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little things make a Big difference

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The first decade of the twenty-first century is known as the “short decade” due to the speed of innovation in all fields. It is exactly in this period that the term “Connector” was coined in the communication sector, in order to bring small but significant changes in the way we interact with others, especially in the consulting field.

Malcolm Gladwell, Canadian journalist and sociologist as well as author of numerous bestsellers, become in 2000 the interpreter of this change with the book “The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference”.

Overseas, the common figure of company consultant was soon replaced by a new professional figure that differed from the former for his intrinsic and marked skills in problem solving.

This metamorphosis brought about the debut of a new “figure”, known as the Connector, of whom we appreciate on one hand his innate curiosity and predisposition to listen and on the other his incomparable capacity to analyze any type of submitted query.

The success of the Connector is in his ability to move with ease within different social contexts facilitating the communication between people.

The Connector, being naturally inclined towards socialization, benefits therefore from an important contact network in many occupational areas that allow him to easily fulfill the preset goals.

Il primo decennio del XXI secolo è stato definito il “decennio breve” per la velocità delle innovazioni in tutti i settori. È proprio in questo periodo che il termine “Connector” è stato coniato nel settore della comunicazione, allo scopo di portare piccoli ma significativi cambiamenti nel modo di interagire con gli altri, in particolare nell’ambito della consulenza.

Malcom Gladwell, giornalista e sociologo canadese nonché autore di vari bestseller, è stato interprete proprio nel 2000 di questa svolta con il libro “The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference (ndr “Il punto critico: i grandi effetti dei piccoli cambiamenti”).

Oltreoceano, la comune figura del consulente aziendale è stata superata, nell’immediato, da una nuova figura professionale che differisce da essa per le intrinseche e spiccati doti di “problem solving”.

Questa metamorfosi ha portato l’esordio di una nuova figura professionale, nota come Connector, della quale si apprezza da una parte la sua innata curiosità e predisposizione all’ascolto, dall’altra la sua ineguagliabile capacità di analisi di ogni tipo di problema sottopostogli.

Il successo del Connector deriva dall’abilità nel muoversi con disinvoltura nei diversi contesti sociali favorendo la comunicazione tra individui.

Il Connector, poiché dotato di una predisposizione alla socializzazione, gode pertanto di un’importante rete di conoscenze in molti settori lavorativi che rendono ancora più semplice l’attuazione degli obiettivi prefissati.

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Un’importante rete di conoscenze in molti settori lavorativi.An important contact network in many occupational areas.

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Il mio “incontro” con il concetto di questa nuova figura professionale non è stato di fatto casuale, ma come spesso succede nella vita è stato qualcun altro a mostrarmi una realtà (in cui inconsapevolmente già mi trovavo) nella quale mi sono potuto riconoscere.La comunicazione in effetti, è sempre stata, sin dall’inizio della mia carriera di Direttore nell’area Marketing e Commerciale in diverse Compagnie di Assicurazione, il mezzo di sintesi di tutte le trattative portate a termine e uno degli argomenti di punta nei miei corsi di formazione tenuti come docente.Ho sempre pensato che essere un esperto di mercato non significasse essere un “tuttologo”, ma che volesse dire avere qualità analitiche nell’individuazione e comprensione dei punti critici. Nella mia lunga carriera professionale ho constatato più volte effettivamente che solo in questo modo è possibile scegliere le “connessioni” migliori, così da poter intraprendere strategie vincenti e raggiungere gli obiettivi prestabiliti.Sono molte le definizioni che Malcom Gladwell utilizza affinché il lettore del suo saggio possa individuare se nella propria cerchia di conoscenze vi sia la presenza di un Connector. La definizione, che - a mio parere - più sintetizza l’unicità di questa nuova figura professionale, è che “un Connector essenzialmente è l’equivalente sociale di una porta USB data la sua capacità di conoscere molti mondi e di collegare persone a differenti reti che quest’ultime nemmeno sapevano esistessero”. Questa nuova figura coniuga, di conseguenza, le caratteristiche del Connector (per la sua conoscenza di persone qualificate) con le caratteristiche dell’esperto di mercato (per la capacità di trovare soluzioni a problemi degli altri come se fossero i propri).

Da questo capolavoro letterario e grazie soprattutto all’incoraggiamento di alcune a mia volta “connessioni amiche”, mi è nata l’idea di creare la Globe Connector Srl, concretizzando - anche nel nostro “Bel Paese” - il concetto di consulenza di nuova generazione.

Giancarlo Golin Amministratore Delegato Globe Connector Srl

My “encounter” with the concept of this new professional figure

was not a fortuitous event, but - as often happens in life – it was

someone else who showed me a reality (where I unconsciously

already existed) in which I recognized myself.

Communication - from the start of my career as Marketing and

Sales Manager in various Insurance Companies – has in fact always

been the method of synthesis in all negotiations carried out and was

one of the main topics in my training courses as a lecturer.

I always thought that being a market expert did not mean being

a “know-it-all”, but it meant having analytical qualities in the

identification and understanding of critical points. In my lengthy

career I’ve learned that only in this way it is possible to choose the

best “connections”, in order to undertake successful strategies and

achieve the set goals.

There are many definitions used by Malcolm Gladwell that allow

the reader of his essay to identify whether a Connector is present

within his circle of relationships. In my opinion, the definition that

summarizes the uniqueness of this new professional figure in the

best way, is “a Connector is essentially the social equivalent of a

computer network hub given his ability to know many worlds and

link people to networks they did not know existed”.

This new figure therefore combines the characteristics of the

Connector (for his relationship with qualified people) with the

characteristics of the market expert (for his ability in finding

solutions to other people’s problems as if they were his own).

From this literary masterpiece, and above all thanks to the

encouragement of my own “friendly connections”, I created Globe

Connector Srl, putting into practice the new age concept of

consultancy even in Italy.

Giancarlo Golin

CEO

Globe Connector Srl

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“Un Connector es-senzialmente è l’e-quivalente sociale di una porta USB data la sua capa-cità di conoscere molti mondi e di collegare persone a differenti reti che quest’ultime nem-meno sapevano esi-stessero.”

“A Connector is es-sentially the social equivalent of a com-puter network hub given his ability to know many worlds and link people to networks they did not know existed.”

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La Globe Connector Srl ha sede a Verona, città ricca di storia e celebre in tutto il mondo per le sue opere d’arte. La città, elegantemente distesa lungo le rive del fiume Adige, appare agli occhi di chi guarda come una piccola perla di luminosa e inesauribile bellezza.

Verona è definita per antonomasia la “Porta d’Italia” per la sua invidiabile posizione geografica: punto di snodo per i numerosi viaggiatori provenienti dalla mitteleuropa e dai confini più settentrionali europei.

La città è anche un punto di riferimento molto apprezzato ogni anno per i numerosi convegni, congressi e fiere d’importanza internazionale e vanta inoltre nel suo territorio la presenza di numerose industrie.

La G.C. Srl, situata pertanto in un vero e proprio crocevia della nuova Europa, nasce dal desiderio di offrire ad una svariata gamma di clientela nazionale ed internazionale un servizio di consulenza aziendale a 360°.

Il servizio offerto è dedicato sia alle Aziende in start up sia alle Aziende già avviate.

La finalità della G.C. Srl è di ascoltare ogni richiesta ed esigenza del cliente, immedesimarsi in ogni sua singola realtà al fine di individuare i punti critici e/o potenziare i punti di forza.

L’obiettivo della G.C. Srl è di trovare sempre soluzioni su misura che siano efficaci in ogni situazione e soddisfacenti per il cliente. Obiettivo ambizioso e stimolante per chi come la Globe Connector Srl vede nella risoluzione dei problemi dei clienti la priorità indiscussa della propria mission.

Globe Connector Srl is based in Verona, rich in history and famous for its works of art. The city, elegantly stretched out along the sides of the Adige river, appears to the eyes of the beholder like a small pearl of bright and endless beauty.

Verona is defined par excellence as the “Gateway to Italy” for its privileged geographical position: center of important historical and artistic connotations and hub for many travelers coming from central and northern area of Europe

Every year the city is also a very appreciated landmark for many conventions, conferences and trade exhibitions of international importance and it also boasts the presence of numerous industries on its territory.

G.C. Srl, thus situated in an authentic crossroads of the new Europe, was established with the desire to offer a complete and thorough consultancy service to a wide range of national and international clients.

The offered service is dedicated to both start up Companies as well as to those already established.

The scope of G.C. Srl is to listen to all the requests and needs of the client, to identify with each single reality in order to highlight any critical points and/or to enhance any strengths.

The objective of G.C. Srl is to always find tailored made solutions that are effective in each situation and satisfactory to the client. This is an ambitious and challenging aim for Globe Connector Srl as we see an undisputed priority of our mission in solving the clients’ problems.

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Trovare sempre soluzioni su misura che siano efficaci.To always find tailored made solutions that are effective.

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ConsulenzaLa prima stretta di mano è di fondamentale importanza per la G.C. Srl per creare una sintonia tra chi chiede e chi ascolta. Le nostre consulenze, sia che avvengano nella sede di G.C. Srl sia presso i potenziali clienti, hanno la finalità di analizza-re accuratamente le esigenze del cliente e progettare insie-me le strategie di azione più adatte.

OutsourcingOggi sempre più le Aziende hanno l’esigenza di avere perso-nale in outsourcing al quale demandare tutto o in parte i pro-cessi amministrativi, per un periodo temporaneo o a tempo indeterminato, mantenendo quindi in sede solo il “core bu-siness”. Questa soluzione permette inoltre alle Aziende di alleggerirsi di tutte le incombenze che la gestione del perso-nale può comportare.La G.C. Srl individua la fonte di outsourcing più adatta in modo da fornire personale qualificato al quale poter dele-gare, nella più totale tranquillità, il lavoro quotidiano e con il quale condividere - perché no - difficoltà e successi come in un vero team.

ConnectoringLa G.C. Srl dispone di un’importante rete di connessioni nazionali ed internazionali per mezzo delle quali individua il canale appropriato per realizzare le esigenze dei clienti. Esse spaziano dal servizio di attuariato alla compliance, dal risk management all’asset allocation, dallo studio tributario al servizio fiscale, dalla strutturazione societaria alla pianifi-cazione fiscale nazionale e internazionale ecc.

Project managementLa G.C. Srl segue le Aziende nella realizzazione di progetti coordinandone le attività e suggerendo le strategie migliori per perseguire gli obiettivi prefissati e per trarne beneficio, nel rispetto dei fattori Costi, Tempo e Qualità di attuazione.

FormazioneLa formazione del personale dovrebbe essere certamente un punto di forza per le Aziende che desiderano ottenere un risultato eccellente nella realizzazione dei loro business. Crediamo, quindi, che l’ottimizzazione delle performance di uno staff sia una caratteristica essenziale alla quale un’Azien-da non può rinunciare. A tale scopo la G.C. Srl propone corsi di formazione individuali o di gruppo, strutturati in base alle necessità dell’Azienda ed agli obiettivi che si vogliono rag-giungere.La durata dei corsi può essere di una giornata o intensivi (es. seminari, workshop, ecc.). Il servizio offerto prevede anche l’individuazione di location adatte per lo svolgimento di que-sti corsi e la preparazione del materiale didattico.

Strategic MarketingLa G.C. Srl offre il proprio know-how nell’analisi delle varie alternative di business e nell’individuazione degli obiettivi da raggiungere, definendo congiuntamente al cliente un marketing plan vantaggioso che possa rendere l’Azienda il più competitiva possibile nel mercato.

Se è vero che quanto più vicino ci troviamo ad un connector, tanto più saremo potenti e ricchi e tanto maggiore saranno le opportunità cui accederemo, è altrettanto vero che quanto più un’idea o un prodotto si avvicina a un connector, tanto maggiori saranno il suo successo e la sua diffusione.

(Malcom Gladwell, da “The tipping point: How Little Things can Make a Big Difference”)

Aree d’intervento

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Activities

ConsultancyThe first handshake is of fundamental importance for G.C. Srl In order to create a mutual understanding between those who ask and those who listen. Our consultancies, whether they take place at G.C. Srl offices or on the premises of its potential clients, have the purpose to accurately analyze clients’ needs and to plan together the most appropriate strategies.

OutsourcingToday more and more Companies need personnel in outsourcing to delegate, whole or in part, the administrative processes either on a temporary or a permanent basis, there-fore maintaining in loco only the “core business”. This solution also allows Companies to lessen the burden of staff manage-ment.G.C. Srl identifies the most suitable outsourcing in order to pro-vide qualified employees to whom the company can delegate, in complete tranquility, the daily work and with whom - why not – they can share difficulties and successes like a real team.

ConnectoringG.C. Srl has an important network of national and international connections through which it identifies the most appropriate channel to meet the clients’ needs. The connections range from actuarial service to compliance, from risk management to the asset allocation, from tax returns to fiscal service, from company structuring to national and international fiscal plan-ning etc.

Project managementG.C. Srl guides the clients in implementing projects, coordina-ting the relevant activities and suggesting the best strategies to pursue their aims with benefit as far as the clients’ Costs, Time and Quality factors are concerned.

TrainingThe staff training should certainly be a strong point for Com-panies that wish to obtain an excellent result in the realization of their business. Therefore we believe that the optimization of staff performance is an essential characteristic that Com-panies cannot do without. For this purpose, G.C. Srl offers in-dividual and group training courses, structured according to clients’ needs and to the objectives to be achieved. The courses can last one day or be intensive (i.e. seminars, wor-kshops, etc.). The services offered also include finding a suitable location in which to hold the courses and preparing the tea-ching material.

Strategic MarketingG.C. Srl offers its know-how in the analysis of various business alternatives and the identification of the objectives to be achie-ved by defining, together with the client, a profitable marketing plan that will make the company as competitive as possible in the market.

If it is true that the closer we are to a connector, more we will be rich and powerful, and the greater will be the opportunities that we access, it is equally true that the more an idea or a product approaches a connector, the greater its success and its spread.

(Malcolm Gladwell, in The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference)

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Fondatore e Amministratore Delegato

Giancarlo Dr. Golin

Laurea in Economia Aziendale all’Università BocconiMaster in Finanzia Aziendale

Background professionale:Direttore di varie compagnie di assicurazioni Esperto di start up aziendaliFondatore e manager di reti di venditaEsperto in problem solving

Founder and CEO

Dr. Giancarlo Golin

Degree in Business Administration at Bocconi UniversityMaster in Corporate Finance

Professional background:Director in various insurance companiesCompany start-up expertFounder and manager of sales networksExpert in problem solving

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Globe Connector Srl - Società uni personale

Sede operativa / Executive office

Via Diaz 18, 37121 Verona - Italy

Sede legale / Registered office

Via Dominutti 20, 37135 Verona - Italy

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