L'engagement militaire allemand en Afghanistan : conditions, évaluation, perspectives
MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list
Transcript of MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list
![Page 1: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/1.jpg)
Webinar
Misura l’engagement della tua lista!
![Page 4: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/4.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Seguiteci!
4
I prossimi webinar Ricerche e Best Practice
Newsletter e Blog
www.magnews.it
![Page 5: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/5.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Webinar: how to
5
1. Scenario
2. Metriche
3. Strategy
4. Q&A
![Page 7: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/7.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Quante email al giorno?
7
Email Marketing & Co. MagNews – Nielsen
Free download www.magnews.it
N. email al giorno: 31,3
![Page 8: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/8.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it 8
Con quale frequenza ricevi newsletter?
Email Marketing & Co. MagNews – Nielsen
Free download www.magnews.it
![Page 9: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/9.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Cosa dovrebbe fare un brand se non apri le newsletter?
9
Email Marketing & Co. MagNews – Nielsen
Free download www.magnews.it
![Page 10: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/10.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Cosa è strategico?
ATTENZIONE
Engagement EMAIL
REPUTAZIONE
10
![Page 11: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/11.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Cosa significa reputazione nell’email marketing
Reputazione come mittenti =
percezione utenti + algoritmi email service provider
Ecco le metriche su cui si basano la maggior parte di loro (gmail, hotmail etc.)
Opens
Clicks
Unsubscribes
Spam complaints
Metriche custom (es. hotmail SRD)
Avere una cattiva reputazione come speditori significa non solo che molto probabilmente una buona parte degli utenti del nostro database non ci legge, né ci leggerà, ma anche che avremo problemi di consegna su tutti gli altri!
11
![Page 13: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/13.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Hard Bounce e Soft Bounce
13
Bounce: email che non giungono a destinazione
• Hard Bounce (definitivi) - es. indirizzo email errato o dominio inesistente
• Soft Bounce (temporanei) - es. casella di posta piena, filtri antispam, server di posta non raggiungibile, ...
![Page 14: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/14.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Disiscrizione e Spam Complaint
14
![Page 15: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/15.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
La metrica dell’engagement è la recency
15
Out of recency - non è considerato perché non ha ricevuto email nel periodo di recency
Never-openers - contatti che non hanno mai aperto/cliccato le email
Ex-openers - contatti che non aprono più
New - contatti nuovi (che non hanno ancora aperto/cliccato)
Openers - contatti che aprono le email (ma non cliccano)
Clickers - contatti che cliccano le email
36,11%
![Page 17: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/17.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Never-openers: Vai o Resti?
17
1. Invitare alla cancellazione (liste pulite)
2. (re)ingaggiare ovvero “Buoni motivi per...”
![Page 18: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/18.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Ex -openers
18
1. Ridurre frequenza di invio
2. Comunicazioni “ad hoc” Subject
Offerte esclusive
Questionari
…
![Page 19: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/19.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
E i contatti interessati... ? (openers – clickers)
19
• Personalizzare per non perdere l’attenzione
- Profilare la mailing list
- Comunicare al momento giusto email automatizzate
- Permettere ai contatti di indicare preferenze (argomenti, frequenza di ricezione…)
• Rompere gli schemi (ogni tanto)
- Rinnovare il layout grafico
- Interazione (Survey/giochi/concorsi)
- Sorpresa (super offerta, video, …)
![Page 20: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/20.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Conclusioni
20
• Misurare ora che conoscete le metriche non avete più scuse!
• Intervenire modellate la strategia e testate delle possibili soluzioni
• Ri-Misurare per verificare come i vostri test hanno impattato
P.S. una “regola d’oro”: mettetevi nei panni di chi riceve le vostre email!
![Page 21: MagNews webinar - Misura l'engagement della tua mailing list](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022032422/55a8ca331a28abfa618b466b/html5/thumbnails/21.jpg)
MagNews • Webinar • www.magnews.it
Parliamone dal vivo!
21
Presso le nostre Sedi: A Milano il 14 marzo 2014 A Faenza il 20 giugno 2014 scrivete a [email protected]