LOCATION INTELLIGENCE:

lo sviluppo del business passa

attraverso i mobile data.

Il caso Beintoo e Iper

Michela Riva, Digital Manager Direzione Marketing,

Iper La grande i

Marilena Pellegrini, VP Sales Beintoo

A Milano nei primi 9

mesi del 2018 sono

state registrate

400mila nuove famiglie

formate da una sola

persona, nel 55% dei

casi uomini

Cinema

“Gli stereotipi di ieri non possono

più avere efficacia oggi, e saranno

di sicuro disperatamente obsoleti

domani.”

AUDIENCE DIVERSE

Il 69% degli italiani dai 2 anni

in su – 41,7 milioni – ha

navigato su mobile almeno

una volta, per 68 ore e 39

minuti a persona, pari a circa

2 giorni e 20 ore complessivi.

Gran parte del tempo

trascorso online è generato

dalla fruizione da smartphone

che arriva a una media di 2

ore e 39 minuti al giorno e di

65 ore e 44 minuti mensili

per persona.

MOBILE DATA: UNA RISORSA DA VALORIZZARE

LA NOSTRA TECNOLOGIA: DALLA GEOLOCALIZZAZIONE ALLA

BUSINESS INTELLIGENCE

Dati di localizzazione:

latitudine, longitudine

Accuratezza

della rilevazione

Dati di rilevazione

Identificativo anonimo dell'AD Rilevazione IP Utente

45.4903448,9.2312042,17.351999282836914,1527633671,aa1591c6-c536-47a6-9cd6-657f209fa965,HUAWEI ANE-LX1,REL 8.0.0,com.beintoo.nucleon,93.40.191.25

Conosciamo 7 milioni di utenti e tracciamo la loro localizzazione fino a

100 volte al giorno offrendo un’altissima densità di dati.

I PUNTI VENDITA I CLIENTI I COMPETITOR

I PRODOTTI DI BUSINESS INTELLIGENCE DI BEINTOO

Tracciare le visite nei negozi, sia

trend mensile che per giorno e ora

Calcolare il dwell time medio

POI MONITORING

Identificare gli altri punti di

interesse frequentati dai clienti

RAW DATA

OOH ATTRIBUTION

COMPETITOR ANALYSIS &

INSIGHT

Identificare i brand competitor

frequentati dai clienti

Analisi della loyalty

Conoscere il flusso degli utenti

BRAND AFFINITY

Iper è uno dei principali brand del settore grocery con cui lavora Beintoo.

Fin dall’inizio ha creduto nella potenzialità dei dati cercando di sfruttarli per poter

arrivare al target giusto, conoscere meglio i suoi clienti e i suoi punti vendita.

IL SETTORE GROCERY

Negli ultimi anni il settore grocery ha subito una grande trasformazione a livello tecnologico.

Questa nuova opportunità di progresso ha spinto i player del settore a investire su mobile creando app di delivery per la

spesa, app per fidelity card, sistemi di pagamento via smartphone ecc.

Gli acquisti effettuati via smartphone valgono circa 200 milioni di euro, pari al 26% del totale e-commerce del comparto,

registrando un aumento dell’8% rispetto al 2016 (Politecnico di Milano, 2017)

Premessa:

Da una analisi interna emerge che un target

interessante sono i lavoratori che hanno ufficio vicino

a un IperDrive.

Office workers

nelle vicinanze dei click and

collect IperDrive

Creatività:

Rich media store locator (geolocalizza - mostra i punti

vendita più vicini all’utente)

(20 novembre - 17 dicembre)

IPER E BEINTOO: CAMPAGNA DRIVE 2017

Obiettivo:

aumentare l’awareness del servizio IperDrive

(click and collect) e il traffico sull’ecommerce sul target

Target geocomporamentale:

Obiettivo:

colpire i responsabili di acquisto che siano anche

genitori di bambini piccoli

Responsabili di acquisto dei

prodotti di supermercato

Genitori con

bambini piccoli

Focus sulle regioni

in cui è presente Iper

Creatività:

diverse versioni che variano durante la campagna

(15 luglio - 15 settembre)

IPER E BEINTOO: CAMPAGNA SCUOLA 2018

BeAttribution:

conoscere l’efficacia della campagna

21% Soprattutto in Friuli-Venezia

Giulia e Piemonte

Benchmark settore GDO 20-40%2,5% 3 - 47 min (80%)

Sabato e domenica

fino 18km (70%)

Altri brand frequentati

IPER E BEINTOO: CAMPAGNA SCUOLA 2018

20%da 2 a 3 visite durante i 14

giorni dopo la visualizzazione

dell’adv Top 3 Orio al Serio, Seriate e Vittuone(visit rate del 6,5% - 11%)

0 - 6 gg Tempo trascorso tra l’impression e la visita

nel negozio (58%)

Benchmark settore GDO

0,5-3%

Benchmark settore GDO 5 -30min (75%)

In linea con i benchmark settore GDO

UPLIFTVISIT RATE

IPER E BEINTOO: CAMPAGNA SCUOLA 2018

Transato campagne

N° transazioni campagne

______________________ =scontrino

medio

campagna

=

scontrino

medio

campagna

xVisite

Incrementali

PDV

FATTURATO

incrementale

FATTURATO

incrementalex Margine % =

MARGINE

incrementale

ROI =MARGINE

incrementale-

costo

campagna________________________

_____ costo campagna

ROI margine primo

=

335%

BeAttribution:

conoscere l’efficacia della campagna

Competitor Analysis:

analizzare il settore del grocery shoppers e identificare i principali competitor del brand

Principali competitor

diretti e indiretti

Loyalty dei clienti verso il

proprio brand e verso i

competitor

Altri brand frequentati dai

propri clienti

IPER E BEINTOO: COMPETITOR ANALYSIS

Audience Iper vs competitor - i

primi due con un 22% e un 19%

di sovrapposizione

Audience competitor vs Iper -

questi rappresentano il 6% e 9%

di sovrapposizione

Dei competitor indiretti solo

uno ha una sovrapposizione con

Iper superiore al 10%

Loyalty del settore dal 37% al

24%

Iper si trova nella quarta posizione

con un 30%, a 7 punti dal

competitor con più utenti fedeli

Il 4-5% dei clienti dei competitor

che non mostra un alto tasso di

fedeltà si recano anche da Iper

(Altra case del settore: dal 0,2-6%)

Brand frequentati dai clienti Iper e

dai competitor molto simili - base

di clienti simili

Prevalenza di brand femminili, di

intimo e cosmesi

Michela Riva, Digital Manager Direzione Marketing, Iper La grande i - michela.riva@iper.it

Marilena Pellegrini, VP Sales Beintoo - mpellegrini@beintoo.com