Le marketing au service du développement des ventes

Delphine Villeneuve-Rafferty

Le marketing au service du développement des ventes

© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 2

Agenda

L’équipe Marketing France au service des partenaires

Les objectifs de l’équipe marketing

Les outils à ne par manquer

L’évolution du service de co-marketing:-Partner Demand Center : les différents services de co-marketing

-Partner Marketing Central : le site de co-marketing

-Les offres de co-marketing

3© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialFY10 European Markets Strategic Plan

L’équipe marketing partenaires & PME

Francoise Derolez

Partners Marketing & Communications

+33 1 58 04 32 50

[email protected]

Isabelle Bizard

Marketing Manager

Channel, Small and Commercial

+33 1 58 04 62 52

[email protected]

Pauline Vincent

Global Demand Center

Demande Generation

+33 1 58 04 30 35

[email protected]

Delphine Villeneuve-Rafferty

Commercial Marketing Manager

+33 1 58 04 68 31

[email protected]

Laetitia Parisi

Small Marcom

+33 1 58 04 xx xx

[email protected]

mailto:[email protected]







PR Channel & Small

Nos missions

PartenairesExpérience & montée en

compétences Base de données partenaires

Experience (My Cisco, Partner Central)

Recrutement & Montée en compétences (CXD, Webinars)

Profitabilité (PDF, 0%, Promotions)

Génération de demande et developpement des ventes (PDC, Quick Pricing Tool)

Transformer l’experience de nos partenaires avec Cisco et créer une préférence pour la marque tout en construisant le meilleur canal de distribution

pour assurer la satisfaction de nos clients

Small (<100)

Heros & SB Advantage

• Pertinence de la marque (Heros & Innovator – site Web, Search,

Campagnes Digital)

• Génération de demande

• Montée en compétence des partenaires

Commercial (100-1500)

Migration, Ventes additionnelles

• Cube / engagement ISAM LO & PAM

• Campagnes Architectures & Blitz days

• AvantGarde+ & Communauté PAM


CPI : Customized Partner Intelligence

=> Pour tous les partenaires Cisco

Inscription : www.cisco.fr/go/newsletter_cpi/

Zoom PME

=> Pour les partenaires Cisco PME

Inscription : www.cisco.fr/go/zoompme

S’informer, rester à l’écoute, dialoguer….

Trouvez l’essentiel de l’info ! Commerciale, technique, programmatique, l’assistance, les

supports…

Participez aux évènements proposés par Cisco : physiques ou virtuels

Inscrivez-vous aux formations

Posez vos questions sur les blogs

Obtenez du support

Consultez : www.cisco.fr

Les

Newsletters

Cisco

Le Web Cisco


Un espace de travail unique, simple et pratique !

19 modules à votre disposition : L’actualité Partenaires, Mon

Calendrier Cisco, Certifications et spécialisations, l’Assistance Cisco, inscription

et gestion des programmes, Promotions, gestion les « custsat », devis et

cotations…

Une page web personnalisable

Des accès immédiats aux applications

Login requis

L’outil My Cisco

My Cisco : un outil en constante évolution

Retrouvez toutes les informations sur : www.cisco.fr/go/mycisco


Pourquoi le Partner Demand Center?

Service pour vous aider à stimuler votre business

grâce à des actions de co-marketing

Focus sur les segments TPE, PME/PMI et

architectures

Offre complète de co-marketing :

- services packagés,

- ressources Cisco à votre disposition,

- site internet dédié Partner Marketing Central :

www.cisco.fr/go/marketing

- guides marketing,

- fournisseurs référencés

Budget de co-marketing pour vos activités

Retrouvez plus d’information sur :

www.cisco.fr/go/pdc

http://www.cisco.fr/go/pdc


L’offre du Partner Demand Centerdans le cadre du programme AvantGarde

Programme AvantGarde+

Programme AvantGarde Start

Non AvantGarde

Cible 16 partenaires identifiés 200 partenaires pour la France

Concerne tous les autres partenaires

Budget Allocation de co-marketing de 10 000 $ par trimestre

Allocation de 5000 $ par trimestre

réduit pour l’ensemble des partenaires Non AG (règle : premier demandé/premier servi)

Services Possibilité pour ces partenaires de sélectionner leurs fournisseurs et de les faire référencer par Cisco

Activités packagées sur site PMC

Offres packagées mais en self service sur PMC

Ressource Client Manager pour construire des projet marketing

Contact avec Client Manager pour construire des projet marketing

M Concierge avec numéro vert d’appel (appels entrants): 0800 907 375


Les offres de co-marketing

L’achat de projets

Les rendez-vous garantis

Les Blitz Days

Webcollage

Les témoignages clients

Les évènements

Les campagnes clés en main

http://www.cisco.fr/go/pdc


L’achat de projets• Utilisation du call center Harte Hanks et de ses agents spécialisés Cisco pour

faire de la détection de leads

• Achat de package de 6 leads (A et B)

• Appels sur la base de données du partenaire ou sur la base Cisco

• Cible à définir : Secteur d’activité/ Technologies / Taille des entreprises / Codes

postaux

Concept

• Partenaire souhaitant réactiver sa base de clients non travaillés par les

commerciaux ou activer une base de prospects qualifiéeCible

• 2% à 5% de leads selon la qualité de la base et pertinence du scenario d’appel

• 15 à 20% de Taux de transformation en projetRésultats attendus

* Assujetti au taux de change EUR/GBP


Les rendez-vous garantis• Achat de RDV qualifiés générés par le call center Harte Hanks et ses agents

spécialisés Cisco auprès d’entreprises ayant un projet identifié

• Achat de package de 3 rendez-vous

• Appels sur la base de données Cisco

• Cible à définir : Secteur d’activité / Technologies / Taille des entreprises / Codes

postaux

Concept

• Partenaire sans force commerciale de chasse souhaitant prospecter et acquérir

de nouveaux clientsCible

• 40 à 50% des RDV transformés en projetsRésultats attendus



Les Blitz Days

• Journée dédiée de coaching par un spécialiste de la vente sédentaire et prises de

RDV pour vos équipes commerciales

• Equipe de minimum 5 à maximum 10 commerciaux)

• Base de prospection Comm’Back fournie (100 contacts par commercial)

• Animateur pour une journée et incentive

Concept

• Partenaire avec une force commerciale terrain peu enclin à la prospection pure et

à la prise de RDV téléphoniques.Cible

• 5 à 7 RDV pris par commercial sur la journéeRésultats attendus



Témoignage APX


Webcollage

• Mise à disposition de contenu web Cisco « clés en main » réutilisable directement

sur votre propre site web au travers de boutiques (fiches produits, solutions,

campagnes) ou mini sites ( + d’infos pour vente en ligne)

Concept

• Partenaire souhaitant mettre en avant son site web pour promouvoir les solutions

Cisco et son partenariat, ses capacités d’intégration et développer ses ventes Cible

• Un site web à jour sans coût de maintenance pour votre force commerciale et vos

clients

• Une augmentation du nombre de visites sur le site

Résultats attendus


Témoignage Woopeo


Les témoignages clients

• Vous faire mieux connaître auprès des clients finaux et auprès des équipes Cisco

en mettant en avant des projets clients innovants

• Brochure, site web, relations presse

Concept

• Partenaire souhaitant développer sa notoriété et ayant réalisé des projets

innovants basés sur des technologies CiscoCible

• Articles de presse, visibilité sur le web, intérêt renforcé des commerciaux CiscoRésultats attendus


Les évènements

• Evènements clé en mains à destination de vos clients

• Format flexible : séminaires, salons, petits déjeuners

• Cisco => Logistique, contenu, intervenants, démo

• Partenaire => Invitation et relance

Concept

• Partenaire souhaitant entretenir sa relation client, montrer ses solutions et générer

des leadsCible

• Variable selon le type d’évènements : fidélisation clients, notoriété, leads…Résultats attendus


Témoignage Genedis


Les campagnes clés en main

• Mise à disposition de campagnes Cisco « clés en main » avec contenu

personnalisable (call to action, logo, liens vers votre site internet)

• Guides, présentations, scripts d’appel disponibles pour les partenaires

Concept

• Partenaire souhaitant générer de la demande en faisant la promotion de sa

marque, de son site internet, des nouvelles offres de produits dans le but

d’acquérir de nouveaux clients à faible coût

Cible

• Rapports de campagnes disponibles sur PMC pour un suivi personnalisé des

contacts ayant vu ou cliqué sur les emailingsRésultats attendus


Campagnes disponibles sur PMC

Nom de la campagne Cible Architecture et solutions

Architectures

Commutateurs - Switch on Cisco CommercialDe 100 à 1499 employés

Réseau sans frontières :Energy Wise Technology Migration ProgrammeLimited Lifetime WarrantySmart Business Architecture

Réseau sans frontières - Transformez l'expérience de vos agences

CommercialDe 100 à 1499 employés

Réseau sans frontières :ISR G2

Réseau sans frontières - Sécurisez votre réseau contre toutes menaces

CommercialDe 100 à 1499 employés

Réseau sans frontières :Cisco Threat Defense

Data Center - UCS C-Series Acceleration, CommercialDe 100 à 1499 employés

Data Center :UCS C-Series

Les Héros

Small / Communications Unifiées - Communiquez pour prospérer, Français

SmallDe 5 à 250 employés

Cisco Small Business

Small / Routage, Commutation - Connectez votre entreprise

SmallDe 5 à 250 employés


Small / Sécurité - Sécurisez votre entreprise, SmallDe 5 à 250 employés


Small / Toutes Technologies - Stimulez votre business SmallDe 5 à 250 employés


Retrouvez toutes les campagnes sur www.cisco.fr/go/marketing


Personnaliser votre campagne

Bienvenue sur Partner Marketing Central !

En cliquant sur télécharger la liste des campagnes vous aurez un

aperçu de l’ensemble des campagnes disponibles sur le site.

Dans le Centre de Campagne, vous pouvez rechercher une campagne en fonction de vos

besoins: Public, Segments, Verticaux, Technologies ou par mot clé.

Sélectionnez vos critères de recherche !

Retrouvez :

-l’ensemble des offres packagées

-Les e-mails ou cartes postales à

personnaliser

-Les guides, présentations, bannières

web

Retrouvez nos services sur PMC www.cisco.fr/go/marketing


Réseau sans frontières - Sécurisez votre réseau contre toutes menaces

DESCRIPTION CAMPAGNE

Cible : 100 à 250 employés / responsables informatiques

Technologies : Sécurité, Pare-feu

Message:

La solution Cisco Threat Defence fournit des

recommandations sur la sécurité réseau et la protection

contre les menaces conformément à l'approche Réseau

sans frontières Cisco.

Cisco Security Intelligence Operations est au cœur du

message.

Collatéraux disponibles

sur PMC


Collatéraux disponibles

sur PMC

Small / Routage, Commutation -Connectez votre entreprise

DESCRIPTION CAMPAGNE

Cible : 5 à 250 employés / responsables techniques et

commerciaux

Technologies : Routage, Commutateur

Message:

Les commutateurs Cisco, routeurs, accès sans fil, produits

Cisco Small Business Unified Communications et produits

de mobilité pour les TPE/PME aident vos employés à

travailler de manière sécurisée et efficace, à tout moment

et en tous lieux, et à être plus productifs au quotidien


Les principaux tarifs appliqués par nos fournisseurs agréés

Service Tarifs Fournisseur

Achat de projets 1.440 * € pour 6 leads Harte Hanks

Rendez-vous face-à-face 1.386 * € pour 3 rendez-vous Harte Hanks

Blitz Days 3.300 € -incluant animateur, base de données, incentive

Market Pie

Service de données:1) données simples

2) données ayant été soumises à la propension à l’achat

1) 390 € + 0.38 € / enregistrement + 0.3 / critère de sélection sup *

2) 390 € + 0.60 € / enregistrement *

Harte Hanks

Webcollage GRATUIT Webcollage

Evènements Sur devis Le Public Système

Témoignages clients SmallDe 5 à 250 employés

Cisco

E-mail GRATUIT Cisco

Direct Mail Sur devis Exemple : 250 € pour impression carte postale recto-verso 500 ec

Actuel Graphic



Alors n’oubliez pas !!

Les Newsletters et le web www.cisco.fr

La plateforme My Cisco

Le site de co-marketing Partner Marketing Central : www.cisco.fr/go/marketing

Et pour vous guider, appelez le Mconcierge - Tel : 0800 907 375

http://www.cisco.fr/go/marketing


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