Lecture 01 marketing information system v2

Henry Vienayoko | Atmajaya University

Marketing Information System for Decision Making

Monday, December 2, 13

AGENDA

0900 : start0910 : agenda setting0920 : presentation1000 : workout session1130 : presentation1215 : end


What is the picture telling you


what is the purpose of marketing ?


what is the purpose of business ?


Where does it come from ?


LECTURING


LECTURING

• Source of information ?


LECTURING


•What do we do to this information ?


LECTURING



•What do we have to do ?


LECTURING



•What do we have to do ?

• How do we do it ?


MODEL


MODEL

value&

data&

analysis&

decision&

ac/on&


MODEL

value&

data&

analysis&

decision&

ac/on&

what is our source of informationhow to collect information


MODEL

value&

data&

analysis&

decision&

ac/on&what information do we need ?

how do we analyze it ?what we want to know ?when did it happened ?



MODEL

value&

data&

analysis&

decision&




What do we need to consider ?How do we do it ? Do we have capability ?

What is the impact ?Monday, December 2, 13

MODEL

value&

data&

analysis&

decision&




When do we do it ? Where do we do it ? How do we do it ?

How do we monitor it ? What is the impact ?



MODEL

value&

data&

analysis&

decision&




When do we do it ? Where do we do it ? How do we do it ?

How do we monitor it ? What is the impact ?

WhatWhenWhereWhyHow



BEST PRACTICE

Research Transaction

Interaction

primary data

secondary data

Forecasting

Customer voicecomplaints

feedbackword of mouth


DATA ANALYTIC PROVIDER


How likely are you to recommend this session to your friend ?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Why did you rate this


WHAT DID THEY SAY ?

Promoter

Lebih seru dan dinamis di

bandingkan tahun lalu

semua yang dibutuhin buat

memulai bisnis, ada disini. Gak rugi kut

manajemen pemasaran

Mata kuliah ini paling penting untuk bisnis

saya setelah lulus. Lain sisi juga menarik dan

seru. Belajar bisnis

Sessi ini sangat membantu untuk

mendapatkan sesuatu yang baru, berbeda

dan bermanfaat

Passive

Katanya sih seminar tapi tiba tiba di suruh praktek itu seru, apa lagi sesinya

tidak terlalu tegang

Dengan saya dilibatkan langsung dengan process berfikir tidak

seperti di kelas yang cenderung mendengarkan saya menjadi lebih

tertarik dan mau tidak mau berfikir

Sesi ini benar benar mengajarkan

praktis dalam manajemen pemasaran terutama

mengajak semua mahasiswa ikut berpartisipasi

Membantu mahasiswa yang ingin merintis usaha, namun kelas ini masih kurang maksimal karena

medianya masih kurang

Detractor

It's like more fun if we study not in

Saturday

Sesi ini penting tapi mengganggu jadwal tidur di

akhir pekan

Saya masih belum "dong" atau menyatu

dengan dunia advertising

Dengan banyak masyarakat

mengetahui tentang bisnis, maka

persaingan saya akan semakin banyak

Net Promoter Score, and NPS are trademarks of Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc., and Fred Reichheld.


END


Distributor Q2 2009

Understand / Pemahaman

Mendefinisikan atau memahami isu/masalah yang ada sesuai dengan konteks yang diberikan. Metode-metodenya, antara lain: 1.Wawancara singkat. 2.Menggunakan foto,observasi menggunakan kamera. 3. Pengumpulan keluhan, wawancara yang konteksnya lebih ke keluhan konsumen

Menseleksi ide-ide yang dihasilkan dengan menggunakan matriks, berdasarkan dua parameter:

1. Seberapa inovatif kah ide yang dihasilkan.

2. Seberapa menjawab kebutuhan kah ide tersebut.

Create / Pembentukan ide

Synthesize / Menseleksi ide

Test / Menguji ide

Menghasilkan ide-ide berdasarkan hasil pemahaman isu-isu yang diperoleh dari tahapan sebelumnya.

Bisa dengan membuat ide-ide atau terobosan baru atau ide untuk meningkatkan fungsi dari sesuatu yang sudah ada.

Mempresentasikan ide yang memang paling inovatif dan paling menjawab kebutuhan, untuk diuji oleh juri dan juga untuk diketahui oleh kelompok lain.

Sedikit Banyak

Ren

dah

Ting

gi

MENJAWAB KEBUTUHAN

TIN

GK

AT IN

OVA

TIF


Lecture 01 marketing information system v2

Marketing

Transcript of Lecture 01 marketing information system v2