Le mix marketing a l'heure du digital
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Le mix-marketing à l’heure du digital
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Les éléments du mix-marketingMarketing Digital (Pearson)
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Le produitProduit et extensions numériques
Rôle du consommateur digital dans la conception du produit
Une nouvelle conception des études de marché
Branding et marque à l’heure du digital
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Le produit existant
Ajouter des services informationnels au produit
(exemple, les ouvrage papier et leurs ressources en ligne, les
catalogues interactifs, les cabines d’essayage virtuelles etc.)
Numériser son offre ( chaines TV et replay, sites de presse)
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Fitle, l’essayage virtuel de Carrefour, H&M et autres…
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Le rôle du consommateur digital dans la conception du produit (1)
La co-conception gérée par des plateformes numériques pour les
marques
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Le rôle du consommateur digital dans la conception du produit (2)
La co-conception initiée par des passionnés de la marque
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Le rôle du consommateur digital dans la conception du produit (3)
La co-conception pilotée directement par les marques
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Communautés virtuelleset développement de produits
Communautés en ligne : rencontre, échanges d’expérience, travail
conjoint de passionnés
Tiré de Füller, J., Jawecki, G. et Mühlbacher, H. (2007), Décisions Marketing, 48, 47-57
Communautés virtuelles et stratégies de co-création
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12
Reniou (2009) Opérations participatives des marques : pourquoi et comment faire participer les consommateurs ? De la compréhension
des opérations participatives et des motivations des consommateurs à s’y engager à l’analyse de leurs effets sur la marque, Thèse de Doctorat
Sciences de Gestion, Université Paris Dauphine.,
5% s’implique à fond
25% de manière superficielle
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Les facteurs favorisant la co-création
Foi du manager dans l’avantage de co-création
Absence de comportement
opportuniste de la part de
l’organisation
Confiance envers
l’entreprise
Preuves d’engagement
sur le long terme
Compatibilité culturelle en
empathie entre les acteurs
Co-création
Etgar M. (2008), A Descriptive Model of the Consumer
Co-production Process, Journal of the Academy of
Marketing Science, 36, 97-108
Communautés virtuelles et stratégies de co-création
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Une nouvelle façon de concevoir les études de marché
Cawi (Computer Assisted Web
Interview)Bulletin Board
A/B Testing
Web Analytics
Social Listening
Mobile
Panels communautaires
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Cawi (computer assisted interview)
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Le Web Analytics fait-il partie de la fonction études ?
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Branding et marque digitale
Le branding, un courant de pensée
Puissance des marques digitales
Vers de nouvelles métrique
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Le branding, un courant de pensée
• Content Marketing
• Story Telling
• UGC
• Brand Content
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Ou comment générer plusieurs millions de vues sur YouTube
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Puissance des marques digitales
![Page 25: Le mix marketing a l'heure du digital](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022030305/5872ecda1a28abfa548b7659/html5/thumbnails/25.jpg)
Peu touchées par le généricide
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Vers de nouvelles métriques
Source : Marketing Digital, Pearson
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Les prix à l’heure du digitalLa pression à la baisse sur les prix
Tarification dynamique et achats inversés
Frais de livraison et conversion
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La pression à la baisse sur les prix à nuancer
• Fourchette d’indifférence au prix (17% pour les cosmétiques, 10% pour les composants industriels)
• Un Yield-Management plus fin
• Une meilleure segmentation et identification client (exemple géographique)
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Xing et al.(2006)Ecart de prix ventes de DVD
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Tarification dynamique et enchères inversées
L’objectif n’est pas de vendre des produits mais de collecter des
données.
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Tarification au CPM dynamique
![Page 32: Le mix marketing a l'heure du digital](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022030305/5872ecda1a28abfa548b7659/html5/thumbnails/32.jpg)
Tarification dynamique via les gestionnaires de flux
Gestionnaire de flux, LengowUne adaptation permanente du prix à la concurrence
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Tarification dynamique via une veille parfaite
![Page 34: Le mix marketing a l'heure du digital](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022030305/5872ecda1a28abfa548b7659/html5/thumbnails/34.jpg)
Frais de livraison+ taux de conversion
Source : Octave
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Frais de livraison+ législation
Interdiction de cumuler la gratuité des frais de port et le rabais de 5% fixé par l’éditeur
70% de PDM Amazon en 20133500 Libraires traditionnels