Living lab empresa y empleo
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Titulo de presentacion Subtitulos
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Innovación Abierta en el
Sector Público
CONTENIDOS
Contexto
Innovación Abierta
Resultados
Situación inicial
Acciones
Metodología
Otros casos
Por dónde empezar
2
CONTEXTO
3
Desempleo: 11,7%
Edad media 30 años
Ciudad dormitorio
85% pequeño comercio
Bajo nivel de formación empresarial
Ayuntamiento:
1. Cómo frenar el cierre de PYMES
2. Cómo frenar el desempleo subsiguiente
3. Encargo: “hagan algo „innovador‟ con
nuestras empresas”
CONTEXTO
Transformación:
• De esfuerzos individuales ... - coste y precio
- trabajar más
- despedir
CONTEXTO
Transformación:
• ... a esfuerzos colaborativos: - co-working
- gestión del conocimiento
- innovación en marketing: quick wins
INNOVACIÓN ABIERTA
Innovación Abierta
1. Incorporar el mejor talento innovador, independientemente
de dónde se encuentre
2. Incorporar al Usuario al Proceso de Innovación
INNOVACIÓN ABIERTA
Innovación Abierta
1. ¿Quién es el mejor talento? - Mariana Ferrari, creadora del concepto Marketing Zero
- Ex vicepresidenta marketing ING
- Ubicación: Miami
- Antonio Navarro, presidente de Publibureau
- Es PYME
- Campañas para BBVA, Xerox, UE
- Pero también para PYMES y emprendedores
- Ubicación, Madrid
2. ¿Quién es el usuario? - PYMES
- Emprendedores
- Desempleados
- El propio Ayuntamiento (técnicos)
RESULTADOS
IMPACTO DIRECTO IMPACTO INDIRECTO
Pymes y emprendedores
• Aplicación 100%
• Primeros resultados
económicos antes de 3 semanas 27%
• Mejora de imagen 75%
• Plan de marketing zero en marcha 53%
• Incremento uso 2.0 58%
Demandantes empleo
• Ratio contrataciones en 5 semanas 1/7
(indicador a tomar con precaución)
• Mejora autoestima desempleados 72%
• Aplicación 100%
• Incremento uso 2.0 37%
Pymes y emprendedores
• Creación de un grupo con
confianza entre sus miembros
(5 semanas de “roce”)
• Negocios entre participantes
Demandantes empleo
• Contrataciones (limitadas) entre
participantes con empresa y
desempleados
RESULTADOS
CUALIFICACIÓN
9
• Incremento medio de cualificación 77%
• Incremento en marketing 47%
• Incremento en 2.0 96%
COSTE
• Decrecientes en 5 semanas (incremento trabajo on line)
• Incremento ratio
coste / impacto
(estimación provisional) 23%
• Amortización y payback rápidos
• En especial comparado con
formación / asistencia convencional
RESULTADOS
INNOVACIÓN
10
Innovación en búsqueda de empleo:
¡CV a la basura!
• Segmentación
• Posicionamiento
• Acciones Zero
• Herramientas 2.0
Innovación en servicio a emprendedores y PYMES
Innovación en método
• Innovación abierta: por usuarios y por fuente
de talento
• Formación basada en proyectos
• Aprendizaje sustentado en co-working
• Coaching colectivo e individual desarrollado
para demandantes de empleo
• Aplicación inmediata
• Modelo des-asistencial
• Participativo
• Generador de pequeñas innovaciones locales
• Empodera a beneficiarios
SITUACIÓN INICIAL
Ninguno 17%
Bajo 33%
Medio 33%
Alto 17%
Muy alto 0%
Estructura de participantes
Conocimiento previo
PYMES 27%
Emprendedores 40%
Desempleados 33%
Servicios 41%
Comercio 59%
Estructura de sectores
12
ACCIONES
INNOVACIÓN CON USUARIOS
= EMPLEADOS + CLIENTES + EXPERTOS EXTERNOS + OTROS
1. Valor del enfoque abierto
2. Conocimiento invisible
3. “Coser” redes
4. Co-working
5. + modelo clásico: - Input teórico
- Project management “light”
- Coaching
13
ACCIONES
1. Valor del enfoque abierto
Input global
Adaptación local
Generación de
ideas en grupo
Output local en
grupo
Vinculación a 2.0
14
ACCIONES
2. Conocimiento invisible
Grandes cantidades de conocimiento no estructurado
sobre mercado, clientes, barreras de entrada, etc.
Gran capacidad de solución de problemas, segmentación
y posicionamiento “adormecida” por las urgencias del día a
día
Afloró a través de los grupos colaborativos
Se aprovechó ese conocimiento para materializarlo en
planificación y acciones
15
ACCIONES
3. “Coser” redes
Equipos mixtos emprendedores-empresarios-
desempleados-técnicos municipales + expertos en
marketing externos
Involucración fuerte de actores en ayuda mutua y diseño
de planes y acciones
Colaboración intensiva en puesta en marcha
Uso intensivo de linkedin como herramienta
16
ACCIONES
4. Co-working
Asociaciones informales de intercambio de servicios - tienda erótica + productor de videos
- fotógrafo + empresa de servicios web
- empresa de comunicación + empresa de publicidad
Grupos de apoyo vía email - desempleados con técnico ValueCreation
- emprendedores y PYMES con Mariana Ferrari vía Linkedin
17
METODOLOGÍA
INGRESOS
CUALIFICACIÓN
PRODUCTIVIDAD
¿CÓMO?
INNOVACIÓN
CON
USUARIOS
18
OTROS CASOS
Redes colaborativas de PYMES
• 4 redes de PYMES (2 CLM / 2 Cataluña)
• Formación y compras compartidas
• Proceso colaborativos
• Estrategias compartidas
Planes de Formación FP basados en usuario
• Metodología identificación de necesidades con
sectores productivos y alumnos
• Diseño colaborativo de catálogo de formación
Planes de Formación FP basados en usuario
• Metodología identificación de necesidades con
sectores productivos y alumnos
• Diseño colaborativo de catálogo de formación
SeniorLab
• Desarrollo plataforma digital Alzheimer con cuidadores
• Creación de sistema integración social de mayores
mediante TIC con usuarios
• Plataforma digital desempleados 55+ con afectados
19
¿POR DÓNDE EMPEZAR?
Por el principio
Todo comienza con un workshop