Le secteur Retail en France à noël
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Mettez plus de cadeaux virtuels aux pieds de votre sapin ! 2015 Avec les données Retail de Bing Ads France
Transcript of Le secteur Retail en France à noël
Mettez plus de cadeaux virtuels aux pieds de votre sapin !
2015Avec les données Retail de Bing Ads France
Sommaire
Comment se porte l’industrie ?
Tendances Bing Ads
Analyse des textes d’annonces
1
2
3
L’état du marché du Retail en France
. .Estimations eMarketer (2015) 1
Moyennes de dépenses annuelles par acheteur2 :
France1 146 €
Europe1 110€
des ventes Retail se font en
ligne
5%millions d’acheteurs
en ligne
29.9+4%
YoY
1Source: eMarketer 2015 Estimates Retail Report2Source: GBP to EUR conversions rates via XE Currency Converter 04.10.2015
En 2014, les ventes en ligne ont connu une croissance supérieure aux ventes en magasins :
+17% -1.7%Ventes en ligne Ventes en
magasins
78% des Européens préfèrent recevoir leurs informations de livraison par email; 27% sont aussi pour les notifications par SMS1
42% des consommateurs en Europe préfèrent rechercher et acheter en ligne plutôt qu’en magasins1
Plus de 70% des consommateurs en Europe préfèrent acheter sur des sites étrangers dans le cas où les produits qu’ils désirent ne sont pas disponibles dans leur region ou que les sites étrangers pratiquent des prix plus bas1
Selon UPS, près de la moitié des consommateurs Européens préfèrent rechercher et acheter en ligne, la livraison gratuite étant leur principal point d’intérêt.1
Classement des facteurs incitant les consommateurs Européens à acheter en ligne: 1
Livraison gratuite
Variété des options de paiement hors carte de créditEstimation des délais de livraisonNe pas avoir à entrer d’informations personnelles avant de connaître le prix et les délais de la livraison
Source: 1. UPS Pulse of the Online Shopper 2015
*Echantillon de 6328 consommateurs en Europe
1
2
3
4
Retail Reach. .Plus de 70% des utilisateurs internet Retail utilisent aussi les sites Microsoft
Par marché, % des internautes retail qui utilisent les sites Microsoft
Source 1: comScore Segment Metrix August 2015. Retail – All
UKFR DE
21%
71% 72%
33%
73%
20%
Pourcentage des utilisateurs internet Retail utilisant aussi les sites Microsoft
Pourcentage des utilisateurs internet Retail utilisant aussi Bing
23%
73%NLNL
Quelles tendances voyons-nous sur Bing Ads?Tendances de recherches en 2014-2015
Jan Feb Mar Apr May June July Aug Sept Oct Nov Dec
+14%
Vêtements & Accessoires
+11%
Retail global
Beauté & Bien-être
+46%
+18%Jouets & Hobbies
Electronique +27%
+5%
+4%
Fleurs et Cadeaux
+12%
Prévisions 2015
Search volume data indexed to average monthly volume on Bing & Yahoo sites in France 2015, all devices. *Forecast estimates based on prior year seasonality.
2015
+70%
Maison & Jardin
+9% +12%
+57%
+800% +58
%
+25% +18
%+9% +10% +23
%
+25%
Pics de recherches annuels pour les sous-secteurs du Retail sur Bing Ads France
+15% +6% +21%
+9%
+40%
+36%
L’activité du Retail sur les moteurs de recherche commence à augmenter en Novembre
Volume de recherches Retail sur Bing :
11%
29%
14%
Les recherches sur le Retail
commencent à augmenter en
Novembre
Forte augmentation
dès le 1er Décembre
Les achats de dernière minute se passent le 17 décembre avec
une hausse de
62%
Les soldes d’hiver commencent en
Janvier avec un pic le 7 du mois à
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
180%
Croissance du volume de requêtes indexé sur le volume quotidien moyen de Septembre 2014
+62% 7th Jan+11% 5th Nov +29% 1st Dec
Les jours les plus actifs pour le Retail autour de noël.6 des 10 jours où l’activité Retail est la plus forte sont concentrés sur les deux premières semaines
de Décembre.
.Nov Dec
Nov 2014M Tu W Th F Sa Su
1 23 4 5 6 7 8 911 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 29 30
Dec 2014M Tu W Th F Sa Su1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30 31
- Tous les appareils-
Nov Dec DecDec
Plus de 80% des jours les plus actifs sur mobile et tablettes se concentrent
sur les samedi et dimanche.
PC Tablettes
1. 30-Nov2. 1-Dec3. 3-Dec4. 7-Dec5. 8-Dec6. 28-Nov7. 11-Nov8. 2-Dec9. 10-Dec10.26-Nov
Nov 2014M Tu W Th F Sa Su
1 23 4 5 6 7 8 911 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 29 30
Dec 2014M Tu W Th F Sa Su1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30 31
Nov 2014M Tu W Th F Sa Su
1 23 4 5 6 7 8 911 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 29 30
Dec 2014M Tu W Th F Sa Su1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30 31
MobileNov 2014M Tu W Th F Sa Su
1 23 4 5 6 7 8 910 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 29 30
Dec 2014M Tu W Th F Sa Su1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30 31
N’oubliez pas de provisionner un budget en prévision de début Janvier lorsque les requêtes augmentent fortement du fait des soldes d’hiver.
Tip
Top 10 des jours les plus actifs pour le Retail en terme de requêtes sur Bing, par appareil
Device share of retail queries, Bing and Yahoo sites, UK Sept-Dec 2014
Sous-categories clés du Retail sur Bing Ads..La catégorie Vêtements et Accessoires domine sur les requêtes et le taux de clics.L’électronique et les équipements pour maisons et jardins sont les deux autres sous-categories les plus importantes.
ClicsRecherches
Vêtements & AccessoiresElectronique
Maison & Jardin
26% 35%
8% 8%
7% 8%
Bing & Yahoo FR data, based on top retail search volume, Nov-Dec 2014
. .Près de 30% du volume de requêtes en France durant les fêtes de noël provient des mobiles.Les vêtements et accesoires possèdent la plus grande part de recherches mobiles avec une taux de 30%.Les bijoux et livres arrivent premiers sur tablettes.
Device share of retail search volume, Bing and Yahoo sites, UK Nov-Dec 2014
All categories Apparel & Accessories
Consumer Electronics
Jewellery Beauty & Personal Care
Toys & Hobbies
Sports & Fitness
Books Home & Garden
Gifts, Flowers & Greetings
Deals & Coupons
72% 69% 69% 70% 73% 74% 74% 74% 74% 77% 77%
8% 9% 7% 10% 7% 8% 9% 10% 9% 6% 7%21% 23% 24% 20% 20% 18% 17% 16% 16% 17% 16%
PC Tablet Mobile
Quelle sous-catégorie possède la plus grande part de clics mobiles?
Jours de la semaine les plus actifs en volume de recherches Retail sur les sites Bing & Yahoo français, sur tous les appareils entre Novembre et Décembre 2014
Durant la période de noël, les débuts de semaine concentrent les plus gros volumes de recherches sur tous les appareils.
.. Soyez sûr de bien commencer la semaine!
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
16% 16% 15%13% 12% 13%
14%
Volume de recherches Retail par démographie entre Novembre et Décembre 2014
Sur Bing Ads, les générations X & Y sont prédominantes sur les requêtes Retail
..
13-17 18-24 25-34 35-49 50-64 65+4%
13%25%
32%
20%
6%
Les recherches de ces 25-49 ans sont plutôt focalisées sur des achats pour la famille
Vêtements &
Accessoires
Beauté & Bien-être
Electronique
Coupons et Bons de
réduction
Jouets & Hobbies
Fleurs & Cadeaux
13 – 24
25 – 34
Jouets et Hobbies
Sports & Fitness
Electronique
35 – 49
Maison & Jardin
Livres
Bijoux
50+
ans
ans
ans
ans
Plus de 50% des recherches Retail sur notre réseau proviennent des 25-49 ans
Top subcategories split by demographics, retail search volume, Nov-Dec 2014
Age:
Consumer ElectronicsSports & Fitness
All categoriesBooks
Home & GardenToys & Hobbies
JewelleryBeauty & Personal Care
Gifts, Flowers & GreetingsApparel & Accessories
Deals & Coupons
48%
58%
59%
59%
60%
63%
63%
63%
65%
66%
68%
52%
42%
41%
41%
40%
37%
37%
37%
35%
34%
32%
Female Male
Volume de requêtes Retail par genre sur les sites Yahoo & Bing en France, entre Novembre et Décembre 2014
Près de 60% du volume des requêtes retail sur notre réseau en France est produit par des femmes.En période de noël, les categories qu’elles recherchent le plus sont les bons de reduction et les vêtements tandis que les hommes recherchent plus souvent de l’électronique ou des biens et services en rapport avec le sport.
.. Les femmes sont prédominantes sur les recherches Retail
Croissance du Retail sur Bing AdsAout 2015
+18%+19%
+92%
Bing Ads France, sites Bing, Yahoo et partenaires, Aout 2014 vs Aout 2015
Croissance des clics sur Bing Ads year-on-year
Croissance Retail globale year-on-year
Croissance des clics Retail mobiles year-on-year
. .France
Les indicateurs de performance Retail sur Bing Ads
Aout 2015
. .100%
89%
156%
€0.15
€0.17
€0.09
CPCs Retail moyenFrance
CTR Retail moyen (indexé sur les PC)
Average Retail CPC by device, on Yahoo & Bing sites in France
Average CTR for top queries in retail, indexed to desktop, on Yahoo and Bing sites, in France
Microsoft Confidential
Spen
d
€0.32
Eurozone
Goog
le
Bing
Marin Software EMEA Global Advertising Benchmark, Eurozone data Q2 2015All devices, partner network excluded.
€0.16
-49%
Des clics Retail plus rentables dans la zone Euro
Plus c‘est mieux!Pour le Retail, combiner des extensions d‘annonces sur
PC et tablettes perment d‘obtenir un meilleur CTR moyen
30%
27%
19%
15%
6%
6%CTR
Annonce texte
Extension d’emplacement
Extension d’URL
Extension d’emplacement et
d’URL
Extension de lien améliorée
Extension de lien améliorée+ extension
d’emplacement
Comparaison par rapport au CTR Retail moyen, France, sites Bing & Yahoo, PC & Tablettes (Q2-2015)
with Bing Shopping Campaigns Déballez vos cadeauxAvec les campagnes Bing
Shopping!
+45%de CTR moyen
par rapport aux annonces texte1
Soyezplus
visible sur les
résultats de recherche
Images des
produits& détails
directement dans l’annonce
1Ignition One Digital Marketing Report, Q4 2013
Comment me lancer ?
1
Campagne Bing Shopping
2 3 4Créez une
campagne Bing Shopping ou importez une
campagne Google
Créez votre boutique sur le Bing
Merchant StoreUploadez votre
catalogue de produitsActivez votre domaine Bing
Webmaster Tool
Un noël “App”solument genial!Avec Bing Ads pour iOS et Android
Gérez vos campagnes, groupes d’annonces, annonces et mots-clés où que vous soyez cette saison.Accedez à vos comptes et campagnes et trackez vos données de performance : Suivez vos données de
performance Editez vos enchères et
budgets Activez et desactivez vos
campagnes, groupes d’annonces, annonces et mots-clés
Règles automatisées : pour un noël plus joyeux
Règles automatisées
1.Activez et desactivez vos campagnes pour des évènements particuliers
2.Evitez les coûts engendrés par des annonces ou mots-clés aux performances faibles
3.Gardez votre annonce en première page
Passez plus de temps à célébrer noël avec vos proches en automatisant vos campagnes
Faites briller votre
annonce!Avec les enseignements tirés des analyses de textes d’annonces
Retail en 2014
Brand & Endorsements CTA Delivery Incentives
Token Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Quality™ º collect � same day delivery �official � shop � home delivery �Brand Term � get � next day delivery �recommended º buy � free p&p º® º view � free delivery �as seen on tv � compare º free returns ºnumber 1 � call º free shipping �© � find � enquire � see º check º
Comment lire une carte d’opportunités des textes d’annonces
� Impact fort et rarement utiliséº Impact fort et parfois utilisé
� Impact fort mais souvent utilisé� Impact correct et rarement utiliséº Impact correct et parfois utilisé
�Impact correct mais souventutilisé
� Impact limité mais rarement utiliséº Impact limité et parfois utilisé� Impact limité et utilisé souvent
Termes individuels
Qualité de l’annonce
Tip: Plus le cercle est vert et plein, plus votre annonce a des chances de sortir du lot
A quel point les termes
influencent-il la visibilité de l’annonce ?
Combien d’autres annonceurs
utilisent activement ce
terme
Nous avons étudié 2 dimensions :1 2
. .
Vêtements et AccessoiresAnalyse de textes d’annonces
Marque & Approbation CTA Incitations
pour livraison Dynamique Prix et perception de valeur
Token Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Qualityoriginaux º commander º livraison � + � mini prix �officiel � acheter º free shipping º & � réductions º® � achetez � free delivery � {param2} � promotion ºoriginal º saisir � ? º bonnes affaires º© º profitez � {param1} � offrez ºBrand Term � en ligne � {keyword} º remise �™ � commandez � économisez �2 � contacter � garantie � comparer � gratuite � contactez º gratuitement � trouver º petits prix � trouvez � offre � comparez � % de remise � consultez � prix exceptionnels � consulter � moins cher º demander � prix mini º souscrivez � solde º appeler � discount � demandez º prix bas � gratuit � promos � meilleur prix � € de réduction � € de remise � € offert � Brand Term � prix à couper le souffle � % de réduction � imbattable º promotions º prix réduits º
ElectroniqueAnalyse de textes d’annonces
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livraison Dynamique Prix et perception de valeur
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Maison et jardinAnalyse de textes d’annonces
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Maximisez le rendement de vos campagnes pendant les fêtes avec Bing Ads
Optimisez vos campagnes sur tous les appareils
Testez différentes combinaisons de texte d’annonces pour obtenir des campagnes plus performantes
Rendez votre annonce plus attractive grace à Bing Ads Shopping.
Soyez sûr de préparer votre budget pour profiter des pics de Novembre et début Décembre.
Conservez une partie de votre budget pour les pics de Janvier
AnnexesAnalyse de textes d’annonces pour toutes les catégories
Beauté & Bien-êtreAnalyse de textes d’annonces
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LivresAnalyse de textes d’annonces
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Bons de réduction et bonnes affairesAnalyse de textes d’annonces
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Prix et perception de
valeurToken Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Quality
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Cadeaux & FleursAnalyse de textes d’annonces
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Sports & FitnessAnalyse de textes d’annonces
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ePrix et
perception de valeur
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z � livraison � ? º moins cher �
officiel º consultez � & � bonnes affaires �
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dez º offre º achetez � promos º économisez � gratuite � meilleur
prix � prix bas � gratuiteme
nt � garantie º promo � gratuit � remise �
Jouets & HobbiesAnalyse de textes d’annonces
Marque & Approbation CTA
Incitations pour
livraisonDynamique Prix et perception
de valeurToken Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Quality Token Ad Quality
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Résumé de l’apercu du marché
L’état du marché du Retail en Europe
. .Estimations eMarketer (2015)
Dépenses moyennes annuelles par acheteur :
UK£1,174
Europe£82
0
Source: eMarketer 2015 Estimates Retail Report
En 2014, les ventes en ligne ont connu une croissance supérieure aux ventes en magasins :
+16%
-2%
Ventes en ligne
Ventes en magasin
Million d’acheteurs
en ligne40.2+2%
YoY
29.9+4%
YoY
47.1+3%
YoY
UK FR DE
Milliards en vente
online B2C$99.4
+15%YoY
% de ventes Retail en
ligne14% 5% 7%
$42.6+11%
YoY
$61.8+12%
YoY +23%
-1.8%
+17%
-1.7%
UK FR DE
France£847
Allemagne£1,02
3
..
Nov Dec DecDec
Les Allemands s’y prennent un peu plus tard avec 8 des 10 jours les plus
actifs concentrés en Décembre.
UK DENov 2014M Tu W Th F Sa Su
1 23 4 5 6 7 8 911 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 29 30
Dec 2014M Tu W Th F Sa Su1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30 31
Nov 2014M Tu W Th F Sa Su
1 23 4 5 6 7 8 911 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 29 30
Dec 2014M Tu W Th F Sa Su1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30 31
FRNov 2014M Tu W Th F Sa Su
1 23 4 5 6 7 8 911 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 29 30
Dec 2014M Tu W Th F Sa Su1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30 31
80% des jours les plus actifs pour le Retail se concentrent entre la
dernière semaine de Novembre et la première semaine de Décembre.
Les jours les plus actifs pour le Retail sont distribués de façon
plutôt égale entre fin Novembre et début Décembre
Les acheteurs Britanniques se préparent tôt tandis que leurs homologues Allemands commencent à chercher en Décembre.
Top 10 des jours les plus actifs pour le Retail
Top retail search volume days indexed to the average daily volume of Sept 2014, all devices. Bing & Yahoo UK, FR & DE sites, Nov-Dec 2014
Dans tous les marchés, le jour de noël marque un pic important
Le mobile durant les fêtes..
UK FR DE48% 32% 25%
Part de recherches Retail sur mobile le 25 Décembre 2014
Le Royaume-uni est en tête sur les requêtes provenant des mobiles et tablettes avec un taux de plus de 50%
Volume de recherches sur le Retail, par appareil, Novembre à Décembre 2014
UK FR DE
48%72% 77%
36%21% 16%16% 8% 7%
PC Mobile Tablet
Quelles categories possèdent les part de recherches mobiles les plus élevées?
..Volume de recherche Retail par appareil et sous-catégorie entre Novembre et Décembre 2014
Royaume-Uni France & Allemagne
Pour noël, 55% des requêtes Britanniques sur le retail proviennent d’appareils mobiles contre 25% en France et en Allemagne
Jewellery
Beauty & Personal Care
Consumer Electronics
Books
Apparel & Accessories
Home & Garden
Sports & Fitness
Deals & Coupons
Toys & Hobbies
Gifts, Flowers & Greetings
All up
70%
45%
45%
39%
38%
37%
32%
32%
30%
29%
40%
10%
14%
14%
17%
17%
18%
17%
15%
18%
16%
15%
20%
40%
41%
44%
44%
45%
51%
54%
51%
55%
45%
Mobile Tablet PC
Jewellery
Sports & Fitness
Beauty & Personal Care
Apparel & Accessories
Consumer Electronics
Gifts, Flowers & Greetings
Home & Garden
Books
Toys & Hobbies
Deals & Coupons
Alll up
24%
23%
21%
19%
18%
17%
16%
13%
13%
11%
17%
12%
8%
8%
8%
6%
7%
8%
6%
6%
8%
8%
64%
69%
70%
73%
76%
76%
76%
81%
81%
81%
75%
Mobile Tablet
Démographie moyenne sur les requêtes Retail en France, Allemagne et au Royaume-Uni entre Novembre et Décembre 2014
18-2413-17 25-34 35-49 50-65 65+
4%12%
20%
31%25%
7%
Plus de 50% des recherches Retail proviennent des 35-64 ans en France, en Allemagne et au Royaume-Uni
Génération X
..
UK FR DE
58% 59% 46%
42% 41% 54%
Female Male
Les femmes contribuent plus au volume de recherches Retail que les hommes
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Près de 60% du volume de recherche Retail sur notre réseau en France et au Royaume-Uni est généré par des femmes. Sur le marché Allemand, les hommes sont majoritaires sur ces requêtes
Age:
BooksJewellery
Beauty & Personal CareConsumer Electronics
Gifts, Flowers & GreetingsHome & Garden
All categoriesApparel & Accessories
Deals & CouponsSports & FitnessToys & Hobbies
19%
22%
25%
22%
29%
26%
25%
27%
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24%
20%
17%
19%
15%
15%
13-17 18-24 25-34 35-49 50-64 65+
Tranches d’âge les plus représentées dans les requêtes Retail en France entre Novembre et Décembre 2014
Les internautes agés de 25 à 49 ans sont les plus représentés dans les requêtes Retail, en particulier en ce qui concerne les jouets et hobbies ainsi que le sport.
..Sur Bing Ads, les générations X & Y sont prédominantes sur les requêtes Retail
Les acheteurs commencent tôt le 26 DécembrePics de recherche Retail par heure sur les sites Bing et Yahoo pour les 24, 25 et 26 Décembre 2016
PC
Tablette
Mobile
PC
Tablette
Mobile
PC
Tablette
Mobile
20%
35%
100%
9am 2pm
60%9am 7pm
4pm 8pm
10 am 10pm
150%1 pm 10pm
60%7pm 11pm
100%12 am
9pm
100%4 pm 9pm
9%1 pm 5 pm
24Dec
25Dec
26Dec
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Volume de recherches sur les sites Bing et Yahoo en France par rapport à la moyenne de Septembre 2014
Le jour de noël, l’activité en ligne connait un pic d’activité autour de 13h avec un volume de requêtes mobiles supérieur de 150% à la moyenne du mois de Septembre. Dès 9h du matin, les Français commencent à chercher des bonnes affaires et l’on note un volume de recherche PC supérieur de 60% au volume d’une matinée moyenne.
