDAD ADMINISTRATIVA
ARCHIVO
DIVISON
OPERATIVA
UNIDAD DE PLANEACION CONTROL
Y EVALUACION
UNIDAD OPERATIVA DE TRNASITO, ACCIDENTALIDAD Y
CAPACITACION
CORDINADORES OPERATIVOS
AGENTES DE TRANSITO
ASISTENTES ADMINISTRATIVAS
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FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
1. FUNCIONES Y REQUISITOS DEL NIVEL DIRECTIVO
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Directivo
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Director
CÓDIGO: 050
GRADO: 02
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Dirección
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: No Aplica
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar y dirigir todo lo referente al Instituto y será la autoridad en
materia de tránsito en el Municipio; es su representante legal;
responsable de su funcionamiento y del eficaz desarrollo de sus
objetivos.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Ordenar los gastos con cargo al presupuesto, conforme a las
normas generales y reglamentarias del presupuesto, los estatutos
y los acuerdos del Consejo Directivo.
2. Dirigir, controlar, coordinar, evaluar y ajustar las estrategias,
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proyectos y actividades del Instituto, en el cumplimiento de las
normas de tránsito expedidas por las autoridades competentes.
3. Diseñar la política en lo que a movilidad se refiere dentro de la
jurisdicción municipal, como acciones y operaciones tendientes a
disminución de la accidentalidad y mortalidad en el Municipio.
4. Velar por la aplicación de un sistema de control interno para el
mejoramiento continuo de los procesos del Instituto y por ende
una mejor prestación de los servicios de tránsito.
5. Delegar en sus subalternos las funciones que considere
conveniente en procura de la buena marcha, organización y
eficiencia del Instituto de nivel descentralizado.
6. Suscribir como representante legal los actos y contratos que
deben expedirse o celebrarse para el funcionamiento de los
procesos de la entidad.
7. Elaborar el Plan Anual de Gestión para ser presentado al Consejo
Directivo y demás entes que lo requieran, en la periodicidad
establecida para reflejar las acciones y estrategias llevadas a cabo
durante la vigencia, tomando los correctivos cuando a ello hubiere
lugar.
8. Rendir informes al Consejo Directivo, en la forma que se
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determine, sobre el estado de ejecución del Plan de Acción.
9. Ejecutar las decisiones del Consejo Directivo y cumplir con aquellas
funciones que se relacionan con la organización y funcionamiento de
la Entidad.
10. Nombrar a los funcionarios conforme a la estructura aprobada por el
Consejo Directivo, con sujeción al régimen de nomenclatura y
clasificación de cargos expedidos por el Gobierno y las escalas de
remuneración establecidas por el Concejo Municipal para los empleos
de la Entidad.
11. Presentar, al Consejo Directivo, las iniciativas para reorganizar
internamente la entidad, los proyectos del estatuto interno,
estructura interna, la planta de personal y las modificaciones a que
haya lugar con sujeción a las disposiciones vigentes, para dar
cumplimiento a los parámetros que sobre la materia sean fijados por
la Ley.
12. Velar por la distribución eficiente de los recursos humanos, técnicos
y financieros del Instituto y por el cumplimiento de las metas y
programas aprobados por el Consejo Directivo.
13. Ajustar los reglamentos, el manual específico de funciones y de
competencias laborales el manual de procedimientos necesarios para
el cumplimiento de las funciones del Instituto.
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14. Elaborar y Someter a consideración y aprobación del Consejo
Directivo el Proyecto de Presupuesto, sus adiciones y traslados, así
como los estados financieros de conformidad con las disposiciones
orgánicas sobre la materia.
15. Controlar el manejo de los recursos financieros, para que estos se
ejecuten de conformidad con los planes y programas establecidos y
con las normas vigentes en materia presupuestal.
16. Coordinar las acciones del Instituto en materia de tránsito con los
municipios, el Departamento y la Nación para desarrollar el objeto
misional de la entidad.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. El Plan Anual de Gestión se elabora para ser presentado al Consejo
Directivo y demás entes que lo requieran, en la periodicidad
establecida para reflejar las acciones y estrategias llevadas a cabo
durante la vigencia tomando los correctivos cuando a ello hubiere
lugar.
2. Al Consejo Directivo se rinden los informes sobre el estado de
ejecución del Plan de Acción.
3. Todos los actos de la institución cuentan con la representación
legal correspondiente.
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4. A los funcionarios se nombran conforme a la estructura aprobada,
con sujeción al régimen de nomenclatura y clasificación de cargos
expedidos por el Gobierno y las escalas de remuneración
establecidas por el Concejo Municipal para los empleos de la
Entidad.
5. Las iniciativas para reorganizar internamente la entidad se
presentan al Consejo Directivo a través de proyectos de estatutos
internos, estructura interna, planta de personal y modificaciones a
que haya lugar con sujeción a las disposiciones vigentes, para dar
cumplimiento a los parámetros que sobre la materia sean fijados
por la Ley.
6. Los recursos humanos, técnicos y financieros del Instituto se
distribuyen adecuadamente para el cumplimiento de las metas y
programas aprobados por el Consejo Directivo. Los reglamentos,
el manual específico de funciones y de competencias laborales y el
manual de procedimientos se ajustan para el cumplimiento de las
funciones del Instituto.
7. Al Consejo Directivo se somete a consideración el Proyecto de
Presupuesto, sus adiciones y traslados, así como los estados
financieros de conformidad con las disposiciones orgánicas sobre la
materia.
8. Los recursos financieros se controlan para que estos se ejecuten
de conformidad con los planes y programas establecidos y con las
normas vigentes en materia presupuestal.
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9. Implementar y desarrollar sistemas de gestión, control y
desarrollo administrativo que busquen el cumplimiento de los
objetivos institucionales y la satisfacción del cliente.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimientos en Administración Pública
2. Sistema de Control y Contratación Estatal
3. Presupuesto Público
4. Código Nacional de tránsito
5. MECI 1000:2005
6. Preparación, formulación y evaluación de proyectos
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Profesional en Derecho,
Administración de Empresas o
Administración Pública
Experiencia:
2 años de experiencia profesional en
el sector público
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2. FUNCIONES Y REQUISITOS DEL NIVEL PROFESIONAL
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LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Profesional
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Profesional Universitario
CÓDIGO: 219
GRADO: 03
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: División Administrativa y Financiera
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director del Instituto
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y coordinar las actividades tendientes a llevar a cabo
eficientemente los procesos relacionados con políticas de gestión
administrativa, gestión del Talento Humano, gestión de recursos físicos,
Tesorería, Presupuesto, Contabilidad, Control Interno Disciplinario y apoyo
administrativo.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Dirigir la elaboración oportuna de los actos administrativos de
reconocimiento de vacaciones, licencias, comisiones de servicio,
prestaciones sociales, viáticos, gastos de viaje y permisos a los
servidores del Instituto, de conformidad con las directrices y las
normas legales vigentes.
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2. Elaborar, en coordinación con las dependencias, el plan operativo
anual del Instituto, con base en las políticas y objetivos generales y
presentarlo a consideración de la Gerencia.
3. Preparar, en coordinación con las dependencias, el proyecto de
presupuesto, de conformidad con las directrices suministradas por la
Ley Orgánica del Presupuesto.
4. Revisar, los contratos, convenios y demás actos que produzcan
efectos jurídicos y que deba suscribir o firmar el Director del
Instituto.
5. Asegurar que los procedimientos previstos para la contratación del
Instituto cumplan con las normas establecidas, en especial el control
administrativo de la ejecución de los contratos.
6. Responder por el trámite de todos los procesos contractuales que
por competencia deba asumir el Director del Instituto.
7. Coordinar la elaboración del Plan Anual de compras del Instituto
para la adquisición de bienes y prestación de servicios requeridos,
de acuerdo con los planes, objetivos y necesidades del Instituto.
8. Adelantar los procesos disciplinarios a que haya lugar en el Instituto
y pronunciarse en primera instancia de conformidad con las normas
legales vigentes relacionados con el control interno disciplinario.
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9. Dirigir y coordinar las actividades financieras mediante mecanismos
de planeación y control que garanticen el cabal cumplimiento de las
metas económicas, previamente establecidas en el Plan de Acción.
10. Controlar la ejecución de los contratos relacionados con las
actividades de prestación del servicio de aseo, mantenimiento
locativo y servicio de vigilancia.
11. Elaborar el plan de acción de su dependencia con la colaboración y
apoyo del director.
12. Efectuar seguimiento al desarrollo de políticas, planes y programas
en materia de selección, capacitación, desarrollo, inducción, salud
ocupacional, higiene y seguridad, evaluación del desempeño y
estímulos a la eficiencia, calidad de vida y mejoramiento continuo de
los aspectos humanos, técnico, organizacional y profesional de los
servidores del Instituto.
13. Coordinar y responder por la liquidación y trámite oportuno de los
sueldos, factores salariales y demás prestaciones del personal, de
conformidad con las disposiciones que rigen al respecto.
14. Diseñar, elaborar, implementar, dirigir y coordinar los sistemas de
registro, clasificación, archivo y tramitación de correspondencia,
aplicando las tecnologías apropiadas y los mecanismos de
computación para garantizar agilidad y eficiencia en el trámite de los
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asuntos del Instituto.
15. Evaluar el comportamiento de los ingresos y de los gastos del
Instituto para controlar su ejecución.
16. Elaborar y presentar a la Gerencia el proyecto de Plan Anual de Caja
de acuerdo a las normas presupuestales para ser sometido a
aprobación de la Junta Directiva.
17. Elaborar y presentar los proyectos de Acuerdo de Traslados
presupuestales ordenados por la Gerencia para ser sometido a
aprobación de la Junta Directiva.
18. Elaborar los Proyectos de Adición presupuestal a que haya lugar
para ser sometidos a aprobación de la Junta Directiva.
19. Certificar las disponibilidades presupuestales requeridas por la
Gerencia de acuerdo con el presupuesto aprobado para cada
vigencia.
20. Refrendar las imputaciones presupuestales de reserva y giro de
todos los comprobantes de egresos, teniendo en cuenta la
disponibilidad de apropiación y el Programa Anual de Caja.
21. Refrendar la ejecución Presupuestal de gastos al finalizar cada mes.
22. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
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interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
23. Sustanciar en forma oportuna los derechos de petición que le
corresponda resolver a la división administrativa y financiera.
24. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial
que lidere el Instituto o realice en convenio con otras entidades.
25. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los
sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o
sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto, en
lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.
26. Ejercer las funciones de jefe de control Interno de la entidad.
27. Las demás funciones asignadas por autoridad competente y que
estén de acuerdo con la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. La verificación y evaluación del sistema de Control Interno del Instituto,
se planea, dirige y organiza para sugerir a la Gerencia los correctivos a
que haya lugar.
2. Los riesgos asociados a la Entidad se identifican, analizan y valoran con
el fin de hacer seguimiento y proponer las acciones a seguir.
3. El seguimiento del Plan de Acción se realiza para hacer las sugerencias
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a que haya lugar en beneficio del Instituto.
4. Los controles definidos para los procesos y actividades de la
organización, se verifican para que se cumplan por los responsables de su
ejecución y en especial, que las áreas o empleados encargados de la
aplicación del régimen disciplinario ejerzan adecuadamente esta función.
6. Los controles asociados con todos y cada una de las actividades de la
organización, se verifican para que estén adecuadamente definidos,
apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolución
de la Entidad.
7. Los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y
sistemas de información de la Entidad se verifican y evalúan
recomendando los correctivos que sean necesarios.
8. El mejoramiento continuo de los procesos de la entidad se promueve
asesorando a la Dirección, buscando el cumplimiento de los objetivos y
fines institucionales.
9. La información depositada por los usuarios y clientes en los buzones de
sugerencias o las quejas telefónicas, se recolectan y procesan
mensualmente para llevar un control sobre las quejas y reclamos que se
presenten.
10. A la Gerencia se presenta el proyecto de Plan Anual de Caja de
acuerdo a las normas presupuestales para ser sometido a aprobación de la
Junta Directiva.
11. Los proyectos de Acuerdo de Traslados presupuestales ordenados por
la Gerencia se presentan para ser sometidos a aprobación de la Junta
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Directiva.
12. Los Proyectos de Adición presupuestal a que haya lugar se elaboran
para ser sometidos a aprobación de la Junta Directiva.
13. Las disponibilidades presupuestales requeridas por la Gerencia se
certifican de acuerdo con el presupuesto aprobado para cada vigencia.
14. Las imputaciones presupuestales de reserva y giro de todos los
comprobantes de egresos, se refrendan teniendo en cuenta la
disponibilidad de apropiación y el Programa Anual de Caja.
15. La ejecución Presupuestal de gastos se refrenda al finalizar cada mes
para ser presentado a las instancias correspondientes.
16. Ejercer las funciones de juez de ejecuciones fiscales y desarrollar los
procedimientos de acuerdo a las facultades coactivas propias del Instituto.
17. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de
acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Manejo y administración de personal
2. Normas sobre Empleo Público
3. Contratación Estatal.
4. Presupuesto Público.
5. Código Único Disciplinario.
6. Sistema de Control Interno MECI 1000:2005
7. Código Nacional de Tránsito.
8. Derecho Administrativo.
9. Administración Pública
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10. Herramientas de informática básica de oficina.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Profesional Universitario en
Derecho, economía, Administración
Pública, Administración de empresas,
Ingeniería Industrial o Contaduría.
Experiencia: 1 año de
experiencia profesional en el
sector público.
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Profesional
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Profesional Universitario
CÓDIGO: 219
GRADO: 03
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: División Operativa.
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director del Instituto.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Planear, ejecutar y controlar con criterio profesional y técnico las
actividades y tareas relacionadas con el desarrollo del Proceso
Contravencional de Tránsito, Asesor Jurídico, acatando de manera estricta
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las disposiciones legales y reglamentarias sobre los aspectos que se
encuentran bajo su competencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Asistir al Director en la organización de actividades para orientar el
Tránsito Municipal de vehículos y personas.
2. Asesorar en materia Jurídica al Director.
3. Recepcionar las audiencias, sustanciar y decidir el proceso
contravencional adelantando el debido proceso por la posible
comisión de faltas al Código Nacional de Tránsito terrestre y/o
régimen del transporte.
4. Programar y coordinar campañas pedagógico-educativas masivas e
individuales de seguridad vial para conductores y peatones.
5. Las demás funciones asignadas por autoridad competente y que
estén de acuerdo con la naturaleza del cargo.
6. Dirigir, organizar y controlar todo lo relacionado con el tránsito de
vehículos y personas en el municipio.
7. Planear el trabajo y ejercer el control sobre los agentes de tránsito y
reportar ante el Director de la dependencia las novedades acerca del
desempeño de estos.
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8. Velar por el cumplimiento de las disposiciones de tránsito en
concordancia con las autoridades competentes.
9. Conocer y sancionar las faltas por contravenciones a las normas de
tránsito ocurridas dentro de la jurisdicción, en única y/o primera
instancia, según el caso.
10. Ejecutar e implementar, con el personal a cargo, todos y cada uno
de los planes, programas y proyectos que tiene la dirección,
tendientes al cumplimiento de las normas sobre el tránsito terrestre
y el funcionamiento de los demás servicios afines a la circulación de
vehículos, al control sobre conductores y peatones.
11. Velar por una mejor circulación del tránsito de vehículos, animales y
personas en el municipio y carreteras departamentales y nacionales,
para prevenir la accidentalidad.
12. Coordinar, regular y desarrollar programas que conlleven a la mejor
administración y aprovechamiento de la malla vial del Municipio.
13. Dar trámite a los procedimientos contravencionales.
14. Llevar un registro estadístico de los niveles de accidentalidad con el
fin de proponer estrategias que reorienten los programas operativos
de control.
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15. Verificar, coordinar y asegurarse que se realicen operativos de
control, con el fin de asegurar condiciones de seguridad y
tranquilidad a conductores y peatones.
16. Rendir los informes que deben presentarse a los diferentes
organismos acerca del trabajo en la dependencia.
17. Promover la adopción de prácticas y conductas adecuadas en la vía
para generar una nueva cultura ciudadana y recuperar las vías
públicas.
18. Programar acciones, tareas y actividades, teniendo en cuenta las
solicitudes formuladas por la ciudadanía y que den solución a los
problemas de tránsito y transporte.
19. Informar al Director de tránsito y transporte acerca de las
situaciones generales o particulares que afecten la buena prestación
del servicio que presta la dirección y que estén dentro de la
jurisdicción.
20. Coordinar y ejecutar, en conjunto con las diferentes entidades
públicas, privadas y/o cívicas, los programas de seguridad,
prevención, campañas educativas y regulación del tránsito y
transporte en las vías públicas que dicte la Dirección, en busca de
prevenir el índice de accidentalidad.
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21. Realizar y coordinar con el personal a cargo las actividades
solicitadas por instituciones públicas, empresa privada y comunidad
en general para el acompañamiento de los diferentes eventos que se
ejecutan en el municipio y en donde se haga necesaria la
participación de personal de la Dirección de Tránsito y Transporte.
22. Desempeñar las funciones inherentes a su cargo que le sean
asignadas por su jefe inmediato.
23. Sustanciar en forma oportuna los derechos de petición que le
corresponda resolver a la división Operativa.
24. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial
que lidere el Instituto o realice en convenio con otras entidades.
25. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los
sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o
sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto, en
lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.
26. Las demás funciones asignadas por autoridad competente y que
estén de acuerdo con la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Las actividades para orientar el tránsito municipal de vehículos y
personas se organizan y realizan de acuerdo a las disposiciones
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del Director de la Entidad.
2. En las actuaciones de la Entidad se presta la asesoría Jurídica
necesaria considerando las normas y jurisprudencia pertinentes
en cada caso.
3. Dirigir las acciones necesarias para dar cumplimiento a los planes
y programas trazados por la Gerencia, para garantizar la
prestación integral de los servicios de tránsito en el Municipio de
Pitalito.
4. Se hacen las audiencias y se sustancian los procesos
contravencionales con apego a las normas pertinentes y en
desarrollo del debido proceso a las personas que hayan podido
incurrir en la comisión de faltas.
5. Los programas y campañas pedagógico educativas masivas e
individuales corresponden a las necesidades detectadas y al
cumplimiento de objetivos institucionales.
6. Diseñar y desarrollar, en coordinación con las áreas
correspondientes, planes y programas de educación y seguridad
vial.
7. Los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y
sistemas de información de la entidad se verifican y evalúan
recomendando los correctivos que sean necesarios.
8. El mejoramiento continuo de los procesos de la entidad se
promueve asesorando el cumplimiento de los objetivos y fines
institucionales.
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V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Código Nacional de Tránsito
2. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario
3. Ley 909 de 2004
4. Ley 87 de 1993
5. Sistema de Control Interno MECI 1000:2005
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Profesional en Derecho Experiencia: 1 año de experiencia
profesional en el sector público.
3. FUNCIONES Y REQUISITOS DEL NIVEL TÉCNICO
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Técnico
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico administrativo
CÓDIGO: 367
GRADO: 02
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Unidad Administrativa.
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de la División Administrativa y
Financiera.
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II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar las actividades tendientes a llevar a cabo eficientemente los
procesos relacionados con Talento Humano y Recursos Físicos del
Instituto.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Diseñar, desarrollar y aplicar sistemas de información, clasificación,
actualización, manejo y conservación de recursos propios de la
organización.
2. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, de acuerdo
con instrucciones recibidas.
3. Proyectar estudios y procedimientos necesarios para llevar a cabo
los procesos de contratación de la Entidad.
4. Proyectar los contratos, convenios y demás actos que produzcan
efectos jurídicos y que deba suscribir o firmar el Director del
Instituto.
5. Verificar que los procedimientos previstos para la contratación en
el Instituto cumplan con las normas establecidas, en especial el
control administrativo de la ejecución de los contratos.
6. Atender el correcto tramite de todos los procesos contractuales del
Instituto.
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7. Proyectar los actos administrativos de reconocimiento de
vacaciones, licencias, comisiones de servicio, prestaciones sociales,
viáticos, gastos de viaje y permisos a los servidores públicos del
Instituto, de conformidad con las directrices y normas legales
vigentes.
8. Apoyar el desarrollo de políticas, planes y programas en materia de
selección, capacitación, desarrollo, inducción, salud ocupacional,
higiene y seguridad, evaluación del desempeño y estímulos de la
eficiencia, calidad de vida y mejoramiento continuo de los aspectos
humanos, técnico, organizacional y profesional de los servidores
del Instituto.
9. En coordinación con la División administrativa y financiera,
preparar y presentar los informes sobre las actividades
desarrolladas de acuerdo con las instrucciones recibidas.
10. En coordinación con la División administrativa y financiera,
proyectar y presentar a los organismos de control fiscal los
informes requeridos mediante norma general o especial, en las
fechas correspondientes.
11. Velar por el correcto uso de los equipos, muebles y elementos de
oficina a su cargo y el de los funcionarios de su área.
12. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y
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respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos, verbales o
escritos formulados por los usuarios, autoridades y público en
general.
13. Coordinar la ordenación del archivo correspondiente a la
dependencia. (contratos, Convenios, Hojas de vida, etc), de
acuerdo con los parámetros establecidos por el Instituto y el
archivo general de la Nación.
14. Realizar inventarios físicos y por oficinas del Instituto,
manteniéndolos actualizados y alimentando el módulo de almacén
e inventario.
15. Llevar controles periódicos sobre consumos de elementos, con el
fin de determinar su necesidad real y presentar en forma oportuna
el programa de requerimientos correspondiente.
16. Operar en debida forma los equipos que le sean asignados para
evitar deterioro o daños en los mismos.
17. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los
sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o
sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto,
en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.
18. Rendir un informe ejecutivo y mensual al jefe inmediato de las
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labores desarrolladas en el cual se informe el estado de cada
procedimiento y los logros alcanzados.
19. Atender al cliente inmediatamente con respeto, cordialidad y
amabilidad.
20. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
21. Sustanciar en forma oportuna los derechos de petición que le
corresponda resolver a la división administrativa y financiera.
22. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial
que lidere el Instituto o realice en convenio con otras entidades.
23. Las demás funciones, asignadas por la autoridad competente, de
acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del
cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Los sistemas de información los maneja de acuerdo a las normas y
preceptos de la institución.
2. El diseño, elaboración y presentación de informes los realiza de
acuerdo a las normas y procedimientos legales.
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3. Los recursos bajo su custodia los maneja con eficiencia y
responsabilidad.
4. Los documentos, soportes e informes los archiva de manera
correcta y ordenada.
5. El mejoramiento continuo de los procesos de la entidad se
promueve asesorando a la dirección, buscando el cumplimiento de
los objetivos y fines institucionales.
6. Se producen informes diarios designados a contabilidad.
7. Los controles periódicos sobre consumo de elementos se llevan,
con el fin de determinar su necesidad real y presentar en forma
oportuna el programa de requerimientos correspondiente.
8. La información depositad por los usuarios y clientes en los buzones
de sugerencias o las quejas telefónicas se recolectan y procesan
mensualmente, para llevar un control sobre las quejas y reclamos
que se presenten.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Manual de contratación.
2. Conocimientos avanzados en edición de texto y hojas de
cálculo
3. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario
4. Ley 909 de 2004
5. Ley 87 de 1993
6. Ley 80/94, ley 1150 de 2011, ley 1474 de 2011 y
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decreto1510 de 2013.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Aprobación de tres (3)
años de Educación superior en
administración de empresas,
contaduría, derecho, economía o
administración Pública.
Experiencia: 6 meses de experiencia
relacionada.
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Técnico
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico administrativo
CÓDIGO: 367
GRADO: 02
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Unidad Financiera
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de la División Administrativa y
Financiera.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Planear, ejecutar y controlar con criterio técnico las actividades y tareas
relacionadas con el desarrollo del Proceso presupuestal y financiero,
acatando de manera estricta las disposiciones legales y reglamentarias
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sobre los aspectos que se encuentran bajo su competencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Expedir y llevar el control de los certificados de disponibilidad
presupuestal y registro de compromisos presupuestales,
ejecuciones presupuestales, estados financieros y el Programa
Anualizado de Caja (PAC).
2. Desarrollar y aplicar sistemas de información.
3. Preparar y presentar los informes sobre las actividades
desarrolladas de acuerdo con las instrucciones recibidas.
4. Custodiar sellos secos, cheques, bonos, pagarés, facturas y demás
documentos necesarios para el cobro de servicios y/o pagos de
proveedores del Instituto.
5. En coordinación con la División Administrativa y Financiera,
proyectar y presentar a los organismos de control fiscal los
informes requeridos mediante norma general o especial, en las
fechas correspondientes.
6. Elaborar flujo de caja periódico de la entidad, liquidación de
nómina de empleados y tramitar su pago.
7. Girar el pago de obligaciones de acuerdo con asignación
presupuestal y autorización de la Dirección.
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8. Elaborar cuadre diario de ingresos y egresos de la entidad.
9. Realizar las afiliaciones de los funcionarios a la seguridad social y
realizar los pagos a las entidades de salud, pensiones, riesgos
profesionales y de aportes parafiscales.
10. Realizar los giros que correspondan al cumplimiento de las
obligaciones fiscales.
11. Realizar la liquidación de cesantías en entidades, e intereses de
cesantías a empleados.
12. Preparar en coordinación con el asesor contable el presupuesto de
ingresos y gastos e inversiones de la entidad.
13. En coordinación con el contador suministrar información contable a
la Dirección.
14. Realizar la liquidación de empleados por retiro o despido de la
entidad.
15. Examinar, analizar y evaluar el movimiento de ingresos y egresos
de la entidad, llevar libros de banco de las cuentas corrientes y / o
ahorros de la entidad.
16. Ordenar el correcto archivo y custodia de los documentos de pago
soportes e informes, de acuerdo con los parámetros establecidos
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por el Instituto y el archivo general de la Nación.
17. Coordinar con el encargado de Recaudo las funciones de ejecución
coactiva para el cobro de las obligaciones a favor del Instituto.
18. Rendir un informe ejecutivo y mensual al jefe inmediato de las
labores desarrolladas en el cual se informe el estado de cada
procedimiento y los logros alcanzados.
19. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
20. Velar por el correcto uso de los equipos, muebles y elementos de
oficina a su cargo y el de los funcionarios de su área.
21. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los
sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o
sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto,
en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.
22. Las demás funciones, asignadas por la autoridad competente, de
acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del
cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
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1. El manejo de los recursos lo hace con base en el presupuesto de
manera organizada.
2. La elaboración del presupuesto la realiza de manera coordinada
con el coordinador.
3. La información que suministra al área administrativa es actualizada
en confiable.
4. Los libros y registros bajo su responsabilidad son claros y
ordenados.
5. Se desarrollan los procedimientos de acuerdo a las facultades
coactivas propias del Instituto.
6. El seguimiento a los procesos que se adelantan en contra o a favor
de la Entidad, se efectúan llevando los respectivos registros
actualizados, para establecer un control oportuno de las
actividades a desarrollar en cada uno de estos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Normas para el manejo de fondos y tesorería
2. Estatuto del presupuesto publico
3. Manual de contratación.
4. Conocimientos avanzados en edición de texto y hojas de cálculo
5. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario
6. Ley 909 de 2004
7. Ley 87 de 1993
8. Ley 80/94, ley 1150 de 2011.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
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Estudio: Aprobación de tres (3)
años de Educación superior en
administración de empresas,
contaduría, administración
financiera, economía o
administración Pública.
Experiencia: 6 meses de experiencia
en el sector público.
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Técnico
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico administrativo
CÓDIGO: 367
GRADO: 02
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Unidad de Sistemas y Registro
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de la División Administrativa y
Financiera.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Administrar, operar y custodiar las bases de datos e información
procesada en el Instituto conforme las normas y leyes pertinentes
buscando generar información confiable, oportuna, precisa y necesaria
para la operación de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
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1. Ingresar y editar la información que se registra en la base de
datos del SIMIT y del RUNT, atendiendo criterios de legalidad,
transparencia, celeridad y eficiencia.
2. Desarrollar y aplicar sistemas de información necesarios para la
realización de los diferentes tramites a desarrollar en el Instituto.
3. Proyectar las resoluciones necesarias para la corrección de
información ante el sistema RUNT.
4. Ingresar la información concerniente a la accidentalidad en la
base de datos del Ministerio de trasporte, atendiendo criterios de
legalidad, trasparencia, celeridad y eficiencia.
5. Garantizar la correcta funcionalidad de los equipos tecnológicos
con los que cuenta el Instituto.
6. Elaboración de los diferentes informes que se soliciten tanto en
materia de tránsito, polca, fiscalía y demás autoridades que lo
soliciten.
7. Poner en conocimiento de su superior inmediato las
irregularidades o anomalías relacionadas con los asuntos,
elementos o documentos que se encuentran bajo su
responsabilidad.
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8. Informar al jefe inmediato sobre las fallas irreparables que llegase
a presentar algún equipo tecnológico.
9. Orientar a los clientes y suministrar información documentos o
elementos que sean solicitados, de conformidad con los trámites,
las autorizaciones y los procedimientos establecidos para que
accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la
Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la división
administrativa y financiera.
10. Brindar asistencia técnica y operativa al personal del Instituto.
11. Presentar informes estadísticos.
12. Preparar y presentar los informes sobre las actividades
desarrolladas de acuerdo con las instrucciones recibidas.
13. Custodia de la información en medios magnéticos.
14. Aplicar y adoptarla tecnología que sirva de apoyo al desarrollo de
las actividades propias de la dependencia y del cargo y al
cumplimiento de las metas propuestas.
15. Ejecutar labores administrativas, con base en la aplicación de
conocimientos y normas técnicas relacionadas con las actividades
que se le asignen.
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16. Recibir, verificar y registrar los documentos relacionados con
matrículas, traspasos, transformaciones, regrabaciones, cambio
de características, cambio de color, cambio de servicios,
embargos, traslados de cuenta, etc. De los automotores y
adelantar los respectivos tramites, todo de conformidad con las
normas vigentes y las exigencias de las autoridades competentes.
17. Examinar y verificar los formularios presentados por los usuarios
para los diferentes trámites, comparándolos con las facturas,
manifiestos, etc., verificando además el cumplimiento de todos los
requisitos estipulados ante las normas vigentes.
18. Actualizar y tramitar la expedición y/o renovación de licencias de
conducción de acuerdo con las normas vigentes.
19. Presentar a la Dirección del Instituto y/o a los organismos de
control los informes que le sean solicitados sobre el desarrollo de
sus funciones y en los términos de ley.
20. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de
los sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional
o sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el
Instituto, en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del
cargo y nivel.
21. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
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interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
22. Las demás funciones, asignadas por la autoridad competente, de
acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del
cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Los sistemas de información los maneja de acuerdo a los
estándares fijados por el Ministerio de Transporte.
2. El diseño, elaboración y presentación de informes los realiza de
acuerdo a las normas y procedimientos vigentes.
3. Los recursos bajo su custodia los maneja con eficiencia y
responsabilidad.
4. La información que suministra a las autoridades competentes es
actualizada y confiable.
5. Participa y contribuye al desarrollo y establecimiento de sistemas
de gestión que adopte el Instituto.
6. Atención al usuario con calidad y eficiencia.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Sistemas de información de tránsito
2. Office avanzado
3. Estatuto Nacional de Tránsito
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VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Aprobación de tres (3)
años de Educación superior en
ingeniería de sistemas, ingeniería
electrónica.
Experiencia: 6 meses de experiencia
en el sector público.
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Técnico
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico Administrativo
CÓDIGO: 339
GRADO: 02
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Unidad de Planeación, Control y evaluación.
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: División Operativa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Planear, Controlar, evaluar y hacer seguimiento a las actividades y tareas
relacionadas con el desarrollo del Proceso Contravencional de Tránsito,
funciones preventivas, correctivas, de asistencia técnica, de vigilancia,
movilidad, control, prevención, educación, atención de hechos de
accidentalidad y seguridad vial y en general el control de las normas de
tránsito y transporte que adelante el Instituto.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar y remitir a la Dirección, División Operativa y /o al Ministerio
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de Transporte los informes solicitados, de acuerdo a la
reglamentación vigente para ejercer control sobre las labores
realizadas.
2. Reportar por escrito ante el Director y el Jefe de la División
Administrativa las inconsistencias e irregularidades que se presenten
en la información documental recibida así como las irregularidades
o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o documentos
que se encuentran bajo su responsabilidad.
3. Coordinar con la Unidad Operativa de de Tránsito, accidentalidad y
capacitación y los coordinadores de Transito la elaboración de los
planes y programas de educación y seguridad vial y los controles
efectuados por el Instituto.
4. Recepcionar los informes remitidos por la Unidad Operativa de
Tránsito, accidentalidad y capacitación, los coordinadores de
Transito y los agentes de guara y elaborar un Informe ejecutivo
mensualizado al Director del Instituto sobre las labores
desarrolladas en el cual se establezca el estado de cada
procedimiento que en materia de tránsito y trasporte se ha realizado
por el personal Operativo y los logros alcanzados.
5. Ejercer vigilancia y control sobre los procedimientos de operatividad
y actividades de Tránsito, en lo referente a las órdenes de
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comparendo consecutivas que hayan sido diligenciadas por concepto
de infracciones, accidentes de tránsito y decomisos, proceso
contravencional de tránsito, informes de accidente de tránsito, el
respectivo informe.
6. Apoyar las actividades adelantadas por el cuerpo de agentes de
tránsito del Instituto, mediante el registro fotográfico,
acompañamiento de campañas educativas de sensibilización,
seguridad vial entre otras.
7. Informar sobre los avances y evidencias del cumplimiento del plan
de desarrollo municipal y de los subprogramas y programas que
sean de competencia del Instituto.
8. Verificar el cumplimiento de las funciones y deberes del cuerpo de
Agentes de Tránsito del instituto de acuerdo con la Constitución, la
Ley, los Decretos, Ordenanzas, Acuerdos, Manual de Funciones y
Reglamento Interno del Instituto.
9. Apoyar a la unidad Operativa y a la Dirección en la elaboración de
informes y requerimientos de los entes de control y de las
autoridades administrativas y judiciales.
10. Participar las jornadas de Prevención y educación con el equipo de
agentes de tránsito de la Institución.
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11. Absolver consultas, prestar asistencia técnica y emitir conceptos en
los asuntos relacionados con el área y solicitados por los usuarios.
12. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de
control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente
según su cargo y funciones.
13. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que
tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.
14. Llevar un registro estadístico de los niveles de accidentalidad con el
fin de proponer estrategias que reorienten los programas operativos
de control.
15. Verifica, coordinar y asegurarse que se realicen operativos de
control, con el fin de asegurar condiciones de seguridad y
tranquilidad a conductores y peatones.
16. Informar al Director de tránsito y transporte acerca de las
situaciones generales o particulares que afecten la buena prestación
del servicio que presta la dirección y que estén dentro de la
jurisdicción.
17. Desempeñar las funciones inherentes a su cargo que le sean
asignadas por su jefe inmediato o el director del Instituto.
18. Apoyar al Jefe de la División Operativa a sustanciar en forma
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oportuna los derechos de petición que le corresponda resolver a la
división Operativa.
19. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial
que lidere el Instituto o realice en convenio con otras entidades.
20. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de los
sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o
sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto, en
lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.
21. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
22. Las demás funciones asignadas por autoridad competente y que
estén de acuerdo con la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Los sistemas de información los maneja de acuerdo a las normas y
preceptos de la institución.
2. El diseño, elaboración y presentación de informes los realiza de
acuerdo a las normas y procedimientos legales.
3. Los recursos bajo su custodia los maneja con eficiencia y
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responsabilidad.
4. Los documentos, soportes e informes los archiva de manera correcta
y ordenada.
5. El mejoramiento continuo de los procesos de la entidad se promueve
asesorando a la dirección, buscando el cumplimiento de los objetivos
y fines institucionales.
6. Se producen informes diarios designados a contabilidad.
7. Los controles periódicos sobre consumo de elementos se llevan, con
el fin de determinar su necesidad real y presentar en forma
oportuna el programa de requerimientos correspondiente.
8. La información depositad por los usuarios y clientes en los buzones
de sugerencias o las quejas telefónicas se recolectan y procesan
mensualmente, para llevar un control sobre las quejas y reclamos
que se presenten.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Código Nacional de Tránsito
2. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario
3. Ley 909 de 2004
4. Ley 87 de 1993
5. Sistema de Control Interno MECI 1000:2005
6. Normas municipales y departamentales de tránsito y transporte
7. Actos administrativos relacionados con el tránsito y transporte
8. Fundamentos básicos de editores de texto y hojas de cálculo.
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VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Aprobación de tres (3)
años de Educación superior en
administración Pública, Ingeniería
Industrial, derecho,
Administración de Empresas.
Experiencia: 6 meses de experiencia
en el sector público.
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Técnico
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico Operativo de Tránsito
CÓDIGO: 314
GRADO: 02
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Unidad Operativa de Tránsito, accidentalidad
y capacitación.
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: División Operativa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar las políticas y estrategias diseñadas por la Dirección para
mejorar la movilidad, control, prevención, educación, atención de hechos
de accidentalidad y seguridad vial en el Tránsito Municipal.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Dirigir las acciones necesarias para dar cumplimiento a los planes y
programas trazados por la Gerencia, para garantizar la prestación
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integral de los servicios de tránsito en el Municipio de Pitalito.
2. Dirigir, controlar y supervisar la operatividad y las actividades de
Tránsito, en lo referente a registro automotor, licencias de
conducción, proceso contravencional de tránsito, reporte de
información al Ministerio del Transporte.
3. Diseñar y desarrollar, en coordinación con las áreas
correspondientes, planes y programas de educación y seguridad
vial.
4. Coordinar las jornadas de Prevención y educación con el equipo de
agentes de tránsito de la Institución.
5. Conocer e informar todo tipo de accidentes y casos de tránsito,
levantado el respectivo informe, remitiéndolo a la autoridad
competente para su estudio en el término de 12 horas siguientes a
su conocimiento.
6. Cumplir estrictamente las normas sobre seguridad industrial y de
prevención de accidentes de trabajo que se le impartan, por la
naturaleza del cargo.
7. Absolver consultas, prestar asistencia técnica y emitir conceptos en
los asuntos
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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO
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8. relacionados con el área y solicitados por los usuarios.
9. Conducir los vehículos del Instituto cuando se le requiera en el
ejercicio de sus funciones.
10. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y
respuesta de las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o
escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por los
ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los términos
y límites legales vigentes.
11. Cumplir con las funciones contenidas en la Constitución, la Ley, los
Decretos, Ordenanzas, Acuerdos, Manual de Funciones y
Reglamento Interno del Instituto.
12. Participar en procesos de educación y socialización de normas de
tránsito, orientados a transportadores y la ciudadanía en general.
13. Participar de audiencias en caso que se requiera.
14. Coordinar con división operativa y la subdivisión de planeación,
seguimiento y control para establecer los diferentes puestos de
control asignar horarios y personal para optimizar el flujo vehicular y
el espacio público.
15. Brindar capacitación en normas de tránsito a los infractores que se
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quieran acoger a los descuentos de la ley.
16. Brindar capacitación en normas de tránsito a establecimientos
educativos y demás instituciones que requieran de este servicio.
17. Participar en la programación de actividades educativas y de cultura
que lleve a cabo el Instituto.
18. Coordinar con otras autoridades municipales para el uso de vías
públicas en fechas especiales.
19. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de
control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente
según su cargo y funciones.
20. Rendir informes periódicos al jefe inmediato y a la Unidad de
Planeación, Control y Evaluación de las labores desarrolladas en el
cual se informe de acuerdo a sus funciones y competencias el estado
de cada procedimiento que en materia de tránsito y trasporte se ha
realizado y los logros alcanzados.
21. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
22. Velar por el correcto uso de los equipos, muebles y elementos de
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MANUAL DE FUNCIONES DE INTRAPITALITO
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oficina a su cargo y el de los funcionarios de su área.
23. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que
tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Las acciones necesarias para dar cumplimiento a los planes y
programas trazados por la Gerencia son dirigidas para garantizar
la prestación integral de los servicios de tránsito en el Municipio
de Pitalito.
2. Flujo vehicular y peatonal en las vías públicas ordenado.
3. Funciones preventivas, de asistencia técnica, de vigilancia y
control de las normas de tránsito y transporte frente a los
ciudadanos.
4. Cumplimiento de las normas de tránsito y del transporte por
parte de conductores y peatones en las vías públicas, en los días
y horarios dispuestos por el Jefe Inmediato, de acuerdo con las
necesidades del servicio, mediante el control y la vigilancia de los
agentes de tránsito.
5. Los Informes sobre todo tipo de accidentes y casos de tránsito,
con remisión a la autoridad competente para su estudio en el
término de 12 horas siguientes a su conocimiento se hacen
ajustados a las normas.
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6. La participación en audiencias garantiza el debido proceso al
infractor de normas de tránsito y permite sancionarlo si es
procedente.
7. Se participa activamente en procesos educativos orientados a
escolares y ciudadanía en general.
8. Se apoyan acciones para elevar los niveles de convivencia.
9. Dar soporte al personal que lo requiera, de acuerdo con la
programación establecida con la dirección del área, en lo
relacionado con los procesos o aplicaciones cuya operación esté a
su cargo, para asegurar el uso de estándares en los procesos de
información y un correcto manejo de dichos procesos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Código Nacional de Tránsito
2. Normas municipales y departamentales de tránsito y transporte
3. Actos administrativos relacionados con el tránsito y transporte
4. Fundamentos básicos de editores de texto y hojas de cálculo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: título de bachiller en
cualquier modalidad, técnico en
tránsito, transporte, seguridad
vial y movilidad, con estudios en
pedagogía.
Experiencia:
Un (1) año en acciones relacionadas
con el control del tránsito y la
movilidad y capacitación vial.
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MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Técnico
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Técnico Operativo de Tránsito
CÓDIGO: 314
GRADO: 02
N° DE CARGOS: Dos (2)
DEPENDENCIA: Coordinación de Tránsito
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad operativa de tránsito,
accidentalidad y capacitación.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar, planea y orienta el tránsito vehicular y peatonal en las vías
públicas a través de los Agentes de Tránsito. Así mismo vela por el
desarrollo de funciones preventivas correctivas, de asistencia técnica,
de vigilancia y control de las normas de tránsito y transporte.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Elaborar y coordinar los turnos de trabajo de los agentes de
tránsito, de acuerdo con las instrucciones impartidas por la Unidad
operativa de tránsito, accidentalidad y capacitación.
2. Ejercer control y vigilancia en el cumplimiento de las normas de
tránsito y del transporte por parte de conductores y peatones en las
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vías públicas, en los días y horarios dispuestos por el Jefe
Inmediato, de acuerdo con las necesidades del servicio.
3. Informar por escrito todas las violaciones a las normas de tránsito y
transporte que tenga conocimiento, mediante el diligenciamiento de
órdenes de comparendos y demás informes pertinentes.
4. Entregar dentro del día siguiente las órdenes de comparendo
consecutivas que hayan sido diligenciadas por concepto de
infracciones, accidentes de tránsito y decomisos; y un informe
detallado de las causas legales por las cuales fueron anulados
comparendos, si a ello hubiere lugar.
5. Rendir informes periódicos al jefe inmediato y a la Unidad de
Planeación, Control y Evaluación de las labores desarrolladas en el
cual se informe de acuerdo a sus funciones y competencias el
estado de cada procedimiento que en materia de tránsito y
trasporte se ha realizado y los logros alcanzados.
6. Inmovilizar los vehículos automotores cuando las normas lo
determinen.
7. Coordinar las jornadas de Prevención y educación con el equipo de
agentes de tránsito de la Institución.
8. Conocer e informar todo tipo de accidentes y casos de tránsito,
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levantado el respectivo informe, remitiéndolo a la autoridad
competente para su estudio en el término de 12 horas siguientes a
su conocimiento.
9. Conducir o hacer conducir todo tipo de vehículos que sean
inmovilizados o retenidos al lugar autorizado para el depósito de
este tipo de vehículos, según lo demande el procedimiento.
10. Retener las licencias de conducción conforme a la normatividad
legal vigente.
11. Reportar a la autoridad competente la ocurrencia de accidentes de
tránsito con lesiones personales u homicidios.
12. Adicionalmente a la programación previa, se tendrá disponibilidad
permanente para el cumplimiento de sus funciones en caso de
emergencia.
13. Conducir los vehículos del Instituto cuando se le requiera en el
ejercicio de sus funciones.
14. Presentar diariamente al jefe inmediato un reporte de semáforos
que presentan defectos en su funcionamiento o en el control de
tiempos.
15. Realizar los inventarios estrictamente de vehículos inmovilizados.
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16. Colaborar con otras autoridades municipales para el uso de vías
públicas en fechas especiales.
17. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de
control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente
según su cargo y funciones.
18. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y
respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o
escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por
los ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los
términos y límites legales vigentes.
19. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
20. Velar por el correcto uso de los equipos, muebles y elementos de
oficina a su cargo y el de los funcionarios de su área.
21. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que
tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Los Informes por escrito de todas las violaciones a las normas de
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tránsito y transporte que tenga conocimiento, mediante el
diligenciamiento de órdenes de comparendos y demás informes
pertinentes.
2. El Control estricto que se lleve sobre los equipos asignados a la
dependencia evita pérdidas, deterioros y daños a los mismos.
3. Los informes solicitados de acuerdo a la reglamentación vigente se
deben remitir a la Gerencia, Subgerencia Operativa y /o al
Ministerio de Transporte para ejercer control sobre las actividades
realizadas.
4. El apoyo y participar en las campañas de educación y seguridad
vial que lidere el Instituto se realizara de manera oportuna.
5. Ante las autoridades competentes se reportan por escrito las
inconsistencias que se presenten entre la información documental
y la confrontación física del vehículo para evitar posibles
alteraciones en la información.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Sistema de Control Interno MECI 1000:2005
2. Código Nacional de Tránsito
3. Ley 734 de 2002 Código Único Disciplinario
4. Ley 909 de 2004
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Título de bachiller en
cualquier modalidad, técnico en
tránsito, transporte y movilidad.
Experiencia:
Un (1) año en acciones relacionadas
con el control del tránsito y la
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movilidad
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Técnico
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Agente de Tránsito
CÓDIGO: 315
GRADO: 01
N° DE CARGOS: Veinte (20)
DEPENDENCIA: División operativa
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador de Tránsito
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Velar por el orden del flujo vehicular y peatonal en las vías públicas,
desarrollar funciones preventivas, de asistencia técnica, de vigilancia y
control de las normas de tránsito y transporte, conforme a las normas y
procedimientos vigentes.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Ejercer control y vigilancia en el cumplimiento de las normas de
tránsito y de transporte por parte de conductores y peatones en las
vías públicas, en los días y horarios dispuestos por el Jefe
Inmediato, de acuerdo con las necesidades del servicio.
2. Informar por escrito todas las violaciones a las normas de tránsito y
transporte que tenga conocimiento, mediante el diligenciamiento de
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órdenes de comparendos y demás informes pertinentes.
3. Conocer e informar todo tipo de accidentes y casos de tránsito,
levantado el respectivo informe, remitiéndolo a la autoridad
competente para su estudio en el término de 12 horas siguientes a
su conocimiento.
4. Entregar diariamente al finalizar el turno de servicio las órdenes de
comparendo consecutivas que hayan sido diligenciadas por concepto
de infracciones, accidentes de tránsito y decomisos; y un informe
detallado de las causas legales por las cuales fueron anulados
comparendos, si a ello hubiere lugar.
5. Inmovilizar los vehículos automotores cuando las normas lo
determinen.
6. Rendir informes periódicos al jefe inmediato y a la Unidad de
Planeación, Control y Evaluación de las labores desarrolladas en el
cual se informe de acuerdo a sus funciones y competencias, el
estado de cada procedimiento que en materia de tránsito y trasporte
se ha realizado y los logros alcanzados.
7. Conducir o hacer conducir todo tipo de vehículos que sean
inmovilizados o retenidos al lugar autorizado para el depósito de
este tipo de vehículos, según lo demande el procedimiento.
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8. Retener las licencias de conducción cuando los conductores sean
morosos o cuando las normas lo dicten.
9. Reportar a la autoridad competente la ocurrencia de accidentes de
tránsito con lesiones personales u homicidios.
10. Adicionalmente a la programación previa, se tendrá disponibilidad
permanente para el cumplimiento de sus funciones en caso de
emergencia.
11. Cumplir estrictamente las normas sobre seguridad industrial y de
prevención de accidentes de trabajo que se le impartan, por la
naturaleza del cargo.
12. Conducir los vehículos del Instituto cuando se le requiera en el
ejercicio de sus funciones.
13. Presentar diariamente al jefe inmediato un reporte de semáforos
que presentan defectos en su funcionamiento o en el control de
tiempos.
14. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y
respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o
escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por los
ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los términos
y límites legales vigentes.
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15. Realizar los inventarios estrictamente de carros y motos de
vehículos inmovilizados.
16. Cumplir con las funciones contenidas en la Constitución, la Ley, los
Decretos, Ordenanzas, Acuerdos, Manual de Funciones y
Reglamento Interno del Instituto.
17. Participar en procesos de educación y socialización de normas de
tránsito, orientados a transportadores y la ciudadanía en general.
18. Participar de audiencias en caso que se requiera.
19. Colaborar con otras autoridades municipales para el uso de vías
públicas en fechas especiales.
20. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de
control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente
según su cargo y funciones.
21. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
22. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que
tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.
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IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Flujo vehicular y peatonal en las vías públicas ordenado.
2. Funciones preventivas, de asistencia técnica, de vigilancia y
control de las normas de tránsito y transporte frente a los
ciudadanos.
3. Cumplimiento de las normas de tránsito y del transporte por
parte de conductores y peatones en las vías públicas, en los días
y horarios dispuestos por el Jefe Inmediato, de acuerdo con las
necesidades del servicio , mediante el control y la vigilancia de
los agentes de tránsito.
4. Los Informes por escrito de todas las violaciones a las normas de
tránsito y transporte que tenga conocimiento, mediante el
diligenciamiento de órdenes de comparendos y demás informes
pertinentes.
5. Los Informes sobre todo tipo de accidentes y casos de tránsito,
con remisión a la autoridad competente para su estudio en el
término de 12 horas siguientes a su conocimiento se hacen
ajustados a las normas.
6. La participación en audiencias garantiza el debido proceso al
infractor de normas de tránsito y permite sancionarlo si es
procedente.
7. Se participa activamente en procesos educativos orientados a
escolares y ciudadanía en general.
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8. Se apoyan acciones para elevar los niveles de convivencia.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Código Nacional de Tránsito
2. Normas municipales y departamentales de tránsito y transporte
3. Actos administrativos relacionados con el tránsito y transporte
4. Fundamentos básicos de edición de texto y hojas de cálculo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Título de bachiller en
cualquier modalidad, técnico en
tránsito, transporte y movilidad
Experiencia: No requiere
4 FUNCIONES Y REQUISITOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Asistencial
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Recaudo)
CÓDIGO: 407
GRADO: 04
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Recaudo.
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad Financiera.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
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Atender los procedimientos establecidos para que los usuarios accedan
satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la Institución, manejar,
y responder por el proceso de recaudo que adelanta el Instituto.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Recibir la documentación y verificar su contenido e información
para liquidar cada trámite, traspaso, matricula, cambio de
características, inscripción y levantamiento de prenda, tarjeta de
operación, radicaciones, traslados requeridos por el usuario y
demás trámites y servicios que brinda el Instituto.
2. Atender, orientar a los usuarios y suministrar información de
documentos o elementos que sean solicitados, de conformidad con
los trámites, las autorizaciones y los procedimientos establecidos
para que accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por
la Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la división
administrativa y financiera.
3. Realizar y verificar las liquidaciones de los impuestos y diferentes
derechos de acuerdo con las normas y procedimientos que
establezca el ministerio de Trasporte, la Asamblea Departamental
y/o la dirección del instituto.
4. Realizar la liquidación de impuestos de vehículos públicos de los
usuarios que lo soliciten en el Instituto.
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5. Recaudar los ingresos que se generen por las contravenciones al
código de tránsito y demás ingresos por servicios adicionales de
conformidad con las disposiciones vigentes en materia de tránsito
y trasporte.
6. Hacer Reporte diario del Recaudo al Jefe Inmediato.
7. Informar a los usuarios de los organismos de transito sobre los
registro de cada tramite.
8. Realizar informe de caja diario por Ingresos.
9. Realizar las gestiones administrativas de cobro persuasivo y/o
ejecución coactiva para el cobro de las obligaciones a favor del
Instituto.
10. Realizar y verificar los acuerdos de pago de los Infractores de las
normas de tránsito, de conformidad con el manual de cobro
coactivo y/o las directivas aprobadas por Intrapitalito.
11. Recibir, radicar, tramitar, distribuir y actualizar documentos y
correspondencia de la dependencia.
12. Proyectar los actos administrativos de los procesos de cobro
coactivo de Instituto.
13. Apoyar a la unidad financiera en la elaboración de los diferentes
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informes que se soliciten tanto las dependencias del Instituto por
los entes de control, administrativos y judiciales.
14. Poner en conocimiento de su superior inmediato las irregularidades
o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o
documentos que se encuentran bajo su responsabilidad.
15. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y
respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o
escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por
los ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los
términos y límites legales vigentes.
16. Informar oportunamente sobre la necesidad de los elementos
necesarios para la labor de sus funciones y sobre las posibles fallas
que presenten los equipos tecnológicos involucrados en la
elaboración de la liquidación de los servicios de tránsito.
17. Dar respuesta a los oficios de los entes de control y judiciales que
así lo requieran con respecto a Recaudo del Instituto.
18. .Participar de manera activa en la implementación de sistemas de
control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente
según su cargo y funciones.
19. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
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interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
20. Efectuar diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo
requieran.
21. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que
tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.
22. Organizar, clasificar, depurar, foliar, describir y almacenar la
documentación que sobre recaudo adelante su dependencia.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Los trámites se elaboran diariamente, se revisan para la
aprobación del director de tránsito de conformidad con normas,
reglamentos y procedimientos establecidos.
2. Se apoya la respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos
oportunamente de conformidad con los procedimientos
establecidos
3. Los sistemas de información que el Instituto tenga instalados, se
operan, para el manejo de los trámites de liquidación y recaudo.
4. Los informes sobre las actividades desarrolladas, se preparan y
presentan con la oportunidad y periodicidad requeridas para
presentarlos ante las instancias que los requieran.
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5. Los documentos y correspondencia de la dependencia, se reciben,
radican, tramitan, distribuyen y actualizan de manera oportuna.
6. Los usuarios son atendidos y orientados de manera que accedan
satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la Institución.
7. Atención al usuario con calidad y eficiencia.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Informática básica.
2. Hoja electrónica.
3. Manejo y archivo de documentos.
4. Administración de información.
5. Servicio de atención al cliente
6. Código Nacional de Tránsito
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Título de Bachiller en
cualquier modalidad
Experiencia: 1 año de experiencia
relacionada con las funciones del
cargo
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LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Asistencial
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Archivo)
CÓDIGO: 407
GRADO: 04
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N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Archivo.
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad Administrativa.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Supervisar los procedimientos verificando que los trámites se desarrollen
atendiendo las disposiciones vigentes, custodiar y responder por el
adecuado uso y conservación de los archivos del Instituto.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Recibir, radicar, tramitar, distribuir y actualizar documentos y
correspondencia de la Dependencia y verificar los archivos de
gestión y el archivo definitivo.
2. Organizar, clasificar, depurar, foliar, describir y almacenar en
unidades de conservación para facilitar su consulta.
3. Llevar un inventario sistematizado de todas las carpetas que
reposan en el archivo.
4. Custodiar las carpetas de los vehículos registrados en el organismo
de tránsito.
5. Elaborar o proyectar los certificados de libertad y tradición de los
vehículos registrados en el Instituto.
6. Disponer y organizar materiales, equipos, instalaciones y demás
aspectos que se requieran para la celebración de eventos de
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carácter Institucional.
7. Orientar a los clientes y suministrar información documentos o
elementos que sean solicitados, de conformidad con los trámites,
las autorizaciones y los procedimientos establecidos para que
accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la
Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la división
administrativa y financiera.
8. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y
respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o
escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por
los ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los
términos y límites legales vigentes.
9. Conocer los requisitos de cada trámite para realizar la supervisión
de todas las carpetas que ingresan al archivo informando
oportunamente sobre las posibles fallas que se puedan presentar.
10. Realizar el seguimiento diario de las carpetas que salen del archivo
con el fin de identificar su ubicación en Intrapitalito.
11. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de
los sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o
sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto,
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en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.
12. Velar por la adecuada presentación de la oficina y por la
organización del archivo respectivo.
13. Fijar y/o distribuir circulares, oficios y demás ayudas visuales en
los puntos o dependencias que la administración autorice u
ordene.
14. Efectuar diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo
requieran.
15. Preparar y presentar los informes sobre las actividades
desarrolladas, con la oportunidad, periodicidad requerida para
presentarlos ante las instancias que los requieran.
16. Apoyar a la Unidad Administrativa en la Organización de las
carpetas y registros documentales.
17. Elaborar las tablas de retención documental.
18. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de
control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente
según su cargo y funciones.
19. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
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interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
20. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que
tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Los trámites se elaboran diariamente, se revisan para la
aprobación del director de tránsito de conformidad con normas,
reglamentos y procedimientos establecidos.
2. Se apoya la respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos
oportunamente de conformidad con los procedimientos
establecidos
3. Los sistemas de información que el Instituto tenga instalados, se
operan, para el manejo de los trámites y el registro automotor.
4. Los informes sobre las actividades desarrolladas, se preparan y
presentan con la oportunidad y periodicidad requeridas para
presentarlos ante las instancias que los requieran.
5. Los documentos y correspondencia de la dependencia, se reciben,
radican, tramitan, distribuyen y actualizan de manera oportuna.
6. Los usuarios son atendidos y orientados de manera que accedan
satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la Institución.
7. Atención al usuario con calidad y eficiencia.
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1. Informática básica.
2. Hoja electrónica.
3. Manejo y archivo de documentos.
4. Administración de información.
5. Servicio de atención al cliente
6. Código Nacional de Tránsito
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Título de Bachiller en
cualquier modalidad
Experiencia: 1 año de experiencia
relacionada con las funciones del
cargo
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Asistencial
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Impresión y
Licencias)
CÓDIGO: 407
GRADO: 04
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Impresión y Licencias
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad de sistemas y registros
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Atender los procedimientos establecidos para que los usuarios accedan
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satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la Institución, manejar,
y responder por el proceso de Impresión y licencias que adelanta el
Instituto.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Atender las diferentes solicitudes del ciudadano con respecto a las
licencias de conducción o trámites generales.
2. Informar oportunamente al jefe inmediato sobre los insumos
necesarios para la expedición de las licencias de conducción y
tránsito, así como la de las placas y por matricula, duplicado o
radicado de cuenta.
3. Garantizar un stock de insumos necesarios para la expedición de
licencias de transito evitando a toda costa el desabastecimiento.
4. Informar oportunamente sobre las posibles fallas que presenten
los equipos tecnológicos involucrados en la elaboración de licencias
de conducción y tránsito.
5. Velar por correcto uso de los insumos entregados para la
elaboración e impresión de las licencias de conducción y tránsito.
6. Apoyar a la unidad de Sistema y Registro en la elaboración de los
diferentes informes que se soliciten tanto en materia de tránsito,
polca, fiscalía y demás autoridades que lo soliciten.
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7. Poner en conocimiento de su superior inmediato las irregularidades
o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o
documentos que se encuentran bajo su responsabilidad.
8. Apoyar, asistir y colaborar con su jefe inmediato en la atención y
respuesta a las inquietudes, consultas y requerimientos verbales o
escritos relacionados con sus funciones y que son formulados por
los ciudadanos, autoridades y público en general dentro de los
términos y límites legales vigentes.
9. Mantener en completo orden la sección de licencias de conducción.
10. Dar respuesta a los oficios de los entes judiciales que así lo
requieran con respecto a las licencias de conducción.
11. Expedir las licencias de conducción por primera vez.
12. Confrontar en todos los casos y trámites la documentación recibida
contra los registros llevados en las dependencias para verificar
datos del automotor y datos del propietario, exigiendo la revisión
del vehículo cuando así lo establezcan las disposiciones vigentes.
13. Verificar las liquidaciones de los impuestos y diferentes derechos
de acuerdo con las normas y procedimientos que establezca el
ministerio de Trasporte, la Asamblea Departamental y/o la
dirección del instituto.
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14. Llevar el registro de placas y demás especies venales utilizadas,
ejercer un estricto control de las mismas y responder por ellas.
15. Informar a los usuarios de los organismos de transito sobre los
registro de cada tramite.
16. Atender, orientar a los usuarios y suministrar información de
documentos o elementos que sean solicitados, de conformidad con
los trámites, las autorizaciones y los procedimientos establecidos
para que accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por
la Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la división
administrativa y financiera.
17. Participar de manera activa en la implementación de sistemas de
control interno y calidad, cumpliendo con el rol correspondiente
según su cargo y funciones.
18. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
19. Efectuar diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo
requieran.
20. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que
tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.
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IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Los trámites se elaboran diariamente de conformidad con normas,
reglamentos y procedimientos establecidos.
2. Refrendación y duplicado de las licencias de conducción por
pérdida o deterioro.
3. Re categorización de la licencia de conducción.
4. Oficios dando respuesta a los requerimientos en materia de
licencias de conducción a los entes que así lo requieran.
5. Se preparan informes periódicos para reporte de los bienes del
Instituto.
6. Se reciben y atienden oportunamente, las solicitudes efectuadas
por los usuarios del instituto, de conformidad con los
procedimientos establecidos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimiento básicos en Office
2. Estatuto Nacional de Tránsito
3. Servicio y Atención al cliente
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Título de Bachiller
académico en cualquier
modalidad
Experiencia: 6 meses de experiencia
relacionada con las funciones del
cargo.
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MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Asistencial
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Registro
Automotor)
CÓDIGO: 407
GRADO: 04
N° DE CARGOS: Uno (1)
DEPENDENCIA: Registro Automotor
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Unidad de sistemas y registros.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Adelantar los procedimientos documentales para la expedición de
licencias de tránsito y de conducción y demás trámites y servicios que
brinda el Instituto, manejar, custodiar y responder por el adecuado uso
y conservación de los bienes a su cargo.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar la supervisión de los trámites que sean radicados
diariamente en la oficina del instituto, para ello debe conocer
todos y cada uno de los requisitos.
2. Proyectar las resoluciones acompañadas a los trámites y demás
servicios que presta el Instituto como: Cancelaciones de
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matrículas, persona indeterminada, desvinculación administrativa,
cancelación de tarjeta de operación, entre otros.
3. Expedir tarjetas de operación de los vehículos de servicio público
de acuerdo con la normatividad legal vigente.
4. Informar oportunamente sobre la necesidad de los elementos
necesarios para la expedición de las tarjetas de operación.
5. Garantizar la disponibilidad de rangos para motocicletas y
vehículos aplicando estrategias apropiadas para evitar la falta de
estas.
6. Adelantar las gestiones necesarias a fin de garantizar la asignación
de especies venales (placas motocicleta, placas vehículos públicos,
particulares y oficiales, placas para motocarro).
7. Informar a los usuarios del Organismo de Tránsito sobre los
requisitos de cada trámite.
8. Recibir la documentación y verificar su contenido e información
para liquidar cada trámite, traspaso, matricula, cambio de
características, inscripción y levantamiento de prenda, tarjeta de
operación, radicaciones, traslados requeridos por el usuario y
demás trámites y servicios que brinda el Instituto.
9. Orientar a los clientes y suministrar información documentos o
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elementos que sean solicitados, de conformidad con los trámites,
las autorizaciones y los procedimientos establecidos para que
accedan satisfactoriamente a los servicios ofrecidos por la
Institución, de acuerdo a las tareas asignadas por la Unidad de
Sistemas y Registro y/o de la División Administrativa y Financiera.
10. Participar activamente en la implementación y sostenimiento de
los sistemas de control interno, calidad, desarrollo organizacional o
sistemas de gestión integrados que se desarrollen en el Instituto,
en lo que le competa de acuerdo a la naturaleza del cargo y nivel.
11. Recibir, radicar, tramitar, distribuir y actualizar documentos y
correspondencia de la dependencia.
12. Llevar controles periódicos sobre consumo de elementos, con el fin
de determinar su necesidad real y presentar en forma oportuna el
programa de requerimientos correspondientes.
13. Disponer y organizar materiales, equipos, instalaciones y demás
aspectos que se requieran para la celebración de eventos de
carácter institucional.
14. Velar por la adecuada presentación de la oficina y por la
organización del archivo respectivo.
15. Fijar y/o distribuir circulares, oficios y demás ayudas visuales en
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los puntos o dependencias que la administración autorice u
ordene.
16. Efectuar diligencias externas cuando las necesidades del servicio lo
requieran.
17. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
interpersonales que les signifique sus funciones tanto en las
instalaciones del Instituto como en la vida pública.
18. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente y que
tengan relación con la naturaleza del cargo que desempeña.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Los trámites se elaboran diariamente de conformidad con normas,
reglamentos y procedimientos establecidos.
2. Se preparan informes periódicos para reporte de las actividades
desarrolladas.
3. Se reciben y atienden oportunamente, las solicitudes efectuadas
por los usuarios del instituto, de conformidad con los
procedimientos establecidos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimiento básicos en Office
2. Estatuto Nacional de Tránsito
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3. Servicio y Atención al cliente
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Título de Bachiller
académico en cualquier
modalidad
Experiencia: 6 meses de experiencia
relacionada con las funciones del
cargo.
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS
LABORALES
I. DENTIFICACIÓN
NIVEL: Asistencial
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: Auxiliar Administrativo (Secretaria)
CÓDIGO: 407
GRADO: 04
N° DE CARGOS: Tres (3)
DEPENDENCIA: Donde se Ubique el cargo
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Quien ejerza la supervisión Directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Prestar soporte administrativo a la Gerencia del Instituto de Tránsito de
Pitalito INTRAPITALITO para el Cumplimiento oportuno de las
actividades desarrolladas en esta dependencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Coordinar la Agenda del Jefe inmediato.
2. Llevar el control diario de los eventos y actividades en que
participe el Jefe Inmediato, comunicarle oportunamente y atender
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los asuntos previos a la realización de los mismos para ser
atendidos de manera adecuada y oportuna.
3. Vigilar el adecuado cumplimiento de los criterios emitidos por el
Jefe inmediato que permita la coordinación con el resto del
instituto.
4. Atender inmediatamente al cliente con respeto, cordialidad y
amabilidad, de manera personal o telefónicamente, suministrando
la información necesaria y transmitir oportunamente los mensajes
correspondientes para dar agilidad a los Procesos de la Entidad.
5. Llevar un registro y control de consecutivos de actas, resoluciones,
comunicaciones oficiales o en convenio con otras entidades
6. Proyectar oficios, informes, documentos, tomar dictados y
transcribir en computador o máquina oficios, textos, cuadros,
informes y demás documentos que se originen en la dependencia
del jefe inmediato para ser enviados al destinatario
Correspondiente.
7. Recibir, revisar y proyectar las comunicaciones oficiales internas y
externas para firmar el jefe inmediato.
8. Velar por el adecuado manejo, conservación y gestión del material
documental del Archivo de la dependencia asignada, de
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conformidad con las directrices trazadas por el Instituto.
9. Elaborar actas de reuniones o del concejo directivo según sea el
caso.
10. Llevar el archivo de la dependencia sistematizado y físico.
11. Recibir, radicar, clasificar, distribuir correspondencia, cuentas y
documentos tramitados en la dependencia, de acuerdo con las
instrucciones recibidas.
12. Archivar correspondencia y documentos que reciba o genere la
dependencia, de acuerdo con las indicaciones establecidas por el
Instituto en esta materia.
13. Velar por la oportuna respuesta a los comunicados y solicitudes,
que se reciba.
14. Llevar controles periódicos sobre consumo de elementos, con el fin
de determinar su necesidad real y presentar el programa de
requerimientos correspondiente.
15. Poner en conocimiento de su superior inmediato las irregularidades
o anomalías relacionadas con los asuntos, elementos o
documentos que se encuentran bajo su responsabilidad.
16. Dar respuesta oportuna y veraz a los informes solicitados por los
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jefes de las dependencias del Instituto, autoridades
administrativas o judiciales, la Unidad de Control Interno o
cualquier otro organismo de control, entre otros.
17. Tener disponibilidad permanente para el cumplimiento de sus
funciones en caso de emergencia.
18. Responder por todas y cada una de las actividades desarrolladas,
asumiendo las consecuencias que se derivan en el ejercicio de sus
funciones.
19. Apoyar al Jefe Inmediato en la preparación de informes a los
diferentes entes de control y vigilancia, así como los del Consejo
Directivo; igualmente servir de enlace al jefe inmediato en todas
las actividades que comprometan al despacho.
20. Tramitar todas las cuentas pertinentes a la dependencia.
21. Mantener contacto directo con el personal del Instituto en aras de
apoyar al Jefe inmediato en las diferentes decisiones
administrativas.
22. Apoyar la implementación del sistema de Control Interno dentro
de su dependencia, fomentando la cultura del autocontrol y
participando en los programas y eventos que coordine la unidad de
control interno.
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23. Apoyar y participar en las campañas de educación y seguridad vial
que lidere el Instituto o en convenio con otras entidades.
24. Mantener el respeto y la cordialidad en todas las relaciones
interpersonales que le signifiquen sus funciones tanto en las
instalaciones del Tránsito como en la vía pública.
25. Las demás que le sean asignadas por la autoridad competente de
acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del
cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE
DESEMPEÑO)
1. Llevar el control diario de los eventos y actividades en que
participe el jefe inmediato, se llevan y comunican oportunamente
atendiendo los asuntos previos a la realización de los mismos,
para ser atendidos de manera adecuada y oportuna.
2. Personal o telefónicamente se atiende al público, suministrando la
información necesaria y transmitiendo oportunamente los
mensajes correspondientes para dar agilidad a los procesos de la
entidad.
3. Los dictados y las transcripciones de oficios, textos, cuadros,
informes y demás documentos que se originen en la Gerencia se
elaboran en computadora o máquina para ser enviados al
destinatario correspondiente.
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4. La correspondencia, cuentas y documentos se reciben, radican,
clasifican y distribuyen en la dependencia de acuerdo con las
instrucciones recibidas.
5. La correspondencia y documentos que reciba o genere la
dependencia se archivan de acuerdo con las indicaciones
establecidas por el Instituto en esta materia.
6. Sobre consumo de elementos se llevan controles periódicos con el
fin de determinar su necesidad real y presentar el programa de
requerimientos correspondiente.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Informática básica.
2. Hoja electrónica.
3. Manejo y archivo de documentos.
4. Administración de información.
5. Servicio de atención al cliente/usuario.
6. Código Nacional de Tránsito
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio: Bachillerato aprobado
en cualquier modalidad.
Experiencia: 6 meses de experiencia
relacionada con las funciones del
cargo.
COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
Cumple con oportunidad en función de estándares,
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Orientación a
resultados
Orientación al usuario y al
ciudadano
Realizar las funciones
y cumplir los compromisos
organizacionales con eficacia y calidad.
Dirigir las decisiones y
acciones a la satisfacción de las
necesidades e intereses de los
usuarios internos y externos, de
conformidad con las responsabilidades
públicas asignadas a
la entidad.
objetos y metas establecidas por la entidad, las funciones
que le son asignadas. Asume la responsabilidad por
sus resultados. Compromete recursos y
tiempo para mejorar la productividad tomando las
medidas necesarias para minimizar los riesgos.
Realizar todas las acciones
necesarias para alcanzar los objetivos propuestos
enfrentando los obstáculos que se presentan.
Atiende y valora las
necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos
en general. Considera las necesidades de
los usuarios al diseñar proyectos o servicios.
Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios
de conformidad con el servicio que ofrece la
entidad. Establecer diferentes canales
de comunicación con el usuario para conocer sus
necesidades y propuestas y responder a la misma.
Reconocer la
interdependencia entre su trabajo y el de otros.
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Transparencia
Compromiso con la
organización
Hacer uso responsable y claro de los recursos
públicos, eliminando cualquier
discrecionalidad
indebida en su utilización y garantizar
el acceso a la información
gubernamental.
Alinear el propio
comportamiento a las necesidades,
prioridades y metas
organizacionales.
Proporciona información veraz, objetiva y basada en
hechos. Facilita el acceso a la
información relacionada con sus responsabilidades y con
el servicio a cargo de la entidad en que labora.
Demuestra imparcialidad en sus decisiones.
Ejecuta sus funciones con
base en las normas y criterios aplicables.
Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de
las labores y la prestación del servicio.
Promueve las metas de la organización y respeta sus
normas. Antepone las necesidades de
la organización a sus propias necesidades.
Apoya a la organización en situaciones difíciles.
Demuestra sentido de
pertenencia en todas sus actuaciones.
NIVEL DIRECTIVO.
COMPETENCIA DEFINICIÓN DE
LA COMPETENCIA
CONDUCTAS
ASOCIADAS
LIDERAZGO Guiar y dirigir grupos y
establecer y mantener la cohesión de grupo
Mantiene a sus
colaboradores motivados.
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necesaria para alcanzar los objetivos
organizacionales.
Fomenta la comunicación clara,
directa y concreta. Constituye y mantiene
grupos de trabajo con un desempeño
conforme a los estándares.
Promueve la eficacia de del equipo.
Genera un clima
positivo y de seguridad en sus colaboradores.
Fomenta la participación de todos
en los procesos de reflexión y de toma de
decisiones.
PLANEACIÓN Determinar
eficazmente las metas
y prioridades institucionales,
identificando las acciones, los
responsables, los plazos y los recursos
requeridos para alcanzarlas.
Anticipa situaciones y
escenarios futuros con
acierto. Establece objetivos
claros y concisos estructurados y
coherentes con las metas
organizacionales. Traduce los objetivos
estratégicos en planes prácticos y factibles.
Busca soluciones a los problemas.
Distribuye el tiempo con eficiencia.
Establece planes alternativos de acción.
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TOMA DE DECISIONES
Elegir entre una o varias alternativas para
solucionar un problema o atender una
situación, comprometiéndose con
acciones concretas y consecuentes con la
decisión.
Elige con oportunidad, entre muchas
alternativas los proyectos a realizar.
Efectúa cambios complejos y
comprometidos en sus actividades o en las
funciones que tiene asignadas cuando
detecta problemas o
dificultades para su realización.
Decide bajo presión. Decide en situaciones
de alta complejidad e incertidumbre.
DIRECCIÓN Y
DESARROLLO DE
PERSONAL
Favorecer el
aprendizaje y desarrollo
de sus colaboradores, articulando los
potenciales y necesidades
individuales con los de la organización para
optimizar.
Identifica necesidades
de formación y
capacitación y propone acciones para
satisfacerla. Permite niveles de
autonomía con el fin de estimular el
desarrollo integral del empleado.
Delega de manera efectiva sabiendo
cuando intervenir y cuando no hacerlo.
Hace uso de las habilidades y recursos
de su grupo de trabajo para alcanzar las
metas y los estándares
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de productividad. Establece espacios
regulares de retroalimentación y
reconocimiento del desempeño y sabe
manejar hábilmente el bajo desempeño.
Tiene en cuenta las opiniones de sus
colaboradores.
Mantiene con sus colaboradores
relaciones de respeto.
CONOCIMIENTO
DEL ENTORNO
Estar al tanto de las
circunstancias y las relaciones de poder que
influyen en el entorno organizacional.
Es consciente de las
condiciones específicas del entorno
organizacional. Esta al día en los
acontecimientos claves
del sector y del estado.
Conoce y hace seguimiento a las
políticas gubernamentales.
Identifica las fuerzas políticas que afectan la
organización y las posibles alianzas para
cumplir con los propósitos
organizacionales.
NIVEL PROFESIONAL.
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COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS
ASOCIADAS
APRENDIZAJE
CONTINUO
Adquirir y desarrollar
permanentemente
conocimientos, destrezas y
habilidades, con el fin de mantener altos
estándares de eficacia organizacional
Aprende de la
experiencia de otros y
de la propia. Se adapta y aplica
nuevas tecnologías que se implantan en la
organización. Aplica los
conocimientos adquiridos a los
desafíos que se presentan en el
desarrollo del trabajo. Investiga, indaga y
profundiza en los temas de su entorno o
área de desempeño.
Reconoce las propias limitaciones y
necesidades de mejorar su
preparación. Asimila nueva
información y la aplica correctamente.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Aplicar el conocimiento profesional en la
resolución de
problemas y transferirlos a su
entorno laboral
Analiza de modo sistemático y racional
los aspectos de
trabajo, basándose en la información
relevante. Aplica reglas básicas y
conceptos complejos aprendidos.
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Identifica y reconoce con facilidad las causas
de los problemas y sus posibles soluciones.
Clarifica datos o situaciones complejas.
Planea, organiza y ejecuta múltiples
tareas pendientes a alcanzar resultados
institucionales.
TRABAJO EN EQUIPO Y
COLABORACIÓN
Trabajar con otros de forma conjunta y de
manera participativa, integrando esfuerzos
para la consecución de metas institucionales
comunes.
Coopera en distintas situaciones y comparte
información Aporta sugerencias,
ideas y opiniones. Expresa expectativas
positivas del equipo o de los miembros del
equipo.
Planifica las propias acciones teniendo en
cuenta la repercusión de las mismas para la
consecución de los objetivos grupales.
Establece dialogo directo con los
miembros del equipo que permita compartir
información e ideas en condiciones de respeto
y cordialidad. Respeta criterios
dispares y distintas opiniones del equipo.
CREATIVIDAD E Generar y desarrollar Ofrece respuestas
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INFORMACIÓN nuevas ideas, conceptos, métodos y
soluciones
alternativas. Aprovecha las
oportunidades y problemas para
desarrollar soluciones novedosas.
Desarrolla nuevas formas de hacer y
tecnologías. Busca nuevas
alternativas de
solución y se arriesga a romper esquemas
tradicionales. Inicia acciones para
superar los obstáculos y alcanzar metas
específicas.
NIVEL TÉCNICO.
COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS
ASOCIADAS
EXPERTICIA TÉCNICA
Entender y aplicar los conocimientos técnicos
del área de desempeño
y mantenerlos actualizados
Capta y asimila con facilidad conceptos e
información.
Aplica conocimientos técnicos a las
actividades cotidianas. Analiza la información
de acuerdo con las necesidades de la
organización. Comprende los
aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de
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procesos y procedimientos en los
que esta involucrados. Resuelve problemas
utilizando sus conocimientos
técnicos de su especialidad y
garantizando indicadores y
estándares
establecidos.
TRABAJO EN
EQUIPO
Trabajar con otros para
conseguir metas comunes
Capta y asimila con
facilidad conceptos e información.
Aplica el conocimiento técnico a las
actividades cotidianas. Analiza la información
de acuerdo con las
necesidades de la información.
Comprende los aspectos técnicos y los
aplica al desarrollo de procesos y
procedimientos en los que está involucrado.
Resuelve problemas utilizando sus
conocimientos técnicos de su
especialidad y garantizando
estándares establecidos.
TRABAJO EN Trabajar con otros para Identifica claramente
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EQUIPO conseguir metas comunes
los objetivos del grupo y orienta su trabajo a
la consecución de los mismos.
Colabora con otros para la realización de
actividades y metas grupales.
CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN
Presentar ideas y
métodos novedosos y concretarlos en
acciones.
Propone y encuentra
formas nuevas y eficaces de hacer las
cosas. Es recursivo
Es práctico. Busca nuevas
alternativas de solución.
Revisa permanentemente los
procesos y
procedimientos para optimizar los
resultados
NIVEL ASISTENCIAL
COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS
ASOCIADAS
MANEJO DE LA INFORMACIÓN
Manejar con respeto las informaciones
personales e institucionales de que
dispone
Evade temas que indagan sobre
información confidencial
Recoge solo información
imprescindible para el
desarrollo de la tarea.
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Organiza y guarda en forma adecuada la
información a su cuidado, teniendo en
cuenta las normas legales y de la
organización. No hace pública la
información laboral o de las personas que
pueda afectar la
organización o las personas.
Es capaz de discernir que se puede hacer
público y que no. Trasmite información
oportuna y objetiva.
ADAPTACIÓN AL
CAMBIO
Enfrentar con flexibilidad y
versatilidad las situaciones nuevas
para aceptar los cambios positiva y
constructivamente.
Acepta y se adapta fácilmente a los
cambios. Responde al cambio
con flexibilidad.
DISCIPLINA Adaptarse a las políticas institucionales
y buscar información de los cambios en la
autoridad competente
Acepta instrucciones aunque se difiera de
ellas. Realiza los cometidos
y tareas del puesto de trabajo.
Acepta la supervisión constante.
Realiza funciones orientadas a apoyar la
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acción de otros miembros de la
organización.
RELACIONES
INTERPERSONALES
Establecer y mantener
relaciones de trabajo
amistosas y positivas, basadas en la
comunicación abierta y fluida en el respeto por
los demás
Escucha con interés a
las personas y capta
las preocupaciones, intereses y
necesidades de los demás.
Trasmite eficazmente las ideas, sentimientos
e información impidiendo con ello
malos entendidos o situaciones confusas
que puedan generar conflictos.
COLABORACIÓN Cooperar con los
demás con el fin de alcanzar los objetivos
institucionales
Ayuda al logro de los
objetivos articulando sus actuaciones con
los demás. Cumple los
compromisos que adquiere
Facilita la labor de sus superiores y
compañeros de trabajo