HAL Id cel-01327486httpshalarchives-ouvertesfrcel-01327486

Submitted on 6 Jun 2016

HAL is a multi-disciplinary open accessarchive for the deposit and dissemination of sci-entific research documents whether they are pub-lished or not The documents may come fromteaching and research institutions in France orabroad or from public or private research centers

Lrsquoarchive ouverte pluridisciplinaire HAL estdestineacutee au deacutepocirct et agrave la diffusion de documentsscientifiques de niveau recherche publieacutes ou noneacutemanant des eacutetablissements drsquoenseignement et derecherche franccedilais ou eacutetrangers des laboratoirespublics ou priveacutes

Distributed under a Creative Commons Attribution - NonCommercial - NoDerivatives| 40International License

Le secteur et les meacutetiers de la communicationPeter Stockinger

To cite this versionPeter Stockinger Le secteur et les meacutetiers de la communication Seacuteminaire de L2 et L3 Introductionagrave la communication Licence Introduction agrave la communication Paris France 2016 pp38 cel-01327486

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

PETER STOCKINGER Professeur des universiteacutes

Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)

Seacuteminaire de L2 et L3

Introduction agrave la communication

Cours

Le secteur et les meacutetiers de la

communication

Paris Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)

2016 ndash 2017

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

LES METIERS DE LA COMMUNICATION

1 ndash Des reacutefeacuterences indispensables

2 ndash La laquo fonction de la communication raquo selon lrsquoAPEC

3 ndash Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC

4 ndash Autre source importante Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication

5 ndash Une troisiegraveme source importante les 23 meacutetiers recenseacutes par lrsquoONISEP

6 ndash Le travail du directeurchargeacute de communication

7 ndash Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication

8 ndash Les agences-conseils de communication

9 ndash Acteurs institutionnels et associations professionnelles

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

1 - Reacutefeacuterences et liens

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

A lire absolument

Les meacutetiers de la fonction communication

(APEC)

A consulter absolument

1) Les offres drsquoemploi en communication

sur le portail de lrsquoAPEC

2) Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication

3) Les 23 meacutetiers de la

communication sur le portail

de lrsquoONISEP

Reacutefeacuterences et liens

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

LES METIERS DE LA COMMUNICATION

1 ndash Des reacutefeacuterences indispensables

2 ndash La laquo fonction de la communication raquo selon lrsquoAPEC

3 ndash Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC

4 ndash Autre source importante Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication

5 ndash Une troisiegraveme source importante les 23 meacutetiers recenseacutes par lrsquoONISEP

6 ndash Le travail du directeurchargeacute de communication

7 ndash Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication

8 ndash Les agences-conseils de communication

9 ndash Acteurs institutionnels et associations professionnelles

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

1 - Reacutefeacuterences et liens

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

A lire absolument

Les meacutetiers de la fonction communication

(APEC)

A consulter absolument

1) Les offres drsquoemploi en communication

sur le portail de lrsquoAPEC

2) Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication

3) Les 23 meacutetiers de la

communication sur le portail

de lrsquoONISEP

Reacutefeacuterences et liens

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

1 - Reacutefeacuterences et liens

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

A lire absolument

Les meacutetiers de la fonction communication

(APEC)

A consulter absolument

1) Les offres drsquoemploi en communication

sur le portail de lrsquoAPEC

2) Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication

3) Les 23 meacutetiers de la

communication sur le portail

de lrsquoONISEP

Reacutefeacuterences et liens

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

A lire absolument

Les meacutetiers de la fonction communication

(APEC)

A consulter absolument

1) Les offres drsquoemploi en communication

sur le portail de lrsquoAPEC

2) Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication

3) Les 23 meacutetiers de la

communication sur le portail

de lrsquoONISEP

Reacutefeacuterences et liens

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

2 - La fonction de la communication selon lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

La fonction de la communication (source APEC)

Fonction de la

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les employeurs

1) Organisation qui communique = annonceur

= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip

2) Agence de communication

= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le

laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire

21) agences de communication geacuteneacuteralistes

22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)

23) agences de communication speacutecialiseacutees

Autre cas de figure

3) Autoentrepreneurs indeacutependants

= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence

agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

La fonction de la communication (source APEC)

Fonction de la

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les employeurs

1) Organisation qui communique = annonceur

= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip

2) Agence de communication

= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le

laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire

21) agences de communication geacuteneacuteralistes

22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)

23) agences de communication speacutecialiseacutees

Autre cas de figure

3) Autoentrepreneurs indeacutependants

= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence

agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les employeurs

1) Organisation qui communique = annonceur

= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip

2) Agence de communication

= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le

laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire

21) agences de communication geacuteneacuteralistes

22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)

23) agences de communication speacutecialiseacutees

Autre cas de figure

3) Autoentrepreneurs indeacutependants

= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence

agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les employeurs

1) Organisation qui communique = annonceur

= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip

2) Agence de communication

= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le

laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire

21) agences de communication geacuteneacuteralistes

22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)

23) agences de communication speacutecialiseacutees

Autre cas de figure

3) Autoentrepreneurs indeacutependants

= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence

agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des

prestataires des agences (source APEC)

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe

ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC

2009)

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC

2009)

Les meacutetiers de la

communication selon

lrsquoAPEC

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

4 - Autre source importante

Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs

professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes

1 Conseil en communication

2 Creacuteation et contenu

3 Fabrication et production

4 Commercialdeacuteveloppement

Chaque fiche contiennent des informations relatives

1 agrave la deacutefinition du meacutetier

2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute

3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes

4 aux compeacutetences professionnelles

Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo

Le reacutefeacuterentiel des

meacutetiers de la

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs

professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes

1 Conseil en communication

2 Creacuteation et contenu

3 Fabrication et production

4 Commercialdeacuteveloppement

Chaque fiche contiennent des informations relatives

1 agrave la deacutefinition du meacutetier

2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute

3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes

4 aux compeacutetences professionnelles

Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo

Le reacutefeacuterentiel des

meacutetiers de la

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

5 - Une troisiegraveme source importante

Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Chaque fiche est composeacutee comme suit

1 Deacutefinition du meacutetier

2 Lieu drsquoexercice

3 Carriegravere et salaire

4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)

5 Exemples de formation

6 Liens utiles

Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo

Les 23 meacutetiers de la

communication selon

lrsquoONISEP

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Chaque fiche est composeacutee comme suit

1 Deacutefinition du meacutetier

2 Lieu drsquoexercice

3 Carriegravere et salaire

4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)

5 Exemples de formation

6 Liens utiles

Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo

Les 23 meacutetiers de la

communication selon

lrsquoONISEP

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui

communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip

Chargeacute de communication (ou encore responsable de

communication ou encore directeur de communication hellip)

Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille

seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo

dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction

marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)

uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes

(agences de communication indeacutependants hellip)

Le chargeacute de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui

communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip

Chargeacute de communication (ou encore responsable de

communication ou encore directeur de communication hellip)

Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille

seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo

dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction

marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)

uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes

(agences de communication indeacutependants hellip)

Le chargeacute de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip

1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees

deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)

2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous

forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)

3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication

4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation

(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)

Enfin hellip

le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du

porte-parole de lrsquoorganisation

Le chargeacute de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute

1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication

drsquoune organisation plan de communication

2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la

communication des organisations

3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun

chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du

stage )

4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on

travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)

5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique

6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo

pertinent de lrsquoorganisation

Le chargeacute de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication

srsquoappuie habituellement sur hellip

bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de

lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip

service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)

service de communication interne

service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo

service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip

animateurs coach hellip)

service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste

hellip)

service web (community manager webmestre hellip)

Meacutetiers de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires

exteacuterieurs

Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une

communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de

communication

1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip

2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee

Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip

21) agences de communication geacuteneacuteralistes

22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)

23) agences de communication speacutecialiseacutees

24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille

sont speacutecialiseacutes dans hellip

1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires

brochures affiches catalogues spots sites web hellip)

laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo

2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo

(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)

Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel

lrsquoincentive hellip

3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)

dans la meacutediasphegravere approprieacute

meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias

numeacuteriques

Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute

1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication

drsquoune organisation plan de communication

2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la

communication des organisations

3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun

chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du

stage )

4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on

travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)

5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique

6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo

pertinent de lrsquoorganisation

Le chargeacute de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication

srsquoappuie habituellement sur hellip

bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de

lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip

service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)

service de communication interne

service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo

service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip

animateurs coach hellip)

service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste

hellip)

service web (community manager webmestre hellip)

Meacutetiers de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires

exteacuterieurs

Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une

communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de

communication

1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip

2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee

Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip

21) agences de communication geacuteneacuteralistes

22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)

23) agences de communication speacutecialiseacutees

24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille

sont speacutecialiseacutes dans hellip

1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires

brochures affiches catalogues spots sites web hellip)

laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo

2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo

(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)

Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel

lrsquoincentive hellip

3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)

dans la meacutediasphegravere approprieacute

meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias

numeacuteriques

Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication

srsquoappuie habituellement sur hellip

bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de

lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip

service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)

service de communication interne

service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo

service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip

animateurs coach hellip)

service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste

hellip)

service web (community manager webmestre hellip)

Meacutetiers de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires

exteacuterieurs

Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une

communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de

communication

1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip

2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee

Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip

21) agences de communication geacuteneacuteralistes

22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)

23) agences de communication speacutecialiseacutees

24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille

sont speacutecialiseacutes dans hellip

1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires

brochures affiches catalogues spots sites web hellip)

laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo

2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo

(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)

Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel

lrsquoincentive hellip

3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)

dans la meacutediasphegravere approprieacute

meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias

numeacuteriques

Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires

exteacuterieurs

Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une

communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de

communication

1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip

2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee

Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip

21) agences de communication geacuteneacuteralistes

22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)

23) agences de communication speacutecialiseacutees

24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille

sont speacutecialiseacutes dans hellip

1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires

brochures affiches catalogues spots sites web hellip)

laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo

2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo

(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)

Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel

lrsquoincentive hellip

3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)

dans la meacutediasphegravere approprieacute

meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias

numeacuteriques

Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires

exteacuterieurs

Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une

communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de

communication

1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip

2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee

Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip

21) agences de communication geacuteneacuteralistes

22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)

23) agences de communication speacutecialiseacutees

24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille

sont speacutecialiseacutes dans hellip

1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires

brochures affiches catalogues spots sites web hellip)

laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo

2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo

(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)

Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel

lrsquoincentive hellip

3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)

dans la meacutediasphegravere approprieacute

meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias

numeacuteriques

Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille

sont speacutecialiseacutes dans hellip

1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires

brochures affiches catalogues spots sites web hellip)

laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo

2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo

(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)

Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel

lrsquoincentive hellip

3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)

dans la meacutediasphegravere approprieacute

meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias

numeacuteriques

Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Prestataires exteacuterieurs

( hellip )

4 La reacutealisation drsquoaudits de communication

speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des

approches qualitatives des seacutemiologues hellip

Prestataires exteacuterieurs

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

8 - Les agences-conseils de communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)

3 cateacutegories (selon APEC)

1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication

globale de communication 360deg hellip)

bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation

bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees

bull = agences pouvant travailler au niveau international

bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann

hellip)

2 les agences meacutedias

bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune

communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les

meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des

espaces publicitaires hellip)

Les agences-conseil de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)

3 cateacutegories (selon APEC)

1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication

globale de communication 360deg hellip)

bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation

bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees

bull = agences pouvant travailler au niveau international

bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann

hellip)

2 les agences meacutedias

bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune

communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les

meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des

espaces publicitaires hellip)

Les agences-conseil de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

3 les agences de communication speacutecialiseacutees

Agences web (laquo web agency raquo)

Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle

Agences de traduction-adaptation des supports de communication

Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle

Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques

Agences de marketing direct

Agences de culture corporate

Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)

Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)

Cas particulier

Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes

Les agences-conseil de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes

TNS Sofres

IPSOS

Harris Interactive

Les entreprises de

sondage

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de

France)

Quelques donneacutees (2008 2009)

bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)

bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)

de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)

bull autour de 380000 personnes

employeacutees

bull la plus grande concentration

Ile de France

bull CDI domine

bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus

de femmes)

bull importance accrue communication numeacuterique et communication

audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale

Les agences-conseil de

communication

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)

Les agences de

communication

Agences CA (en milliers

drsquoeuros)

Evolution

2009

Reacutesultat net

2011 (en milliers

drsquoeuros)

Activiteacutes

Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de

communication

Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm

teacutelephonique

Havas (sans

EURO RSCG)

1 558 000 + 81 115 000 Tous types de

communication

GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication

eacuteveacutenementielle

Gutenberg

Networks

287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition

publicitaire

Public-Systegraveme

Hopscotch

129 000 - 111 1 300 Relations publiques

+ Comm Even

Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire

Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +

interneRH

Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias

Reacutefeacuterences

Malaval Philippe et

Deacutecaudin Jean-Marc

Pentacom Paris Pearson

2012

En ligne Les meacutetiers de

la communication (2014)

Strateacutegiesfr ndash Chiffres

cleacutes

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)

Les agences de

communicationAgences CA (en milliers

drsquoeuros)

Evolution

2009

Reacutesultat net

2011 (en milliers

drsquoeuros)

Activiteacutes

Textuel La Mine

(TWBA)

26 500 - 94 1 900 Communication

eacuteditoriale

W amp Cie

(Havas)

22 700 + 319 1 780 Corporate Design

Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication

santeacute

Angie 17 100 + 41 2 800 Communication

eacuteditoriale

Labrador 9 630 + 23 227 Communication

financiegravere

Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design

Wellcom 6 560 + 53 150 Communication

corporate

Reacutefeacuterences

Malaval Philippe et

Deacutecaudin Jean-Marc

Pentacom Paris Pearson

2012

En ligne Les meacutetiers de

la communication (2014)

Strateacutegiesfr ndash Chiffres

cleacutes

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

bull Les reacuteseaux et associations professionnelles

bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)

syndicat professionnel

regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes

bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)

regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne

bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)

feacutedegravere 60 agences

bull Club des Annonceurs

plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes

entreprises

bull Communication amp Entreprise

plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion

de la profession

bull Communication Publique

association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres

administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct

geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales

Meacutetiers dans les

agences-conseil

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

bull Les reacuteseaux et associations professionnelles

bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)

syndicat professionnel

regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes

bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)

regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne

bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)

feacutedegravere 60 agences

bull Club des Annonceurs

plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes

entreprises

bull Communication amp Entreprise

plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion

de la profession

bull Communication Publique

association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres

administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct

geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales

Meacutetiers dans les

agences-conseil

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

bull IPampC ndash Information Presse amp Communication

plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse

deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication

bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en

Relations Publiques)

plus de 200 membres

bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)

une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute

bull UDA ndash Union des Annonceurs

lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes

300 entreprises adheacuterentes

Meacutetiers dans les

agences-conseil

copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017

Licence LLCER

Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)

bull Les revues et sites speacutecialiseacutes

bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la

communication

bull

CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias

bull

Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les

professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias

bull

e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute

lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication

Meacutetiers dans les

agences-conseil