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Les Français et l’avenir du système

de santé

Préparé pour : La FHP

Par Etienne Mercier et Christelle Craplet

APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20142

ÉCHANTILLON

• 1013 personnes constituant

un échantillon représentatif

de la population française

âgée de 15 ans et plus.

DATES DE TERRAIN

• Du 12 au 13 décembre 2014.

METHODOLOGIE

• Echantillon interrogé par

téléphone.

• Méthode des quotas : sexe, âge,

catégorie socio-professionnelle,

catégorie d’agglomération,

proximité politique.

Ce document a été rédigé selon les standards Qualité d’Ipsos France.

Il a été relu et validé par : Christelle Craplet, Directrice d’Etudes

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20143

I- Etat des lieux du système

de soin Français

La qualité des soins médicaux en France

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20144

• Lorsque vous pensez à la qualité des soins en France, diriez-vous qu’elle est très, plutôt, plutôt pas ou

pas du tout satisfaisante ?

23

61

10

6

Très satisfaisante Plutôt satisfaisante Plutôt pas satisfaisante Pas du tout satisfaisante

S/t

Satisfaisante

84%

S/t Pas

Satisfaisante

16%

L’évolution de la qualité des soins en France

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20145

• Et au cours des 10 dernières années, diriez-vous que la qualité des soins en France s’est beaucoup

améliorée, plutôt améliorée, plutôt détériorée ou beaucoup détériorée ?

11

44

34

74

Beaucoup améliorée Plutôt améliorée Plutôt détériorée Beaucoup détériorée Nsp

S/t

Améliorée

55%

S/t

Détériorée

41%

Le niveau d’inquiétude face à l’avenir du système de santé

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20146

• Lorsque vous pensez à l’avenir du système de santé, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou

pas du tout inquiet ?

23

52

16

8 1

Très inquiet Plutôt inquiet Plutôt pas inquiet Pas du tout inquiet Nsp

62

8573

37

14

27

Moins de 35 ans 35 à 59 ans 60 ans et plus

S/t Inquiet S/t Pas inquiet

S/t Inquiet

75%

S/t

Pas inquiet

24%

45

39

106

Très important

Plutôt important

Plutôt pas important

Pas du tout important

La liberté de choix du médecin et de l’établissement

lors d’un examen médical

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20147

• Lorsqu’on doit aller dans un hôpital ou dans une clinique pour un examen, un suivi ou une intervention,

est-il selon vous très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout important… ?

D’avoir le libre choix de son médecin

De pouvoir choisir entre un

établissement de santé public ou privé

lorsque l’on doit se faire soigner

S/t Important

84%

S/t Pas

important

16%

41

40

126 1

Très importantPlutôt importantPlutôt pas importantPas du tout importantNsp S/t Important

81%

S/t Pas

important

18%

Perception du secteur privé de l’hôpital public

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20148

• Trouvez-vous normal que les médecins qui exercent à la fois en secteur public et en secteur privé à

l’hôpital public proposent à leurs patients d’être reçus plus rapidement s’ils passent par leur secteur privé

78

19

3

Non car cela crée

une inégalité

inacceptable entre

les patients qui ont

les moyens de

passer par le secteur

privé et ceux qui ne

le peuvent pas

Oui car il faut

offrir aux

médecins le

moyen de gagner

mieux leur vie

pour éviter qu’ils

s’en aillent de

l’hôpital public

Nsp

Perception du secteur privé de l’hôpital public (suite)

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20149

• Pensez-vous que cela freine l’accès aux soins de certains patients au sein de l’hôpital public ?

40

31

16

103

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Nsp

S/t OUI

71%

S/t Non

26%

Perception des niveaux de remboursement des prestations de

soins effectuées par les cliniques par l’Assurance Maladie

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201410

• Estimez-vous normal ou pas que pour une même prestation de soins (par exemple un accouchement, une

pose de prothèse de hanche, une opération de l’appendicite, etc…), l'assurance maladie rembourse une

clinique en moyenne 22% de moins que la même opération pratiquée à l’hôpital public ?

69

28

3

Non, ce n’est pas

normal car il s’agit de

la même opération

Oui, c’est normal

car l’hôpital public

nécessite plus de

personnel

Nsp

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201411

II- Image de l’hospitalisation

privée

L’image des cliniques et des hôpitaux privés

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201412

• De manière générale, avez-vous une bonne ou une mauvaise image des cliniques et des hôpitaux privés ?

17

68

92 4

Très bonne image Assez bonne image Assez mauvaise image Très mauvaise image Nsp

S/t Bonne

image

85%

S/t

Mauvaise

image

11%

L’image détaillée des cliniques privées

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201413

• Globalement, les cliniques privées vous paraissent-elles à même…

23

18

29

29

33

37

40

26

33

40

45

44

47

49

34

29

20

16

15

10

7

15

11

6

5

4

3

2

2

9

5

5

4

3

2

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Nsp

S/t

Oui

%

89

84

77

74

69

51

49

S/T

Non

%

9

13

19

21

26

40

49

De proposer une bonne qualité des soins

De proposer un accueil personnalisé et un

séjour de qualité aux patients (…)

D’être rapides dans la prise en charge des

patients

De participer au service public hospitalier

D’être à la pointe de la recherche et des

nouvelles technologies de soin

De contribuer à une bonne gestion des

dépenses de l’assurance maladie

D’être accessibles à tous

L’importance de la place des cliniques et hôpitaux privés dans le

système de santé

©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201414

24

56

18

2

Indispensbales Importants Secondaires Nsp

S/t

Indispensables

ou importants

80%

• Personnellement, estimez-vous que les cliniques et les hôpitaux privés sont des acteurs indispensables,

importants ou secondaires du système de santé ?

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