CARNET DE CHANTIER INNOVATION SOCIALE

LInnovATIon soCIALE, A DonnE quoI ? FoCus suR 5 CAs pRATIquEs

LATELIER CENTRE DE RESSOURCES RGIONAL DE LCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

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LINNovATIoN soCIALE, A DoNNE quoI ?

Linnovation sociale nest pas propre lconomie sociale et solidaire (ESS). Nanmoins, si elle peut concerner tout type de structure, indpendamment de son statut ou de son secteur dactivit, elle trouve une rsonance particulire au sein des organisations de lESS, dont le souci de rpondre aux besoins sociaux a historiquement t source de nombreuses solutions innovantes. Le prsent carnet vise, dune

part, valoriser des exemples dinnovations sociales portes par des acteurs de lESS en le-de-France, pour inspirer de futurs porteurs de projets et leurs parte-naires ; et dautre part, apporter un clairage sur le processus dinnovation, mettant en lumire la chronologie des tapes, les obstacles rencontrs et les facteurs de russite observs. Car linnovation sociale nest pas seulement un rsultat, cest avant tout un processus.

Lconomiesociale et solidaire, porteuse dinnovations sociales

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LINNovATIoN soCIALE, uN CoNCEpT NouvEAu, uNE pRATIquE ANCIENNE

Linnovation sociale est de plus en plus reconnue, tous les niveaux politiques, comme lune des solutions privilgier pour rpondre aux dfis sociaux lis la crise multiple conomique, financire et cologique que nous traversons. La Commission europenne a rcemment donn une dfinition institutionnelle de ce quest linnovation sociale :

Le dveloppement et la mise en uvre de nouvelles ides (produits, services et modles) pour rpondre des besoins sociaux et crer de nouvelles relations ou collaborations sociales . Ces innovations sont sociales la fois dans leurs finalits et dans leurs moyens .

Guide de linnovation sociale, Commission europenne 2013

Une reconnaissance institutionnelle

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uN pRINCIpE ANCIENLa recherche de solutions nouvelles aux besoins sociaux nest pas en soi un phnomne rcent. On trouve ainsi de nombreux exemples dinnovations sociales partout dans lhistoire de lhumanit, pour rpondre aux besoins essentiels que sont le logement, lalimentation, la sant LESS a t porteuse dinnovations sociales depuis 150 ans : mutuelles de sant, duca-

tion populaire, tourisme social, micro-crdit, coopra-tives dactivits et demploi, etc.

uN NouvEL CosysTmECe qui est nouveau, en revanche, cest le fait denvi-sager linnovation sociale sous un angle similaire celui de linnovation techno-logique. Cela entrane un largissement et une adaptation des politiques et dispositifs de soutien linnovation. Les acteurs socialement innovants au premier rang desquels, les structures de lESS sont ainsi amens se rapprocher du monde de linnovation technologi-que, et voluer dans un nouvel cosystme qui comprend chercheurs, cellules recherche et dve loppement des entreprises, et de nouveaux partenaires financiers.Une spcificit des processus de linnovation sociale serait le fait dassocier les parties-

prenantes, et ainsi rpondre lenvie grandissante des citoyens dtre associs et co-constructeurs de solutions, comme le tmoigne le succs de lconomie collaborative, et le terme relativement nouveau de consomm acteur .

ADopTER uNE LogIquE DINvEsTIssEmENTLe tarissement des finance-ments publics amne trouver de nouveaux modles conomiques pour rpondre aux besoins sociaux. Lapproche de linnovation sociale propose de passer dune logique de financement du fonctionne-ment une logique dinves-tissement. Largumentaire vis--vis des partenaires publics et privs en est modifi, et la gestion des projets acquiert une nouvelle mtho dologie. Les fonds sont l, mais cela demande de faire voluer les pratiques.

quEsT-CE quI CHANgE AujouR DHuI ?

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Tous LEs CHELoNs TERRIToRIAux mobILIss

EN EuRopEAu niveau europen, plusieurs initiatives spci-fiques ont t lances par la Commission europenne : plate-forme Social Innova-tion Europe de partage dexpriences (2011), lancement du Prix europen de lInnovation sociale (2012), publication dun Guide de linnovation sociale (2013), notamment. Sans oublier le financement de projets socialement innovants par les fonds

europens, en particulier travers le programme de recherche Horizon2020 et le Fonds Social Europen (FSE).

EN FRANCEAu niveau national, un groupe de travail men par le Conseil suprieur de lconomie sociale et solidaire (CSESS) a livr en 2011 un rapport de synthse sur linnovation sociale, qui en propose une dfinition, une grille de caractrisation, ainsi

Un mille-feuille dcortiquer

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quun ensemble de proposi-tions visant en faciliter le dveloppement. sa suite, ou en parallle, un grand nombre doutils et de dispositifs se sont mis en place pour soutenir linnova-tion sociale, parmi lesquels on peut citer, par exemple, les Fabriques initiatives, la Bote Outils en ligne Innovation sociale anime par lAvise, ou encore le Fonds InnovESS de France Active.

EN LE-DE-FRANCEEn le-de-France, linnova-tion sociale a t identifie, au sein de la Stratgie rgionale de dveloppement conomique et dinnovation (SRDEI) du Conseil rgional, comme un levier prioritaire de dveloppement du territoire. En 2013, la Rgion a notamment lanc deux appels projets sur ce thme, lun pour soutenir des actions de sensibilisation lESS et linnovation sociale, lautre pour financer

des projets socialement innovants. Le Centre francilien de linnovation propose un accompagne-ment pour les PME porteuses dinnovation sociale. Par ailleurs, linnovation sociale apparat galement dans la plupart des appels projets de soutien lESS lancs par les Conseils gnraux franciliens.

Chauffeur & Go Collectif ChapOPHEC/SCOPHEC Repair Caf Veilleurs en Voisins

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sE FAIRE TRANspoRTER... DANs sA pRopRE voITuRE

possdant une voiture de bnficier dun chauffeur dans les situations o elles ne peuvent ou ne souhaitent pas conduire elles-mmes leur vhicule.

RpoNDRE uNE pRobLmATIquE DE mobILIT NouvELLELentreprise rpond un besoin nouveau, ou du moins dune ampleur nouvelle : celui de personnes disposant dun vhicule mais dans lincapacit de le conduire. Il peut sagir de personnes ges dans lincapacit de conduire sur de longues distances ou ayant besoin dun appui pour faire leurs courses, de cadres dirigeants souhaitant pouvoir travailler leurs dossiers tout en se dplaant, ou encore de personnes dans lincapacit temporaire de conduire suite un handicap ou un retrait de permis. Chauffeur&Go rpond ainsi de nouveaux besoins de mobilit, tout en constituant une offre

de transport alternative en le-de-France.

pRoposER LA CRATIoN DuNE mICRo-ENTREpRIsE CL EN mAIN Chauffeur&Go offre une solution idale pour des demandeurs demploi souhaitant devenir entrepre-neurs indpendants. Le seul prrequis : justifier dau moins 2 ans de permis de conduire. Aucun vhicule ntant acqurir, linvestis-sement initial est relative-ment lger (et finanable par le microcrdit de lAdie) : 1 000 TTC, couvrant le financement dun smart-phone pour les rendez-vous, lachat dun costume et la constitution dune trsorerie de dpart. Le dmarchage de la clientle professionnelle, difficile lorsquil relve de la seule initiative individuelle, est assur par la SCIC. Les services administratifs (rservation, gestion, suivi client et facturation) sont galement mutualiss.

DpARTEmENT Hauts-de-Seine (92)sTATuT SCICCRATIoN 2009

Chauffeur&Go est un projet de microfranchise solidaire, dvelopp par lAdie, qui permet des personnes loignes de lemploi de dvelopper une activit de chauffeur sans voiture. Cooprative de chauffeurs microfranchiss de statut SCIC1, Chauffeur&Go a t cre en 2009 linitiative de lAdie. Elle propose une solution entrepreneuriale simplifie pour des deman-deurs demplois souhaitant devenir travailleurs indpen-dants tout en bnficiant du soutien dune structure. Innovant, le service offert permet aux personnes

80chauffeurs dans toute la France

pARTIR DE 20 HT DE LHEuRE prix du service

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uN pRojET FoRTE CRATIoN DEmpLoIsEn mobilisant les exclus de lemploi au service des exclus de la mobilit, le projet exerce un impact social sur deux niveaux. Pour les usagers, il offre une solution alternative aux transports existants. Pour les chauffeurs recruts prioritairement des personnes au chmage souhaitant exercer une activit indpendante , il offre un retour vers lemploi. Lambition affiche est de recruter 500 chauffeurs dici 5 ans. Chauffeur&Go emploie aujourdhui plus de 80 chauffeurs dans toute la France : dans les Hauts- de-Seine et Paris, mais aussi dans les rgions de Lille, Lyon, Toulouse et Bordeaux.

uNE gouvERNANCE INCLuANT CHAuFFEuRs ET sALARIsLe statut de SCIC permet Chauffeur&Go de combiner lindpendance des chauf-feurs microfranchiss avec

lexercice dune gouvernance partage, assure par quatre collges (chauffeurs, salaris, fondateurs et partenaires de lentreprise). Par ailleurs, le modle coopratif permet une rmunration des chauffeurs plus avantageuse que dans une socit prive classique : les deux tiers des bnfices raliss leur reviennent, le reste tant affect la SCIC.

uN bEsoIN ACCRu pAR LE vIEILLIssEmENT DE LA popuLATIoNLa conjugaison du vieillisse-ment de la population et de laffaiblissement des liens familiaux ont conduit une forte hausse du nombre de personnes ges en situation disolement, et dans limpossibilit de confier la conduite de leur vhicule un proche. Chauffeur&Go leur offre la possibilit de pouvoir continuer utiliser leur voiture, que ce soit pour faire leurs courses, effectuer des

sorties diverses, ou partir en vacances.

LA gARANTIE DuN sERvICE quALIFISi les conditions daccs la microfranchise sont relative-ment peu contraignantes, le recrutement des chauffeurs seffectue nanmoins au terme dun long processus de slection et de formation, visant garantir la qualit du service rendu. Dune part, les chauffeurs doivent faire preuve de professionnalisme (ponctualit, discrtion, capacit dadaptation au client). Dautre part, ils reoivent une formation et un accompagnement en continu. Ils bnficient par ailleurs dune assurance couvrant leur activit professionnelle.

En savoir plushttp ://www.chauffeurandgo.com

+ 500clients en janvier 2013

1 000 TTCinvestissement initial pour devenir chauffeur

Il mest arriv un accident stupide cet t, je me suis cass la jambe. Et au retour paris, je navais pas envie dtre bloque chez moi.

Dominique, cliente

je pense que Chauffeur&go a tout pour marcher. En tout cas je marche pour eux, la structure permet de faciliter les dmarches, je nai plus qu me rendre au domicile du client, tout le reste est prpar en amont.

Jean, chauffeur

NOTES1 SCIC : Socit cooprative dintrt collectif

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Les rflexions de Frdrique Dupuis-Toubol, avocate et de Maria Nowak, fondatrice de lAdie sur les rponses apporter au chmage.

1une problmatique demploiComment permettre des personnes sans qualification de crer leur propre activit sans tre confrontes aux difficults que pose lauto-entrepreneuriat (isolement, gestion, etc.) ?La solutionEn sinspirant du modle de la franchise commerciale, dvelopper le principe de microfranchise solidaire qui permet des personnes sans qualification de crer une micro-entreprise cl en main : une acti-vit teste et des services mutualiss favorisant le dveloppement de lactivit.

2une problmatique de mobilitComment rpondre aux difficults de mobilit de personnes possdant un vhicule mais non disposes le conduire ?La solutionProposer un service de chauffeur sans voiture pour des besoins de dplacement ponctuel.

ImAgINER LA soLuTIoN : RpoNDRE uN DoubLE bEsoIN

LoRIgINE

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CHoIsIR soN sTATuT ET LADApTER LA RALIT DE soN ACTIvITDe lassociation la socit cooprative dintrt col-lectif (scic)- Test de lactivit sous sta-tut associatif en anne 1.- Transformation en SCIC en anne 2 afin dassocier la gouvernance chauffeurs et salaris de lentreprise.- 4 collges : chauffeurs, salaris, fondateurs, partenaires.

DIvERsIFIER sEs souRCEs DE FINANCEmENTLeve de fonds de 300 000 - Partenariat avec lAdie.- Fondations dentreprises (Crdit Coopratif, Norauto, Veolia, Banques populaires, DDB Share).- Dons de particuliers.

mcnat en nature- tude de faisabilit ralise par des tudiants de lESSEC.

LEvER LEs FREINs INHRENTs LINNovATIoNConvaincre les compagnies dassurance de couvrir lactivit- Cration dun produit dassurance ad hoc pour chauffeurs microfranchiss (partenariat avec la Macif).

ExpRI mENTER : LEs DFIs RELEvER

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1AssEoIR LE FINANCEmENTDE LINNovATIoNbnficier de nouveaux soutiens financiers - Subvention du Conseil gnral des Hauts-de-Seine dans le cadre de son appel projet ESS.

mener un nouveau tour de table- Participation de la Rgion le-de-France via le fonds de capital-risque Equisol - dont Chauffeur&Go a t le premier bnficiaire aux cts dAMS Investissement et du Grand emprunt.

- Entre au capital de la socit dinvestissement Renault Mobiliz qui finance les structures dveloppant des solutions de mobilit pour les personnes en difficult.

2CRER DE LEmpLoIune dizaine de chauffeurs en 2010, prs de 80 en 2013.

3EssAImERImplantation dans plusieurs villes :- Paris et Hauts-de-Seine- Lille- Lyon- Toulouse- Bordeaux

4DvELoppERsA CLIENTLEplus de 500 clients en janvier 2013.

DvELoppER LACTIvIT

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CHANgER DCHELLEAmbition de recruter 500 chauffeurs en 5 ans

CRER DE LEmpLoI DE quALITLe dveloppement des comptences des chauffeurs est au cur du projet : - Formation en dveloppement commercial.- Cours de langues trangres.- Accompagnement continu.

Des perspectives dvolution pour les chauffeurs :- ventuel passage de fran-chis franchiseur.- Le partenariat avec Renault leur ouvre la possibilit dvoluer vers un mtier de chauffeur avec voiture.

pRIvILgIER LA quALIT Du sERvICEqualit de service plutt que croissance tout prix :- Grand professionnalisme des chauffeurs.- Chane de valeurs positives : scurit du trajet, attention porte la consommation de carburant, etc.

mATRIsER LA CRoIssANCE

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Le Collectif Chap est un espace de cration artistique la fois une structure et un lieu au service de lanima-tion culturelle sur son territoire.Constitu sous forme de Socit cooprative dintrt collectif (Scic), et implant dans un espace chapiteau (le Thtre en rond ) bas Fresnes (94), le Collectif Chap permet un ensemble dacteurs de collaborer la cration et la diffusion de projets artistiques sur son territoire.

RENDRE LA CRATIoN ARTIsTIquE ACCEssIbLE CHACuNLe Collectif Chap, partant du constant dune trop grande professionnalisation et marchandisation de la mdiation culturelle, vise dvelopper une approche plus participative de la vie artistique. Lide est de dvelopper une relation au public qui soit base sur la proximit, la continuit

et lchange, davantage que sur la recherche dune diffusion des uvres tout prix, dans un rapport prestataire/client. lcoute du territoire, lartiste devient co-producteur, transmetteur dun savoir un public quil rencontre, plutt que simple fournisseur dune production destine un public anonyme. Quant au client , plutt que seul consommateur dune uvre finie, il est sensibilis lensemble du processus artistique, en redcouvre le sens, et prend conscience de son propre potentiel de cration.

RompRE LA soLITuDE DE LARTIsTEEn combinant une structure collaborative (SCIC) et un espace physique ouvert tous (chapiteau), le Collectif Chap met en relation un ensemble dacteurs issus de milieux diffrents : professionnels de la culture, amateurs, pdagogues,

FAIRE vIvRE LA CuLTuRE LCHELLE DEs TERRIToIREs

DpARTEmENT Val-de-Marne (94)sTATuT SCICCRATIoN 2010

Luvre nest pas tout, la dmarche artistique implique un processus dont lartiste est tmoin, porteur, au service de la construction et de la vie sociale.

Franois Colombo, initiateur du Collectif Chap.

plutt que de partir en tourne dans une pure logique de distribution marchande, nous cherchons par litinrance agir en infusion raisonne sur le territoire .

Franois Colombo

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salaris, bnvoles, grand public... Il garantit la libert des artistes tout en les sortant de leur solitude, et leur offre un cadre propice la co-cration artistique, au partage entre profession-nels et amateurs, aux rencontres avec le public. Le Collectif entend rayonner sur lensemble de son territoire. Il sadresse toutes les tranches dge et catgo-ries de la population, de la petite enfance aux plus gs (animation, par exemple, de la chorale des retraits fresnois), en incluant des publics spcifiques (coll-giens en difficult, enfants surdous, lves infirmires...).

pARTIR LA RENCoNTRE DEs TERRIToIREsLun des aspects majeurs du projet rside dans la notion ditinrance. Les artistes vont, deux-mmes, la rencontre dautres territoires et dautres publics, dans une logique de circuit court culturel : ils travaillent l

o ils se trouvent. Laction du Collectif dpasse ainsi le primtre de la commune de Fresnes, et stend au Val-de-Marne et dautres dpartements. Avec litin-rance, ce nest pas simple-ment luvre qui se dplace, mais tout le processus de production de celle-ci : lquipe, le chapiteau, lquipement... Il sagit de se poser sur un territoire, den rencontrer les habitants, en sinvitant chez eux (dans leur com-mune) tout en les invitant chez soi (dans le chapiteau), de manire rendre possible la co-cration artistique.

RAssEmbLER LEs ACTEuRs, muTuALIsER LEs REssouRCEs Le statut de SCIC revtu par le Collectif lui permet dassocier sa gouvernance lensemble des parties prenantes son activit : salaris, artistes et pdago-gues professionnels, struc-tures dartistes amateurs

ou bnvoles, soutiens divers. Trs impliqus, les associs se runissent tous les trimestres en assemble.

pouR LE CompTE DE sEs mEmbREs, LE CoLLECTIF CHAp ExERCE TRoIs TypEs DACTIvITs :- la mutualisation de moyens et ressources humains, tech-niques, financiers et adminis-tratifs, ainsi quune rparti-tion quitable des risques et des frais ;- la gestion partage dun espace chapiteau, le Thtre en rond espace citoyen de cration , qui est un espace la fois de cration duvres, de rsidence dquipes, de programmation, de formation artistique, de recherche ; un lieu convivial de rencontre et de partage avec tous les publics ;- la production et la diffusion mutualises et/ou partages des projets artistiques et/ou pdagogiques mens par le Collectif ou ports par les associs.

150personnes reprsentes par les associations damateurs associes

17artistes ont travaill en 2012 pour le Collectif Chap aux termes de 159 contrats

33Nombre dinstitutions pour lesquelles le Collectifa travaill en 2012

4personnes composent lquipe salarie du Collectif : un administrateur, un technicien, une costumire, un charg de production

En savoir plushttp ://collectifchap.fr/

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Un collectif informel dartistes, rassembl autour de Franois Colombo, dirigeant de la Compagnie des Sept sources.

1Le problme de dpartUne compagnie de thtre propritaire dun espace cha-piteau et des quipements, met ceux-ci disposition dautres artistes soit en leur facturant lusage (rapport de client), soit titre gracieux : le modle tait devenu inadapt car la relation est partenariale dans les faits. prise en compte dune problmatique plus largeDvelopper une approche plus participative et moins marchande de la mdiation culturelle, qui soit davantage ancre dans le territoire.

2 La solutionCrer un espace partag de cration artistique et de spectacles au service de lanimation culturelle du territoire, gr de manire collective.

LoRIgINE

ImAgINER LA soLuTIoN

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AssoCIER LEs pARTIEspRENANTEs pouRDFINIR LE pRojETse mettre daccord collectivement :- runions ;- questionnaires ;- visites dautres projets (SCIC, SCOP, chapiteaux).

Dfinir le projet :- rdiger une Charte du collectif ;- choisir un statut juridique : la Socit cooprative dintrt collectif (Scic).

se faire accompagner par des experts :- un spcialiste des transfor-mations dentreprises pour animer les dbats ;- un spcialiste des processus collectifs ;- des reprsentants des rseaux ESS / Culture (UFISC, URSCOP, OPALE CNAR Culture) ;- un avocat spcialis en statuts juridiques.

ExpRImENTERpENDANT uNE pHAsEDE TEsTEssayer la gouvernance avant de la figer- Dmarrer lactivit en tant quassociation avant la transformation en Scic.

mettre en place des processus collectifs - Par exemple, cration dun processus de mise en concurrence interne : une fois la demande reue (par exemple la cration dun module de danse pour une formation), un appel doffre circule en interne, afin de dterminer quelle structure (le Collectif, ou lun de ses membres) sera la mieux mme dy rpondre.

ExpRI mENTER : LEs DFIs RELEvER

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Lmergence du projet innovant a mobilis beaucoup de frais, sans beaucoup de moyens mais avec une importante contribution bnvole, y compris de la part des experts.

La recherche du statut juridiqueUne aide rgionale a bien t verse pour le passage en Scic, mais celle-ci nest intervenue quen fin du processus.

Dautres phases de recherche en attenteUne valuation de linnova-tion mise en place, ou une capitalisation du processus dans une vise dessaimage, nont pu tre entreprises pour linstant, faute de moyens ddis.

quAND LE FINANCEmENT DE LINNovATIoN soCIALE ?

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LE poINT DE vuE Du pARTENAIRE pubLIC : LA CommuNE DE FREsNEssoutenir un projet innovant :- en mettant disposition du Collectif Chap un terrain titre gracieux, sur lequel est install le chapiteau ;- par le versement dune subvention ;- se montrer lcoute, en invitant les acteurs culturels siger autour de la table.

uN AuTRE pALIER possIbLEEntrer au capital de la socit ?- Le statut de Scic permet en effet la commune de devenir partie prenante part entire du Collectif.- Cela lui permettrait dtre associe beaucoup plus en amont lanimation culturelle du territoire.

CoNCRTIsER uN pARTENARIAT DuRAbLE AvEC LA CoLLECTIvIT TERRIToRIALE

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SCOPHEC3, cre en 2010, initialise des projets coopra-tifs dhabitat cologique et participatif, et offre un accompagnement profes-sionnel aux groupes dhabi-tants intresss.

pERmETTRE LE CHoIx DuN HAbITAT CoLogIquE, CoNomE ET pERsoNNALIsLe but du projet est de rendre possible le choix dun habitat qui soit la fois cologique, conome, et conforme aux souhaits des habitants, pour une acquisition au prix du march. Aujourdhui en le-de-France, loffre dhabitat cologique en accession la proprit est quasi inexistante, lanalyse du cot global (intgrant les charges futures) est rarement prise en compte, et la partici-pation des futurs habitants la conception de leur logement nest pas permise par la promotion immobi-lire classique. Or la de-mande est sous-jacente : selon un sondage de 2011,

32 % des Franais seraient intresss par lhabitat participatif.

LAuTopRomoTIoN ACCompAgNE, uNE soLuTIoN INNovANTELe projet permet des groupes dhabitants de concevoir collectivement leur logement, sans passer par un promoteur, mais sans non plus se retrouver dans une position dautopromo-tion non accompagne qui ne serait accessible qu des initis. En dveloppant une offre professionnalise, lOPHEC va aider les futurs habitants dans la constitu-tion et lanimation de leur groupe, dans la formalisation de leur projet, et dans la recherche dun terrain. En complment, la SCOPHEC fournit une assistance matrise douvrage, ainsi que des conseils juridiques et financiers. Ce qui offre une scurisation du montage, et un gain de temps consid-rable.

pARTICIpER LA CoNCEpTIoN DE soN LIEu DE vIE

DpARTEmENT Seine-Saint-Denis (93)sTATuT Association / SCOP1

CRATIoN 2008 / 2010

LOPHEC et la SCOPHEC offrent un accompagnement des personnes dsireuses de se regrouper et de participer ensemble la conception de leur habitat.En rponse aux limites de la promotion immobilire classique, qui laisse peu de place lexpression des souhaits ou exigences des particuliers dans la conception de leur futur logement, lassociation OPHEC2, cre en 2008, promeut les dmarches coopratives de projets dhabitat. En complment, la SCOP

NOTES1- Socit cooprative et participative2- Office de Promotion de lHabitat cologique Coopratif3-Socit Cooprative de Projets dHabitat Ecologique4- Label Btiment Biosourc5- Label BEPOS-Effinergie 2013

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uN pRojET ImpACT ENvIRoNNEmENTAL, soCIAL ET CoNomIquE lchelle des habitats construits, le projet exercera un impact environnemental positif, par le choix de critres hautement colo-giques tant dans les mat-riaux utiliss4 que dans la performance nergtique vise5. La dimension participative de la dmarche facilitera la mise en place dune mixit sociale volon-taire, double dune mixit intergnrationnelle et fonctionnelle (logements, commerces, bureaux). Enfin, la prise en compte du cot global dans la conception des logements permettra aux habitants de raliser dimportantes conomies sur les charges de consommation et dentretien.

LA pARTICIpATIoN DEs FuTuRs HAbITANTs Au CuR Du DIsposITIFLes bnficiaires de chaque

projet dhabitat sont directe-ment impliqus dans la conception et lagencement de leur lieu de vie, dmarche qui suppose des prises de dcision collectives. Juridi-quement, ils se regroupent au sein dune Socit civile cooprative de construction vente (SCCCV) ad hoc, qui se porte acqureur en leur nom. Ainsi les porteurs ont une double qualit : en tant que socitaire, chaque coopra-teur est propritaire de parts de la socit, contribue sa capitalisation et prend part aux dcisions ; en tant quacqureur, chaque coop rateur sengage acheter un ou plusieurs lots.

En savoir plushttp ://www.ophec.comhttp ://www.scophec.com/

64 %Taux des ventes de logements neufs lont t au profit dinvestis seurs spculatifs en France en 2010

50 %LOPHEC envisage dallouer 50 % des habitats construits des bailleurs sociaux.

4 600 TTC / m HAbITAbLEPrix en accession vis pour le projet pilote Habionome, soit le prix du march dans le quartier concern, pour un niveau de prestations et de qualit largement suprieur.

LE mANquE DACCompAgNE-mENT, uN FREIN LHAbITAT pARTICIpATIF EN FRANCEAlors que les dmarches participatives dhabitat sont courantes dans certains pays dEurope (en Allemagne, 15 % du foncier leur est rserv), elles ne sont pas encore r-pandues en France. Lun des freins leur dveloppement est le manque daccompa-gnement, face un ensemble de questions techniques, financires ou juridiques,qui tendent dcourager les non-initis.

uN moDLE REpRoDuCTIbLEPar le dveloppement dun accompagnement profes-sionnel lhabitat participa-tif, le projet ambitionne de faire merger une vraie offre dhabitat cologique en zone urbaine. Sa poten-tielle reproduction grande chelle est de nature constituer une vritable alternative lhabitat classique.

mon objectif est de permettre des particuliers dacqurir un logement dans le cadre dun projet dautopromotion, en toute confiance.

Laurent Rassak, initiateur du projet

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Laurent Rassak, particulier la recherche dun loge-ment cologique.

1 Le problme de dpart (A)Loffre des promoteurs ne rpond pas aux attentes en termes de performance nergtique et de construc-tion cologique, et ne laisse aucune possibilit de pouvoir intervenir sur la ralisation des plans et sur la qualit de construction.prise en compte dune problmatique plus large (b)Manque daccompagnement professionnel lhabitat par-ticipatif en France

2La solutionCrer une structure col-lective pour (A) monter un projet dhabitat participatif et cologique ; (B) proposer une offre daccompagnement professionnel pour appuyer des initiatives similaires.

ImAgINER LA soLuTIoN

LoRIgINE

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INITIER LE pREmIER LogEmENT pILoTEConstituer le collectif- Runir un groupe dhabi-tants de Saint-Denis.- Crer une association (OPHEC) pour crdibiliser la dmarche, puis dvelopper une offre daccompagnement professionnel.- Puis crer une SCOP pour renforcer le volet cono-mique du projet (SCOPHEC).

Trouver un terrain- Reprer des parcelles auprs de la Socit dcono-mie mixte locale.- Proposer une acquisition de terrains la mairie.- Se rapprocher dun bailleur social.

se former au mtier de promoteur immobilier- Matriser les questions juridiques et politiques.- Amliorer sa capacitde ngociation foncire.- Comprendre la complexit du contexte foncier de la zone concerne.

ExpRI mENTER : LEs DFIs RELEvER

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DvELoppER uNE oFFRE pARALLLE DACCompAgNE-mENT DE pRojETs

promouvoir lhabitat cologique participatif.

Associer dautres profession-nels pour laccompagnement de projets :- architectes ;- chefs de projets ;- urbanistes.

Consacrer un temps plein du porteur de projet au projet pilote et laccompagnement dautres collectifs

pRoFEs sIoN NALIsER LE pRojET pouRLE DvELoppER

DupLIquER LINNovATIoNmettre disposition des ressources et lexprience pour accompagner dautres projets et lever les freins ds le dbut.

Accompagner des projets similaires :- Romainville (42 logements)- Meudon (10 logements)- Palaiseau (5 logements).

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LEvER LEs FREINs pouR CoNCRTIsER uN HAbITAT CoLogIquE pARTICIpATIF

LopHEC arrive, avec peu de moyens, lever les principaux freins la ralisation de leur projet : un financement en amont aurait permis dacclrer le processus.

1 Ngociations avec les bailleurs sociaux :surmonter les rticences des bailleurs, apprhendant que le caractre innovant dun tel projet ne soit source de difficults juridiques et de surcots.

2Intrt de lautopromotion :Convaincre les partenaires du projet de lintrt de lautopromotion immobilire cooprative.

3Financement : Lever des fonds pour le dmarrage :- Fondation Macif ;- Fondation de France ;- Garances ;- Fonds social europen (FSE) ;- Centre francilien de linnovation.

Les voyants tournent au vert : Habionome1 verra bientt le jour sur La plaine-saint-Denis (45 logements, dont 15 20 logements sociaux et 1 ou 2 locaux commerciaux)

NOTES1- Soit lacronyme de Habitat, Bio, Homme, et conome.

DupLIquER LINNovATIoN

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EN FINIR AvEC LE TouT jETAbLE Dans nos socits consum-ristes, nous nous dbarras-sons chaque anne dune grande quantit dobjets devenus hors dusage, grossissant la masse des dchets produits. La logique commerciale de lobsoles-cence programme rend souvent leur rparation plus coteuse que leur remplacement. Les cons-quences sont nfastes tant pour lenvironnement que pour le budget des mnages, rgulirement conduits racheter un nouveau tl-phone, un nouvel ordinateur, une nouvelle machine caf, etc. Pour les artisans- rparateurs galement, cette logique est nfaste : les consommateurs nont pas le rflexe de les solliciter.

uvRER uN CHANgEmENT DE mENTALIT pAR uNE DmARCHE CIToyENNEFace cette logique du tout jetable , le Repair Caf

entend rhabiliter et dmo-cratiser la rparation. Il sagit duvrer une volu-tion des mentalits, en incitant les consommateurs changer leur regard sur les objets quils utilisent, privilgier la durabilit et la rparation des produits en cas de mise hors dusage. Trs souvent, les objets sont rparables, pour peu de disposer des outils et des comptences ncessaires. Lide est ensuite dapprendre rparer soi-mme, dans le cadre de rencontres qui se veulent tant ludiques que pdagogiques.

RDuIRE LEs DCHETs, CoNomIsER, AppRENDRE ET CHANgERLimpact du Repair Caf est tout la fois environ-nemental, conomique, pdagogique et social. La remise en tat des objets et leur rintgration dans les circuits dusage viennent rduire la quantit de dchets produits. Le choix

RpARER pLuTT quE jETER

DpARTEmENT Val-dOise (95)sTATuT AssociationCRATIoN 2013

Le Repair Caf est un vnement ponctuel, organis dans un lieu ouvert tous, o chacun amne du matriel usag et parti-cipe sa rparation, en bnficiant sur place des outils et de laccompagne-ment ncessaires.Le concept du Repair Caf, apparu en 2009 aux Pays-Bas, a fait lobjet dun premier dveloppement en France en 2013, dans le Val-dOise. Lassociation Gnrations Solidaires de Vaural, en partenariat avec lADESS 951, a initi une srie de rencontres Repair Caf dans le dpartement, dont la premire sest tenue Vaural le 6 avril 2013.

NOTES1- Association pour le dveloppement de lconomie sociale et solidaire dans le Val-dOise

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de la rparation plutt que du remplacement permet des cots vits pour les mnages. Lchange avec les rparateurs est source dapprentissage, pour les participants, de comptences et savoir-faire utiles la vie de tous les jours. Enfin, chaque rencontre est loccasion de recrer du lien social, dans un esprit de partage et de convivialit.

ENsEmbLE, DEvENIR REpAIRACTEuRs La participation est au cur du concept de Repair Caf : il sagit dun lieu de rencontre invitant rparer ensemble les objets, dans une logique dapprentissage et dchange des savoir-faire. Les ren-contres sont ouvertes tous, et les rparations gratuites. Il est souligner que la dmarche na pas de retom-be ngative pour les rparateurs professionnels, bien au contraire. En effet, le Repair Caf encourage les citoyens adopter le rflexe

de la rparation, et red-couvrir les mtiers de lartisa-nat traditionnel : lectriciens, menuisiers, tailleurs, cordon-niers, mcaniciens... Ces derniers sont invits se faire connatre et rejoindre la dmarche, en devenant RepairActeurs .

En savoir plushttp ://repaircafe95.fr/

+ 400entres au Repair Caf du 6 avril 2013 Vaural

+ 150rparations satisfaisantes

30rparateurs, dont 5 profes-sionnels et 25 bnvoles

DEs AppuIs INsTITuTIoNNELsLa commune de Vaural a appuy le projet ds le dbut, en mettant un local dispo-sition pour les rencontres organises. Le Conseil gnral, quant lui, est linitiative dun annuaire des rparateurs, ainsi que dune charte thique que tous les professionnels figurant dans lannuaire sont tenus de signer. Les rencontres mobilisent par ailleurs des partenaires coorganisateurs, tels la Chambre de Mtiers et de lArtisanat 95, la Ligue de lEnseignement ou la Communaut dagglomra-tion de Cergy-Pontoise.

Les professionnels prsents sur place distribuent leurs cartes, ils se font connatre, et de notre ct nous renvoyons vers eux les demandes de rparateurs qui nous parviennent.

Koffi Hukportie, Prsident-fondateur de lAssociation Gnrations Solidaires de Vaural

Les bnficiaires font de la rparation de vlos, de la couture... on a invers lquation : il y a des bn-voles de lpicerie sociale qui sont venus l apporter des objets rparer, et ce sont les bnficiaires de lpicerie sociale qui soccupent de leur rparation .

Sylvie Foliguet, co-organisatrice

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Martine Postma, journaliste spcialiste des sujets envi-ronnementaux.

1 Le problme de dpartComment inciter au recyclage et la rparation des objets hors dusage tout en ayant une approche simple, ludique et peu coteuse ?

2La solutionOrganiser un vnement festif autour de la rparation faisant appel au bnvolat. (1re dition Amsterdam en octobre 2009).

ImAgINER LA soLuTIoN

LoRIgINE (pAys-bAs)

CoNsoLIDER LE moDLE CoNomIquECRATIoN DE LA FoNDATIoN REpAIR CAF- Elle appuie lessaimage et la diffusion linternational.- Cest elle qui reoit les sou-tiens de la part des collecti-vits et des fonds privs.

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AssoCIER DIFFRENTs pubLICs ET pARTENAIREssassurer que linnovation sadresse diffrents publics :- Les cologistes, attirs par la dimension environnementale.- Les habitants dune communaut, sduits par la convivialit et le renforce-ment des liens sociaux.- Les personnes souhaitant faire des conomies.- Les citoyens qui souhaitent acqurir un savoir-faire pratique.

DIvERsIFIER sEs souRCEs DEFINANCEmENTsadresser diffrents financeurs grce aux multiples dimensions du projet :- Soutien du Ministre de lenvironnement, motiv par le volet cologique.- Soutien de fonds privs, motivs par la dimension sociale.

LARgIR LEs CERCLEsDEs pARTIEs pRENANTEsNe pas stigmatiser les publics en difficults - Inverser la tendance en faisant des publics prcaires des rparateurs et des experts pouvant transmettre leur savoir.

Ne pas entrer en concurrence avec les rparateurs professionnels - Encourager les citoyens adopter le rflexe rpara-tion .- Leur faire (re)dcouvrir les mtiers de lartisanat.- Convier les artisans la dmarche et en faire des RepairActeurs .

ExpRI mENTER : LEs DFIs RELEvER

CoNsoLIDER LE moDLE CoNomIquE

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EssAImER

La Fondation Repair Caf propose un processus de duplication linternational(une participation finan-cire de 25 est demande aux entits accompagnes).

1 une quipe salariequi fournit un soutien professionnel aux initiatives.

2 un manuel mthodologiquepour reproduire les Repair Cafs (retours dexprience, conseils sur la recherche de partenaires, outils de com-munications, etc.).

une soixantaine de pays sest approprie la dmarche.

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1LA sTRuCTuRE quI DupLIquE LINNovATIoNAssociation gnrations solidaires de vaural (gsv)- Une association qui avait dvelopp une dmarche similaire mais limite aux vlos.- La volont du prsident de lassociation, Koffi Hukportie, daller plus loin en organisant des Repair Cafs sur le Val dOise.

2sAppRopRIER LINNovATIoN- Accompagnement par la Fondation Repair Caf.- Utilisation du Manuel mthodologique et des outils mis disposition par la Fon-dation Repair Caf.- Organisation du premier Repair Caf franais dans le Val dOise.

3AssoCIER DEs pARTENAIREs LoCAux- Ville de Vaural.- Communaut dagglomra-tion de Cergy-Pontoise.- Association pour le dve-loppement de lESS dans le 95 (ADESS 95).- Chambre des Mtiers et de lArtisanat 95.- Ligue de lEnseignement 95.

4ImAgINER uN moDE DE FoNCTIoNNEmENT- Personnalisation juridique sous forme associative de linitiative.- Mobilisation de bnvoles.

5INNovER NouvEAu- Cration dun annuaire des rparateurs et dune charte thique.- Projet de transformation de lassociation en Socit cooprative dintrt collectif (SCIC) pour consolider le modle conomique et asseoir lancrage territorial du projet.- Formation et embauche de rparateurs en insertion envisage.

DupLIquER ET ADApTER LINNovATIoN Aux RALITs Du TERRIToIRE :LExEmpLE Du vAL-DoIsE

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LA soLITuDE, pRobLmE NouvEAu DANs soN AmpLEuRLaccroissement de la solitude dans nos socits sinscrit dans un double contexte de vieillissement de la population et daffai-blissement des rseaux familiaux, amicaux et affinitaires. Dans son rapport de 2013 sur la solitude1, la Fondation de France relve que celle-ci touche dsor-mais 12 % des Franais. Et selon une enqute de 20062, 17 % des personnes de plus de 60 ans interroges dclaraient ne pas parler quelquun tous les jours. Il sagit dun problme nouveau dans son ampleur, pour lequel tout reste faire.

uNE RpoNsE INNovANTE pAR uN bNvoLAT quALIFI ce besoin social nouveau, Veilleurs en Voisins apporte une rponse par linitiative prive bnvole. Les veil-leurs dtectent, en premier lieu, les personnes souffrant

disolement ou de solitude sur la commune, principale-ment par le bouche--oreille ou via lentremise des institutions sociales, sanitaires ou paroissiales. Ils sengagent ensuite leur rendre visite de manire rgulire. A chaque personne visite sont affects deux veilleurs, qui se relaient alternativement, de manire viter tout accaparement de la personne, et permet-tre une resocialisation vritable de celle-ci.

uN FoRT ImpACT quALITATIFLassociation apporte rconfort, enthousiasme et bien-tre aux habitants isols. Si limpact, essentiel-lement qualitatif, est difficilement mesurable, il est bien rel lcoute des tmoignages des personnes visites. Quant aux bn-voles, la formation quils reoivent leur apporte une aide dans leurs propres relations familiales.

RompRE AvEC LA soLITuDE

DpARTEmENT Yvelines (78)sTATuT AssociationCRATIoN 2005

Voisins-le-Bretonneux (78), lassociation Veilleurs en Voisins entreprend de lutter contre la solitude des personnes isoles, en dveloppant un systme de visites par des habitants bnvoles.Lassociation, cre en 2005, vise apporter une rponse une situation de plus en plus courante : celle de lisolement de personnes ges, malades ou handica-pes. La solution propose est de mettre en place des quipes de bnvoles charges de dtecter, par quartier de la ville, les personnes en situation disolement et de leur rendre visite rgulirement.

NOTES1- Fondation de France, Les solitudes en France 2013.2- Anne-Carole Bensadon pour le collec-tif Combattre la solitude des personnes ges Enqute Isolement et vie relationnelle, 2006

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DEs CoLLAboRATIoNs CLsVeilleurs en Voisins exerce sa mission en partenariat avec les acteurs locaux. Par exemple, lorsque les personnes visites nces-sitent une prise en charge sanitaire ou sociale, lassocia-tion les met en lien avec des professionnels de sant ou le CCAS de la commune. Cette dimension partenariale se retrouve dans la composi-tion de son conseil dadmi-nistration, qui runit des institutions mdicales, sociales, ou paroissiales. Par ailleurs, Veilleurs en Voisins participe des projets collaboratifs, comme les ateliers dcritures lancs par le Conseil gnral et la Coordination grontologique locale, visant faire co-crire des pices de thtre par des jeunes et des personnes ges.

En savoir plushttp ://www.veilleurs.fr/

128adhrents en 2013

23visiteurs bnvoles

646visites domicile en 2012-2013, auprs dune vingtaine de personnes isoles.

1secrtaire salarie temps partiel

ENTRE

7 000 et 8 000 Budget annuel de lassociation

uN pHNomNE DAuTANT pLus pRgNANT DANs LEs vILLEs NouvELLEsLune des singularits du projet est quil prend place dans une ville nouvelle, dont les habitants sont dge relativement homogne (ils taient majoritairement jeunes la cration de la ville, mais gs aujourdhui), et coups de leurs racines familiales. Le problme de la solitude y est dautant plus prgnant.

jtais trs triste lanne dernire. je pleurais tout le temps, tellement jtais malheureuse. Et grce ce groupe qui apporte toute sa bont, toute sa gentillesse et sa spontanit, cela ma compltement remise. a fait beaucoup de bien. je crois quil doit y avoir beaucoup de femmes seules comme moi qui doivent en tre trs heureuses.

Une personne visite.

LA FoRmATIoN DEs bNvoLEs, pRREquIs INDIspENsAbLEIl est vite apparu que la formation des bnvoles tait essentielle pour ce type de visite. Il est en particulier important pour eux de se former lcoute, dapprendre laisser les personnes visites sexprimer librement, tout en prenant garde viter toute mainmise du visiteur sur le visit. Des formations sont donc organises rgulirement. Par ailleurs, les bnvoles se runissent plusieurs fois par trimestre au sein de groupes de paroles, anims par un psychologue, leur permettant dchanger sur les difficults rencontres.

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La volont de Franoisde Sazilly, retrait actif, de dvelopper une activit socialement utile.

1Le problme- Dans lentourage personnel : des personnes seules.- Territoire : une ville nouvelle avec une population dge homogne vieillissante.

2La solutionProposer un service bnvole de visites aux personnes isoles.

ImAgINER LA soLuTIoN

LoRIgINE

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pEAuFINER LA FoRmuLE INNovANTEDfinir le rle des bnvolesAu dmarrage il y avait la volont de distinguer des bnvoles dtecteurs et visiteurs , au final les bnvoles prfrent un double rle.

viter lexclusivit et privilgier la resocialisation2 veilleurs assigns chaque personne.

Faire appel des professionnelsTransformer les temps de parole entre bnvoles en groupes anims par un psychologue.

DvELoppER LE RsEAu DE pARTENAIREsLe maire sensibilis suite un fait divers local : latout bon timing du projet.

Coordination grontologique Centre yvelines latout milieu professionnel.

Fondation de France appel projets maintien domicile des personnes ges : latout financement damorage pendant 3 ans.

ExpRI mENTER : LEs DFIs RELEvER

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pRoFEs sIoN NALIsER LE pRojET pouR LE DvELoppER

Lassociation veilleurs en voisins se professionnalise.

1 une quipe salariecompose dun secrtaire temps partiel qui assure le lien entre les veilleurs et les personnes isoles.

2un site internetqui prsente lactivit.

3Des retombes mdiatlvision et presse crite.

Le Conseil gnral des yvelines apporte un soutien financier.

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AssuRER LA pRENNITTrouver des financements prennes et diversifis aprs lamorage.

Renouveler les veilleurs bnvoles dont certains sont eux-mmes vieillissants.

DupLIquER LINNovATIoNmettre disposition des ressources sur le site internet de lassociation pour faciliter la duplication du projet.

AssuRER LA pRENNIT ET DupLIquER LINNovATIoN

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Ressources

sITEs REssouRCEsLa Bote Outils Innovation sociale > site anim par lAviseLa rubrique Innovation sociale du site ESS en RgionSocial Innovation Europe> la plate-forme europenne de linnovation sociale

ouvRAgEs EN LIgNECommission europenne, Guide de linnovation sociale, 2013.

Rapport de synthse du groupe de travail innovation sociale du Conseil Suprieur de lconomie Sociale et Soli-daire, 2011

Linnovation sociale, un levier pour le dveloppement des territoires, AVISE - ARF, 2012.

Linnovation sociale, ou les nouvelles voix du changement, Philippe Durance, janvier 2011.

Linnovation sociale : au-del du phnomne, une solution durable aux dfis sociaux , Think tank Pour la solidarit, septembre 2011.

Innovation sociale, un mar-queur associatif ?, CPCA, fvrier 2013.

Rgion le-de-France, Rap-port-Cadre Mise en uvre de la Stratgie Rgionale de Dveloppement conomique et dInnovation : La politique rgionale en faveur de lco-nomie Sociale et Solidaire : Vers lInnovation Sociale / Investissement rgional dans les fonds RSE novembre 2012

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PREMIRE DITIONdcembre 2013

DIRECTEUR DE LA PUBLICATIONJeAN-mArc brLCOORDINATION DITORIALELAUrA WINN eT JULIeN bOTTrIAUXCOMIT DE RDACTIONerIc FOrTI, cLINe cOUbArd, emmANUeL chANsOU, ANA LArrgLe, AUrLIe berLIOz, sAmUeL demeULemeesTer, brANgre eLdINCRATION GRAPHIQUE ET MISE EN PAGE ATeLIer chVArA / mArge desIgN

CE CARNET DE CHANTIER EST IMPRIM SUR DU PAPIER RECYCL ET AVEC DES ENCRES BASE DHUILES VGTALES PAR LImPrImerIe LA mAIN meLUN

LATELIER

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FInAnCEuRs DE LATELIER

LAtelier est le centre de ressources rgional de lconomie sociale et solidaire. Cette association a t cre linitiative du conseil rgional dle-de-France, de la CRESS IDF, de diverses collectivits territoriales et de lensemble des acteurs du secteur.

LAtelier est le ple dexper-tises de la cration dactivits sociales et solidaires en le-de-France. Il conseille les futurs entrepreneurs de lESS dans le lancement et lamor-age de leur entreprise. Il les oriente vers des partenaires techniques et financiers, qui leur permettront de dvelop-per et concrtiser leurs innovations sociales.Dans ce cadre, lAtelier anime galement lcosystme de laccompagnement des entreprises de lESS.

LAtelier a un rle de conseil auprs des collectivits territoriales. Il les appuie dans la mise en place de politiques en faveur de lESS.Enfin, lAtelier est le promoteur de lESS en le-de-France. Il sensibilise ainsi le grand public et notamment les 18-30 ans lconomie sociale et solidaire.Bas Paris, lAtelier est ouvert au public : il propose et publie de nombreuses res-sources qui permettent dagir en faveur de lconomie sociale et solidaire.