4 P´s de la Mercadotecnia

Marketing Mix

• Las 4 P’s del Marketing*

• PRODUCTO• PRECIO• PLAZA• PROMOCIÓN

• POST-VENTA*

MARKETING MIX• PRODUCTO.

• Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.• Características del producto.• Empaque, envase, embalaje.• Desarrollo de marca.• Diferenciadores.• Diseño.• Ciclo de vida, etc.

MARKETING MIX• PRECIO.

• Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado con la transacción.• Forma de pago.• Descuentos.• Volúmen.• Recargos, etc.

MARKETING MIX• PLAZA.

• Lugar para comercializar el producto o servicio que se ofrece.• La meta es lograr que el producto llegue al lugar adecuado, en el

momento adecuado y en las condiciones adecuadas.

MARKETING MIX• PROMOCIÓN.

• Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, ofertas, etc.• Fuerza de ventas.• Promoción de ventas.• Publicidad (ATL y BTL).• Relaciones Públicas.• Marketing Interactivo.

MARKETING MIX• PROMOCIÓN.

MARKETING MIX• POST-VENTA.

• El consumidor cada día se vuelve más exigente; ha pasado de ser un consumidor conformista, a un consumidor inteligente.

• Es el seguimiento que se le da a un proceso de ventas, dejando saber al consumidor que la empresa no le será indiferente una vez terminada la transacción.• Programas preferenciales.• Atención a clientes.• Call center.• Tarjetas de lealtad.• Awareness, etc.