Les essentiels cc&a. : Design Thinking vs. Design Management

© Christophe Chaptal de Chanteloup — juin 2015

cc&a.STRATÉGIE+ORGANISATION

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Les essentiels cc&a.

Design Thinking vs. Design Management

De l’idée au marché, simplementTM

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© Christophe Chaptal de Chanteloup — www.cca-consulting.fr — juin 2015

Les essentiels cc&a.Design Thinking vs. Design Management

Le Design Thinking est une réflexion sur la créativité qui naît aux USA dans les années 1980

Le principe est la prise en compte conjointe des aspects analytiques et intuitifs sur l’ensemble de la chaîne de valeur

Ceci, dans le but de sortir des champs stratégiques conventionnels

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7 étapes forment à l’origine le Design Thinking, d’après les travaux de Rolf Fast*

*Designer Américain (1943-2003) dont les recherches ont notamment porté sur les domaines du « design centré sur l’humain ». Il est reconnu comme un contributeur majeur à la démarche du Design Thinking

Prototyper Sélectionner Implémenter

Apprendre

Définir Rechercher Imaginer





Définir

Identifier le problème à régler, prioriser le projet et déterminer ce qui en assurera le succès


Apprendre






Rechercher

Revoir l’historique des problèmes rencontrés, collecter des exemples d’échecs, identifier les contributeurs, investisseurs et critiques du projet, parler au client final


Apprendre






Imaginer

Identifier les besoins et motivations des clients finaux, générer autant d’idées que possible pour répondre à ces besoins sans les juger, organiser des brainstorming


Apprendre






Prototyper

Combiner, croiser et affiner les idées, créer des brouillons, des maquettes et des prototypes afin de recevoir en retour les avis de clients potentiels ou non


Apprendre






Sélectionner

Revoir les objectifs, choisir l’idée la plus surprenante, la plus novatrice, la plus économique…


Apprendre






Implémenter

Rédiger le plan d’action et donner les responsabilités, déterminer les ressources nécessaires, délivrer au client


Apprendre






Apprendre

Recevoir un feed-back du client final, déterminer si la solution validée répond à l’objectif de départ, identifier les sources d’amélioration



Apprendre





Puis, ces 7 étapes sont devenues 5, sous l’impulsion de Jeremy Gutsche*

*Expert en innovation Canadien, conférencier et fondateur de TrendHunter.com

Définir rechercher Imaginer

Prototyper Synthétiser

Sélectionner Prototyper

ImplémenterTester

Apprendre


http://TrendHunter.com




Puis, ces 7 étapes sont devenues 5, sous l’impulsion de Jeremy Gutsche*

*Expert en innovation Canadien, conférencier et fondateur de TrendHunter.com

Définir Imaginer

Synthétiser Prototyper

Tester


http://TrendHunter.com




Enfin, ces 5 étapes sont devenues 3, sous l’impulsion Tim Brown*

*CEO d’IDEO

définir Inspiration Imagination Synthétiser

PrototyperTester

Implémenta-tion





Enfin, ces 5 étapes sont devenues 3, sous l’impulsion Tim Brown*

*CEO d’IDEO

Inspiration Implémenta-tionImagination





définir rechercher Imaginer


Apprendre

Rolf Fast

définir Imaginer

Synthétiser Prototyper

Tester

Jeremy Gutsche

Inspiration

Tim Brown

Implémenta-tionImagination





Inspiration Implémenta-tionImagination

Le Design Thinking par Tim Brown

Le Design Management tel que synthétisé dans l’ouvrage Le Design - Management stratégique et opérationnel

Comprendre le marché

Imaginer principe de

réponse

Analyser le besoin

Etablir un scénario global + variables

Ambition technico-

économiqueIndustrialiserDévelopper

et testerMettre sur le

marché

Imagination

Imaginer principe de

réponse

Implémenta-tion

Etablir un scénario global + variables

Ambition technico-

économiqueIndustrialiserDévelopper

et testerMettre sur le

marché





Conclusion

Design Thinking Design Management=


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Business

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