MANAGING TRANSITIONSNCLGBA SUMMER CONFERENCE

Our moral responsibility is not to stop the future, but to shape it…to channel 

our destiny in humane directions and to ease the trauma of transition. 

– Alvin Toffler, American futurist 

CHANGE VERSUS TRANSITION

ChangeTo make different, To make radically different

TransitionTo make a transition (verb)A passage from one state, subject, or place to anotherA movement, development or evolution from one form, stage, or style to another

Transition is necessary to get from Mountain A to Mountain B. 

COMPARISONS AND LANGUAGE

Paint a pictureVisual representation of thoughts and feelingsCan be metaphors or similes

TABLE DISCUSSION –IDENTIFY CHANGES

Identify two or three changes that are taking place within your organization.Were you part of the change decision or was the change done to you? 

STAGES OF TRANSITION

1. Let go of the old way and old identities

2. Go though an in‐between time

Old is gone ‐‐ New isn’t fully operational

This is called the Neutral Zone

3. Come out of the transition and make a new 

beginning

CHANGE PROCESS

Take a moment to look out the window…How do you get through a change? 

Study? Research? Make lists? Preparation? Head first? With a blindfold? Create an action plan? Communication? 

If you don’t decide how you want your New Beginning to look – you will struggle to get out of the neutral zone. 

LETTING GO OF THE OLD…

Identify who is losing whatAccept the reality and importance of subjective lossesDon’t be surprised at overreactionsAcknowledge losses openlyExpect and accept the signs of grieving

GETTING THROUGH THE NEUTRAL ZONE

How are people feeling?Lost and confused – what are the rules? who is in charge? In the nowhere between two somewheresPeople are searching for ways to (CUSP):

Get more control of their situationUnderstand what is happening Recover the feeling of being supportedClarification of priorities

Step back and take stockCommunicate – hear what others have to sayReorientation and redefinition 

TABLE DISCUSSION:TRANSITIONS

How are the transitions within your organization being managed? 

If the transitions are not being managed, identify the outcomes of unmanaged transition. 

NEW BEGINNING

What will the future hold?Changes in organizational strategy, priorities, business practices, cultural values Create a purpose – a picture – a plan – and a part

“A rock pile ceases to be a rock pile the moment a single man contemplates it, bearing within him the image of a cathedral.”

‐ Antoine de Saint‐Exupery, French Novelist  

WILLIAM BRIDGE’S MODEL

Performance Curve

Endings

• Denial• Anxiety• Shock• Chaos

Neutral Zone

• Curiosity• Uncertainty• Highs/Lows• Instability

New Beginnings

• Hope• Optimism• Clarity• Purpose

EmpathyValidationVision

InformationCommunicationPlans/Structures

RolesParticipationRecognition

MAJOR CHANGES AFFECTING OUR COMMUNITIES

Economic DevelopmentJob creation Demographic shiftsClimate ChangeSustainable Development PatternsPublic heath Issues 

EMPHASIZED THE DEMOGRAPHIC CHANGE

78 million baby boomers (1946‐1964) will start exiting the workforce.

The graying of America will be followed by the browning of America. By 2042, the U.S. will become a minority majority country.

By 2025, the number of single person households will equal family households. By 2050, the overwhelming majority of households will be single.

Sources: Brookings Institution, Dr. James Johnson, UNC , Christopher Leinberger, US Census Bureau

EMPHASIZED THE DEMOGRAPHIC CHANGES

The graying of AmericaThe browning of AmericaThe rise of the single person householdsChange in the traditional familyChanges to labor forceThe rise of the “millenials”Shift is market preferences for livable communities

Sources: Brookings Institution, Dr. James Johnson, UNC , Christopher Leinberger, US Census Bureau

Budget = strategy Moving forward –

Major investments planned for years in advance e‐ pay attention to the subtle changes taking place around you? Ex. Atlanta 

How are they going to fix the sprawl? Transportation is a major issue/concern. 

THE GENERATION GAP

Name:  Born Between:Greatest Generation 1901‐1924Silent/Chosen Generation  1923‐1945Baby Boom Generation 1946‐1964Generation X  1965‐1981Generation Y  1982‐1995Generation Z  1996‐Today

PROJECTIONS ON AGING AND HOUSEHOLDS

By 2030, one in 5 Americans will be over the age of 65.The U.S. birthrate will drop from 1% to .25% by 2035.Life expectancy will increase from 76.0 years in 1993 to 82.6 years in 2050.By 2050, the number of Americans over the age of 85 will triple from 5.4 to 19 million.By 2025, the number of single person households will equal family households.By 2050, the overwhelming majority of households will be single.

IMPLICATIONS OF AN AGING POPULATION

Land use patterns and transportation choices will change as millions of aging Americans realize they can no longer drive.There will not be enough workers to take care of the aging population.The younger generation will demand different lifestyle, housing choices and transportation choices.The size of homes and lots will get smaller.Tax base for local governments may be challenged as seniors seek property tax relief due to their fixed income.

GENERATION GAP (2009 ACS)

Raleigh Greatest Generation 1.1%

Silent/Chosen Generation  6.8%Baby Boom Generation  20.7%Generation X 25.0%Generation Y 26.8%Generation Z  19.6%Median Age  31.9

IMPLICATIONS OF THE GENERATION SHIFT

Generation X and Y will be moving into leadership and decision‐making positions. Their values will begin to shape laws and public policy.The 2020s will be the decade when single person households will surpass family households for the first time in American history.There will be tension over the next 10 years as generations transform to American attitudes and values.  The 2020s will be dramatic in terms of cultural and political values as the last of the boomers retire.

SETTING THE PLANNING FRAMEWORK

1. Understanding the problem (what are you trying to solve or what are you trying to accomplish).

2. Regional context – the big picture, setting the framework

3. General plan – community vision, values, identity4. Specific plans – executing the vision and values 

through codes5. Place making and the experience of place6. Understanding your market – who are you planning 

for?

TABLE DISCUSSION –IMPACT OF CHANGING DEMOGRAPHICS

What kind of demographic changes are occurring in your community right now? What strategies are being funded in your budget to specifically address the demographic changes? 

5 TAKE‐AWAYS FROM THE PRESENTATION

1. Change is constant2. Manage organizational change3. Pay attention to your community profiles4. Fund strategies for long term community solutions 5. The better you plan – the faster you get through 

transition